5 ETAPA_Relatório de Estágio Curricular Supervisionado I marcio gomes

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ANEXO 5
CENTRO UNIVERSITÁRIO FACVEST-UNIFACVEST BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO
MARCIO GOMES RODRIGUES
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO
 CENTRO DE ENSINO RIO DAS OSTRAS LTDA
Rio das Ostras 
2024
MARCIO GOMES RODRIGUES
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO
Relatório apresentado ao Curso de BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO, para demonstrar as atividades de Estágio Curricular Supervisionado I em CENTRO DE ENSINO RIO DAS OSTRAS LTDA
Rio das Ostras 
2024
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	4
2 HISTÓRICO DA EMPRESA	4
3 OBSERVAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL	6
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS	8
5 REFERENCIAS 9 
1) INTRODUÇÃO 
Este relatório atende aos requisitos estabelecidos pelo Currículo de Administração do Centro Universitário UNIFACVEST. Seu objetivo é compartilhar os processos de pesquisa, objetivo deste relatório é fornecer um relato abrangente das experiências, lições planejamento, execução e reflexão realizados durante o Estágio Supervisionado em uma escola de idiomas. Os aprendizados e reflexões obtidas no estágio, que ocorreu de 25/03/2024 a 22/04/2024. Ao unir teoria e prática, este relatório permite ao aluno externalizar os conhecimentos adquiridos através de leituras e orientações recebidas ao longo do semestre.
Através do Estágio Curricular Supervisionado, nos alunos têm uma valiosa oportunidade de compreender a importância do ambiente de negócios e dos protocolos administrativos. Este estágio permite que os estagiários se envolvam em diversas atividades que visam aprimorar e expandir seus conhecimentos. O objetivo final é equipar os alunos com as habilidades e conhecimentos necessários para que podemos nos destacar em qualquer função dentro de uma organização e prosperar no competitivo mercado de trabalho.
 
2) HISTÓRICO DA EMPRESA
A empresa Centro De Ensino Rio Das Ostras Ltda que tem como razão social Centro De Ensino Rio Das Ostras Ltda foi fundada em 14/05/2013 e está cadastrada na Solutudo no segmento de Escolas de Idioma com o CNPJ 18.114.609/0001-57. 
No mercado, a empresa está localizada na Rodovia Amaral Peixoto, Nº 4473 - Sala 201,202 Quadra005 Lote 44 no bairro Balneario Remanso em Rio das Ostras - RJ, CEP 28890-001. A empresa Centro De Ensino Rio Das Ostras Ltda está cadastrada na Receita Federal sob o CNAE 8593-7/00 com atividade fim de Ensino De Idiomas.
A Solutudo atua como prestadora de serviços, tendo seu site hospedado em www.solutudo.com.br, de propriedade e registro exclusivo da Solutudo. O principal serviço prestado pela Solutudo consiste em conceder aos usuários acesso a uma plataforma que apresenta diversas ofertas como empresas, prestadores de serviços, vagas de emprego, eventos, classificados e muito mais, todas acessíveis sem nenhum custo.
Os anunciantes têm a opção de aumentar a visibilidade de seus anúncios selecionando e adquirindo serviços específicos dos planos disponíveis. O processo de registo é realizado quer pela Solutudo, através de dados publicamente disponíveis, como locais físicos, websites, redes sociais e outras fontes, quer pelos próprios utilizadores. A Solutudo compromete-se a manter a veracidade e a qualidade da informação disponibilizada nas suas plataformas a todos os assinantes pagantes. Por outro lado, os assinantes gratuitos são obrigados a notificar prontamente a Solutudo sobre quaisquer alterações em seus anúncios. É fundamental ressaltar que esta revisão não responsabiliza a Solutudo pela veracidade das informações prestadas pelos anunciantes, nem pela excelência ou particularidades adicionais das ofertas, sejam elas informações, produtos ou serviços. A Solutudo não se envolve nem intervém de qualquer forma na negociação ou implementação de transações; em vez disso, serve apenas como mediador entre o consumidor interessado e o anunciante. Nosso objetivo é ajudar os indivíduos a se familiarizarem com suas comunidades. Isto é conseguido através de meios de comunicação locais e digitais que fornecem informações valiosas.
Nossa missão é reunir, gerar, consolidar e disponibilizar uma ampla gama de informações sobre cidades de todo o Brasil. Isso inclui detalhes sobre empresas locais, catálogos de produtos, ofertas especiais, oportunidades de emprego, próximos eventos e notícias animadoras sobre cada cidade. Nosso objetivo final é inspirar as pessoas a apreciar e abraçar o lugar que chamam de lar. Acreditamos firmemente que as cidades possuem um fascínio único, repleto de surpresas inesperadas e possibilidades infinitas. É por isso que nos dedicamos de todo o coração a descobrir, organizar e compartilhar livremente essas informações valiosas com as pessoas. Ao fazê-lo, contribuímos ativamente para a criação de um mundo melhor, uma rua, um bairro e uma cidade de cada vez.
A articulação de atividades é essencial para uma estrutura organizacional eficaz, que deve ser adaptável às mudanças e capaz de atingir objetivos com custo mínimo, de forma objetiva e rentável, sem pretender estar acabada ou perfeita.
3) OBSERVAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Isto tornou-se uma prática comum em todas as organizações onde são capazes de controlar e adaptar-se às forças económicas que estão ligadas indirectamente. Com essa experiência também tive a oportunidade de atuar em outros ramos, onde aprendi vários ambientes organizacionais com sensação de segurança no trabalho. Tanto os fornecedores quanto os colaboradores sabem qual é a política da empresa, pois ela envolve regras e regulamentos; então uma espécie de caminho a ser trilhado. Encontrar o seu nicho de mercado é fundamental para todas as empresas; e também saber quem são os consumidores no mercado..
A marca do consumidor deve ser uma grande prioridade para a empresa estabelecer uma imagem de respeito e seriedade. Eles têm que entregar produtos de qualidade aliados a serviços diferenciados que, em última análise, garantam a satisfação do cliente como principal impulsionador do lucro e do crescimento da organização. É necessário que os colaboradores garantam uma resposta imediata às solicitações dos clientes, de forma a fidelizá-los.
A empresa atende a uma variedade de clientes, independentemente de sua situação financeira. Inclui indivíduos com salários regulares ou renda variável. Poucos deles estão satisfeitos com as necessidades básicas, mas muitos mais enfatizam não só o conforto, mas também o padrão e a utilidade dos produtos e serviços. No mundo de hoje, quando tudo é esperado à velocidade da luz, precisamos de tecnologias que forneçam resultados imediatos em resposta às nossas solicitações. É essencial ir a extremos e rapidamente para sobreviver e ter sucesso.
O uso da tecnologia pelas organizações é difundido no gerenciamento de suas atividades e na execução de suas atribuições de trabalho. Em todos os setores, o nível de sofisticação tecnológica pode diferir para uma organização individual, mas pode afetar cada trabalhador de uma empresa, como o lado dos sistemas (por exemplo, ferramentas de TI e armazém de dados). Apesar dessas disparidades, pode-se observar que as organizações dependem da tecnologia para operar e atingir seus objetivos. No entanto, numa perspectiva de fora para dentro, a empresa também deve considerar o ambiente externo em que existem oportunidades e ameaças.
Entre as situações que podem impedir a sua atuação estratégica, mas que podem ser superadas desde que identificadas em tempo hábil, caberiam promoções, qualidade do produto, proximidade com o cliente e preço razoável e prazo estabelecido. Para a Solutudo, as ameaças podem incluir a chegada de empresas maiores com ofertas semelhantes; clientes descontentes; falta de produtos e o último aumento na distribuição de impostos que eleva os preços de inúmeros bens. A tarefa que também é pensada pela Solutudo é manter sua posição no mercado apesar de muitos eventos e situações difíceise imprevisíveis fazerem parte da rotina empresarial.
O princípio fundamental da empresa é o estabelecimento de uma empresa ampliada que também inclui todo um sistema de seus departamentos com diretores, parentes e funcionários entre eles. Diretor: Sua missão é buscar respostas para a organização impactando aquisições e abordando diversos assuntos.
Os gestores cuidam de grande parte do trabalho que é feito quando os proprietários (diretores) não têm tempo livre, quando estão ausentes, ou do trabalho que não pode ser executado pelos subordinados. Os colaboradores cobrem os serviços de limpeza, serviços de catering, linhas telefónicas, entre outros. Em teoria, podemos dizer que hoje a responsabilidade social é vista como parte integrante da gestão estratégica que substitui as regulamentações legais e de marketing. É um compromisso duradouro de continuar a contribuir para o desenvolvimento global e social.
Partindo da visão de que as organizações são entidades sociais e operam com os recursos da sociedade, juntamente com o impacto que têm na vida comunitária, surge o princípio da responsabilidade social. Os funcionários precisam estar motivados para desempenhar suas funções com alto nível de qualidade e prazer. Além disso, em épocas de grande fluxo de clientes, seria aconselhável que cada estabelecimento empregasse um funcionário extra. Isso ajudará os clientes a receberem os serviços com mais rapidez e também cuidará de outros funcionários que podem ficar apreensivos por saberem que há pessoas aguardando seu atendimento.
Uma atividade de vendas realizada por uma empresa envolve levar em consideração as necessidades do cliente e fornecer uma garantia de qualidade. Aqui os trabalhadores estão sempre de plantão, garantindo que quem compra esses produtos se sinta confortável em sua casa e, o mais importante, tenha pleno conhecimento do que está comprando. A equipe estará sempre informada para tratar os clientes com respeito e mostrar-lhes a importância de tê-los como compradores.
4) CONSIDERAÇÕES FINAIS
Uma enorme satisfação veio dos estudos acadêmicos através deste relatório. Foi de extrema importância porque resultou no desenvolvimento de competências necessárias ao aperfeiçoamento pessoal e profissional.
Foi bastante gratificante supervisionar e agir de acordo com os princípios sugeridos neste estudo. É um modelo de como um executivo deve atuar em uma empresa e, muitas vezes, é tal que pode nos levar a pensar sobre o que faríamos se surgissem determinadas situações. Este trabalho também nos permite aproximar-nos de outros aspectos importantes: que a inovação e a aprendizagem contínua são elementos-chave no nosso desenvolvimento como administradores, sabendo também aliar essas competências à determinação, conhecimento e motivação.
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.solutudo.com.br/sobre-a-solutudo#informacoes.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 2. ed. São Paulo: Elsevier, 2004. 529 p.
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