Fases do Planejamento Estratégico

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16) (FCC/TRTS/Analista Judiciário - Área 
Administrativo) O Planejamento pode ser 
entendido como um processo interativo que se 
desdobra em etapas diferenciadas e, sendo o 
planejamento a racionalização do processo 
decisório, essas etapas têm, necessariamente, o 
mesmo sentido daquelas identificadas no 
processo de decisão. 
(Pereira, José Matias. Manual de Gestão Pública Contemporânea. São 
Paulo: Atlas 2008) 
Dentre as fases do Planejamento Estratégico, 
NÃO se inclui 
1. a operação. 
2. a análise SWOT. 
3. a visão de futuro. 
4. o plano de implementação de objetivos. 
5. a estratégia a ser adotada. 
Comentário: 
Apesar de falar em "etapas do planejamento 
estratégico", o que assusta dada a variedade de 
modelos possíveis, a banca é razoável e coloca 
elementos ligados ao planejamento como possíveis 
etapas, tendo apenas um elemento que não tem 
relação nenhuma com o planejamento: a operação, 
ou seja, a execução. Sabemos que a execução vem 
depois do planejamento, não fazendo parte dele, 
apesar da existência de modelos que confundem as 
duas coisas... 
GABARITO: A. 
 
17) 
(FCC/TRT18/Analista Judiciário - Área Admi
nistrativa) Para Kotler (1975), o planejamento 
estratégico é uma metodologia gerencial que 
permite estabelecer 
1. a definição de quem é o autor ou grupo que 
planeja. 
2. o monitoramento da implementação do 
plano. 
3. a realização de procedimentos específicos. 
4. a direção a ser seguida pela organização, 
visando a um maior grau 
de interação com o ambiente. 
5. a mensuração das metas físicas. 
Comentário: 
Aqui você não precisava ter conhecido ou 
memorizado a visão de Kotler {1975), mas apenas 
saber que o planejamento estratégico é aquele que 
relaciona uma visão integrada da organização com 
objetivos a serem perseguidos, tendo preocupação 
ainda com uma boa relação da organização com o 
ambiente, para seu sucesso ao longo do tempo. 
GABARITO: D. 
 
18) (FCC/PGE-BA/ Analista 
de Procuradoria - Apoio Administrativo) U
ma das características centrais do planejamento 
estratégico no mundo contemporâneo é: 
1. a crescente capacidade de previsibilidade 
baseada em técnicas estatísticas. 
2. a maior liberdade de projetar cenários 
compatíveis com os objetivos dos líderes. 
3. o foco cada vez mais exclusivo no 
fortalecimento da estrutura organizacional. 
4. a maior competência das estratégias para 
reduzir significativamente a incerteza em 
relação ao ambiente de tarefa da 
organização. 
5. a mudança do foco na previsão para o foco 
nas potencialidades da organização. 
Comentário: 
Questão imensamente interpretativa. Vejamos cada 
alternativa: 
 
1. Ao contrário, mesmo havendo técnicas 
estatísticas avançadas, o ambiente é cada vez 
mais instável e difícil de prever. 
2. O foco não estará nos objetivos dos líderes, e 
sim nos da organização. 
3. Não existe esse foco! 
4. A incerteza é crescente, e as estratégias tentam 
lidar com isso, mas não é possível afirmar que 
elas estão ficando mais competentes na redução 
(significativa) da incerteza. 
5. Certo. Antigamente se pensava que a previsão 
era a essência do planejamento. Hoje em dia 
percebe-se que isso não é verdade, que o foco 
deve estar sobretudo na identificação e 
desenvolvimento das potencialidades da 
organização frente ao ambiente. 
GABARITO: E. 
 
19) (FCC/TRT12/Analista Judiciário - Área 
Administrativa) No planejamento estratégico das 
organizações, 
1. o plano precede o processo de elaboração do 
planejamento, implementação e avaliação. 
2. visão é o conjunto de princípios e crenças que 
orientam o comportamento e a atuação da 
organização. 
3. a ferramenta de avaliação denominada 
benchmarking corresponde a uma forma de 
mensuração dos objetivos institucionais. 
4. metas são partições dos objetivos a serem 
alcançados no curto prazo e permitem 
avaliar o nível de realização dos mesmos. 
5. missão é o consenso dos membros da 
organização sobre o futuro que se deseja 
perseguir. 
Comentário: 
Mais uma questão para analisarmos todas as 
alternativas: 
1. Errado. O plano é o resultado do planejamento, 
para depois ser implementado e avaliado. 
2. Errado. Visão é como a organização se vê no fut 
uro. 
3. Errado. Benchmarking é uma técnica específica 
para medição do desempenho da organização, 
seus processos, projetos e produtos. Trata-se de 
uma comparação com as melhores práticas, 
geralmente de outras empresas no mercado. 
4. Certo. As metas traduzem os objetivos de forma 
numérica e com prazo estabelecido, sendo 
possível avaliar o nível de atendimento dos 
objetivos a partir das metas. 
5. Errado . Missão é a razão de existir, e não o 
futuro a ser perseguido. 
GABARITO: D. 
 
20) (FCC/TRT9/Analista Judiciário - Área 
Administrativa) O Planejamento Estratégico tem 
como foco central 
1. alcançar o potencial máximo da organização 
através do fortalecimento da capacidade de 
prever ocorrências futuras com impacto 
estratégico nas metas de longo prazo. 
2. realizar metas organizacionais de longo 
alcance, através da priorização de 
enfrentamento das incertezas ambientais 
internas. 
3. capacitar os níveis diretivos superiores para 
enfrentar as incertezas ambientais externas. 
4. reduzir as incertezas em ambientes 
competitivos para alcançar resultados 
precisos no curto prazo. 
5. fortalecer a sinergia entre as capacidades 
efetivas da organização visando alcançar seu 
pleno potencial de ação num ambiente de 
incerteza sistêmica. 
 
Comentário: 
 
Mais uma questão fortemente interpretativa, pois o 
candidato tinha que detectar nuances no texto que 
tornam as alternativas "menos certas" que as outras. 
1. O foco do planejamento não é o fortalecimento 
da capacidade de previsão, pois o ambiente é 
altamente instável e essa previsibilidade é muito 
difícil. 
2. As metas não serão alcançadas com foco nas 
incertezas int ernas. Os fatores externos é que 
são condicionantes e amplamente incertos. 
3. O planejamento não é uma capacitação do nível 
diretivo da organização, mas a preparação 
da organização como um todo, elaborada pelo 
nível diretivo. 
4. O foco do planejamento não está no curto prazo. 
5. Certo! O planejamento estratégico busca ver a 
organização como um todo (de forma sinérgica) 
para que ela possa atingir seu potencial, 
considerando o ambiente instável. 
GABARITO: E. 
 
21) (FCC/Sergipe Gás S.A./Administrador) A 
respeito do Planejamento Estratégico 
Empresarial, considere: 
I. Estratégia empresarial pode ser definida como 
um conjunto integrado de compromissos e ações 
para explorar competências essenciais e obter 
vant agem competitiva. 
II. É voltado para o presente, sendo o curto prazo 
seu horizonte de tempo. 
III. Umprimeiro passo a ser dado pela empresa, 
na implantação de um processo de administração 
estratégica, é a análise dos ambientes, externo e 
interno, para um levantamento de seus recursos, 
capacitações e competências essenciais. 
IV. É uma forma de aprendizagem 
organizacional, pois se orienta para a adaptação 
da organização ao contexto ambiental. 
Está correto o que consta APENAS em 
1. I, II e III. 
2. II, III e IV. 
3. I, III e IV. 
4. I, II e IV. 
5. I, II , III e IV. 
Comentário: 
Vamos lá: 
I- Certo. É uma definição muito boa para o que é 
uma estratégia. 
II - Errado. O planejamento estratégico tem o longo 
prazo como horizonte. 
III - Certo. Não há consenso sobre o assunto, mas 
uma análise ambiental pode muito bem ser o 
princípio para um processo de planejamento 
estratégico. 
IV - Certo. É uma visão possível sobre o 
planejamento estratégico. Assim, I, III e IV estão 
corretas. 
GABARITO: C. 
 
22) (FCC/Sergipe Gás S.A./ Assistente Técnico - 
Administrativo de Recursos Humanos) O 
planejamento estratégico força o gerente a sentar 
e refletir sobre os problemas e alternativas até 
chegar a uma situação e prever alternativaspara 
direcionar as decisões e superar os problemas. 
São níveis de planejamento estratégico 
existentes: 
 
1. Operacional, Tático e Estratégico. 
2. Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento. 
3. Técnico e Administrativo. 
4. Empresarial e de Treinamento. 
5. Pessoal e Estratégico. 
 
Comentário: 
 
Questão pessimamente redigida. A FCC vacilou 
fortemente em não ter anulado esta questão, pois o 
comando da questão não oferece possibilidade de 
você encontrar a alternativa certa. Explico: Existem 
três níveis diferentes de planejamento: 
• Planejamento estratégico. 
• Planejamento tático. 
• Planejamento operacional. 
Quando a questão fala em três níveis de 
planejamento estratégico, não há resposta para isso! 
Seriam níveis dentro do próprio planejamento 
estratégico, entendeu!? 
Merecia anulação, sem dúvidas. 
GABARITO CONSIDERADO: A. 
 
23) (FCC/MPE-AP/Auxiliar Administrativo) O 
planejamento almeja desenvolver planos para os 
objetivos pré-determinados. Há três principais 
dimensões de planejamento em níveis diferentes 
da organização. Os administradores no nível 
superior de qualquer organização ou órgão 
público, têm de enfrentar um sem-número de 
problemas de relacionamento com o ambiente 
onde ele atua ou ainda problemas 
interdepartamentais, como a alocação de 
recursos, ou seja, quem ganha o quê. Eles 
trabalham com um alto grau de incerteza e 
complexidade e contam com o planejamento 
1. Operacional. 
2. Tático. 
3. Estrat égico. 
4. Financeiro. 
5. Econômico. 
 
Comentário: 
O planejamento no alto nível da organização, que 
lida com as relações com o ambiente, é o estratégico. 
Um ponto poderia confundir na questão: a "alocação 
de recursos", pois normalmente se encontra esta 
preocupação no nível tático. Apesar disso, a questão 
deixa claro que fala da alocação de recursos 
interdepartamental, ou seja, entre diferentes 
departamentos (vistos de cima, como um todo). Ai 
não resta dúvida: é uma visão estratégica mesmo. 
GABARITO: C. 
 
24) (FCC/TRT24/Técnico Judiciário - Área 
Administrativa) O nível de planejamento que 
tem como objetivo otimizar determinada área, e 
não a organização como um todo, é o 
1. setorial. 
2. operacional. 
3. estratégico. 
4. departamental. 
5. tático. 
 
Comentário: 
O planejamento de cada área se dá no nível tático, e 
não no estratégico (onde se dá o planejamento da 
organização como um todo) ou no operacional (onde 
se dá o planejamento de cada tarefa específica). 
GABARITO: E. 
 
25) (FCC/TRE-PE/ Técnico Judiciário - Área 
Administrativa) Declaradas a Missão, Visão e 
Valores da instituição, as prioridades e 
resultados quantitativos e qualitativos que se 
propõe a alcançar num prazo determinado são os 
1. Diagnósticos Estratégicos. 
2. Objetivos Estratégicos. 
3. Fatores Críticos de Sucesso. 
4. Princípios Estratégicos. 
5. Objetivos Institucionais. 
 
Comentário: 
Os objetivos estratégicos é que representam os 
resultados que a organização deseja alcançar dentro 
de um determinado período. 
GABARITO: B. 
 
26) (FCC/TRT 1ª Região - CE / Analista 
Judiciário - TI) Um processo de planejamento 
estratégico de uma organização deve ser iniciado 
a partir da 
1. análise do ambiente externo (oportunidades 
e ameaças). 
2. análise do ambiente interno (forças e 
fraquezas). 
3. declaração de visão e missão do negócio. 
4. formulação de metas e objetivos. 
5. formulação de estratégia. 
 
Comentário: 
Este tipo de questão é chata, pois nem todos os 
autores pensam da mesma maneira sobre quais as 
etapas do planejamento estratégico. 
Numa visão inicial normalmente temos o 
diagnóstico estratégico, mas que não está colocado 
claramente aqui. Após isso, temos visão e missão. 
Como essa questão não apresenta a primeira 
possibilidade, teríamos que ser criativos e passar 
direto para a segunda. Ficou mal feita, mas era 
possível acertar, pois não dá pra começar por nada 
que está nasoutras alternativas (de forma isolada), 
além da C. 
GABARITO: C. 
 
27) (FCC/TRF - lª Região / Analista Judiciário / 
Área Administrativa) Na elaboração do 
planejamento estratégico as três etapas iniciais 
são, sequencialmente: 
1. análise ambiental externa, formulação de 
alternativas e determinação dos objetivos. 
2. análise organizacional interna, análise 
ambiental externa e determinação dos 
objetivos. 
3. determinação dos objetivos, formulação de 
alternativas e avaliação dos resultados. 
4. formulação de alternativas, elaboração do 
planejamento e avaliação dos resultados. 
5. determinação dos objetivos, análise 
ambiental externa e análise organizacional 
interna. 
 
Comentário: 
 
Mais uma questão "burra" da FCC. Uma pena. 
Dessa vez ela cobrou que o aluno soubesse a 
sequência do planejamento estratégico segundo 
outro autor, que é pouco cobrado em concursos no 
que diz respeito a planejamento estratégico. 
Trata-se da posição de Chiavenato (2007), para 
quem o planejamento passa pelas seguintes etapas: 
 
1.Determinação dos objetivos 
2.Análise ambiental externa. 
3.Análise organizacional interna. 
4.Formulação de alternativas. 
5.Elaboração do planejamento 
6.Implementação e execução. 
7.Avaliação dos resultados. 
 
Assim, com base neste autor, a resposta correta se 
ria a letra E. 
Reforço para vocês, entretanto, que esta posição é 
longe de ser pacifica na literatura. Justamente por 
isto, questões deste tipo não deveriam nem existir! 
=/ 
GABARITO: E. 
 
28) (FCC/TRF 1ª Região/Analista Judiciário - 
Área Administrativa) Uma característica 
essencial do planejamento estratégico é 
1. focar o enfrentamento da instabilidade 
ambiental de curto prazo. 
2. potencializar o efeito siné rgico das 
competências organizacionais. 
3. ser um desdobramento do planejamento 
operacional setorial da organização. 
4. evitar as incertezas ambientais por meio de 
estratégias detalhadas de ações táticas. 
5. centralizar o planejamento nos níveis 
gerenciais, evitando a descentralizaçãode 
ações. 
Comentário: 
De forma geral, lembremos que o planejamento 
estratégico é geral, amplo, sistêmico, voltado para 
o longo prazo, e dele decorrem o planejamento tático 
e o operacional, suce ss iva me nte . 
Com base nisto, percebe-se que a única alternativa 
que faz sentido é a le t ra B. 
GABARITO: B 
 
29) (FCC/AL-SP/Agente Técnico Legislativo 
Especializado - Gestão de Projetos) Com 
referência ao nível funcional, o planejamento 
estratégico tem como objetivo 
1. determinar a missão da empresa, em termos 
de segmento de mercado. 
2. definir as unidades de negócios geridas como 
centros de lucro. 
3. alocar os recursos segundo a lucratividade 
das unidades de negócio. 
4. alinhar as ações setoriais com as estratégias 
de negócios e a missão da organização. 
5. influir na tomada de decisões de longo prazo 
que a empresa deva tomar. 
 
Comentário: 
Em outras palavras, o comando da questão indica 
que você procure como o planejamento estratégico 
se relac io na com o nível funcional (ou seja, tático) 
nas organizações. 
Sabemos que o planejamento estratégico é a base a 
partir da qual o planejamento tático é estruturado de 
modo a ficar alin hado com a estratégia da 
organização . 
Assim, a resposta correta está na alternativa D. 
GABARITO: D. 
 
 
30) (FCC/ TRE-RS/Analista Judiciário - Área 
Judiciária) Missão estratégica 
I. é a declaração operacional do propósito e do 
alcance únicos da empresa em termos de produto 
e de mercado. 
II. possibilita as descrições gerais dos produtos 
da sua concorrência , o que deseja fabricar e os 
mercados a que atenderá usando suas 
competências básicas internas. 
III. não é eficaz quando consegue estabelecer a 
individualidade da empresa. 
IV. flui da intenção estratégica que é a 
alavancagem dos recursos internos, capacidades 
e competências essenciais de uma empresa, 
visando ao cumprimentode suas metas no 
ambiente competitivo. 
V. e a intenção estratégica juntas geram o 
discernimento exigido para formular e 
implementar as estratégias da empresa. 
É correto o que consta SOMENTE em 
1. I e III. 
2. IV e V. 
3. II, III e IV. 
4. III, IV e V. 
5. I, III e V. 
 
Comentário: 
 
Missão é a razão de existir da empresa, 
esclarecendo para que ela serve na sociedade. 
Com isto em mente, percebe-se claramente que os 
itens I, II e III não fazem qualquer sentido. 
Os itens IV e V trazem conceitos raramente 
mencionados em livros e dificilmente cobrados em 
prova, mas que estão corretos. 
Mais simples que isso: ao perceber que o III não faz 
sent ido , você já poderia eliminar as alternativas A, 
C, D, e E, ficando apenas com a resposta certa: B. 
GABARITO: B. 
 
31) (FCC/DNOCS/Administrador) O 
planejamento estratégico deve definir os rumos 
do negócio e responder às perguntas: qual é o 
nosso negócio? Onde se quer chegar? Como a 
empresa está para chegar à situação desejada? 
PORQUE 
Seu propósito geral é assegurar o 
desenvolvimento de curto e médio prazo da 
organização e intervir nosseus pontos fortes e 
fracos e nas variáveis externas. 
É correto afirmar que 
1. as duas afirmativas são falsas. 
2. a primeira afirmativa é falsa e a segunda 
verdadeira. 
3. a primeira afirmativa é verdadeira e a 
segunda é falsa. 
4. as duas afirmativas são verdadeiras e a 
segunda justifica a primeira. 
5. as duas afirmativas são verdadeiras e a 
segunda não justifica a primeira. 
Comentário: 
O planejamento estratégico é de longo prazo, 
integrado, geral, sistêmico, e deve buscar guiar a 
empresa para o seu futuro, respondendo perguntas 
como: o que fazemos? Para onde vamos? Para que 
servimos, etc. 
Assim, a primeira das afirmativas está correta 
enquanto a segunda está errada. 
 
GABARITO: C. 
 
32) (FCC/TRT 3ª Região/Analista Judiciário - 
Estatística) Com relação ao planejamento 
estratégico na sociedade contemporânea, 
considere: 
I. O ponto de partida do planejamento 
estratégico não é o de reduzir a incerteza, mas 
desafiá-la utilizando a criatividade e a inovação. 
II. A adaptação da organização a um ambiente 
instável deve ser feita por meio de um retorno 
constante ao equilíbrio, limitando o leque de 
escolhas disponíveis. 
III. O planejamento estratégico deixa em 
segundo plano a localização de potencialidades, 
deslocando seu foco para a construção de 
cenários futuros. 
IV. Na visão do planejamento estratégico , o 
mundo atual é imprevisível e caótico, no qual 
pequenas causas podem gerar grandes 
consequências. 
V. No planejamento estratégico atual, vale mais 
a forma como as pessoas lidam com os problemas 
do que a precisão e o detalhamento com os quais 
os problemas são tratados. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
a) I, II e III. 
b) I, III e IV. 
c) I, IV e V. 
d) II, III e V. 
e) II, III, IV e V. 
 
Comentário: 
 
Em questões como essa o importante é procurar as 
alternativas que se tem certeza sobre estarem certas 
ou erradas. 
Às vezes a banca utiliza frases soltas (como nessa 
questão), que são opinião de algum autor específico 
e que fica difícil ao aluno julgar. 
Neste caso específico, fica claro que o item III está 
errado, uma vez que ele diz que o planejamento 
estratégico deve desconsiderar a localização de 
potencialidades em detrimento da construção de 
cenários. Isso é muito errado. É importantíssimo que 
a empresa esteja sempre atenta ao seu potencial. 
Com isso, você elimina o item III, e as alternativas 
A, B, D, E vão embora, sobrando apenas a 
alternativa "E". 
Quanto aos outros itens, melhor nem discutir, 
porque a banca adotou posicionamentos opinativos 
nesta questão, o que não seria consenso em nenhuma 
discussão acadêmica de alto nível. 
 
GABARITO: C.