projeto integrador etapa 1

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
Controle de Estoque e Recebimento de Mercadorias
Empresa: Logística Fácil S.A.
1. OBJETIVO Este POP tem como objetivo padronizar e melhorar o processo de controle de estoque e recebimento de mercadorias. A intenção é garantir que o armazenamento seja eficiente, a conferência dos produtos seja precisa e a reposição ocorra de forma ágil. Com isso, buscamos minimizar erros, evitar falta de produtos e melhorar a gestão dos prazos de entrega e abastecimento.
A adoção desse procedimento visa reduzir perdas por avarias, manter o estoque sempre disponível e garantir um controle eficiente dos itens armazenados, otimizando toda a cadeia de suprimentos.
2. APLICAÇÃO Este POP se aplica a todas as unidades da Logística Fácil S.A., especialmente nas áreas diretamente envolvidas no controle de estoque, recebimento e conferência de mercadorias. As principais áreas responsáveis por seguir esse procedimento são:
· Recebimento de Mercadorias: Encaminha e faz a primeira conferência das mercadorias recebidas.
· Armazenagem: Organiza e armazena os itens de forma adequada.
· Controle de Estoque: Acompanha os volumes disponíveis, organiza o inventário e monitora a reposição.
· Equipe de Conferência: Verifica se as mercadorias recebidas estão de acordo com as quantidades e descrições das notas fiscais.
Os supervisores de cada área devem garantir que os procedimentos sejam seguidos corretamente e relatar qualquer problema ou divergência.
3. DEFINIÇÕES 3.1 Conferência de Mercadorias
Verificação da quantidade e qualidade dos produtos recebidos, comparando com os dados das notas fiscais e dos pedidos de compra.
3.2 Armazenagem
Organização dos itens no armazém, respeitando as normas de segurança e acessibilidade.
3.3 Inventário
Controle detalhado das entradas e saídas dos itens armazenados, monitorando o volume disponível e identificando a necessidade de reposição.
3.4 Rastreabilidade
Atribuição de um sistema de identificação (código de barras ou RFID) para garantir que todos os produtos possam ser rastreados desde a entrada no estoque até a expedição.
3.5 Tempo de Reposição
Período necessário para reabastecer o estoque de produtos que estão em falta, garantindo que não ocorra interrupção nas vendas ou no abastecimento.
4. PROCEDIMENTOS
4.1 Recebimento de Mercadorias
· Receber o caminhão com os produtos e direcioná-lo para a área de descarga.
· Conferir a nota fiscal, verificando se a mercadoria corresponde ao pedido.
· Fazer uma inspeção visual inicial para identificar possíveis danos no transporte.
· Registrar no sistema o número de volumes recebidos, condições das embalagens e a data de entrada.
· Encaminhar as mercadorias para a área de conferência.
4.2 Conferência de Produtos
· Conferir quantidade, descrição e integridade dos produtos recebidos, comparando com o pedido de compra.
· Notificar o gestor imediatamente em caso de divergências ou danos nos produtos.
· Registrar a conferência no sistema, incluindo observações sobre avarias, se houver.
· Separar os produtos danificados para devolução ou ação corretiva.
4.3 Armazenagem
· Após a conferência, transportar os produtos para o local de armazenagem, organizando por categoria e demanda.
· Armazenar produtos perecíveis ou sensíveis de acordo com as normas de segurança e controle de temperatura, se necessário.
· Atualizar o sistema com a localização dos itens no estoque.
4.4 Controle de Estoque
· Atualizar periodicamente o inventário, realizando conferências cíclicas para garantir a precisão dos dados.
· Monitorar níveis mínimos de estoque e emitir alertas para reposição antes que os produtos atinjam níveis críticos.
· Manter registros detalhados de todas as movimentações de entrada e saída dos produtos.
5. CHECKLIST DE ATENÇÃO NO PROCESSO DE RECEBIMENTO E ESTOQUE
· Verificar o número correto de volumes na nota fiscal e no pedido de compra.
· Inspecionar visualmente a mercadoria em busca de danos.
· Registrar quaisquer divergências no sistema e notificar o supervisor.
· Atualizar o inventário e o sistema de controle de estoque.
· Conferir as condições de armazenagem (temperatura, segurança, etc.).
· Verificar regularmente os níveis mínimos de estoque e os prazos de reposição.
6. RESPONSABILIDADES
· Supervisores de Recebimento: Garantir que as mercadorias sejam recebidas e conferidas de acordo com os procedimentos.
· Supervisores de Armazenagem: Coordenar a organização dos itens no estoque, respeitando as normas de segurança e eficiência.
· Equipe de Controle de Estoque: Acompanhar continuamente o inventário, sinalizando necessidade de reposição e identificando eventuais desvios.
· Conferentes: Realizar a conferência minuciosa das mercadorias e reportar qualquer problema encontrado.
7. CANAL DE COMUNICAÇÃO
Será disponibilizado um sistema de comunicação integrado para facilitar o fluxo de informações entre os setores. Esse sistema permitirá registrar ocorrências e acompanhar o status das mercadorias em tempo real, além de consultar o histórico de movimentação e intervenções realizadas nos itens em estoque.
Este POP deve ser revisado anualmente ou sempre que houver alterações significativas nos processos de recebimento e controle de estoque.
 
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