MAPA - RH - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 54_2024

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 te ajudar com essa atividade! Entre em contato conosco. 
 
 
 
MAPA - RH - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 54_2024 
 
 
 
 
MAPA - RH - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 54_2024 
 
Olá, estudante! 
Para desenvolver esta atividade MAPA, você deverá realizar as seguintes etapas: 
 
Primeira etapa: LEIA atentamente o texto de apoio. 
Segunda etapa: Considere a situação problema da atividade. 
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada. 
 
 
Primeira etapa: LEIA atentamente o texto de apoio a seguir. 
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As doenças ocupacionais são uma realidade e estão presentes nas empresas. Um 
ambiente estressante gera consequências que podem ser irreversíveis na vida de um 
colaborador, por isso é de suma importância que os líderes e gestores estejam atentos ao 
bem-estar de seus colaboradores. 
O estresse ocupacional é uma realidade em muitas empresas, além disso, é uma 
preocupação no ambiente de trabalho pelo mundo. É considerado como um dos riscos 
mais sérios ao bem-estar psicossocial do indivíduo. Além de ser um problema que causa 
transtornos ao profissional, causa também malefícios à empresa, uma vez que, para o 
desenvolvimento da empresa é preciso ter colaboradores saudáveis, elevando a empresa 
a níveis competitivos. 
É importante ressaltar que uma situação pode ser considerada como estressante para 
uma pessoa e para outra não, isso depende da capacidade de cada uma de lidar com 
situações pressão, desafios e conflitos. 
 
O Burnout, por exemplo, está relacionado à absenteísmo, queda de produtividade, 
aumento do risco cardiovascular, alterações fisiológicas e metabólicas, associação com 
ansiedade e, em especial, depressão, além de abuso de álcool entre tantas outras. 
 
Disponível em: . Acesso em 
31 ago. 2024. 
 
 
SEGUNDA ETAPA: Considere a situação problema da atividade: 
 
Joseph, de 35 anos, é casado, pai de três filhos e trabalha há cinco anos em uma das 
principais lojas de brinquedos de sua cidade, onde ocupa o cargo de serviços gerais. 
Suas responsabilidades incluem a organização diária da loja e o reabastecimento das 
prateleiras, além de manter boas relações com clientes e colegas de trabalho. 
Recentemente, surgiram problemas relacionados ao seu comportamento. O gestor da loja 
começou a receber queixas frequentes dos colegas sobre mudanças negativas no 
comportamento de Joseph. Eles relataram que ele tem se distanciado da equipe e 
demonstrado irritação com os clientes, muitas vezes respondendo de maneira áspera e, 
em alguns casos, até quebrando brinquedos próximos a ele como forma de expressar a 
sua raiva. Além disso, o colaborador tem mostrado impaciência com as crianças, 
proibindo-as de retirar os brinquedos das prateleiras sem a autorização da gestão, 
alegando que isso desorganiza a loja e aumenta seu trabalho. 
 
Diante dessas reclamações, o gestor passou a observar Joseph com mais atenção e 
notou que, além dos problemas mencionados, ele estava acumulando faltas não 
justificadas. Com base nessas observações, ele decidiu reunir as informações e o 
convocar para uma conversa direta, na qual apresentou suas preocupações e as 
evidências coletadas. 
Durante a conversa, Joseph se abalou bastante, até chorou, o que deixou o gestor ainda 
mais preocupado. Aos poucos, ele conseguiu recuperar o controle e expressou seus 
sentimentos de insatisfação e frustração. Mencionou que seu estresse poderia estar 
relacionado às noites mal dormidas devido a enxaquecas constantes e outros problemas 
de saúde. Joseph apontou sentir-se desvalorizado, frustrado por estar no mesmo cargo 
há tanto tempo e perceber que os seus esforços não eram reconhecidos. 
 
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O gestor, ao considerar todas as informações fornecidas pelo colaborador e pelos 
colegas, começa a suspeitar que o quadro pode estar relacionado ao Burnout, embora 
ainda não tenha certeza sobre essa conclusão. 
 
Elaborado pelo professor, 2024. 
 
 
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada. 
 
Seguindo a situação do problema acima, o seu papel nessa atividade será: 
 
A) Observar minunciosamente o case e auxiliar o gestor a identificar no mínimo 4 
sintomas no comportamento de Joseph que condizem com a exaustão emocional e de 
despersonalização que são os aspectos básicos da síndrome de Burnout. 
 
B) Pense nas estratégias mais adequadas para o enfrentamento dessa síndrome e 
conforme os estudos realizados, indique e explique 3 estratégias organizacionais que 
você como gestor(a) faria para intervir positivamente em caso de ser constatado que 
Joseph está realmente sofrendo de Burnout. 
 
C) Imagine-se vivenciando as mesmas condições que o colaborador enfrenta e, a partir 
dessa premissa, elabore um texto dissertativo-argumentativo, com até 30 linhas, 
respondendo ao seguinte questionamento: o que você faria como estratégia individual de 
enfrentamento de seus problemas? 
 
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: 
 
- Realize uma Leitura da Unidade 3 do Livro da Disciplina. 
- Assista ao Vídeo de Orientações gravado pela professora. 
- Responda sua Atividade MAPA no Formulário Padrão, que está disponível para 
download no Material da Disciplina. 
- Certifique-se de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de 
Finalizar, pois não é possível editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização. 
- Atente-se a construir um texto original, caso identificado cópia entre alunos e/ou de 
materiais pesquisados (plágio acadêmico) a atividade poderá ser zerada. 
 
Bons estudos. Sucesso! 
 
 
 
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