Inovações Tecnológicas e a Evolução do Comércio e Indústria

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Prova 13: Inovações Tecnológicas e a Evolução do Comércio e Indústria
Introdução:
As inovações tecnológicas estão transformando profundamente os setores de comércio e indústria. Desde a automação de processos até a utilização de novas plataformas digitais, as empresas estão adaptando suas operações para melhorar a produtividade e alcançar consumidores de maneira mais eficiente. Nesta prova, abordaremos como essas mudanças estão impactando o mercado global e a competitividade das empresas.
Questões:
1. O que é a "Indústria 4.0"?
a) A utilização de ferramentas manuais para a produção
b) A automação dos processos produtivos por meio de tecnologias avançadas
c) A eliminação de máquinas e a substituição por mão de obra manual
d) A concentração de produção em grandes fábricas tradicionais
e) A exclusão de tecnologia da linha de produção
2. Qual é o impacto da digitalização do comércio?
a) Restrição do mercado a uma única região
b) Aumento da competitividade e expansão de mercados
c) Eliminação da necessidade de marketing
d) Exclusão de todas as formas de pagamento digital
e) Foco apenas em canais de vendas físicos
3. O que caracteriza o modelo de negócios "dropshipping"?
a) A produção de produtos por um único fabricante global
b) O envio de produtos diretamente do fornecedor para o consumidor, sem passar pelo estoque do vendedor
c) A utilização de lojas físicas para venda de produtos digitais
d) A compra em massa de produtos para estoque próprio
e) A distribuição apenas de produtos de marcas exclusivas
4. Qual é a função dos "chatbots" no comércio digital?
a) Substituir completamente a necessidade de vendedores humanos
b) Facilitar o atendimento ao cliente de forma automatizada, disponível 24/7
c) Aumentar a complexidade do atendimento ao consumidor
d) Eliminar a interação com os consumidores
e) Reduzir a eficiência na comunicação online
5. O que caracteriza a "economia de plataforma"?
a) Modelos de negócios que promovem a venda exclusivamente de produtos físicos
b) Empresas que operam com infraestrutura própria para todas as operações
c) Modelos de negócios que conectam compradores e vendedores em plataformas digitais
d) A venda de produtos diretamente aos consumidores sem intermediários
e) A distribuição de produtos apenas através de pontos de venda físicos
6. A inteligência artificial pode ser usada no comércio para:
a) Aumentar a dependência de funcionários humanos em lojas físicas
b) Personalizar as ofertas de produtos de acordo com o comportamento do consumidor
c) Eliminar todos os processos automatizados de marketing
d) Reduzir a variedade de produtos oferecidos aos consumidores
e) Dificultar a análise de dados sobre preferências de consumidores
7. Qual é a principal vantagem do uso de "big data" nas empresas?
a) Aumento dos custos com a coleta de dados
b) A capacidade de tomar decisões mais informadas e baseadas em dados concretos
c) Eliminação de todas as formas de análise de mercado
d) Limitação no alcance do público-alvo
e) Dificuldade na segmentação de clientes
8. O que é "realidade aumentada" (AR) no comércio?
a) Tecnologia que permite aos consumidores visualizar produtos em 3D no ambiente físico
b) Uma forma de pagamento digital
c) Sistema de pagamentos por meio de QR codes
d) Exclusão de lojas físicas em favor de plataformas totalmente online
e) Um método de rastreamento de produtos no estoque
9. A impressão 3D no setor industrial é utilizada para:
a) Produzir peças em grande escala sem personalização
b) Criar protótipos rápidos e peças sob demanda, com personalização
c) Reduzir os custos de transporte de mercadorias
d) Produzir produtos exclusivamente digitais
e) Aumentar os custos de produção de massa
10. O que significa "transformação digital" para uma empresa?
a) Aumento da dependência de processos manuais para gestão de negócios
b) A adoção de tecnologias digitais para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade
c) Excluir todos os processos online do comércio
d) A redução da presença digital para focar em lojas físicas
e) A substituição de todos os funcionários por inteligência artificial
Gabarito e Justificativas:
1. b) A automação dos processos produtivos por meio de tecnologias avançadas
· A Indústria 4.0 envolve a implementação de tecnologias como IoT e automação na produção.
2. b) Aumento da competitividade e expansão de mercados
· A digitalização permite às empresas alcançar um público global e melhorar sua eficiência.
3. b) O envio de produtos diretamente do fornecedor para o consumidor, sem passar pelo estoque do vendedor
· O dropshipping elimina a necessidade de manter um estoque físico, facilitando o processo de vendas.
4. b) Facilitar o atendimento ao cliente de forma automatizada, disponível 24/7
· Chatbots oferecem respostas rápidas e eficientes a perguntas frequentes e problemas simples.
5. c) Modelos de negócios que conectam compradores e vendedores em plataformas digitais
· A economia de plataforma facilita a intermediação de transações comerciais através de plataformas online.
6. b) Personalizar as ofertas de produtos de acordo com o comportamento do consumidor
· A IA usa dados para oferecer produtos mais alinhados com as preferências dos consumidores.
7. b) A capacidade de tomar decisões mais informadas e baseadas em dados concretos
· O Big Data fornece insights valiosos para otimização de estratégias de marketing e vendas.
8. a) Tecnologia que permite aos consumidores visualizar produtos em 3D no ambiente físico
· A realidade aumentada melhora a experiência de compra, permitindo aos consumidores "experimentar" produtos virtualmente.
9. b) Criar protótipos rápidos e peças sob demanda, com personalização
· A impressão 3D permite fabricar produtos personalizados, economizando tempo e custos em protótipos.
10. b) A adoção de tecnologias digitais para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade
· A transformação digital visa integrar tecnologias para otimizar todos os processos empresariais.