Gestão da Continuidade de Negócios

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
O cenário contemporâneo em que as empresas estão inseridas demanda ações de prevenção e
reação às ameaças. Em outras palavras, é necessário que as organizações estejam atentas aos
incidentes. Para tanto, ter um plano formal de ações pode evitar as perdas e favorecer a continuidade
dos negócios.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. Um incidente de continuidade causa a interrupção das operações dos negócios, o que pode
provocar perdas e resultados negativos.
II. Um incidente de continuidade de negócios pode ser exemplificado pelas situações em que há uma
falha no fornecimento de um serviço ou produto, impactando as ações do negócio.
III. Um incidente de continuidade pode gerar situações de falha nas atividades ou no processo
produtivo, ou seja, pode ocasionar problemas no setor de produção.
IV. Os acidentes de continuidade podem causar perdas significativas. Sua origem é indeterminada e,
por isso, um plano de ações reativas é dispensável.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, II e III, apenas.
Resposta Correta:
I, II e III, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os incidentes de continuidade podem gerar
situações de falha no fornecimento de um serviço ou um produto, nas atividades ou no processo
produtivo, por exemplo. Tais irregularidades podem ocasionar uma interrupção nas operações dos
negócios. Para evitar essa situação, é necessário um plano de ações reativas, as quais diminuirão as
perdas e auxiliarão o negócio na obtenção de respostas aos incidentes de continuidade.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Ao implementar a Gestão da Continuidade de Negócios (GCN), as empresas devem analisá-la de
forma constante, ou seja, a GCN precisa ser verificada e trabalhada para a obtenção da melhoria
contínua. Portanto, é importante a realização de um acompanhamento formal da GCN.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. Um programa de GCN percorre diversas etapas. Conhecer e monitorar essas etapas é fundamental
para garantir resultados positivos.
II. As etapas que abrangem o gerenciamento do programa e a exclusão da cultura de GCN são
aplicadas no ciclo de vida da GCN de forma contínua.
III. O gerenciamento do programa de GCN concede instrumentos, como a gerência de recursos, para
a implantação do programa.
IV. Em conjunto com os instrumentos para a implantação do programa de GCN, é trabalhada a
cultura, uma vez que prepara todos os integrantes da empresa para um momento de crise.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, III e IV, apenas.
Resposta Correta:
I, III e IV, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um programa de GCN possui diversas etapas e
conhecê-las e monitorá-las promove resultados positivos. Essas fases estão relacionadas ao
gerenciamento do programa, como a gerência de recursos. No entanto, também consideram a
inclusão da cultura da GCN, que é aplicada de forma contínua ao seu ciclo de vida, proporcionando
melhores resultados para um momento de crise.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
A Gestão da Continuidade de Negócios (GCN) é um processo que identifica os riscos, as ameaças e
as vulnerabilidades que podem afetar as atividades vitais de um negócio. Para tanto, é preciso
realizar uma gestão adequada, ao adotar um estudo de continuidade, a fim de que haja formas de
preparação aos incidentes de continuidade.
Diante do contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) Verdadeira(s)
e (F) para a(s) Falsa(s):
I. ( ) A partir da inserção de uma cultura de GCN, as empresas buscam a obtenção de resultados
eficazes por meio da proteção de produtos e serviços, por exemplo.
II. ( ) A partir da adoção da GCN e de respostas eficazes e efetivas, a organização promove a
capacidade de gerenciamento de incidentes.
III. ( ) A GCN pode utilizar testes, a fim de melhorar as reações de sua equipe, o que garante que as
necessidades dos stakeholders sejam compreendidas e atendidas.
IV. ( ) A GCN auxilia na proteção de produtos e serviços, desde que a proteção da imagem da
organização estabelecida por outros processos internos seja desvinculada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
V, V, V, F.
Resposta Correta:
V, V, V, F.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A sequência está correta, uma vez que a inserção de uma cultura de GCN garante
a proteção de produtos e serviços, além de promover a capacidade de gerenciamento de incidentes.
Além disso, a GCN pode fazer uso de testes, para que as suas equipes estejam preparadas e
possam atender às necessidades dos stakeholders em situações complexas. A partir dos treinos e do
planejamento, a organização conseguirá manter as suas atividades. Não só, mas a GCN também
promoverá a proteção da imagem da empresa, em conformidade com as regulamentações e as suas
obrigações legais.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
O ambiente das organizações é, comumente, cercado por ameaças. São incertezas que podem partir
dos novos modelos de negócios, da globalização, do desenvolvimento tecnológico e do avanço da
inovação, por exemplo. Nesse sentido, é preciso que as empresas estejam atentas, a fim de evitar a
descontinuidade dos seus negócios.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. As organizações possuem vulnerabilidades, ou seja, estão suscetíveis a crises e a riscos. Um
exemplo é a pandemia causada pelo coronavírus, em 2020.
II. As situações de risco e as crises variam, uma vez que podem ser decorrentes de fenômenos da
natureza ou de fenômenos relacionados à tecnologia.
III. As crises e os riscos são analisados pelas organizações a partir dos fenômenos globais que se
distanciam da sua realidade nacional, regional e local, pois não causam danos.
IV. As crises e os riscos podem afetar as atividades internas e externas das organizações, tais como
as operações diárias e os fluxos logísticos.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, II e IV, apenas.
Resposta Correta:
I, II e IV, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as organizações estão sujeitas a crises e a riscos,
os quais podem ser gerados pelo meio ambiente ou por situações relacionadas à tecnologia. Além
disso, esses fenômenos podem afetar as atividades organizacionais internas e externas, a partir de
situações globais, nacionais, regionais ou locais. Diante disso, as empresas devem analisar as crises
e os riscos de forma global, nacional, regional e local, a fim de evitar perdas e danos.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Diante de um programa de Gestão da Continuidade de Negócios (GCN), é essencial o
estabelecimento de uma estrutura estratégica. Diante disso, algumas ferramentas podem ser
utilizadas no processo dessa estruturação, a qual é essencial para que bons resultados sejam
gerados. Uma dessas ferramentas é a Business Impact Analysis (BIA), que, em português, significa
Análise de Impacto nos Negócios.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características da Análise de Impacto nos
Negócios:
Resposta Selecionada:
A Análise de Impacto nos Negócios é um processo que analisa as funções da organização e os
efeitos que as interrupções podem causar nessas funções por meio de um relatório.
Resposta Correta:
A Análise de Impacto nos Negócios é um processo que analisa as funções da organização e os
efeitos que as interrupções podem causar nessas funções por meio de um relatório.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois caracteriza a Análise de Impacto nos Negócios
enquanto um processo que investiga as funções do estabelecimento e os efeitos que as interrupções
podem gerar nessas funções. Essa análise pode ser feita por meio de questionários, entrevistas e
relatórios. Assim, a resposta não está associada a uma matriz, mas se trata da definição da análise
de S.W.O.T . Outras ferramentas apresentadaspelas alternativas abrangem o sistema Kanban, a
partir do uso de cartões no fluxo produtivo, o sistema JIT (Just in Time ) e o ERP, que alinha
informações e dados, além de regular recursos.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
As empresas, frente às suas diversas ameaças, devem adotar uma postura de prevenção formal. Em
outras palavras, as organizações devem planejar formalmente as ações que garantam a continuidade
de seus negócios. Independentemente do setor ou do porte, planejar ações de continuidade de
negócio podem fazer parte do planejamento estratégico e da cultura organizacional de uma
instituição.
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F)
para a(s) Falsa(s):
I. ( ) A ferramenta de gestão associada às ameaças organizacionais, tais como as crises e os riscos,
é a Gestão da Continuidade de Negócios (GCN).
II. ( ) A Gestão da Continuidade de Negócios (GCN) é uma ferramenta que define com exatidão
quando as crises ocorrerão, para que, assim, as organizações gerem respostas imediatas e eficazes.
III. ( ) A Gestão da Continuidade de Negócios (GCN) reúne conhecimentos, práticas, habilidades e
certificações profissionais ligadas à gestão de situações que podem afetar a continuidade dos
negócios.
IV. ( ) A Gestão da Continuidade de Negócios (GCN) promove uma estrutura que auxilia o
desenvolvimento da resiliência organizacional frente às ameaças que podem interromper as
atividades organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
V, F, V, V.
Resposta Correta:
V, F, V, V.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A sequência está correta, pois as ameaças organizacionais podem ser
gerenciadas por meio da Gestão da Continuidade de Negócios (GCN). A GCN não define com
exatidão quando as crises ocorrerão, mas pode auxiliar na obtenção de ações de resposta. A junção
de conhecimentos, práticas, habilidades e certificações profissionais vinculadas à gestão das
ameaças pode ajudar no desenvolvimento da resiliência organizacional, para que a instituição não
interrompa as suas atividades.
Pergunta 7
0 em 1 pontos
No ambiente organizacional, existem diversas estratégias que as empresas podem utilizar em
relação à continuidade de negócios. Essas táticas podem ser associadas à informação e à tecnologia
de informação, visto que o vínculo entre dados, informações e tecnologia pode gerar respostas
importantes a partir de um esforço reduzido.
Com base no que foi apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O volume das informações geradas por um negócio é elevado, pode ser complexo e exigir
segurança. Assim, as estratégias para garantir essa segurança são variadas e um exemplo é o uso
do backup .
Pois:
II. A segurança da informação é uma ferramenta, para que os dados fiquem protegidos das ameaças
que causam a inatividade do negócio.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, uma vez que as duas asserções são
verdadeiras. Contudo, a asserção II não é uma justificativa da asserção I, pois se trata de um
complemento conceitual que afirma que a segurança da informação auxilia na continuidade dos
negócios, já que faz com que os dados fiquem protegidos das ameaças que geram a inatividade do
negócio. As estratégias para a segurança da informação são variadas e, dentre elas, é possível citar
o backup.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
A dinâmica do mercado e a sociedade contemporânea despertaram novas percepções acerca das
informações, visto que os avanços tecnológicos fizeram com que as informações obtivessem
mobilidade e se espalhassem. Dessa forma, as organizações perceberam a necessidade de proteger
as suas informações, a fim de contribuir com a segurança e a continuidade da empresa.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. A segurança da informação diz respeito ao conjunto de orientações, normas, procedimentos e
políticas que buscam excluir e filtrar informações.
II. A Gestão da Continuidade de Negócios (GCN) está ligada à segurança da informação, devido às
múltiplas ameaças provenientes da sofisticação dos sistemas de tecnologia de informação.
III. A segurança da informação tem relação com os aspectos de integridade, confidencialidade,
disponibilidade, legalidade, autenticidade e auditabilidade.
IV. A segurança da informação está relacionada à tecnologia da informação de forma independente
ao comprometimento com as pessoas.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
II e III, apenas.
Resposta Correta:
II e III, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a segurança de informação é fundamental para a
continuidade dos negócios, ao agir por meio de orientações, normas, procedimentos e políticas que
protegem a informação. Além disso, tem relação com a integridade, a confidencialidade, a
disponibilidade, a legalidade, a autenticidade e a auditabilidade. Isso ocorre, dado que a segurança
de informação está comprometida com as pessoas, uma parte essencial da continuidade dos
negócios.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
O processo de implementação da Gestão da Continuidade de Negócios (GCN) tem um papel
importante nos resultados a serem alcançados. Nesse contexto, diversos atores exercem papéis
importantes e a implantação da gestão da continuidade deve trabalhar com a equipe da empresa, a
fim de obter respostas eficientes e eficazes.
Com base no que foi apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A implementação da GCN envolve diversos atores com papéis importantes. Assim, a direção da
empresa deve indicar uma pessoa ou equipe responsável para a implementação e a manutenção do
programa de GCN.
Pois:
II. Ao reunir participantes e responsabilidades, a instituição envolve pessoas que possuem
experiência e autoridade apropriadas para serem responsáveis pela política de GCN, o que garante a
melhor execução e a obtenção de resultados satisfatórios.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras e uma é a
justificativa da outra. Desse modo, a GCN envolve papéis importantes para a equipe ou pessoa
responsável pela sua execução, desde a sua implementação até o seu acompanhamento. A
asserção II justifica esse fato, ao evidenciar a importância desses papéis para que a GCN tenha a
garantia de melhores execuções e resultados.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
A estratégia é um conjunto de ações combinadas, a fim de que um determinado objetivo da
organização seja alcançado. Para que isso ocorra, é necessário um planejamento e um
acompanhamento das ações organizacionais, pois, dessa forma, há a garantia de maior solidez para
as ações. Além do mais, o planejamento e o acompanhamento das ações geram um ambiente mais
favorável aos resultados positivos.
Analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) para a(s) Falsa(s):
I. ( ) A estratégia de continuidade de negócios deve corresponder a um planejamento de ações
necessárias para que incidentes ou desastres não ameacem o negócio.
II. ( ) A estratégia de continuidade de negócios tem por objetivo garantir a recuperação, a resiliência e
a continuidade das atividades da empresa frente à concorrência de mercado.
III. ( ) As estratégias de continuidade de negócios podem abranger os recursos da empresa, tais
como as pessoas, as instalações e a tecnologia.
IV. ( ) As ações da estratégia de continuidadede negócios são planos fixos, dado que são
indiferentes às mudanças.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
V, F, V, F.
Resposta Correta:
V, F, V, F.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A sequência está correta, pois a estratégia de continuidade de negócios envolve
um planejamento de ações que combatam os incidentes ou os desastres que ameaçam o
estabelecimento. A partir do objetivo da estratégia de continuidade, é preciso garantir a recuperação,
a resiliência e a continuidade das atividades da empresa. Além das atividades, a estratégia de
continuidade pode abranger alguns recursos, tais como as pessoas, as instalações e a tecnologia.
Além disso, as ações das estratégias de continuidade de negócios são “pré-planos”, e não planos
fixos, o que significa que os planos podem mudar conforme a necessidade.
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Pergunta 1
1 em 1 pontos
Ao se deparar com ambientes instáveis, o desenvolvimento e a implementação de um Plano de
Continuidade de Negócios (PCN) são de grande valia para a identificação de riscos e para a
proposição de ações necessárias para as organizações, a fim de evitar a interrupção das suas
principais atividades.
Considerando o exposto, em relação ao PCN, analise as afirmativas a seguir:
I. As questões complexas, atípicas e raras que acontecem em situações específicas do ambiente
empresarial são o foco central do PCN e devem receber atenção plena, principalmente as questões
operacionais.
II. No decorrer do desenvolvimento de um PCN, é preciso que sejam adotados planos de ação com
ordem de prioridade, além da definição de ações, dos responsáveis e dos recursos necessários.
III. A definição de um PCN independe da GCN. Dessa forma, as suas ações são executadas de
acordo com as necessidades do presente, contribuindo para o alcance dos resultados de
desempenho organizacional.
IV. O desenvolvimento e a implementação de um PCN ocorrem por meio de fases, tais como o
entendimento da organização, a realização de testes, a execução da manutenção e a inclusão da
cultura de GCN, para se obter suporte para possíveis incidentes futuros.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
II e IV, apenas.
Resposta Correta:
II e IV, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é verdadeiro que, no decorrer do desenvolvimento
de um PCN, devem ser adotados planos de ação com ordem de prioridade, além de serem definidas
as ações, os responsáveis e os recursos necessários. O PCN está diretamente vinculado à GCN e o
seu foco é o de observar para além das questões operacionais, ao incluir o planejamento, o
acompanhamento e a realização de testes para que a GCN alcance o seu objetivo principal.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
O acompanhamento e o aprimoramento devem fazer parte de um Plano de Continuidade de
Negócios (PCN), tendo em vista que as ameaças sofrem mudanças, assim como a estrutura da
própria empresa. Nesse sentido, é fundamental que o PCN seja seguido e lembrado pela
organização, para que ocorram reações assertivas.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. A manutenção e o aprimoramento fazem parte de um PCN e podem ser realizadas por meio do
ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act).
II. Um bom PCN deve ser adaptável, visto que deve ser alimentado de forma precisa.
III. O PCN pode ser revisado por meio de capacitações, treinamentos e testes, a fim de se obter uma
melhoria contínua.
IV. O PCN deve adotar uma estrutura que lhe dê suporte, de modo que seja valorizado no momento
em que as situações o requisitem.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, III e IV, apenas.
Resposta Correta:
I, III e IV, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o ciclo PDCA é adotado para o acompanhamento
do PCN. Além disso, é necessário que o PCN seja adaptável, ou seja, deve ser ajustado conforme as
necessidades da organização, o que exige um contexto maior do que um simples ato de alimentação
precisa. As capacitações e os treinos são importantes para que o PCN seja proveitoso em suas
diversas etapas, seja no presente ou quando alguma situação fizer a sua exigência.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
O contexto de atuação das organizações requer reações precisas e imediatas aos incidentes. Essas
atitudes são necessárias para garantir o andamento dos negócios, a fim de promover a continuidade
das atividades organizacionais e para garantir que as empresas alcancem os seus objetivos. Nesse
sentido, é adotado um Plano de Continuidade de Negócios (PCNs), que reúne as estratégias e as
ações necessárias para as instituições.
Em relação ao Plano de Continuidade de Negócios (PCN), analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) a(s) Falsa(s):
I. ( ) O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) tem caráter holístico e abrange os Planos de
Recuperação de Desastres, de Continuidade Operacional e de Administração de Crises.
II. ( ) Os principais focos do Plano de Continuidade de Negócios (PCN) são a recuperação, a
continuidade e a retomada do negócio perante a um incidente ou desastre.
III. ( ) O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) é formado por um conjunto de procedimentos que
são documentados e orientam as empresas a responderem, a recuperarem, a retomarem e a
restaurarem as suas operações.
IV. ( ) O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) se refere à aplicação do ciclo PDCA após um
determinado incidente ou desastre, para que a empresa tenha controle do seu ambiente externo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
V, V, V, F.
Resposta Correta:
V, V, V, F.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A sequência está correta, pois os Planos de Recuperação de Desastres, de
Continuidade Operacional e de Administração de Crises são subplanos do PCN. Assim, é incorreto
afirmar que o PCN corresponde ao ciclo PDCA, que é voltado para as situações externas, tendo em
vista que a função do PCN está na recuperação, na continuidade e na retomada do negócio perante
a um incidente ou desastre a partir de processos internos. Esses processos internos devem ser
documentados e tratados com formalidade.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
No processo de estruturação de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN), o primeiro subplano
a ser elaborado é o Plano de Continuidade Operacional (PCO). O seu objetivo é o de definir as
orientações iniciais para que um negócio evite a descontinuidade dos seus processos.
Em relação ao Plano de Continuidade Operacional (PCO), analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) a(s) Falsa(s):
I. ( ) O PCO define as estratégias e o rumo a seguir. Além disso, nele, estão os critérios para a
definição das estratégias, ou seja, são visualizados os indicadores de risco ou de capacidade de
recuperação.
II. ( ) No PCO, são realizados testes, planejamento, execução e coleta de evidências. Também
abrange o encerramento do projeto, que deve ser divulgado para todos os envolvidos e para as
demais partes interessadas.
III. ( ) O PCO busca definir as orientações diante de um desastre, ou seja, são determinadas as
contingências, as alternativas e as ações necessárias para que o negócio retome os seus processos.
IV. ( ) O PCO tem o objetivo de dar continuidade aos processos de negócios, os quais são
independentes dos ativos que os suportam. Além disso, a sua atenção é voltada para a resolução de
problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
F, F, V, V.
Resposta Correta:
F, F, V, V.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A sequência apresentada pela alternativa está correta, pois considera verdadeira a
busca do PCO em definir as orientações diante de um desastre, para que o negócio retome os seus
processos. Assim, o foco do PCO é o de dar continuidade aos processos de negócios, ao contrário
de se estabelecer como um teste ou avaliaçãodo que foi executado. Além disso, é incorreto
classificar o PCO como a terceira fase do PCN, pois essa etapa busca definir as orientações diante
de um desastre, ou seja, são determinadas as contingências, as alternativas e as ações necessárias
para que o negócio retome os seus processos.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Em decorrência das vulnerabilidades que as empresas estão passíveis, há a necessidade de incluir,
nas organizações, uma cultura que tenha os seus valores voltados para a continuidade dos negócios.
Para tanto, é necessário estabelecer um Plano de Continuidade de Negócios (PCN).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um Plano de Continuidade
de Negócios (PCN):
Resposta Selecionada:
O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) determina um conjunto de estratégias e de ações
necessárias para a empresa diante de um incidente/desastre.
Resposta Correta:
O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) determina um conjunto de estratégias e de ações
necessárias para a empresa diante de um incidente/desastre.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um PCN determina as estratégias e as ações
necessárias para a continuidade dos negócios de uma empresa. Essa perspectiva pode incorporar o
ciclo PDCA, os testes para implementação e os conhecimentos técnicos em seus planos, mas essas
não são as únicas ferramentas de execução. Além disso, para que uma organização consiga
alcançar os seus objetivos, é preciso adotar uma cultura de GCN, e não apenas uma solução
imediata e de curto prazo.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Para que o Plano de Continuidade de Negócios (PCN) possa ser desenvolvido e implementado, é
preciso que a organização estabeleça um planejamento. Esse planejamento será o responsável pelo
alcance do maior objetivo da GCN, que é o de manter as atividades da empresa funcionando durante
um incidente, a fim de que se normalizem o mais breve possível.
Considerando o contexto de desenvolvimento de um PCN, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Os líderes da GCN se mantêm atentos ao ambiente onde a organização está e acompanham as
possibilidades de incidentes ou desastres.
Pois:
II. Dentre as fases de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN), a fase inicial está relacionada
ao levantamento de informações, ao detalhar, a partir do contexto analisado, o escopo, para que seja
possível definir os critérios que nortearão o projeto.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:
Resposta correta. Os líderes são fundamentais para que a GCN alcance o seu objetivo. Desse modo,
a asserção I é verdadeira. O acompanhamento das possibilidades de incidentes ou desastres por
parte dos líderes é essencial para o desenvolvimento do seu PCN, visto que a etapa inicial está
relacionada com o levantamento de informações detalhadas. Assim, as asserções I e II são
verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira, pois a fase inicial se relaciona com o
levantamento de informações.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) é formado pelo conjunto de três subplanos. Por meio
desse grupo, é possível dimensionar as questões referentes à continuidade operacional, à
recuperação de desastres e à administração de crises. Além disso, é fundamental para garantir as
soluções imediatas e a promoção de um histórico para futuros problemas.
Em relação aos subplanos do Plano de Continuidade de Negócios (PCN), assinale a alternativa
correta:
Resposta Selecionada:
O Plano de Recuperação de Desastres (PRD) tem por objetivo definir as ações necessárias para que
as operações da empresa voltem à sua normalidade, ao enfatizar a recuperação dos ativos.
Resposta Correta:
O Plano de Recuperação de Desastres (PRD) tem por objetivo definir as ações necessárias para que
as operações da empresa voltem à sua normalidade, ao enfatizar a recuperação dos ativos.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Plano de Recuperação de Desastres (PRD) tem
relação direta com a recuperação dos ativos organizacionais. Assim, é possível afirmar que ele
objetiva definir as ações necessárias para que as operações da empresa voltem à sua normalidade a
partir da recuperação dos ativos. Além do mais, o PRD é um plano de continuidade, e não é uma
espécie de teste. Também não está relacionado com uma ação específica, como a articulação da
comunicação.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
O desenvolvimento de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN) está diretamente relacionado
com o desenvolvimento dos Planos de Continuidade Operacional, de Recuperação de Desastres e
de Administração de Crises. Essa elaboração é uma etapa importante e complexa, pois detalha o
que foi definido no escopo.
Considerando o contexto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma das últimas etapas a serem desenvolvidas no PCN está relacionada com a elaboração de
planos, abrangendo os planos básicos e outros que se fizerem necessários.
Pois:
II. A última etapa do processo de planejamento está vinculada aos testes, que considerarão o que foi
planejado e a sua respectiva execução, além de abranger o encerramento do projeto, que deve ser
divulgado para todos os envolvidos e para as demais partes interessadas.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, tendo em vista que
menciona o PCN e a sua relação com a elaboração de planos (sejam básicos ou necessários). A
asserção II também é verdadeira, já que afirma que o PCN adota testes que considerarão o que foi
planejado e a sua respectiva execução. Além disso, a segunda asserção é uma justificativa da
primeira, porque expõe a necessidade de realização de testes enquanto parte final do projeto, a fim
de garantir o objetivo da GCN.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Testes e revisões fazem parte de um PCN, que deve ser planejado para que, periodicamente, passe
por revisões. Essa é uma atitude a ser realizada, pois o que era adequado para a empresa pode não
ser mais, em caso de incidentes. Desse modo, as revisões precisam ocorrer anualmente ou quando
houver alterações significativas nos processos e/ou na estrutura organizacional da organização.
Diante do contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. É necessário que um programa de testes seja criado, a fim de garantir que o plano de continuidade
funcionará de acordo com a previsão.
II. Os testes podem se modificar conforme a necessidade do negócio, uma vez que a sua tipologia
segue a sua complexidade, que pode variar entre simples, média e complexa.
III. Adotar revisões e atualizações no PCN é necessário, tendo em vista que as demandas podem ser
modificadas com o passar do tempo. Além disso, a ISO é uma diretriz importante para esse
processo.
IV. As empresas devem adotar os testes como uma necessidade interna, afastando-se de diretrizes
que as levem à obtenção de vantagens competitivas no mercado.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, II e III, apenas.
Resposta Correta:
I, II e III, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os testes garantem que o PCN funcionará de
acordo com a previsão. Além disso, englobam as avaliações, as quais variam de acordo com a
complexidade e são classificadas em simples, médias e complexas. Outro aspecto importante é o de
que os contextos a que se aplicam podem mudar, o que destaca ainda mais a sua importância para o
PCN. Os testes também são necessários paraa empresa que busca a certificação e deseja ter uma
vantagem competitiva, assim como preconizam as normas ISO.
Pergunta 10
0 em 1 pontos
Quando os gestores de uma organização valorizam a realização de um bom planejamento de suas
ações e tomadas de decisões, a continuidade dos negócios é um aspecto que não deve ser deixado
de lado, dada a circunstância imprevisível do ambiente em que atuam. Portanto, é necessário o
desenvolvimento de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN).
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. ( ) A continuidade de um negócio deve ser transmitida por meios confiáveis e precisa fazer uso de
documentações devidamente atualizadas.
II. ( ) O PCN é um plano de ação em que a empresa menciona as ações a serem realizadas antes,
durante e após um incidente, por parte dos envolvidos.
III. ( ) O conteúdo do PCN objetiva implantar ações para garantir a criação de processos
organizacionais adequados ao setor de atuação.
IV. ( ) O PCN deve conter uma declaração política, um objetivo e um escopo a partir de um olhar em
relação às necessidades de ativação do plano.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, II e IV, apenas.
Resposta Correta:
I e II, apenas.
Comentário da resposta:
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, porque o PCN deve conter uma declaração
política, um objetivo e um escopo a partir de um olhar sobre possíveis desastres, condições internas
etc. Para isso, é importante que os gestores e as partes interessadas estejam sempre atentos às
calamidades que podem afetar as empresas. Além disso, é correto afirmar que o PCN, o qual é
formado por PCO, PRD E PAC, deve ser transmitido por meios confiáveis, a partir da utilização de
documentações devidamente atualizadas.
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Pergunta 1
1 em 1 pontos
A governança corporativa abrange o conjunto de instituições que gerenciam as relações entre as
partes interessadas da organização. Tratam-se de políticas e condutas organizadas no sentido de
melhorar o gerenciamento e o monitoramento da organização. Essas políticas e condutas podem ser
aplicadas em qualquer tipo de organização.
Com base no exposto, analise as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
I. Uma boa governança corporativa contribui com a definição de estratégias para a continuidade dos
negócios. Ela também auxilia no desempenho organizacional, fortalecendo o alinhamento entre
acionistas, auditores e executivos.
Pois:
II. As boas práticas de governança corporativa otimizam o valor econômico de longo prazo da
empresa, facilitam o acesso a recursos e auxiliam na qualidade da gestão, sendo esses itens
importantes para as partes interessadas da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras.
Além disso, a asserção II é a justificativa da asserção I, já que uma boa governança corporativa gera
bons resultados e proporciona maior alinhamento entre as partes interessadas, por exemplo, os
acionistas, os auditores e os executivos.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
O ambiente empresarial é cercado por eventos que afetam o seu funcionamento. Em relação às
ameaças, tais como as crises e os riscos, é necessário que as instituições administrem a sua
ocorrência, visto que tais fenômenos abalam os objetivos empresariais e podem até afetar a
continuidade do negócio.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. O ambiente empresarial é instável. Sendo assim, as empresas devem gerir os riscos e as crises,
para que a sua imagem, produtividade e lucro sejam assegurados.
II. As ameaças estão relacionadas às questões internas das organizações e devem ser uma
preocupação central, dado que são a principal causa de perdas e danos.
III. O ambiente empresarial lida diariamente com variações. Assim, é preciso que as organizações
adotem novas correntes de estudo e práticas que visem à prevenção.
IV. As ameaças aos negócios têm origens diversas. São exemplos: as mudanças climáticas, os
ataques cibernéticos e a interrupção de redes de transporte.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, III e IV, apenas.
Resposta Correta:
I, III e IV, apenas.
Comentário da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o ambiente empresarial é instável. As ameaças, tais
como os riscos e as crises, exigem uma atenção formal e possuem origens diversas, como as
provenientes de mudanças climáticas, da interrupção de redes de transporte e dos ataques
cibernéticos. Portanto, os ambientes interno e externo podem afetar a produtividade e o lucro dos
negócios. Além disso, as novas correntes de estudo e de práticas relacionadas à prevenção são
necessárias para que haja a continuidade da organização.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Para que o Plano de Continuidade de Negócios (PCN) possa ser desenvolvido e implementado, é
preciso que a organização estabeleça um planejamento. Esse planejamento será o responsável pelo
alcance do maior objetivo da GCN, que é o de manter as atividades da empresa funcionando durante
um incidente, a fim de que se normalizem o mais breve possível.
Considerando o contexto de desenvolvimento de um PCN, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Os líderes da GCN se mantêm atentos ao ambiente onde a organização está e acompanham as
possibilidades de incidentes ou desastres.
Pois:
II. Dentre as fases de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN), a fase inicial está relacionada
ao levantamento de informações, ao detalhar, a partir do contexto analisado, o escopo, para que seja
possível definir os critérios que nortearão o projeto.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:
Resposta correta. Os líderes são fundamentais para que a GCN alcance o seu objetivo. Desse modo,
a asserção I é verdadeira. O acompanhamento das possibilidades de incidentes ou desastres por
parte dos líderes é essencial para o desenvolvimento do seu PCN, visto que a etapa inicial está
relacionada com o levantamento de informações detalhadas. Assim, as asserções I e II são
verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira, pois a fase inicial se relaciona com o
levantamento de informações.