Prova Final_ Revisão da tentativa _

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Iniciado em terça-feira, 29 out. 2024, 22:17
Estado Finalizada
Concluída em terça-feira, 29 out. 2024, 22:50
Tempo
empregado
33 minutos 22 segundos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De quem é a responsabilidade pelo Controle e Orientação Técnica do SISHT?
a. Comando de Preparo (COMPREP)
b. Secretaria de Economia, Finanças e Administração da Aeronáutica (SEFA)
c. Centro de Computação da Aeronáutica do Rio de Janeiro (CCA-RJ)
d. Órgão Central, representado pela DIRAD ✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Órgão Central, representado pela DIRAD
29/10/2024, 21:52 Prova Final: Revisão da tentativa | IEFA Virtual
https://iefavirtual.fab.mil.br/mod/quiz/review.php?attempt=1684&cmid=309 1/6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual dos motivos listados NÃO é válido para classificar um hóspede como residente em um Hotel de Trânsito
do SISHT? 
a. Recebendo tratamento médico
b. militares que estejam recebendo Diárias, Ajuda de Custo ou Gratificação de Representação em
missão a serviço, exceto nos cursos com duração superior a 15 (quinze) dias
✓
c. Aguardando ocupação de Próprio Nacional Residencial (PNR), em caso de transferências para fora
da sede
d. Aguardando residência na localidade, em caso de transferências para fora da sede
Sua resposta está correta.
2.1.2 Não poderão ser classificados como residentes:a) militares veteranos;b) dependentes de militares
desacompanhados dos responsáveis; ec) militares que estejam recebendo Diárias, Ajuda de Custo ou
Gratificaçãopor Representação em missão a serviço, exceto nos cursos com duraçãosuperior a 15 (quinze)
dias.
A resposta correta é: militares que estejam recebendo Diárias, Ajuda de Custo ou Gratificação de
Representação em missão a serviço, exceto nos cursos com duração superior a 15 (quinze) dias
Com que finalidade é utilizada a assemelhação entre pessoal civil e militar no contexto do SISHT?
a. Definir os procedimentos para hospedagem de civil sem vínculo
b. Equiparar a tarifa de hospedagem do militar com qualquer civil que queira se hospedar nos HT do
SISHT
c. Estabelecer os valores de hospedagem para hóspedes classificados como residentes ×
d. Determinar as tarifas de hospedagem para pessoal civil do COMAER, nos HT do SISHT
Sua resposta está incorreta.
MÓDULO 2 - DEMAIS LEGISLAÇÕES AFETAS AO SISHT - A assemelhação entre os servidores civis e os militares no
Comando da Aeronáutica é utilizada para definição da tarifa de hospedagem.Para não errar na
equiparação, consulte sempre o quadro de assemelhação publicado na PORTARIA 614/GC1 -
ASSEMELHAÇÃO_DE_CIVIS.
A resposta correta é: Determinar as tarifas de hospedagem para pessoal civil do COMAER, nos HT do SISHT
29/10/2024, 21:52 Prova Final: Revisão da tentativa | IEFA Virtual
https://iefavirtual.fab.mil.br/mod/quiz/review.php?attempt=1684&cmid=309 2/6
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Como proceder em caso de identificação de necessidade referente a qualquer iniciativa relacionada ao HT,
como mudanças na chefia, realização de obras e reformas, atualização de mobiliários e aquisição de novos
equipamentos?
a. Não existe orientação para este tipo de iniciativa.
b. Nenhuma ação é necessária, desde que esteja dentro do orçamento previsto.
c. A decisão fica a critério de cada Hotel de Trânsito do SISHT ×
d. Submeter à Subdiretoria de Apoio (SDAP), para análise e emissão de parecer.
Sua resposta está incorreta.
Manual Eletrônico – Módulo 3 - Quaisquer iniciativas relacionadas aos Hotéis de Trânsito ou ao Projeto
Repousar, como mudanças na chefia, realização de obras e reformas, atualização de mobiliários, aquisição
de novos equipamentos, dentre outros, devem ser submetidas à Subdiretoria de Apoio (SDAP), para análise e
emissão de parecer.
A resposta correta é: Submeter à Subdiretoria de Apoio (SDAP), para análise e emissão de parecer.
Em relação à ICA 12-32 e à ICA 12-34, marque a alternativa correta:
a. Ambas as ICA foram revisadas e continuam em vigor
b. Ambas as ICA fazem referência a assuntos diferentes do Manual Eletrônico do SISHT e continuam em
vigor.
c. Ambas as ICA foram revogadas e substituídas pelo Manual Eletrônico do SISHT. ✓
d. Ambas as ICA não foram revisadas e continuam em vigor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ambas as ICA foram revogadas e substituídas pelo Manual Eletrônico do SISHT.
29/10/2024, 21:52 Prova Final: Revisão da tentativa | IEFA Virtual
https://iefavirtual.fab.mil.br/mod/quiz/review.php?attempt=1684&cmid=309 3/6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual o objetivo principal do tutorial de preenchimento de dados estatísticos?
a. Descrever os procedimentos para lidar com reclamações e feedback dos hóspedes do SISHT.
b. Não há nenhum tutorial relacionado a dados estatísticos.
c. Fornecer instruções sobre como usar o e-SISHT.
d. Orientar o efetivo dos HT sobre como preencher com precisão a entrada mensal de dados
estatísticos no SIAFI.
✓
Sua resposta está correta.
Com o Tutorial para Preenchimento dos Dados Estatísticos você poderá se aprofundar no processo de
preenchimento dos Dados Estatísticos, realizado mensalmente no SIAFI.
Este tutorial foi elaborado para conduzi-lo por cada etapa do preenchimento, garantindo que você
compreenda a relevância de cada dado coletado. Ao final, você estará capacitado a registrar os dados
estatísticos de forma criteriosa e em conformidade com os padrões exigidos.
A resposta correta é: Orientar o efetivo dos HT sobre como preencher com precisão a entrada mensal de
dados estatísticos no SIAFI.
Qual é o principal objetivo do aviso de privacidade incluído no Formulário de Registro de Hóspedes? 
a. Informar os hóspedes sobre a coleta, uso e armazenamento de suas informações pessoais em
conformidade com a Lei de Proteção de Dados (LGPD).
b. Obter consentimento dos hóspedes para receber materiais institucionais do SISHT.
c. O formulário não inclui um aviso de privacidade. ×
d. Informar aos hóspedes sobre seus direitos e responsabilidades durante a estada no SISHT.
Sua resposta está incorreta.
Aviso de Privacidade: Em adequação à Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD)
A resposta correta é: Informar os hóspedes sobre a coleta, uso e armazenamento de suas informações
pessoais em conformidade com a Lei de Proteção de Dados (LGPD).
29/10/2024, 21:52 Prova Final: Revisão da tentativa | IEFA Virtual
https://iefavirtual.fab.mil.br/mod/quiz/review.php?attempt=1684&cmid=309 4/6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ao lidar com uma situação de conflito com um cliente, qual a atitude mais adequada?
a. Interromper o cliente para explicar o seu ponto de vista.
b. Elevar o tom de voz para demonstrar autoridade.
c. Manter a calma, ouvir o cliente e buscar uma solução juntos. ✓
d. Ignorar o cliente e chamar o seu supervisor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Manter a calma, ouvir o cliente e buscar uma solução juntos.
Considere que um hóspede deseja estender sua estada por mais dois dias. Qual a melhor forma de realizar
essa alteração no e-SISHT?
a. Informar a recepção sobre a solicitação e aguardar que seja feita a alteração manualmente.
b. Realizar um novo cadastro de hospedagem para os dias adicionais.
c. Alterar a data de check-out da reserva existente. ✓
d. Cancelar a reserva existente e realizar uma nova reserva com a data de check-out alterada.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alterar a data de check-out da reserva existente.
Por que a criação, edição e exclusão de cadastro de hotéis é de responsabilidade do Órgão Central?
a. Para garantir a segurança dos dados dos hóspedes do HT.
b. O HT pode optar se faz o cadastro de seus hotéis ou se solicita que seja realizado pelo Órgão Central.
c. Para garantira padronização e o controle dos dados dos HT. ✓
d. O cadastro de HT não é de responsabilidade do Órgão Central.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para garantir a padronização e o controle dos dados dos HT.
29/10/2024, 21:52 Prova Final: Revisão da tentativa | IEFA Virtual
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