CASO PRÁTICO 1 -Gestão de RH

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FUNIBER - FUNDAÇÃO UNIVERSITÁRIA IBEROAMERICANA 
Gestão Estratégica dos Recursos Humanos 
CASO PRÁTICO: 
"Usando as metas e objetos para criar uma estratégia de negócios" 
Estudante: Orloque Manuel David 
N° do B.I.: 001664411BE034 
Código de usuário: AODDMIAGE4415295 
Pais: Angola 
Provincia: Bié 
Cidade: Cuito 
Data de realização: Quarta-feira, aos 11 de Agosto de 2021 
INTRODUÇÃO 
O objetivo deste exercício é aprofundar os conceitos básicos da Gestão Estratégica 
de Recursos Humanos, promovendo a consolidação da aprendizagem e do 
conhecimento através da análise de casos que colocam situações polêmicas que 
deveriam ser solução baseada nas lições aprendidas. 
1. Por que pode afirmar-se que o processo de geração e execução de uma 
estratégia é completamente um ato empreendedor? 
R: O processo de geração e execução de uma estratégia é um exercício que obedece 
ao precisa responder a problemas, necessidades ou novas oportunidades para 
serviços ou produtos. Segundo (Garcia 2008), o ato empreendedor é a criação de 
valor através do desenvolvimento de uma oportunidade de negócio ou conversão em 
uma empresa que irá gerar bens e serviços que produzam riqueza para a comunidade 
e lucro do negócio. É a capacidade de perceber, criar, agir como podemos observação 
o pensamento estratégico é configurada como um somatório de ações lógicas, física 
e criativa planeada e desenvolvida com o objectivo de atingir uma meta em um 
determinado período de tempo, presente ou futuro. 
De acordo com o exposto, pode-se entender que ao executar a estratégia, um 
processo de realização em que o planeamento se torna uma realidade, mobilizando 
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um uma série de recursos e equipamentos com um objetivo claro e uma meta 
estabelecida. É por isso que podemos afirmam que a geração e execução de uma 
estratégia é, em última análise, um ato empreendedor desde o seu desenvolvimento 
e implementação usa características representante de empreendedores como visão 
com projeção além do que é óbvio, a capacidade de enfrentar riscos e compreender 
as diferentes variáveis que podem gerar lucros mesmo que tenham de descartar os 
argumentos tradicionais. 
2. De acordo com a estratégia proposta pela Kellogg's, estabeleça os processos 
organizacionais que tiveram que dar uma mudança como suporte da estratégia 
nova. 
R: Segundo a estratégia proposta por Kellogg's, as metas e objetivos estipulados com 
foco no futuro da organização deram norte a todos os processos de mudanças de sua 
estratégia. Assim, de acordo com a estratégia traçada pela Kellogg´s, estabelecer os 
processos organizacional que teve que fazer uma mudança para apoiar a estratégia 
nova, termos abaixo: 
a) O primeiro processo desenvolvido pela Kellogg é a geração de estratégia antes 
pesquisada, a partir daí propõe-se conhecer e identificar o problema do seu público-
alvo de forma geral, assim como o conhecimento sobre oportunidades e desafios. 
b) Compreender a partir da coerência com valores e responsabilidade da marca as 
possibilidades sugeridas pelo segmento de mercado ao qual pertencem seus 
produtos e oportunidades relacionadas ao momento histórico e ao tendências de 
mercado e comunicação. 
c) Gerar uma organização com departamentos, suas funções e responsabilidades 
para o cumprimento dos objectivos, esta acção é apoiada e sustentada por uma 
estratégia de comunicação interna. 
d) Estabelecer objetivos e metas de forma clara que podem ser alcançados de acordo 
com a capacidade técnica e equipes de trabalho, designar tempos reais para o 
desenvolvimento de ações. 
e) De acordo com a identificação dos objetivos, é realizado o processo de criação, 
projetar, planear e estruturar a estratégia. 
f) Estabelecer estratégias de comunicação interna que mantenham a atenção e 
motivação em alto nível. 
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g) Desenvolver estratégias de comunicação externa por meio das quais gerar links 
eficientes e duradouros com o público-alvo, gerando proximidade na construção de 
um universo comunicativo em que a identidade da marca transcende a relação de 
negócios para se tornar um aliado, fazendo parte de seu estilo de vida apoiado por 
tendências em cuidados com o corpo e saúde. 
h) Estabelecer ações motivacionais periódicas com foco na consolidação do universo 
da marca, entender a organização e o público-alvo, promovendo abordagem da 
marca para tendência de cuidados com o corpo e saúde. 
3. Por que comunicar os objetivos para o exterior da organização como a 
Kellogg´s tem feito, converte-se em um acto parte da organização? 
R: Comunicar os objetivos para o exterior da organização é um ato novo na medida 
em que manifesta transparência em seu objetivo de se tornar participar os objetivos 
comuns com o seu público-alvo, isso sem dúvida gera uma conexão a um patamar 
superior por meio da conversão da marca, a partir da proposta de seus valores, em 
parte da vida de seus usuários. É assim que por meio da comunicação dos objetivos 
fora da organização e das ações estratégias para o envio da mensagem, configura-se 
num universo em que os consumidores entendem que trabalham em conjunto com a 
marca para alcançar um objetivo comum. 
Acima foi adicionado ações de contacto específico, como o manual nutrição, a criação 
de animais de estimação que promovam a comunicação de atendimento, entrega de 
pedômetros e monitoramento contínuo por meio da mídia tecnológica, oferecendo 
assim ao público-alvo um universo próximo e familiar em que eles podem desenvolver 
sua vida em torno do saudável contando com seu aliado, Kelogg`s. 
Portanto, quando nos debruçamos no caso da empresa Kellogg’s, visualizamos que 
ao dar publicidade as suas atividades se demonstram que a empresa que se 
aproximar de cada consumidor, incentivando a uma vida saudável, afirmando que tem 
respeito a todos do meio onde ela está inserida. Nesse sentido, o ato de publicitar as 
suas atividades ou propostas tem tornado algo cada vez mais comum, pois aumenta 
significativamente a confiabilidade das organizações perante o mercado e 
principalmente a sociedade. 
 
 
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4. Qual é a diferença entre meta e objectivo? 
R: Dentro das organizações, podemos identificar como Objetivo é a caracterização 
daquilo que se pretende alcançar quando se realiza uma ação ou proposito. Enquanto 
Meta compreende o tempo e os meios que serão utilizados para conquistar 
determinado objetivo. 
Todavia, Objectivo e Meta são diferentes entre si, sendo o objetivo a descrição daquilo 
que se pretende alcançar, enquanto a meta é a definição em termos quantitativos, e 
com um prazo determinado pretende se alcançar o objetivo. 
Portanto, para o caso específico de Kellogg´s, pode-se reconhecer como objectivo a 
construção de um universo comunicativo com os consumidores em que o pilar 
fundamental é o equilíbrio e um estilo de vida saudável. 
Dentro dos objetivos podemos reconhecer: 
a) A presença da marca como patrocinadora de actividades com foco em cuidados de 
saúde por meio da atividade física, aumentando na mente dos consumidores o elo 
entre a marca e a qualidade de vida. 
b) Motivar comunidades e setores da população para a actividade física. 
c) Por meio da embalagem, fornecer informações sobre alimentos equilibrado, 
contribuindo para a correta tomada de decisão dos consumidores. 
5. Que políticas de recrutamento e seleção a Kellogg's deve assumir sempre que 
definir sua estratégia de mercado? 
R: O capital humano é um item essencial dentro das organizações, avaliar o valor em 
potencial de cada funcionário ou de cada futuro funcionário, torna-se cada vez mais 
importante. 
Segundo as políticas de recrutamento e seleção de Kellogg´s, o processo deve ser 
igualitário, acessível, porém esse processo deve-se adaptar para alcançar candidatos 
com potencial que se encaixe nas políticas da empresa. Contudo, com capital humano 
alinhado as metas e objetivos da organização, devendo de certa forma, trazer ganhos 
sensíveisse analisados a curto e longo prazo. 
 
 
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6. Que estratégias de capacitação você utilizaria para introjetar nos empregados 
o sentido de Responsabilidade Social Corporativa da Kellogg´s? 
R: Na estratégia de capacitação da Kellogg´s, é utilizado a responsabilidade social 
corporativa em que todos os empregados tenham a necessidade de alinhamento com 
a estratégia da empresa. 
Ao analisar as políticas estratégicas adotadas pela Kellogg’s, mais diretamente na 
política de aliar seus produtos a uma vida saudável e de convívio em grupo, é 
imprescindível a implementação interna, pois são os empregados os primeiros a 
aderirem essas políticas. Assim, a empresa estará cumprindo sua meta de 
responsabilidade social corporativa a partir do momento que os empregados 
estiverem vivenciando completamente as novas políticas alinhado com a estratégia 
da empresa. 
7. Que políticas de remuneração você implementaria para manter a harmonia e 
competitividade da Kellogg´s sem que isso comprometa a estabilidade 
financeira da empresa? 
R: A política de remuneração a ser implementada é aquela que melhor se adapte com 
a missão principal da empresa, sem riscos aos objetivos e a estabilidade financeira. 
Nesse sentido, o estímulo a competitividade salutar entre os colaboradores é 
essencial. Assim, uma política de valorização profissional onde a contrapartida 
financeira seria desenvolvida de acordo com o grau de engajamento com as diretrizes 
organizacional da empresa, levando em consideração a capacitação, planos de 
assistência médica, sem que isso afete financeiramente os objetivos e metas da 
organização. 
8. Que critérios de avaliação do desempenho você implementaria para premiar 
o melhor empregado da Kellogg´s? 
R: Existem vários métodos de avaliação para mensurar o desempenho de uma equipe 
de colaboradores, mas ao se tratar de uma empresa de alimentos a avaliação mais 
recomendada seria a baseia na teoria de competências. Para realizá-la deve definir 
as principais competências esperadas dos membros de determinada área ou setor da 
organização. A partir dessa definição, será apresentado quais dessas competências 
estão sendo praticadas pelos colaboradores e quais precisam ser desenvolvidas. 
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Dessa forma, será apresentado um panorama mais completo das habilidades técnicas 
e comportamentais que a equipe precisa desenvolver. Além disso, consegue 
estabelecer metas e comparar resultados de avaliações passadas, mensurando o 
crescimento da sua equipe. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
• Garcia C. (2008). EMPREENDEDORISMO. Obtido de 
http://consugar.blogspot.com.co/2008/04/acto-emprendedor.html 
• Regras da APA. (sf). Padrões APA atualizados (formato APA) para envio de 
trabalhos escritos. Obtido em http://normasapa.com 
• TR046 - Gestão Estratégica de Recursos Humanos. (sf). Caso prático: Usando 
metas e objetivos para criar uma estratégia de negócios, a Kellogg's. 
• Working.pe. (2015). Funcionário do mês: uma estratégia motivação. Obtido de 
http://blog.trabajando.pe/consejos/858-empleado-del-mes-estrategia-de motivação 
 
 
https://translate.google.com/translate?hl=pt-PT&prev=_t&sl=auto&tl=pt&u=http://blog.trabajando.pe/consejos/858-empleado-del-mes-estrategia-de
https://translate.google.com/translate?hl=pt-PT&prev=_t&sl=auto&tl=pt&u=http://blog.trabajando.pe/consejos/858-empleado-del-mes-estrategia-de