Avaliação disciplina on-line gestao1

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:987106)
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Prova 85831017
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que 
descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os 
níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção
e retrabalho nas atividades.
B Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
C É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
D É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar 
conhecimento por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do conhecimento se inicia com a 
socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: socialização, 
internalização, externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro 
elementos da espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se
transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
B
Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado
através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do
indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoal.
C
Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é
preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a
compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc.
D
Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível
quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo
conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos
através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
Em uma universidade renomada, o departamento de pesquisa valoriza o Capital Intelectual dos 
professores e alunos, registrando que o conhecimento acumulado é essencial para a excelência 
acadêmica. Eles buscam maneiras de melhorar o compartilhamento de conhecimento e experiência.
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De posse das informações apresentadas e considerando as ações para o departamento de pesquisa da 
universidade maximizar seu Capital Intelectual, avalie as afirmativas a seguir:
I. Realizar seminários regulares onde professores e alunos podem apresentar suas pesquisas e trocar 
ideias.
II. Ignorar a importância do compartilhamento de conhecimento, concentrando-se apenas nas 
atividades de ensino.
III. Criar uma plataforma online para professores e alunos compartilharem artigos, projetos e recursos 
acadêmicos.
IV. Limitar o acesso à informação apenas aos professores mais antigos para garantir a qualidade do 
conhecimento compartilhado.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
 
B I e III, apenas.
 
C I e IV, apenas.
 
D III e IV, apenas.
 
E I, III e IV, apenas.
 
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e 
sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator 
competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,
coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
B A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere
positivamente o desempenho das pessoas.
C
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
D
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do 
capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o 
aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos 
expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do 
Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras
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civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior
poder de competição para uma organização.
B
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento
existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos
departamentos pertence também à organização.
D
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a 
partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e 
aplicação dos conhecimentos estratégicos.
Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes 
afirmações melhor descreve a Gestão do Conhecimento?
Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas 
japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
DAVENPORT, T. H.; L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o 
seu capital intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
A A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos
conhecimentos, sem considerar a renovação ou aplicação dos mesmos.
B A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos
de conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos.
C
A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos
conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou
renovação desses conhecimentos.
D
A Gestão do Conhecimento é um processo que permite àsorganizações obter valor a partir de
seus recursos intelectuais e de conhecimento, compartilhando-os com funcionários,
departamentos e outras organizações, em um esforço contínuo para obter as melhores práticas.
As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de 
vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de 
processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do 
conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas 
organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e 
capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de
pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de
desenvolvimento de software.
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B Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos
planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
C
Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados,
aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do
conhecimento etc.
D
Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de
discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento
de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc.
Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante 
dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível 
para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e 
dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, 
assinale a alternativa INCORRETA:
A
O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do
conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia para o
desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
B Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento
tangíveis e intangíveis nas organizações.
C
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem
interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de
comunicação.
D
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas
e a organização.
Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e 
organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o 
conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a 
aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho 
organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento
dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo.
B
O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de
produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente
compartilhado com os outros.
C
Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens
diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar,
compartilhar e usar.
D
As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de
aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de
construir sobre as ideias uns dos outros.
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O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a 
informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado 
pelas experiências, valores e discernimento das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
B A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
C O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida
de várias fontes.
D O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a
informação é apenas um conjunto de dados.
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