gerenciamento de processos de negocios ava1FIN

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO - UNIJORGE 
CURSO SUPERIOR EM 
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
 
HENRIQUE AGUIAR DE ANDRADE 
 
 
 
 
 
 
 
 GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS 
[AVA1] 
 
 
 
 
 
Maracás-BA 
2024 
 
 
HENRIQUE AGUIAR DE ANDRADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS 
[AVA1] 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho da disciplina [AVA1] apresentado ao Curso Superior 
em Gestão da Tecnologia da Informação, do Centro 
Universitário Jorge Amado, como requisito parcial para 
aprovação na disciplina GERENCIAMENTO DE 
PROCESSOS DE NEGÓCIOS, do II semestre. 
 
Orientador (a): Prof. Leandro Sady Rodrigues 
 
 
 
 
 
 
 
Maracás-BA 
2024 
 
 
 GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS 
[AVA1] 
 
 
 
Workshops 
 
 
Como uma técnica utilizada de mais costume, são reuniões estruturadas 
com um grupo de pessoas do projeto. É realizada uma seleção de 
stakeholders ou P.O. do projeto que será desenvolvido. 
Diferente das outras reuniões, nesta todos são de extrema importância e 
deve ser uma construção de trabalho em equipe. Sempre há um facilitador 
neutro que promove as discussões entre os mediadores da reunião. 
Mediado pelo facilitador são bem definidos os processos e as tomadas de 
decisões. 
 
Como destaque nas reuniões de workshop é o “brainstorming”, onde vão 
surgindo ideias a partir das discussões criadas e opinião dos membros 
que compõe o workshop. 
Após a reunião, que muita das vezes são gravadas, sendo assim uma 
boa dica para futura pesquisa ou revisão de momentos específicos, 
regras, definições de fluxos, é gerado uma documentação de requisitos 
com todos os pontos e projeto abordado. 
 
 
JAD 
 
 
O JAD (Joint Application Design) é uma técnica que tem como objetivo 
promover a cooperação e o trabalho em grupo entre toda a equipe 
envolvida com a solução a ser criada. O ponto principal é que todos os 
níveis envolvidos com o projeto estejam interagindo com a definição dos 
requisitos. 
Para o sucesso da implantação de um novo sistema é muito importante 
que todas as pessoas envolvidas no projeto participem e harmonizem 
seus interesses nos objetivos do projeto. 
 
 
 
Maracás-BA 
2024 
 
 
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS 
[AVA1] 
 
 
 
Brainstorming 
 
Brainstorming é uma técnica para geração de idéias. Ela consiste em uma 
ou várias reuniões que permitem que as pessoas sugiram e explorem 
idéias. 
As principais etapas necessárias para conduzir uma sessão de 
brainstorming são: 
 
Seleção dos participantes: Os participantes devem ser selecionados em 
função das contribuições diretas que possam dar durante a sessão. A 
presença de pessoas bem informadas, vindas de diferentes grupos 
garantirá uma boa representação; 
Explicar a técnica e as regras a serem seguidas: O líder da sessão explica 
os conceitos básicos de brainstorming e as regras a serem seguidas 
durante a sessão; 
Produzir uma boa quantidade de idéias: Os participantes geram tantas 
idéias quantas forem exigidas pelos tópicos que estão sendo o objeto do 
brainstorming. Os participantes são convidados, um por vez, a dar uma 
única idéia. Se alguém tiver problema, passa a vez e espera a próxima 
rodada. 
 
No brainstorming as idéias que a princípio pareçam não convencionais, 
são encorajadas, pois elas frequentemente estimulam os participantes, o 
que pode levar a soluções criativas para o problema. O número de idéias 
geradas deve ser bem grande, pois quanto mais idéias forem propostas, 
maior será a chance de aparecerem boas idéias. Os participantes 
também devem ser encorajados a combinar ou enriquecer as idéias de 
outros e, para isso, é necessário que todas as idéias permaneçam visíveis 
a todos os participantes. 
 
 
 
 
 
 
Maracás-BA 
2024 
 
 
 GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS 
[AVA1] 
 
 
 
 
 
 
Análise de documentação 
 
Consiste no estudo de toda a documentação 
existente sobre o processo, tais como contratos, legislação, regras de 
negócios 
existentes, mapeamentos anteriores etc. Quando aplicada, é feita na fase 
inicial do levantamento para conhecer detalhes operacionais e legais do 
processo que está sendo mapeado. A etapa de documentação do ponto 
de 
vista tem por objetivo refinar a descrição dos pontos de vista e serviços 
identificados. Nesta fase, participariam todos os gestores e engenheiros, 
afim 
de levantar maiores informações e conhecimento necessário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Maracás-BA 
2024 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
 
 
DEVMEDIA.COM//ARTIGO 2024 
Elicitação de Requisitos: Levantamento de Requisitos e técnicas de 
elicitação 
https://www.devmedia.com.br/elicitacao-de-requisitos-levantamento-de-
requisitos-e-tecnicas-de-elicitacao/31872 
 
 
 
 
DATASIDE.COM 31 DE MAR. DE 2023 
Técnicas de Levantamento de Requisitos 
https://www.dataside.com.br/dataside-community/discussoes-
gerais/tecnicas-de-levantamento-de-requisitos 
 
 
 
 
 
 
 
Maracás-BA 
2024 
https://www.devmedia.com.br/elicitacao-de-requisitos-levantamento-de-requisitos-e-tecnicas-de-elicitacao/31872
https://www.devmedia.com.br/elicitacao-de-requisitos-levantamento-de-requisitos-e-tecnicas-de-elicitacao/31872
https://www.dataside.com.br/dataside-community/discussoes-gerais/tecnicas-de-levantamento-de-requisitos
https://www.dataside.com.br/dataside-community/discussoes-gerais/tecnicas-de-levantamento-de-requisitos