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<p>Modelos de Relatório administrativo Administrativo</p><p>1 - Relatório de Produção</p><p>1. Objetivo</p><p>2. Estabelecimento do cronograma</p><p>3. Tarefas realizadas</p><p>3.1. Quantidade</p><p>3.2. Qualidade</p><p>4. Tarefas que serão realizadas</p><p>4.1. A curto prazo</p><p>4.2. A médio prazo</p><p>4.3. A longo prazo</p><p>5. Tarefas impossíveis de realizar</p><p>5.1. Impossibilidade técnica</p><p>5.2. Insuficiência de recursos humanos</p><p>5.3. Insuficiência de recursos financeiros</p><p>5.4. Necessidade de atualização do maquinário e contratação de pessoal especializado.</p><p>Após colher o material informativo que sustentará a mensagem (assunto), e planejada a</p><p>exposição de idéias, a etapa seguinte é a organização do texto.</p><p>O objetivo do relatório vai determinar a direção e organização da mensagem. Considere se a</p><p>mensagem é informativa, persuasiva ou de orientação.</p><p>O passo seguinte é definir o tipo de estrutura narrativa que será seguido: se ela obedecerá a</p><p>uma ordem cronológica, ou se apresentará, desde o início, os fatos mais relevantes.</p><p>Você também pode optar pela dissertação (ver “Os textos e sua tipologia”), seguindo a</p><p>estrutura introdução, desenvolvimento e conclusão.</p><p>As questões “o quê?/ quem?/ como?/ onde?/ e por quê?”, usuais na redação jornalística têm</p><p>alcançado maior eficácia.Observe que a ordem da narrativa parte dos fatos mais importantes</p><p>para os menos significativos.</p><p>As estruturas mais comuns de relatórios são:</p><p>� Apresentação de solução de problemas;</p><p>� Enumeração de fatos;</p><p>� Exposição cronológica dos fatos;</p><p>� Argumentação.</p><p>Na apresentação que segue a exposição cronológica dos fatos, expõe-se inicialmente o</p><p>problema e, em seguida, as causas e efeitos, concluindo com uma solução lógica.</p><p>Quando a apresentação segue a exposição cronológica dos fatos, o problema é exposto</p><p>inicialmente e, em seguida, causas e efeitos, concluindo com uma solução lógica. O esquema</p><p>seria o seguinte:</p><p>1. Problema.</p><p>2. Causa.</p><p>3. Efeito</p><p>4. Soluções</p><p>Já na exposição por enumeração de fatos ou pormenores, identifica-se em primeiro lugar a</p><p>idéia principal, que servirá de base para a construção do relatório. A seguir, apresentam-se os</p><p>fatos que comprovam ou fundamentam a idéia principal.</p><p>2 - Apresentação de solução de problemas</p><p>O modelo indicado para a elaboração desse tipo de relatório consiste na apresentação da</p><p>proposição, ou seja, da idéia que se quer “vender”; em seguida, passa-se à apresentação do</p><p>histórico, provas, argumentos, justificativas e encerrando o relatório com decisões ou</p><p>conclusões.</p><p>Modelo:</p><p>Proposição:</p><p>A Diretoria da Empresa Alvorada, reunida no dia 16 de abril último,resolveu alterar sua política</p><p>de vendas, após análises e discussões sobre as diversas formas de crédito, que vinham sendo</p><p>praticadas há mais de cinco anos.</p><p>Histórico:</p><p>1. 40% para clientes preferenciais, com volume de compra superior a 50 mil mensais</p><p>2. 30% para clientes com volume de compra entre 50 e 30 mil mensais</p><p>3. 20% para clientes com volume de compra até 20 mil mensais</p><p>O prazo para pagamento de mercadorias também foi alterado, passando para 45 dias, para</p><p>clientes especiais com volume de compra superior a 30 mil mensais.</p><p>3 - Enumeração dos fatos (Preocupação espacial)</p><p>Este segundo modelo de desenvolvimento do texto consiste na estrutura com a exploração de</p><p>elementos espaciais, fazendo uma descrição dos fatos.</p><p>Proposição:</p><p>A Diretoria da Empresa Fecho de Ouro, reunida no último dia 20 de abril, resolveu alterar sua</p><p>programação de vendas para a Capital e interior de São Paulo.</p><p>Haverá a necessidade de os vendedores alterarem a sua programação de visitas e,</p><p>particularmente, o volume de vendas, conforme descrito a seguir:</p><p>1. Na capital, serão intensificadas as visitas para estimular as vendas centrais. A cota de</p><p>produtos à disposição também será alterada: das antigas 90.000 unidades para 150.000</p><p>unidades</p><p>2. No interior serão consideradas relevantes as cidades de regiões mais desenvolvidas. As</p><p>visitas serão em número de duas mensais e terão a sua disposição menor volume de produtos:</p><p>das antigas 200.000 unidades para 180.000 unidades.</p><p>Manifestação de expectativa</p><p>Assim esperamos melhorar nossa distribuição na capital e interior do estado de São Paulo</p><p>4- Exposição temporial: Cronologia dos fatos</p><p>Introdução:</p><p>Para dar melhor continuidade às nossas relações comerciais, consideramos relevante relatar-</p><p>lhes fatos que vêm ocorrendo e ameaçam nosso longo e harmônico relacionamento.</p><p>Relato:</p><p>A partir do dia 4 de fevereiro fomos surpreendidos com um novo vendedor.</p><p>Passamos a ser atendidos por um profissional de poucos recursos técnicos que não satisfaz a</p><p>nossas necessidades de informação sobre o produto.</p><p>Durante o mês de fevereiro, as visitas foram interrompidas e retomadas, revelando o</p><p>desinteresse em nos atender.</p><p>Cronológico dos fatos:</p><p>Em março, os preços foram reajustados sem prévio dos aviso. Anteriormente seu vendedor</p><p>avisava com antecedência sobre nova lista.</p><p>Em abril, nossas surpresas foram maiores: a nossa percentagem foi diminuída.</p><p>Conclusão:</p><p>Diante de todos estes fatos, solicitamos urgentemente uma reunião com a diretoria de</p><p>marketing da Araguaia a fim de esclarecermos e solucionarmos estes problemas.</p><p>Argumentação:</p><p>Introdução:</p><p>A diretoria da empresa Fecho de Ouro, que se reuniu no último dia 24 de maio, comunica a</p><p>seus vendedores algumas decisões relevantes nas transações comerciais com nossos clientes:</p><p>Problema:</p><p>Constatamos queda de vendas e desajuste no atendimento aos nossos clientes. Há inúmeras</p><p>reclamações, bem como perdas de clientes considerados estratégicos. Nossos produtos têm</p><p>chegado aos locais de venda em desvantagem com a concorrência, encontrando clientes</p><p>predispostos a não coloca-los ao alcance do consumidor.</p><p>Causa:</p><p>Constatamos como causa, em primeiro lugar, a ausência de visitas sistemáticas e a carência</p><p>de esclarecimento aos clientes.</p>