ARTIGO SECRETARIADO docx-report (2)

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<p>Relatório do Software Anti-plágio CopySpider</p><p>Para mais detalhes sobre o CopySpider, acesse: https://copyspider.com.br</p><p>Instruções</p><p>Este relatório apresenta na próxima página uma tabela na qual cada linha associa o conteúdo do arquivo</p><p>de entrada com um documento encontrado na internet (para "Busca em arquivos da internet") ou do</p><p>arquivo de entrada com outro arquivo em seu computador (para "Pesquisa em arquivos locais"). A</p><p>quantidade de termos comuns representa um fator utilizado no cálculo de Similaridade dos arquivos sendo</p><p>comparados. Quanto maior a quantidade de termos comuns, maior a similaridade entre os arquivos. É</p><p>importante destacar que o limite de 3% representa uma estatística de semelhança e não um "índice de</p><p>plágio". Por exemplo, documentos que citam de forma direta (transcrição) outros documentos, podem ter</p><p>uma similaridade maior do que 3% e ainda assim não podem ser caracterizados como plágio. Há sempre a</p><p>necessidade do avaliador fazer uma análise para decidir se as semelhanças encontradas caracterizam ou</p><p>não o problema de plágio ou mesmo de erro de formatação ou adequação às normas de referências</p><p>bibliográficas. Para cada par de arquivos, apresenta-se uma comparação dos termos semelhantes, os</p><p>quais aparecem em vermelho.</p><p>Veja também:</p><p>Analisando o resultado do CopySpider</p><p>Qual o percentual aceitável para ser considerado plágio?</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 1 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/analyzing-the-results-of-copyspider</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/qual-o-percentual-aceitavel-para-ser-considerado-plagio</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/qual-o-percentual-aceitavel-para-ser-considerado-plagio</p><p>Versão do CopySpider: 2.3.0</p><p>Relatório gerado por: thatyaneemessias@gmail.com</p><p>Modo: web / normal</p><p>Arquivos Termos comuns Similaridade</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-da-transformacao-na-</p><p>sociedade-uma-analise-sociologica</p><p>46 0,60</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-</p><p>aberta-desafios-eticos-e-metodologicos-na-pesquisa-qualitativa</p><p>38 0,36</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociolo</p><p>gia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3A_Movimentos_soci</p><p>ais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_s</p><p>ocial</p><p>32 0,34</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www.todamateria.com.br/surgimento-sociologia</p><p>17 0,24</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-busca-por-literatura-</p><p>cientifica-como-os-leitores-descobrem-conteudos</p><p>13 0,17</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-</p><p>medio-como-e-e-como-pode-ficar.ghtml</p><p>22 0,15</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://querobolsa.com.br/revista/entenda-como-sao-os-</p><p>periodos-academicos-do-ead-da-estacio</p><p>10 0,15</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-</p><p>da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-</p><p>cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou</p><p>9 0,14</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-4.251-de-30-de-</p><p>agosto-de-2024-582077511</p><p>8 0,13</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://sagifit.com.br/como-faco-para-pesquisar-artigos-no-</p><p>scielo</p><p>7 0,11</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 2 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-da-transformacao-na-sociedade-uma-analise-</p><p>sociologica (2313 termos)</p><p>Termos comuns: 46</p><p>Similaridade: 0,60%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-</p><p>da-transformacao-na-sociedade-uma-analise-sociologica (2313 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 3 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-da-transformacao-na-sociedade-uma-analise-sociologica</p><p>https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-da-transformacao-na-sociedade-uma-analise-sociologica</p><p>https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-da-transformacao-na-sociedade-uma-analise-sociologica</p><p>https://rabiscodahistoria.com/os-impactos-da-transformacao-na-sociedade-uma-analise-sociologica</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações</p><p>ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 22 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 23 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino</p><p>à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 24 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 25 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade,</p><p>mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 26 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? 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[S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor</p><p>parlamentar. Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário</p><p>4.0: Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de</p><p>decisão. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. 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Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos</p><p>da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e</p><p>diferenças de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE,</p><p>Cristiane Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 30 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:15</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2:</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociologia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3</p><p>A_Movimentos_sociais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_social (4118 termos)</p><p>Termos comuns: 32</p><p>Similaridade: 0,34%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociologia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3</p><p>A_Movimentos_sociais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_social (4118 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 31 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociologia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3A_Movimentos_sociais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_social</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociologia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3A_Movimentos_sociais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_social</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociologia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3A_Movimentos_sociais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_social</p><p>https://query.libretexts.org/Idioma_Portugues/Livro%3A_Sociologia_Introdut%C3%B3ria_(OpenStax)/21%3A_Movimentos_sociais_e_mudan%C3%A7a_social/21.04%3A_Mudan%C3%A7a_social</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação</p><p>de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 32 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 33 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade.</p><p>Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 34 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 35 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é</p><p>responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 36 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 37 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões</p><p>do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 38 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 39 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação,</p><p>tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 40 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto</p><p>Alegre ? RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no</p><p>estado do Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais</p><p>por aulas em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e</p><p>revoga as Portarias MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de</p><p>12 de maio de 2020. Disponível em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo</p><p>sobre competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização.</p><p>São Paulo ? SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais</p><p>de secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 41 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio</p><p>de Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra.</p><p>Impacto de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México,</p><p>2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de</p><p>sentidos em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos</p><p>técnicos. Revista Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado</p><p>Executivo no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista</p><p>Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as</p><p>ciências da assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ?</p><p>BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos).</p><p>Publicado pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da</p><p>Pandemia de COVID-19. In: Anais do Congresso Brasileiro de Secretariado Executivo (CBSE), v. 1, n. 1, p</p><p>. 20-30.</p><p>LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts ? Estados</p><p>Unidos da América, 2022.</p><p>MAIA, Anna Stefania Evangelista. Análise das contribuições da formação em secretariado executivo para o</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 42 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desenvolvimento das atividades do secretário escolar das escolas municipais de Fortaleza. Fortaleza ?</p><p>CE, 2022.</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020.</p><p>Disponível em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021,</p><p>2022. Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>covid-19-foi-149-milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS.</p><p>Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos).</p><p>Publicado pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04</p><p>ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor</p><p>parlamentar. Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador</p><p>? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário</p><p>4.0: Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de</p><p>decisão. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05</p><p>ago. 2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 43 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos</p><p>da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e</p><p>diferenças de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE,</p><p>Cristiane Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 44 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.todamateria.com.br/surgimento-sociologia (1558 termos)</p><p>Termos comuns: 17</p><p>Similaridade: 0,24%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.todamateria.com.br/surgimento-sociologia (1558 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 45 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.todamateria.com.br/surgimento-sociologia</p><p>https://www.todamateria.com.br/surgimento-sociologia</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular</p><p>como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 4 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 5 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações</p><p>dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 46 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 47 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis</p><p>et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 48 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 49 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora</p><p>Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 50 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 51 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades</p><p>federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 52 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 53 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 54 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto</p><p>Alegre ? RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no</p><p>estado do Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais</p><p>por aulas em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e</p><p>revoga as Portarias MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de</p><p>12 de maio de 2020. Disponível em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo</p><p>sobre competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização.</p><p>São Paulo ? SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais</p><p>de secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio</p><p>de Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 55 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra.</p><p>Impacto de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México,</p><p>2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de</p><p>sentidos em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos</p><p>técnicos. Revista Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado</p><p>Executivo no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista</p><p>Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as</p><p>ciências da assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. 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Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>covid-19-foi-149-milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS.</p><p>Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos).</p><p>Publicado pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04</p><p>ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor</p><p>parlamentar. Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário</p><p>4.0: Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de</p><p>decisão. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05</p><p>ago. 2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 57 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e</p><p>diferenças de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE,</p><p>Cristiane Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 58 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-busca-por-literatura-cientifica-como-os-leitores-</p><p>descobrem-conteudos (2198 termos)</p><p>Termos comuns: 13</p><p>Similaridade: 0,17%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-</p><p>busca-por-literatura-cientifica-como-os-leitores-descobrem-conteudos (2198 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 59 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-busca-por-literatura-cientifica-como-os-leitores-descobrem-conteudos</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-busca-por-literatura-cientifica-como-os-leitores-descobrem-conteudos</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-busca-por-literatura-cientifica-como-os-leitores-descobrem-conteudos</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2016/05/19/a-busca-por-literatura-cientifica-como-os-leitores-descobrem-conteudos</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado</p><p>Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 60 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 61 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas</p><p>das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 62 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 63 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo</p><p>disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 64 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 65 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário</p><p>alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 66 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 67 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 68 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação</p><p>relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 6 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 7 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial,</p><p>e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. 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SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 71 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos</p><p>da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas</p><p>organizações: Conceptualização e</p><p>diferenças de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE,</p><p>Cristiane Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 72 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-medio-como-e-e-como-pode-</p><p>ficar.ghtml (8493 termos)</p><p>Termos comuns: 22</p><p>Similaridade: 0,15%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-medio-como-e-e-como-pode-ficar.ghtml</p><p>(8493 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 73 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-medio-como-e-e-como-pode-ficar.ghtml</p><p>https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-medio-como-e-e-como-pode-ficar.ghtml</p><p>https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-medio-como-e-e-como-pode-ficar.ghtml</p><p>https://g1.globo.com/educacao/noticia/2024/03/21/novo-ensino-medio-como-e-e-como-pode-ficar.ghtml</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização</p><p>de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 74 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 75 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante</p><p>evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 76 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 77 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação</p><p>de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 78 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 79 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas</p><p>do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 80 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 81 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 82 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? 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Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05</p><p>ago. 2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 85 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos</p><p>da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e</p><p>diferenças de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE,</p><p>Cristiane Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 86 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://querobolsa.com.br/revista/entenda-como-sao-os-periodos-academicos-do-ead-da-</p><p>estacio (1231 termos)</p><p>Termos comuns: 10</p><p>Similaridade: 0,15%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://querobolsa.com.br/revista/entenda-</p><p>como-sao-os-periodos-academicos-do-ead-da-estacio (1231 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 87 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://querobolsa.com.br/revista/entenda-como-sao-os-periodos-academicos-do-ead-da-estacio</p><p>https://querobolsa.com.br/revista/entenda-como-sao-os-periodos-academicos-do-ead-da-estacio</p><p>https://querobolsa.com.br/revista/entenda-como-sao-os-periodos-academicos-do-ead-da-estacio</p><p>https://querobolsa.com.br/revista/entenda-como-sao-os-periodos-academicos-do-ead-da-estacio</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 88 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado</p><p>em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 89 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 90 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>por profissionais de alto</p><p>escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 91 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas,</p><p>ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 8 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 9 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software</p><p>visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 92 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 93 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante</p><p>a pandemia da COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 94 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 95 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 96 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto</p><p>Alegre ? RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no</p><p>estado do Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais</p><p>por aulas em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e</p><p>revoga as Portarias MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de</p><p>12 de maio de 2020. Disponível em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo</p><p>sobre competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização.</p><p>São Paulo ? SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais</p><p>de secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio</p><p>de Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 97 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra.</p><p>Impacto de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México,</p><p>2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de</p><p>sentidos em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos</p><p>técnicos. Revista Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? 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Fortaleza ?</p><p>CE, 2022.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 98 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020.</p><p>Disponível em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021,</p><p>2022. 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Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 100 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:22</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-</p><p>consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou (785 termos)</p><p>Termos comuns: 9</p><p>Similaridade: 0,14%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos</p><p>em vermelho foram encontrados no documento https://www.gov.br/imprensanacional/pt-</p><p>br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-</p><p>publicacao-de-atos-no-dou (785 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 101 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou</p><p>https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou</p><p>https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou</p><p>https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou</p><p>https://www.gov.br/imprensanacional/pt-br/assuntos/portaria-da-imprensa-nacional-atualiza-e-consolida-normas-de-cadastramento-pagamento-e-publicacao-de-atos-no-dou</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 102 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia</p><p>de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 103 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 104 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação</p><p>à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 105 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é</p><p>essencial para o êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por</p><p>liderar, tomar decisões e comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também</p><p>profissionais habilidosos em resolver problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing,</p><p>contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a diferentes cenários, características essenciais para os</p><p>profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de Secretariado Executivo podem</p><p>desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação de dados de</p><p>arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os</p><p>funcionários resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações</p><p>e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo</p><p>empresarial. Um exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas</p><p>habilidades profissionais, como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e</p><p>dispositivos, compatibilidade e operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas</p><p>secretariais, fundamentais para o cotidiano das empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público,</p><p>resolução de problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de</p><p>escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de</p><p>liderança que se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se</p><p>desenvolver profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022)</p><p>adiciona que as empresas atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança.</p><p>O Secretário Executivo que pode liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico,</p><p>gestão de informação, técnicas secretariais e ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico,</p><p>receptividade e habilidades de comunicação</p><p>(Rodrigues, 2022). Essas habilidades são mencionadas em</p><p>outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 106 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>que mais tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de</p><p>Janeiro de 2020, foi considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de</p><p>relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de</p><p>passageiros provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do</p><p>primeiro caso ocorreu em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS),</p><p>disseminando-se rapidamente por diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de</p><p>utilizar máscara, a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel,</p><p>e o hábito de cobrir a boca com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar</p><p>aglomerações de pessoas em locais públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas,</p><p>como comércios, restaurantes, salões de festas, entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor:</p><p>Art. 1º [...] sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços</p><p>públicos e privados acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de</p><p>medidas de assepsia de locais de acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a</p><p>disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a vigência das medidas para enfrentamento</p><p>da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade,</p><p>estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de</p><p>vacinas e tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a</p><p>ser desenvolvida, o que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a</p><p>disseminação de Fake News nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo</p><p>mundo foi a afirmação de que as vacinas de mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca</p><p>havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o</p><p>segundo trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram</p><p>em diversos casos de doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A</p><p>crise sanitária causou a elevação da inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos</p><p>(Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia.</p><p>Destacando a grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os</p><p>profissionais trabalhassem de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a</p><p>segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas</p><p>online por meio de websites e aplicativos, o que resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do</p><p>curso de Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 107 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>modalidade de ensino remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 108 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 109 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 110 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto</p><p>Alegre ? RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no</p><p>estado do Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais</p><p>por aulas em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e</p><p>revoga as Portarias MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de</p><p>12 de maio de 2020. Disponível em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>2020-261924872. Acesso em: 04 ago.</p><p>2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo</p><p>sobre competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização.</p><p>São Paulo ? SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais</p><p>de secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 111 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>de Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra.</p><p>Impacto de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México,</p><p>2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de</p><p>sentidos em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos</p><p>técnicos. Revista Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado</p><p>Executivo no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista</p><p>Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-163, ABR/JUN. 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Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos</p><p>da reitoria de um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e</p><p>diferenças de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE,</p><p>Cristiane Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 114 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:23</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-4.251-de-30-de-agosto-de-2024-582077511 (436</p><p>termos)</p><p>Termos comuns: 8</p><p>Similaridade: 0,13%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-</p><p>4.251-de-30-de-agosto-de-2024-582077511</p><p>(436 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 115 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:24</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-4.251-de-30-de-agosto-de-2024-582077511</p><p>https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-4.251-de-30-de-agosto-de-2024-582077511</p><p>https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-4.251-de-30-de-agosto-de-2024-582077511</p><p>https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-4.251-de-30-de-agosto-de-2024-582077511</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 116 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:24</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado</p><p>2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>diversos desafios surjam devido à ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para</p><p>alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos</p><p>estudantes e na oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à</p><p>distância. Segundo o levantamento, que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22</p><p>fornecedoras de soluções para o setor em destaque, abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das</p><p>instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será ampliada, enquanto 38,1% veem a</p><p>possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD, 2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou</p><p>em regime de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do</p><p>contingente de discentes matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas</p><p>remotas. Esse foi um dado preocupante, pois demonstrou que, naquele momento, as universidades</p><p>federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico, que é dar acesso universal àqueles que</p><p>procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde</p><p>por 25% do total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul,</p><p>Norte e Centro-Oeste apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente,</p><p>cada qual, a metade dos índices apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste</p><p>sentido, em conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED,</p><p>2018, p. 9), em relação aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas</p><p>vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>O questionário foi aplicado com os discentes do Instituto Federal do Mato Grosso (IFMT), obtendo um total</p><p>de 45 respostas, cabendo destacar que os primeiros dois períodos não fizeram parte do quantitativo da</p><p>amostra por não terem participado do período das aulas remotas.</p><p>Na seção I as perguntas do questionário buscaram identificar o público-alvo. Desta forma, foi possível</p><p>observar que 84,1% são estudantes do curso de Secretariado Executivo e 15,9% são estudantes de outros</p><p>cursos da instituição, como pode ser visto por meio do Gráfico 1, abaixo:</p><p>Gráfico 1 - Você é acadêmico do curso de Secretariado Executivo</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntados se estiveram aulas remotas durante a pandemia da Covid-19, a maioria dos</p><p>estudantes disseram que sim, correspondendo a um percentual de 56,8%, como pode ser observado por</p><p>meio do Gráfico 2, abaixo:</p><p>Gráfico 2 - Você teve aulas remotas durante a pandemia da COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 10 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Na seção II as perguntas do questionário buscaram a identificação dos estudantes, pode ser observado</p><p>por meio das respostas que, cerca de 37,3% dos estudantes que participaram da pesquisa esta no 5º</p><p>semestre atualmente, como pode ser visto por meio do Gráfico 3, abaixo:</p><p>Gráfico 3 - Semestre atual do acadêmico</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado sobre qual o semestre que estavam cursando no período da pandemia Covid-19,</p><p>observa-se que 38,1%dos estudantes não estudaram no período da pandemia Covid-19, conforme o</p><p>Gráfico 4, abaixo:</p><p>Gráfico 4 - Semestre em que estudou no período da pandemia COVID-19</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na seção III as perguntas do questionário buscou saber sobre a IFMT durante o período da pandemia</p><p>Covid-19, quando questionados se a IFMT investiu em politicas publicas de auxilio aos estudantes,</p><p>observa-se que 83,7% dos estudantes responderam que sim, conforme o Gráfico 5, abaixo:</p><p>Gráfico 5 - O IFMT investiu em politicas públicas de auxílio aos alunos</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao serem questionados se obtiveram algum auxilio por parte da IFMT nas aulas remotas, pode ser</p><p>observado por meio das respostas que, cerca de 62,8% dos estudantes tiveram auxilio da IFMT nas aulas</p><p>remotas, como pode ser visto por meio do Gráfico 6, abaixo:</p><p>Gráfico 6 - Você recebeu algum auxílio do IFMT</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se os professores foram empáticos durante esse período de pandemia, pode ser</p><p>analisado através das respostas que, cerca de 95,2% dos estudantes disseram que sim os professores</p><p>tiveram empática com os mesmo neste período de pamdemia, como pode ser visto por meio do Gráfico 7,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 7 - Os professores foram empáticos durante esse período de pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Na ultima seção as perguntas do questionário buscaram entender sobre as experiências que os</p><p>estudantes tiveram durante a pandemia Covid-19, quando questionados sobre se eles conseguiram se</p><p>adaptar ao modo remoto, observa-se que, cerca de 54,8% dos estudantes conseguiram se adaptar ao</p><p>ensino remoto, conforme o Gráfico 8, abaixo:</p><p>Gráfico 8 - Você conseguiu se adaptar ao modo remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado qual era a maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia, como pode ser</p><p>observado pelas as respostas que, cerca de 47,6% dos estudantes responderam que sua maior</p><p>dificuldade era ter que aprender sozinho, conforme no Gráfico 9, abaixo:</p><p>Gráfico 9 - Qual sua maior dificuldade no ensino remoto durante a pandemia</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 11 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se preferem o ensino presencial ou remoto, como pode ser observado pelas as</p><p>respostas que, cerca de 93% dos estudantes disseram que preferem o modo presencial de aula, como</p><p>pode ser visto por meio do Gráfico 10, abaixo:</p><p>Gráfico 10 - Você prefere o modo presencial ou remoto</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se as atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial,</p><p>como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 57,1% dos estudantes responderam que as</p><p>atividades não são difíceis no modo remoto do que no presencial, conforme o Gráfico 11, abaixo:</p><p>Gráfico 11 - As atividades no modo remoto eram mais difíceis do que no modo presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Ao ser perguntado se o seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou no presencial, observa-se que,</p><p>cerca de 92,9% dos estudantes responderam que seu aprendizado foi melhor no modo presencial, de</p><p>acordo com o Gráfico 12, abaixo:</p><p>Gráfico 12 - Seu aprendizado foi melhor no modo remoto ou presencial</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando questionado se eles considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no</p><p>período da pandemia, como pode ser observado pelas as respostas que, cerca de 52,4% dos estudantes</p><p>responderam que não serão um melhor profissional por causa do ensino remoto, conforme o Gráfico 13,</p><p>abaixo:</p><p>Gráfico 13 - Você considera que será um melhor profissional por causa do ensino remoto no período da</p><p>pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Quando perguntado se eles acharam que foram</p><p>Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 117 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:24</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 118 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:24</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online.</p><p>prejudicados academicamente por causa da pandemia,</p><p>pode ser observado que, cerca de 69% dos estudantes disseram que foram prejudicados por causa da</p><p>pandemia Covid-19, conforme o Gráfico 14, abaixo:</p><p>Gráfico 14 - Você achou que foi prejudicado academicamente por causa da pandemia</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autor (2024).</p><p>Com a pandemia do covid-19, as formas de trabalho tiveram que se ajustar à nova realidade, mudando</p><p>rotinas organizacionais e afetando a vida pessoal da sociedade. Essas mudanças foram vistas como uma</p><p>opção, mas é esperado que o futuro trará benefícios dessa adaptação, tornando a sociedade mais flexível</p><p>e adaptável. É preciso criar políticas públicas que assegurem maior inclusão social e uma sociedade mais</p><p>justa, a fim de combater as diversas desigualdades presentes.</p><p>A pandemia afetou grandemente a vida de muitos indivíduos globalmente, incluindo o trabalho do</p><p>secretário executivo. Sua educação foi alterada, também, pela incorporação de novos métodos de ensino.</p><p>Com a chegada das aulas online, este estudo procurou analisar os efeitos da pandemia de covid-19 na</p><p>preparação dos futuros Secretários Executivos do IFMT.</p><p>De uma maneira geral, os efeitos na formação dos alunos de Secretariado Executivo da IFMT identificados</p><p>neste estudo mostram a importância de se ajustar durante esse período, devido ao atraso na</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 12 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>aprendizagem de habilidades essenciais para a profissão, de acordo com os participantes da pesquisa. Foi</p><p>percebido também que os estudantes ficaram inseguros em relação à sua preparação para ingressar no</p><p>mercado de trabalho durante esse período.</p><p>Essa transição pode ter representado um obstáculo para os alunos, porém pode ter aberto portas para</p><p>descobrir novas habilidades e competências no trabalho à distância. Contudo, é crucial ressaltar que a</p><p>pandemia também apresentou diversos obstáculos e problemas para a capacitação do secretário</p><p>executivo. A interação e organização com professores e alunos podem ter enfrentado desafios adicionais</p><p>em um cenário online, levando a um aumento do estresse e da carga de tarefas.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As</p><p>competências gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto</p><p>Alegre ? RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no</p><p>estado do Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais</p><p>por aulas em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e</p><p>revoga as Portarias MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de</p><p>12 de maio de 2020. Disponível em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo</p><p>sobre competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização.</p><p>São Paulo ? SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais</p><p>de secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio</p><p>de Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 13 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra.</p><p>Impacto de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México,</p><p>2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de</p><p>sentidos em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos</p><p>técnicos. Revista Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? 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Fortaleza ?</p><p>CE, 2022.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 14 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020.</p><p>Disponível em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021,</p><p>2022. 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Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às</p><p>redes farmacêuticas de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos</p><p>em uma instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento</p><p>Organização de arquivosAtendimento ao público</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 16 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Arquivo 2: https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-aberta-desafios-eticos-e-</p><p>metodologicos-na-pesquisa-qualitativa (5186 termos)</p><p>Termos comuns: 38</p><p>Similaridade: 0,36%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (5325 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-aberta-desafios-eticos-e-metodologicos-na-</p><p>pesquisa-qualitativa (5186 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>19</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Nome do aluno</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato</p><p>Grosso ? Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Nome orientador</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o</p><p>que vai incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser</p><p>muito longo, muitas instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as</p><p>500 palavras. Quanto maior o trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser</p><p>apresentado em português, composto por um único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é</p><p>elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases concisas e objetivas e não de uma simples</p><p>enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois</p><p>como o nome já diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho.</p><p>São escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua</p><p>estrangeira (inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor,</p><p>deixar para traduzir o resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um</p><p>profissional para corrigir o resumo em língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as</p><p>mesmas regras de formatação do resumo, porém deve estar em itálico.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 17 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-aberta-desafios-eticos-e-metodologicos-na-pesquisa-qualitativa</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-aberta-desafios-eticos-e-metodologicos-na-pesquisa-qualitativa</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-aberta-desafios-eticos-e-metodologicos-na-pesquisa-qualitativa</p><p>https://blog.scielo.org/blog/2021/02/05/rigor-cientifico-e-ciencia-aberta-desafios-eticos-e-metodologicos-na-pesquisa-qualitativa</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos</p><p>laborais, gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas</p><p>pelos docentes (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os</p><p>processos organizacionais há anos e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a tecnologia atuou como um</p><p>instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar os conteúdos a</p><p>serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as reuniões virtuais.</p><p>Em um cenário incomum, como o provocado pela pandemia em 2020, o distanciamento social teve que</p><p>ser implementado como forma de proteção</p><p>e controle diante da grande capacidade de transmissão do</p><p>coronavírus SARS-COV-2. Medidas como a facilitação e adaptação do horário de trabalho contribuíram</p><p>para a criação de uma nova realidade para a sociedade. Na área da educação, foi necessário se adaptar</p><p>com o advento das atividades remotas, as faculdades tentaram manter o ritmo das aulas da melhor</p><p>maneira possível (Maia, et al., 2020). Em março de 2020, diante de um momento de incerteza e</p><p>insegurança, a IFMT paralisou suas atividades administrativas, acadêmicas e de extensão para encontrar</p><p>maneiras de se ajustar à nova realidade.</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e</p><p>pela urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a</p><p>capacitação dos estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas</p><p>para reestruturar a educação e a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a</p><p>excelência na preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse</p><p>contexto, a questão principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir</p><p>desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades</p><p>exclusivas para essa instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na</p><p>formação dos futuros profissionais de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações</p><p>no processo de formação dos alunos de Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente</p><p>institucional; e Compreender as visões e expectativas dos futuros profissionais de Secretariado Executivo</p><p>em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar</p><p>e interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para</p><p>encontrar informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como</p><p>instrumento de coleta de dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados</p><p>os descritores: efeitos da covid 19, administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 18 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da</p><p>literatura existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos</p><p>alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e</p><p>Tecnologia de Mato Grosso (IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros</p><p>profissionais de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da</p><p>literatura existente, abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os</p><p>impactos da pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda</p><p>etapa envolveu a aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em</p><p>Secretariado Executivo do IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>coletivas (Wolf, 2022). No campo da secretariado, a popularização do trabalho remoto aumentou o</p><p>reconhecimento da profissão, incentivando o secretariado remoto com um perfil versátil e abrangente,</p><p>reforçando a importância da atualização da área diante das demandas atuais do mercado (Schaffer; Birello</p><p>; Cantarotti, 2020). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua</p><p>habilidade em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022). Assim, a</p><p>tecnologia atuou como um instrumento facilitador, agilizando a digitalização, com o objetivo de aperfeiçoar</p><p>e agilizar os conteúdos a serem abordados, aproximando todos em uma nova visão de sala de aula: as</p><p>reuniões virtuais.</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo</p><p>profissional. Os tipos de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações</p><p>desafiadoras, apoiar perspectivas com argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos</p><p>técnicos e redações é fundamental para evitar erros na escrita, evitando assim problemas decorrentes da</p><p>má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por parte do profissional (Cruz; Aranha;</p><p>Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas</p><p>para desafios do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração</p><p>nas tarefas organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação</p><p>para realizar as funções, incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla,</p><p>mas na perspectiva da secretaria, é importante para harmonizar os interesses dos funcionários na</p><p>organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o</p><p>progresso da empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e</p><p>diretores de forma a alinhar seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores</p><p>hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é</p><p>igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir que tanto os funcionários quanto os gestores não</p><p>enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 19 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>em empresas do setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características,</p><p>responsabilidades, aptidões e qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo</p><p>com Costa (2022), o Secretariado Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua</p><p>qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções</p><p>que devem ser desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao</p><p>público, organizar arquivos e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a).</p><p>Fonte: Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade</p><p>essencial do Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o</p><p>qual, conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta</p><p>também envolve negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do</p><p>evento deve priorizar a data e local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir</p><p>sua</p><p>eficácia e eficiência. A perspectiva dos autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez</p><p>que destacam que a ética contribui para o desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019)</p><p>argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao término do evento para identificar e corrigir os</p><p>erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não</p><p>pode deixar passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>Assim como destacado por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e</p><p>estratégicos é uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público.</p><p>Similaridade com a ideia de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos</p><p>humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa</p><p>de Silva et al. (2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações</p><p>ambientais. Persistem na alegação de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado</p><p>Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de trabalho e que o profissional deve manter sua</p><p>qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá exercer as funções designadas</p><p>pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia semelhante é a de que o</p><p>Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar. Permanecemos a</p><p>comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização para</p><p>aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de</p><p>gestão que influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou</p><p>mediador devido às habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis</p><p>em momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 20 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>pode desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado</p><p>por profissionais de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em</p><p>relação à pesquisa científica na área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a</p><p>simples tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De</p><p>acordo com as autoras Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a</p><p>predominância de mulheres no Secretariado Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas</p><p>serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo</p><p>também encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são</p><p>combinadas com a atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as</p><p>competências variadas necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante</p><p>a formação do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa</p><p>que a competência é a habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo</p><p>valorizada no mercado de trabalho, onde as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas</p><p>durante a vida acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais</p><p>para secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança</p><p>estratégica, requer habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de</p><p>assessoramento e especialista em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais</p><p>essenciais para que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função</p><p>primordial no século XXI. A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do</p><p>negócio, envolvendo tecnologia empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De</p><p>acordo com Gun (2019), criatividade e inovação encontram-se no mesmo campo, mas apresentam</p><p>distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação pensada pelo gestor ou funcionário para</p><p>obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto a inovação refere-se à</p><p>criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando</p><p>alcançar os objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que</p><p>um líder motiva, orienta a equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o</p><p>desempenho do grupo e reconhece seus erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores</p><p>é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à capacidade crítica e analítica presentes em sua</p><p>formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de ação para promover a positividade</p><p>organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha (2023) afirma que o</p><p>senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas que</p><p>abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 21 de 142</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-09-04 18:43:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>os envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub-</p><p>competência da assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos</p><p>procedimentos internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do</p><p>operacional ao estratégico, na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de</p><p>habilidades como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos,</p><p>gestão de tempo, informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma</p>