Criação de Indicadores de Desempenho - Módulo 4_ Revisão da tentativa

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<p>Iniciado em sexta-feira, 27 set. 2024, 13:23</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sexta-feira, 27 set. 2024, 13:24</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>1 minuto 14 segundos</p><p>Notas 6,00/6,00</p><p>Avaliar 30,00 de um máximo de 30,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Ao se iniciar um processo de elaboração de indicadores com foco em apoiar o processo de transformação digital, é extremamente</p><p>importante a apropriação sobre o contexto, identi�cando informações sobre experiências anteriores, bem como sobre o per�l das</p><p>partes interessadas que irão fazer uso dos indicadores ou que de alguma forma contribuirão em sua existência.</p><p>Qual é o principal alinhamento que a organização deve fazer ao elaborar o seu Plano de Transformação Digital e de�nir indicadores de</p><p>desempenho?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Alinhamento ao Plano Plurianual.</p><p>b. Alinhamento à Lei de Orçamentária Anual.</p><p>c. Alinhamento à Estratégia de Governança Digital vigente. </p><p>d. Alinhamento ao Plano Diretor de TI.</p><p>e. Alinhamento ao Plano de Desempenho Institucional.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>O ponto de partida para a construção de indicadores está no entendimento do que se deseja medir. De�nir o que será mensurado</p><p>constitui a re�exão inicial do processo de criação de indicadores de desempenho.</p><p>É essencial o alinhamento à Estratégia de Governo Digital vigente e aos planos organizacionais que dela derivam, bem como aos</p><p>possíveis normativos relacionados à temática.</p><p>A resposta correta é: Alinhamento à Estratégia de Governança Digital vigente.</p><p>27/09/2024, 13:24 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa</p><p>https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6834765&cmid=121979 1/6</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A literatura apresenta diversas formas de classi�car a tipologia dos indicadores. A classi�cação adotada pelo Comitê Temático de</p><p>Medição do Desempenho da FNQ divide em indicadores de esforço e de resultados, cabendo ressaltar que também é muito utilizada</p><p>uma denominação em língua inglesa: drivers (indicadores de esforço) e outcomes (indicadores de resultados). Contudo,</p><p>independentemente do esforço ou resultado, os indicadores devem ser especi�cados por meio de métricas estatísticas, comumente</p><p>formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice.</p><p>Quais os componentes básicos que constituem um indicador?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Meta e fórmula.</p><p>b. Medida e padrão de comparação.</p><p>c. Medida, fórmula, índice (número), padrão de comparação e meta. </p><p>d. Índice (número), padrão de comparação e meta.</p><p>e. Medida, fórmula e índice (número).</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Os componentes básicos de um indicador são:</p><p>Medida: Grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classi�car as características, resultados e consequências dos produtos,</p><p>processos ou sistemas;</p><p>Fórmula: Padrão matemático que expressa à forma de realização do cálculo;</p><p>Índice (número: Valor de um indicador em determinado momento;</p><p>Padrão de comparação: Índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento;</p><p>Meta: Índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período.</p><p>A resposta correta é: Medida, fórmula, índice (número), padrão de comparação e meta.</p><p>27/09/2024, 13:24 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa</p><p>https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6834765&cmid=121979 2/6</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Indicadores são instrumentos importantes de geração e registro de conhecimento. A sua elaboração exige, antes de tudo, um exercício</p><p>de aprendizagem, pois demanda um conhecimento da política pública a que se refere. Todavia, indicadores são instrumentos e, como tal,</p><p>é necessário caracterizá-los principalmente quanto à sua �nalidade e limitações, facilitando a análise de sua adequabilidade.</p><p>Quais são os principais elementos para a documentação de indicador?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Dados, roteiro e algoritmo.</p><p>b. Meta, Validação, usabilidade e histórico.</p><p>c. Indicador, Simplicidade, usabilidade, acessibilidade.</p><p>d. Indicador, descrição, meta, periodicidade de apuração e prazo máximo de apuração. </p><p>e. Calendário, linha de base, validação e roteiro.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Os principais elementos da documentação dos indicadores são:</p><p>Indicador: Nomeia o indicador de forma sucinta e clara. Usualmente podem ser usados termos como: taxa, índice, percentual,</p><p>coe�cientes, dentre outros, a depender do tipo de indicador;</p><p>Descrição: Descreve de forma sucinta o objetivo do indicador;</p><p>Meta: Trata-se do número do indicador que representa o estado futuro de desempenho desejado. Todos os indicadores de</p><p>desempenho devem ter metas, podendo ser de�nida mais de uma meta por indicador. As metas têm como objetivo serem</p><p>su�cientes para assegurar a efetiva implementação da estratégia;</p><p>Periodicidade de apuração: De�ne de quanto em quanto tempo há valor atualizado disponível para o indicador (ou para o conjunto</p><p>de suas variáveis). Deve ter como base racional a frequência com que os dados são coletados;</p><p>Prazo máximo para apuração: De�ne, dentro do período de apuração, o tempo máximo para que o indicador seja apurado.</p><p>A resposta correta é: Indicador, descrição, meta, periodicidade de apuração e prazo máximo de apuração.</p><p>27/09/2024, 13:24 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa</p><p>https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6834765&cmid=121979 3/6</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Durante a construção dos indicadores é importante a observação atenta para que erros já conhecidos não se repitam. Abaixo, são</p><p>apresentados os mais comuns.</p><p>Qual opção abaixo pode ser considerada um grande erro na de�nição dos indicadores de desempenho?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. De�nir os objetivos antes da identi�cação dos indicadores.</p><p>b. Quantidade reduzida e balanceada de indicadores.</p><p>c. Indicadores não necessariamente precisam de metas. </p><p>d. Plano de ações corretivas para o processo de análise dos indicadores.</p><p>e. Vinculação dos indicadores a uma fonte de dados conhecida.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Para que um piloto de avião saiba se está na direção correta, precisa saber para onde está indo. Analogamente, um indicador de</p><p>desempenho que não tenha uma meta explícita não permite ao gestor saber se está cumprindo o que se espera dele.</p><p>A resposta correta é: Indicadores não necessariamente precisam de metas.</p><p>27/09/2024, 13:24 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa</p><p>https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6834765&cmid=121979 4/6</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A interação entre as equipes e o alinhamento de conhecimentos cria sinergia e um senso comum de atuação. O processo de</p><p>comunicação move as ações, estimula a mudança, gera a consciência e o engajamento e mantém o ritmo da organização na busca do</p><p>melhor desempenho.</p><p>Qual é a primeira ação que deve ser feita na de�nição da estratégia de comunicação dos indicadores?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Identi�car canais de comunicação disponíveis/necessários.</p><p>b. Delimitar o público-alvo.</p><p>c. De�nir as ações de comunicação possíveis. </p><p>d. De�nir os prazos de divulgação.</p><p>e. Identi�car responsáveis pela comunicação dos resultados.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A divulgação dos resultados retroalimenta o processo de construção dos indicadores e reforça os vínculos entre os objetivos da</p><p>organização e a força de trabalho. Nesse momento, é preciso inovar e, com criatividade, montar um plano de comunicação para que os</p><p>colaboradores de fato se envolvam na busca dos resultados. Para a e�ciência desse procedimento, devem ser considerados a �nalidade</p><p>e o conteúdo da mensagem, o público a ser comunicado, o meio a ser utilizado, o momento em que deve ocorrer, a recepção da</p><p>mensagem e o feedback.</p><p>No contexto da elaboração de uma estratégica de comunicação, a primeira ação a ser feita é a de�nição das ações de comunicação</p><p>possíveis. Posteriormente, identi�cam-se os canais de comunicação,</p><p>os responsáveis pela comunicação dos resultados, delimita-se o</p><p>público-alvo e de�ne-se os prazos de divulgação.</p><p>A resposta correta é: De�nir as ações de comunicação possíveis.</p><p>27/09/2024, 13:24 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa</p><p>https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6834765&cmid=121979 5/6</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A etapa de comunicar o desempenho envolve esforço de transmitir o máximo de informação no menor tempo. Para isso, são</p><p>concebidos painéis para a disponibilização de um conjunto relevante e necessário de indicadores expostos sob a forma de grá�cos e</p><p>tabelas com sinalizadores, de modo que as informações sobre o desempenho possam ser repassadas às partes interessadas, para</p><p>serem consumidas e absorvidas nos processos decisórios.</p><p>Ao se tratar de modelos de painéis ótimos que avaliam o relevante, qual é um importante atributo que deve ser considerado?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Simplicidade. </p><p>b. Abrangência.</p><p>c. Análise crítica.</p><p>d. Unicidade.</p><p>e. Aderência.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Ao se tratar de modelos de painéis ótimos que avaliam o relevante, alguns atributos devem ser considerados:</p><p>seletividade: escolha dos objetos segundo critérios de signi�cância;</p><p>coerência: alinhamento entre objeto e metodologia;</p><p>simplicidade: escolha e desenvolvimento de instrumentos segundo critérios de funcionalidade;</p><p>uso e apropriação: aproveitamento da informação no processo gerencial e via mecanismos de transparência; con�abilidade:</p><p>credibilidade das informações e explicações geradas;</p><p>legitimidade: envolvimento dos públicos de interesse; e</p><p>contestabilidade: confrontação de informações, veri�cações cruzadas e auditoria de dados.</p><p>A resposta correta é: Simplicidade.</p><p>27/09/2024, 13:24 Exercício avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa</p><p>https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6834765&cmid=121979 6/6</p>