Gestão por Competências - Módulo 3

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<p>Gestão por Competências por Competências / Módulo 3: Gestão por Competências na RFB / Exercício Avaliativo - Módulo 3 Notas Área do Participante Módulo 1: Modelos de administração de pessoal 20 set 2024, 00:13 e o panorama da Gestão por Competências ada Módulo 2: Conceitos, definições e tipologias de 20 set 2024, 00:22 competências Módulo 3: Gestão por utos 59 segundos Competências na RFB ,00 Módulo de Encerramento de um máximo de 32,00(100%) Painel Meus cursos peamento de Competências é realizado com a participação de vários servidores de diferentes ; organizacionais. As competências são identificadas com o emprego de técnicas de mapeamento, tir de fontes diferentes para cada tipo de competência. Considerando as fontes de consulta e os de competências, relacione as informações abaixo: relacionadas aos ocupantes de postos Competências gerenciais. enciais. ligadas a todos os servidores. Competências fundamentais. ligadas aos vários processos de Competências específicas. alho da Cadeia de Valor. relacionadas às atividades de apoio Competências administrativas. e assessoria. derivadas do Mapa Estratégico, etem os atributos que tornam a organização Competências institucionais. az para alcançar os objetivos e geram benefícios a a sociedade. esposta está correta. corretas são: relacionadas aos ocupantes de postos gerenciais. - Competências gerenciais. impetências ligadas a todos os servidores. Competências fundamentais. ligadas aos vários processos de trabalho da Cadeia de Valor. - Competências relacionadas às atividades de apoio administrativo e assessoria. - Competências inistrativas. derivadas do Mapa Estratégico, refletem os atributos que tornam a organização eficaz alcançar os objetivos e geram benefícios para a sociedade. Competências institucionais.</p><p>as etapas da Gestão por Competências, analise as proposições a seguir, preenchendo as lacunas as opções correspondentes: por Competências na RFB é estruturada com base em três etapas, que são o e a se de Mapeamento, são identificadas as competências necessárias ao desempenho excelente dos Gestão por Competências dores e o resultado dessa etapa é uência está correta em: Notas Área do Participante ha uma opção: Módulo 1: Modelos de 1. Mapeamento de Competências; Diagnóstico de Necessidades de capacitação; Capacitação de administração de pessoal esenvolvimento de Competências; e o Inventário de Competências. Parabéns, este é o item e o panorama da Gestão orreto. por Competências ). Mapeamento; Associação de Competências; Diagnóstico de Necessidades de capacitação; e a Módulo 2: Conceitos, adeia de Valor. definições e tipologias de Diagnóstico de Lacunas; Apuração dos Resultados; Planejamento da Capacitação; e Cadeia de competências alor. Módulo 3: Gestão por 1. Mapeamento de Competências; Diagnóstico; Planejamento da Capacitação; e Cadeia de Valor. Competências na RFB Planejamento Estratégico; Mapeamento; Diagnóstico; e Análise Módulo de Encerramento esposta está Painel correta é: Meus cursos Gestão por Competências na RFB é estruturada com base em três etapas, que são o Mapeamento o Diagnóstico de Necessidades de capacitação e a Capacitação de Desenvolvimento se de Mapeamento, são identificadas as competências necessárias ao desempenho excelente dos dores e o resultado desta etapa é o Inventário de Competências. back: delo adotado pela RFB inicia-se diretamente com o Mapeamento de competências, a partir do estratégico definido para o período. As competências mapeadas compõem o Inventário de Diagnóstico de Necessidades de Capacitação é realizado periodicamente por meio de eletrônicos. Seus resultados são utilizados no planejamento das ações de Capacitação e</p><p>gnóstico de Competências é realizado a partir de respostas a questionários sobre a necessidade pacitação que os servidores apresentam nas competências avaliadas. Sobre os diversos níveis de ação possíveis, é correto afirmar que: A autoavaliação produz resultados mais confiáveis, uma vez que a própria pessoa sabe, melhor que qualquer outra, os pontos em que precisa se desenvolver. Quanto mais observadores forem consultados, mais próximos da realidade serão os resultados. Gestão por Competências A avaliação 360°, que envolve todos os níveis de avaliação possíveis (autoavaliação, avaliação pela Notas chefia, pelos pares e pelos clientes) é impossível de ser realizada na prática, por ser complexa e apresentar resultados muito divergentes. Área do Participante Para a realização de uma avaliação 360°, é importante que as entregas esperadas dos servidores em cada uma das competências sejam observáveis Módulo 1: Modelos de A adoção de níveis de avaliação que envolvam muitos atores (avaliandos, gestores, pares e administração de pessoal clientes) independe do grau de maturidade da instituição, relativos a dar e receber feedback. e o panorama da Gestão o grau de confiabilidade dos resultados é diretamente dependente do nível de avaliação adotado por Competências (autoavaliação, avaliação pela chefia 180°, avaliação pelos pares 270° e avaliação pelos clientes 360°). Módulo 2: Conceitos, definições e tipologias de competências ha uma opção: 1. IV, V e VI Módulo 3: Gestão por Competências na RFB ). II, IV e VI Parabéns, este é o item correto. Módulo de Encerramento : II, III, IV e VI Todas as respostas estão corretas I, e VI Painel Meus cursos esposta está correta. correta é: Ve VI. back: orme vimos, quanto maior o número de observadores em avaliações com algum grau de tividade, o aumento do número de avaliadores melhora confiabilidade dos resultados. Por outro um cada acréscimo no público de avaliadores corresponde a um aumento na complexidade da</p><p>de competências é utilizada uma escala com variação de 1 a 10. Da ponderação entre a do servidor, a avaliação pela chefia e o grau de importância da competência é apurada a a de competência definida a partir do grau de necessidade de capacitação (alto, médio ou baixo). esses resultados, considere as proposições abaixo. Escolha as opções corretas: Os indicadores de alto grau de necessidades de capacitação (individuais, do setor ou do processo Gestão por Competências de trabalho) indicam as áreas que necessitam ser consideradas no planejamento das ações de capacitação e desenvolvimento de servidores. Notas Caso um processo de trabalho apresente um baixo grau de necessidade de capacitação em determinada competência, não deverá ser planejada nenhuma ação de capacitação voltada para Área do Participante essa competência. Os servidores que apresentam baixo grau de necessidade de capacitação podem ser Módulo 1: Modelos de selecionados para ocuparem postos de trabalho específicos ou participarem em eventos de administração de pessoal capacitação que exijam alto domínio em determinadas competências. e o panorama da Gestão Na priorização das ações de capacitação para redução de lacunas de competências, deve ser por Competências considerado apenas o valor médio das necessidades de capacitação apuradas, não importando a quantidade de servidores com necessidade. Módulo 2: Conceitos, o resultado do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação deve ser o único parâmetro a ser definições e tipologias de considerado na priorização das ações de capacitação e desenvolvimento. competências Módulo 3: Gestão por ha uma opção: Competências na RFB 1. e III Módulo de Encerramento e IV III e IV 1. Painel e III Parabéns, este é o item correto. Meus cursos esposta está correta. ;ão correta é: III. back: dos resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação, deve ser levado em deração tanto o grau de necessidade apontado (alto, médio ou baixo) quanto a quantidade de dores que apresentam o grau alto indica necessidade mais urgente de capacitação. sultados do Diagnóstico não são os únicos parâmetros a serem considerados. Deve-se considerar S necessidades tais como aquelas relativas à movimentação de servidores, previsões de absorção vas tarefas, que exigirão novas competências, competências emergentes, por exemplo.</p><p>liação é assunto bastante discutido nas redes de capacitação, pois, além da sua importância para e acompanhamento dos índices e resultados, apresenta diversas vertentes e naturezas. tas de pesquisa científica da área da Educação apresentam diversos artigos sobre avaliação e nos longe de exaurir as possibilidades e as relações entre avaliados e avaliadores. Sobre as ibuições da Gestão por Competências para a avaliação das ações e outros processos considere as proposições a seguir. Escolha as opções corretas: Gestão por Competências Diagnóstico constitui-se em importante instrumento balizador do planejamento das ações de Notas capacitação e desenvolvimento, pois permite identificar e priorizar as necessidades de capacitação. Área do Participante Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação possibilitam avaliar e estruturar o planejamento da capacitação para atender às necessidades individuais, grupais e institucionais. Módulo 1: Modelos de Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação podem servir de ponto de partida administração de pessoal para promover o diálogo entre chefias e servidores, a fim de aprimorar os planos de e o panorama da Gestão desenvolvimento profissional, autodesenvolvimento e as práticas de gestão de pessoas. por Competências A identificação de competências e a hierarquização das respectivas necessidades de capacitação permitem direcionar o foco e os recursos para se avaliar o que é prioridade para que a instituição Módulo 2: Conceitos, se desenvolva e atinja seus objetivos. definições e tipologias de competências ha uma opção: Módulo 3: Gestão por 1. apenas Competências na RFB I, II, III e IV Parabéns, este é o item correto. Módulo de Encerramento e IV apenas 1. apenas Painel e III apenas Meus cursos esposta está correta. correta é: III e IV. back: S estão corretas. As contribuições da Gestão por Competências para a avaliação das ações e outros organizacionais são fundamentais.</p><p>nte o Diagnóstico de Necessidades de Capacitação realizado no último ano, Rafaela, André e Maria liderados por Pedro, todos servidores de uma delegacia da RFB, acompanharam as divulgações rno das fases do ciclo avaliativo, estimulando a participação das equipes em sua unidade. Observe o as fases vivenciadas pelos colegas e identifique o significado correspondente: Gestão por Competências aela, ré e Maria Notas ssaram os Área do Participante stionários. Módulo 1: Modelos de a um administração de pessoal rmou sua essidade e o panorama da Gestão Autoavaliação por Competências acitação Módulo 2: Conceitos, cada definições e tipologias de tro dos competências cessos de Módulo 3: Gestão por alho em Competências na RFB atua. Módulo de Encerramento ro cada Painel grante da ipe, Meus cursos rmando a essidade Avaliação pela chefia imediata acitação cada um essárias a a posto de alho. na fase paratória, m nidas as seriam Associação de competências ao setor X UA (Unidade Administrativa) essárias empenho ipe. ta fase foi sível a ro o de essidade acitação esentado vidores e S Apuração dos resultados essidades in de serviram subsídio acitação. esposta está correta. corretas são:</p><p>André e Maria José acessaram os questionários. Cada um informou sua necessidade de citação em cada competência dentro dos processos de trabalho em que atua. Autoavaliação. dro precisou avaliar cada integrante da equipe, informando a necessidade de capacitação de cada as competências necessárias a cada posto de trabalho. Avaliação pela chefia imediata. ma fase preparatória, foram definidas as competências que seriam necessárias ao desempenho da equipe. Associação de competências ao setor UA (Unidade Administrativa). Gestão por Competências sta fase foi possível a Pedro identificar o grau de necessidade de capacitação apresentado pelos Notas dores e suas respectivas necessidades além de outras informações que serviram de subsídio para hejamento da capacitação. Apuração dos resultados. Área do Participante back: Módulo 1: Modelos de questão exige uma análise cuidadosa e revisão dos conceitos acerca das etapas do Diagnóstico de administração de pessoal ssidades de Capacitação. cenário representa uma equipe durante participação no Diagnóstico e e o panorama da Gestão crição objetiva de cada etapa. É essencial que você conheça cada etapa e seu significado, por Competências vando as formas de participação e o motivo de cada atividade, tornando-se também participante crítico e consciente do seu papel na melhoria do trabalho individual e da equipe. Módulo 2: Conceitos, definições e tipologias de competências Módulo 3: Gestão por Competências na RFB o Diagnóstico de necessidades de capacitação é correto afirmar que: Módulo de Encerramento aumento do número de avaliadores reduz a confiabilidade dos resultados e corresponde a um aumento na complexidade da avaliação. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores permite ajustar o questionário para que contenha somente as competências que o servidor deve mobilizar para o Painel desempenho de suas atribuições. grau de importância da competência deve ser informado pelo servidor durante a Meus cursos autoavaliação. Somente as competências com alta necessidade de capacitação serão objeto de ações de capacitação. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico deve-se buscar soluções que atendam ao maior número de servidores e a maiores necessidades de capacitação. se as afirmativas a seguir e marque a opção correta: ha uma opção: 1. Nenhuma alternativa correta. V. I, III, IV e V. e V. Parabéns, este é o item correto. esposta está correta. corretas é: V. back: Errada. aumento do número de avaliadores aumenta a confiabilidade dos resultados, pois diminui a subjetividade da avaliação e corresponde a um aumento na complexidade da avaliação, pois é necessário envolver um maior número de pessoas. Correta. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores é feita para ajustar o rol de competências para que o questionário contenha somente aquelas que o servidor deve mobilizar para o desempenho de suas atribuições. Errada. grau de importância da competência é identificado na etapa de mapeamento de competências. Errada. De fato, deve-se priorizar as competências com maior necessidade de capacitação e maior número de servidores com necessidades. Entretanto, outros fatores podem ensejar a necessidade de se prever ações de capacitação, tais como mudanças que provavelmente impactarão na capacitação e não poderão ser refletidas no diagnóstico, como desenvolvimento de sistemas, remoções, nomeação de servidores, aposentadorias, etc. Correta. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico deve-se buscar soluções que atendam ao maior número de servidores e a maiores necessidades de capacitação.</p><p>os resultados apresentados pelo Diagnóstico de Necessidades de Capacitação e a elaboração do - Programa de Educação Corporativa, é valido afirmar que: ha uma opção: 1. A Educação Corporativa da RFB engloba um conjunto de ações estruturadas para o Gestão por Competências esenvolvimento de competências, dentro de um programa de ensino baseado das tendências edagógicas tradicionais. Notas ). Um planejamento que busca reduzir as lacunas de competência gerenciais, específicas e Área do Participante undamentais não poderá promover a redução das competências institucionais, pois para estas não stão contempladas as fases do Diagnóstico de Competências. Módulo 1: Modelos de administração de pessoal planejamento do é responsabilidade exclusiva da área de Gestão de e o panorama da Gestão Somente os resultados do Diagnóstico de Necessidades de capacitação podem constituir por Competências ubsídio para o planejamento do Proeduc. Módulo 2: Conceitos, Planejar a capacitação com foco em competências fortalece as competências individuais a serem definições e tipologias de esenvolvidas para que a RFB exerça suas competências institucionais e cumpra sua missão. competências Parabéns, este é o item correto. Módulo 3: Gestão por Competências na RFB Módulo de Encerramento esposta está correta. ;ão correta é: nejar a capacitação com foco em competências fortalece as competências individuais a serem para que a RFB exerça suas competências institucionais e cumpra sua missão. Painel back: Meus cursos ada. Os Projetos de Aprendizagem devem ser criteriosamente elaborados de modo a propor S, conteúdos e abordagens andragógicas que permitam desenvolver aspectos cognitivos ligados aos conhecimentos, aspectos matriciais e direcionados às habilidades e os aspectos afetivos ligados às atitudes. ada. A manifestação das competências institucionais se dá por meio do desenvolvimento das etências individuais. ada. planejamento do Proeduc deve ser realizado de forma participativa, com promoção do go entre chefias e servidores e entre a área de Gestão de Pessoas e os gestores, de modo a propor mais adequadas para a redução das necessidades de capacitação apuradas no Diagnóstico. ada. Os resultados do Diagnóstico, de fato, indicam as principais necessidades de capacitação. tanto, devem ser levados em consideração outros fatores, tais como a necessidade de se manter minado nível de domínio das competências por meio de atualizações periódicas, a rotatividade de dores, as competências emergentes que ainda não tenham sido mapeadas, absorção de novas pela equipe. rreta. As competências institucionais derivam do Mapa Estratégico e devem ser exercidas por meio esenvolvimento das competências individuais. ões de capacitação em seus tipos diferem quanto a sua natureza. Ações que buscam o das competências individuais específicas, voltadas a capacitar o servidor para o ício das atividades profissionais relacionadas diretamente à sua área de atuação e aos processos abalho referem-se à ha uma opção: 1. Comportamental. ). Organizacional e de Gestão. Técnico-operacionais d. Instrumental. Técnico-profissional. Parabéns, este é o item correto. esposta está correta. correta é: :nico-profissional back: ureza técnico-profissional refere-se a área de atuação do servidor público.</p><p>Avaliação de Satisfação com o Curso Seguir para... Gestão por Competências Notas Área do Participante Módulo 1: Modelos de administração de pessoa e o panorama da Gestão por Competências Módulo 2: Conceitos, definições e tipologias de competências Módulo 3: Gestão por Competências na RFB Módulo de Encerramento Painel Meus cursos</p>