DC 1 4

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<p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 1/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O CDC definiu produto no § 1º do art. 3º e, de maneira adequada, seguindo o conceito contemporâneo, em vez</p><p>de falar em bem ou coisa, como fazia o Código Civil de 1916 e também o de 2002, emprega o termo ‘produto’ (e</p><p>depois vai falar em ‘serviço’). Esse conceito de produto é universal nos dias atuais e está estreitamente ligado à</p><p>ideia do bem, resultado da produção no mercado de consumo das sociedades capitalistas contemporâneas. É</p><p>vantajoso seu uso, pois o conceito passa a valer no meio jurídico e já era usado por todos os demais agentes do</p><p>mercado (econômico, financeiro, de comunicações etc.).”</p><p>Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 96.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, analise as</p><p>afirmativas a seguir.</p><p>I. As normas do CDC são aplicáveis à relação decorrente do serviço de fornecimento de água e esgoto.</p><p>II. As relações estabelecidas pela compra de produtos de ambulantes são relações de consumo.</p><p>III. Serviço é qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, independentemente de remuneração.</p><p>IV. Produto pode ser qualquer bem, desde que material, podendo ser móvel ou imóvel.</p><p>V. Produtos e serviços são considerados elementos subjetivos da relação jurídica de consumo.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em:</p><p>I e III.</p><p>IV e V.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>I e II.</p><p>II e IV.</p><p>III e V.</p><p>Pergunta 2</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 2/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“No que concerne à responsabilidade civil na ótica consumerista […], o regramento fundamental é a reparação</p><p>integral dos danos […]. Em um primeiro momento, se existirem danos materiais no caso concreto, nas</p><p>modalidades de danos emergentes – o que efetivamente se perdeu –, ou lucros cessantes – o que</p><p>razoavelmente se deixou de lucrar –, o consumidor terá direito à reparação integral, sendo vedado qualquer tipo</p><p>de tarifação ou tabelamento, previsto por lei, entendimento jurisprudencial ou convenção internacional. […] De</p><p>uma mesma situação danosa terá o consumidor direito à reparação por danos morais, aqueles que atingem seus</p><p>direitos da personalidade.”</p><p>Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed.</p><p>Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 57. (Adaptado).</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, é</p><p>correto afirmar que:</p><p>a prevenção e a reparação dos danos dizem respeito aos consumidores individuais, conforme previsão legal.</p><p>a efetiva reparação significa a reparação integral, mesmo que se admita a tarifação de indenização por</p><p>contrato.</p><p>a reparação dos danos materiais e morais é limitada de acordo com leis especiais que regulam o mercado de</p><p>consumo.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>o direito à efetiva reparação dos danos</p><p>ao consumidor abrange o dano moral</p><p>coletivo.</p><p>a indenização por dano estético é vinculada e integra a indenização por dano moral, tornando, assim,</p><p>licitamente impossível a cumulação de ambos.</p><p>Pergunta 3</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Ao longo da história, o consumidor foi refém de práticas comerciais abusivas, como a publicidade, e vítima de</p><p>contratos de consumo elaborados exclusivamente por uma das partes com letras tão miúdas que mal conseguia</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 3/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>ler o conteúdo das cláusulas que estava assinando. Diante desse contexto, surge o CDC com a proibição de</p><p>toda e qualquer prática comercial ou contratual abusiva.”</p><p>Fonte: ALMEIDA, F. B. Direito do consumidor. In: LENZA, P. (coord.). Coleção esquematizado. 8. ed. São</p><p>Paulo: Saraiva Educação, 2020. p. 403.</p><p>Com base nessas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor,</p><p>analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) A boa-fé objetiva é uma causa limitadora do exercício, antes lícito, hoje abusivo dos direitos subjetivos.</p><p>II. ( ) A informação, a cooperação e a proteção à incolumidade física e psíquica do consumidor são deveres</p><p>anexos inerentes à boa-fé objetiva.</p><p>III. ( ) As práticas abusivas que atinjam direitos subjetivos do consumidor são consideradas lícitas.</p><p>IV. ( ) A boa-fé impõe deveres anexos aos negócios jurídicos, ainda que sem previsão expressa das partes.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>F, F, V, V.</p><p>V, V, F, V.</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, V, F, F.</p><p>V, F, F, V.</p><p>Pergunta 4</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O inciso II do art. 4º autoriza a intervenção direta do Estado para proteger efetivamente o consumidor, não só</p><p>visando assegurar-lhe acesso aos produtos e serviços essenciais como para garantir qualidade e adequação</p><p>dos produtos e serviços (segurança, durabilidade, desempenho).”</p><p>Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 123.</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 4/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, pode-se</p><p>afirmar que a execução da Política Nacional das Relações de Consumo contará:</p><p>com o incentivo à criação, pelos fornecedores, de meios eficientes de controle e qualidade dos produtos e</p><p>serviços.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>com o instrumento, entre outros, da</p><p>manutenção de assistência jurídica</p><p>integral e gratuita para o consumidor</p><p>carente.</p><p>com o instrumento, entre outros, da educação e informação de consumidores e fornecedores quanto aos</p><p>seus direitos e deveres.</p><p>com o instrumento, entre outros, do reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de</p><p>consumo.</p><p>com o instrumento, entre outros, da racionalização e melhoria dos serviços públicos.</p><p>Pergunta 5</p><p>Considere a situação a seguir:</p><p>Maria paga pontualmente suas contas de água e luz. Em janeiro de 2020, mudou-se para uma nova casa. Em</p><p>março, foi surpreendida com o corte do abastecimento de água. Ao buscar informações na concessionária de</p><p>serviços públicos foi informada de que o corte se deu em virtude de débitos de consumo existentes entre janeiro</p><p>de 2019 e julho de 2019, o que totalizava uma dívida de mais de R$ 4.000,00 (quatro mil reais).</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:</p><p>a prestação de serviços de abastecimento de água tem natureza propter rem, pelo que a cobrança de débitos</p><p>anteriores a janeiro de 2020 e o corte são lícitos.</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 5/10</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a suspensão do abastecimento em</p><p>virtude da cobrança de débitos</p><p>anteriores constitui prática ilícita</p><p>passível de indenização.</p><p>os débitos pretéritos, mesmo que sem débitos recentes, autorizam a suspensão do serviço sob pena de</p><p>locupletamento indevido do consumidor.</p><p>os serviços públicos essenciais devem ser prestados de maneira contínua, admitindo-se o corte do</p><p>fornecimento do serviço a consumidor inadimplente mesmo ausente sua notificação.</p><p>a suspensão do abastecimento por débito pretérito é ilícita, porém é admissível a cobrança judicial e</p><p>extrajudicial da integralidade do débito contra Maria.</p><p>Pergunta 6</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>”O CDC incide em toda relação que puder ser caracterizada como de consumo. Insta, portanto, que</p><p>estabeleçamos em que hipóteses a relação jurídica pode ser assim definida. […] haverá relação jurídica de</p><p>consumo sempre que se puder identificar num dos polos da relação o consumidor, no outro, o fornecedor, ambos</p><p>transacionando produtos e serviços.”</p><p>Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 83.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, analise as</p><p>afirmações a seguir.</p><p>I. Segundo a doutrina finalista, a interpretação da expressão destinatário final deve ser restrita ao consumidor,</p><p>parte mais vulnerável na relação jurídica e que merece especial tutela jurídica.</p><p>II. A teoria do finalismo aprofundado se aplica aos casos difíceis envolvendo pessoas física ou jurídicas e tem</p><p>como base a vulnerabilidade demonstrada em concreto.</p><p>III. Segundo a teoria finalista, o estatuto consumerista deve ser aplicado a todas as pessoas jurídicas, com ou</p><p>sem objetivo de lucro quando adquirem um produto ou serviço.</p><p>IV. Consoante ao que postula a teoria finalista, o destinatário final é o destinatário intermediário, pouco</p><p>importando a destinação econômica do bem ou a finalidade lucrativa daquele que adquire o produto ou serviço.</p><p>V. Segundo a corrente maximalista ou objetiva, mais restritiva, consumidor é o não profissional, ou seja, aquele</p><p>que adquire ou utiliza um produto para uso próprio ou de sua família.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em:</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 6/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>II e III.</p><p>III e V.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>I e II.</p><p>I e IIV.</p><p>II e IV.</p><p>Pergunta 7</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O CDC resolveu definir consumidor. Sabe-se que a opção do legislador por definir os conceitos em vez de</p><p>deixar tal tarefa à doutrina ou à jurisprudência pode gerar problemas na interpretação, especialmente porque</p><p>corre o risco de delimitar o sentido do termo. No caso da Lei n. 8.078/90, as definições foram bem-elaboradas. É</p><p>verdade que na hipótese do conceito de “consumidor” restam alguns obstáculos a serem superados, para cuja</p><p>suplantação vamos propor alternativas.”</p><p>Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 83.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar</p><p>que:</p><p>no sistema do CDC, a vulnerabilidade do consumidor, pessoa física ou jurídica, independe de qualquer</p><p>comprovação, portanto, é presumida.</p><p>o condomínio, como associação de direito privado registrado, pode, em algumas hipóteses, ser considerado</p><p>como consumidor.</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 7/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>o consumidor intermediário poderá ser beneficiado com a aplicação do CDC, mesmo ausente a</p><p>vulnerabilidade técnica, jurídica ou econômica.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>se considera como consumidor a</p><p>pessoa que adquire o produto como</p><p>destinatário final ou, ainda, a que sem</p><p>tê-lo adquirido o utiliza.</p><p>a vulnerabilidade é presumida para a pessoa jurídica no mercado de consumo na hipótese de relação jurídica</p><p>entre essa e a concessionária de serviço.</p><p>Pergunta 8</p><p>Leio o trecho a seguir:</p><p>“A nosso ver, nessa acepção é que devem ser vislumbradas as características indicadas pelo Código de Defesa</p><p>do Consumidor em seu artigo 1º. A determinação da lei como de ordem pública, revela um status diferenciado à</p><p>norma que, uma ordem pública de proteção em razão da vulnerabilidade reconhecida ao consumidor que,</p><p>embora não a tome hierarquicamente superior às demais, lhe outorga um caráter preferencial.”</p><p>Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 6. ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2016,</p><p>p. 68.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do</p><p>Consumidor, pode-se afirmar que:</p><p>o Direito do Consumidor está inserido entre os direitos fundamentais de primeira geração.</p><p>o juiz poderá, nas relações de consumo, apreciar qualquer matéria de ofício diferente da inversão do ônus da</p><p>prova.</p><p>a defesa do consumidor é um direito fundamental previsto na ordem econômica, e ainda, um direito de</p><p>segunda geração.</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 8/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>o CDC e seu caráter de lei cogente</p><p>pode ser observado nas hipóteses</p><p>elencadas no art. 51, ou nas práticas</p><p>abusivas disciplinadas no art. 39.</p><p>os contratos de consumo admitem a possibilidade do julgador de ofício reconhecer a nulidade de cláusulas</p><p>abusivas, incluídos os contratos bancários.</p><p>Pergunta 9</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Em termos gerais, a tutela da informação pode ser retirada do art. 6º, inc. III, da Lei 8.078/1990, que reconhece</p><p>como direito básico do consumidor ‘a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com</p><p>especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos</p><p>que apresentem’. Ato contínuo, o inciso seguinte estabelece também como direito fundamental dos vulneráveis</p><p>negociais “a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais,</p><p>bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços (art. 6º, inc.</p><p>IV, do CDC).”</p><p>Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed.</p><p>Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 306.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, analise as afirmativas a</p><p>seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) A proibição das práticas abusivas revela uma interseção entre os interesses individuais e os interesses</p><p>coletivos de todos os consumidores.</p><p>II. ( ) O fornecedor pode suscitar o artigo 6º, inciso V, para solicitar a modificação ou revisão do contrato, mesmo</p><p>que cause danos ao consumidor.</p><p>III. ( ) As cláusulas contratuais abusivas comprometem o equilíbrio contratual em desfavor do consumidor.</p><p>IV. ( ) A prática abusiva é a atuação do fornecedor no mercado de consumo que desrespeite os padrões de</p><p>conduta negociais.</p><p>V. ( ) O rol de práticas abusivas no CDC tem caráter taxativo, portanto, são consideradas abusivas as práticas</p><p>previstas no artigo 39 do CDC .</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feedb… 9/10</p><p>F, V, V, F, V.</p><p>F, V, F, V, V.</p><p>V, F, V, F, F.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, F, V, V, F.</p><p>F, F, V, V, F.</p><p>Pergunta 10</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Art. 4º […]</p><p>III – Harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do</p><p>consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios</p><p>nos quais se funda a ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e</p><p>equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores.”</p><p>Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor,</p><p>analise as funções disponíveis a seguir e associe-as com seus respectivos conceitos.</p><p>1) Função teleológica ou interpretativa da boa-fé.</p><p>2) Função de controle ou limitadora de direitos da boa-fé.</p><p>3) Função integrativa ou criadora de deveres laterais da boa-fé.</p><p>( ) Visa evitar o abuso de direito subjetivo, limitando</p><p>condutas e práticas comerciais abusivas, reduzindo a</p><p>autonomia dos contratantes.</p><p>( ) Mais utilizada na jurisprudência, serve de orientação para o juiz, devendo ele prestigiar a teoria da confiança,</p><p>segundo a qual as partes agem com lealdade na busca do adimplemento contratual.</p><p>( ) Insere novos deveres anexos para as partes nas relações de consumo, pois além da verificação da obrigação</p><p>principal, surgem novas condutas a serem observadas.</p><p>( ) Inerentes ao princípio da boa-fé, a informação, a cooperação/renegociação e a proteção da incolumidade</p><p>psíquico-física e patrimonial do consumidor são obrigações decorrentes da lei.</p><p>16/03/2024, 22:10 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230465_1/grades/assessment/_10510918_1/overview/attempt/_32666582_1/review/inline-feed… 10/10</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>( ) Visa impedir estipulações contratuais abusivas, como negar cobertura ao segurado em casos de prorrogação</p><p>de internação fora de seu controle, por exemplo.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>3, 2, 1, 2, 1.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>2, 1, 3, 3, 2.</p><p>1, 2, 3, 3, 2.</p><p>2, 1, 2, 3, 2.</p><p>1, 2, 3, 2, 3.</p>