DISCURSIVA ENGENHARIA DE SOFTWARE

Prévia do material em texto

<p>BRUNO STAHL DO NASCIMENTO</p><p>ATIVIDADE DISCURSIA DE ENGENHARIA DE SOFTWARE</p><p>QUESTAO:</p><p>“Segundo a NBR ISO 9000:2005, "qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos", ou seja, pode-se afirmar que se algum produto ou serviço atende aos requisitos especificados, este mesmo produto ou serviço possui a qualidade desejada”. Fonte: Disponível em http://www.linhadecodigo.com.br/artigo/1712/qualidade-qualidadede-software-e-garantia-da-qualidade-de-software-sao-as-mesmascoisas.aspx. Acesso em 17 de março de 2016.</p><p>O objetivo principal da Engenharia de Software é a produção de programas de computador de qualidade. Por meio de técnicas consagradas e práticas estruturadas, a aplicação da disciplina já deixou de ser uma opção para se tornar condição indispensável ao sucesso de um projeto de criação de software.  No entanto, para que uma organização atinja este objetivo, não basta que ela conte apenas com bons programadores. As práticas de qualidade devem ser onipresentes em todas as etapas do desenvolvimento e não apenas na codificação do programa.</p><p>Descreva, de forma global, como deve ocorrer a efetivação da qualidade no processo de desenvolvimento, destacando as práticas os momentos em que devem ocorrer.</p><p>RESPOSTA:</p><p>De acordo com a definição da NBR ISO 9000:2005, a qualidade está diretamente relacionada ao grau em que um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos especificados. Portanto, a gestão e o controle da qualidade são cruciais para garantir que um produto ou serviço atenda aos requisitos estabelecidos e, consequentemente, atinja o grau de qualidade desejado.</p><p>Com base nessa premissa, os benefícios da gestão e do controle da qualidade são muitos e incluem:</p><p>Redução de defeitos: quando um produto ou serviço passa por um rigoroso controle de qualidade, é mais provável que defeitos sejam identificados e corrigidos antes de chegar ao cliente final. Isso pode reduzir significativamente o número de devoluções, reclamações e retrabalhos, o que, por sua vez, pode levar a uma maior eficiência e economia de custos.</p><p>Aumento da confiabilidade: um produto ou serviço que atende consistentemente aos requisitos estabelecidos e possui uma qualidade satisfatória pode gerar confiança e fidelidade dos clientes. Além disso, pode melhorar a imagem da empresa no mercado e ajudar a construir uma reputação positiva.</p><p>Redução de custos: um produto ou serviço de qualidade pode reduzir os custos associados a retrabalhos, devoluções, reparos e recalls, além de evitar possíveis penalidades ou multas.</p><p>Maior produtividade: a gestão e o controle da qualidade podem ajudar a melhorar a eficiência dos processos, eliminar desperdícios e aumentar a produtividade. Isso pode levar a uma produção mais rápida, com menos erros e custos reduzidos.</p><p>Satisfação dos clientes: um produto ou serviço de qualidade que atende às expectativas dos clientes pode levar à sua satisfação e fidelidade. Isso pode resultar em clientes satisfeitos que recomendam a empresa para outras pessoas, gerando um aumento nas vendas e na receita.</p><p>É importante lembrar que a gestão e o controle da qualidade devem ser uma preocupação constante de todas as empresas, independentemente do tamanho ou setor em que atuam, pois podem contribuir significativamente para o sucesso e a sustentabilidade dos negócios.</p>