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<p>CHECKLIST BRIEFING ARQEXPRESS CLIENTE: 10 MANDAMENTOS DO BRIEFING: Quando apartamento é podemos 1. OBJETIVO ter cuidados com orçamento e indicar Entenda budget do cliente. Importante 2. TIPO DE IMÓVEL sempre itens que possam ser facilmente que essa questão esteja alinhada para que diferente das escolhas de um cliente não frustado. Não adianta 3. QUAL A FINALIDADE? apartamento próprio. fazer um super projeto que "não caiba no 4. ITENS EXISTENTES bolso do projeto deve sempre ser 5. ROTINA DO CLIENTE 3. QUAL A FINALIDADE? desenvolvido dentro da realidade e dentro 6. NECESSIDADES E PRIORIDADES do Caso cliente não deixe claro, imóvel é para USO PRÓPRIO ou faca perguntas mais diretas para ter respostas 7. REFERÊNCIAS INVESTIMENTO? Muitos clientes investem mais 8. BUDGET em Dessa forma não temos como conhecer o ou entender as 9. MATERIAIS E FORNECEDORES e precisamos projetar de forma 9. MATERIAIS E FORNECEDORES 10. PRAZOS E DÚVIDAS funcional. pensando sempre no cliente de acordo com perfil do projeto. Neste caso as Importante entender gosto do cliente COMECE SE APRESENTANDO escolhas devem ser de já que pode em relação aos materiais e sensações que haver uma rotatividade, e quanto mais neutro, podemos levar para dentro do espaço. Não esqueça de sempre sorrir mais fácil de se Se for para Pergunte sobre as cores. pergunte sobre uso podemos seguir os os materiais, pergunte sobre a Vou começar me meu nome Entenda que ele gosta, que ele sonha e e antes de mais nada quero também que ele não gosta. agradecer a confiança no nosso trabalho. 4. ITENS EXISTENTES Nosso processo funciona da seguinte forma Alguma preferência para escolha do tipo e antes de começar a reunião Na reunião de briefing importante questionar de piso? um pouco da história e contexto do cliente. quero fazer alinhamento de alguns pontos, Entender se existem que Alguma preferência para escolha das cores? qualquer dúvida pode me se não serão utilizadas. se existe algo que possa ser Alguma preferência para escolha do tipo seguindo com todas as informações: modificado, quais as Muitas vezes de teto? objetivo desta reunião é fazer um um cliente tem um orçamento apertado e Alguma preferência de marca ou modelo? alinhamento de necessidades tem um podemos entender se nesse e prioridades para projeto caso podemos priorizar outros itens e deixar Quais equipamentos serão utilizados? a compra do que no caso existente, Nesta reunião é importante falarmos de para Questione sempre que será Quanto mais claras forem as mais prazos, orçamentos, entregas e budget mantido e Questione sobre os completas serão as respostas e menor será a final luse os 10 mandamentos do briefing equipamentos que serão utilizados chance de haver algum tipo de para fazer todas as PERGUNTE As datas e prazos de entrega aproximados 5. ROTINA DO CLIENTE para as próximas etapas são OUTRAS INFORMAÇÕES [importante ter um processo com datas Entender a forma como as pessoas se rela- mais ou menos organizadas que cionam com espaço. as LAYOUT: poderão ter alterações de acordo com como ambiente é por quem é utili- zado, Entenda dia a dia da casa Algo importante sobre layout que desenvolvimento do e as diferentes atividades que acontecem nos precisa ser considerado? Nosso canal de comunicação diferentes momentos é importante determinar qual será INSTALAÇÕES: canal de você vai falar com 6. NECESSIDADES E PRIORIDADES Quantidade de tomadas, cliente por e-mail? presencialmente? equipamentos, ponto de água. aqueci- Um mesmo ambiente pode ter diversas mento, demolições, existe algo a mais soluções, então, para "acertar de é Vou apresentar algumas referências para que precisa ser considerado no projeto? importante questionar ao máximo as situações você indicar que você gosta e que nesta fase. Entenda as necessidades reais, MATERIALIZAR: você não gosta de cada projeto entenda como é a vida e rotina do cliente, para Escolha do piso, parede, tem algum ATENÇÃO: a ideia da reunião de briefing é ter que projeto seja personalizado e atenda tipo de restrição? roda forro? Algo um alinhamento completo das cliente. que não pode faltar? que não pode a mais que possa fazer diferença nesta necessidades e expectativas do cliente. ter? Quais são as prioridades? Estes são alguns etapa que não tenha sido dito? objetivo é conseguir fazer uma leitura dos questionamentos que devem ser completa para "acertar projeto de primeira". Tudo que está alinhado e não dá 7. REFERÊNCIAS Marcenaria, marmoraria, algu- problema ma consideração? Acabamentos? Deta- Muitas vezes o cliente não conhece seu lhes importantes? estilo. não entende os estilos e por isso é 1. OBJETIVO importante solicitar fotos de referências Quantidade de espaço para armazena- que cliente tenha selecionado bem como mento: muito? Pouco? Médio? objetivo da reunião de briefing é entender apresentar algumas referências para cliente as os desejos do cliente em Móveis soltos: alguma questão extra? visualizar e demonstrar que ele gosta e relação ao espaço que está sendo projetado. que ele não A partir das referências fica ILUMINAÇÃO: Importante nesta etapa é entender GRANDE mais fácil entender estilo e criar um conceito OBJETIVO, sonho e discutir temas como Qual efeito de luz no ambiente que mais conforto, orçamento e e moodboard para agrada? Luz direta? Indireta? Muita luz? A partir dessas é possivel "Tenha uma pasta com diferentes fotos por ambiente Pouca luz? criar um projeto personalizado e que atenda para poder apresentar para cliente na VESTIR: às expectativas/necessidades do 8. BUDGET Alguma consideração para tapetes, 2. TIPO DE IMÓVEL almofadas, detalhes? A melhor forma de "ganhar" o cliente é estar Entender tipo de uso é fundamental para sempre atento aos gastos e ao bolso dele. ENFEITAR: desenvolvimento do projeto. Entenda se "Você diz quanto quer gastar e vamos dizer Pensa em fazer uma produção final no apartamento PRÓPRIO ou que você pode fazer"- esse é o "lema" da ambiente? Podemos propor?</p><p>CHECKLIST BRIEFING ARQEXPRESS PERGUNTAS GERAIS: Ter armário é uma prioridade? BRIEFING BANHEIRO Uma cama no quarto é prioridade? Qual grande objetivo do projeto? Quantas pessoas irão utilizar banheiro? Entre uma cama e uma qual a que você espera do projeto? prioridade? Qual a faixa etária de quem irá utilizar? Tem algum estilo definido? que não pode faltar no quarto de Alguém que irá utilizar tem algum tipo de que não pode faltar no ambiente? deficiência? Se qual? Qual tipo de iluminação que você gosta? Como é a rotina no ambiente? banheiro é apenas para moradores ou Ambiente com mais luz ou menos luz? Quem são os usuários? Qual a idade? também para visitas? Dimmer na iluminação? Quais os tipos de atividades que costu- Quais as atividades que costumam Serão armazenadas coisas das família no acontecer no banheiro? mam acontecer no ambiente? quarto? Costumam se arrumar no banheiro? Cos- Quais cores e acabamentos você imagina Qual estilo do quarto? Tem referência? no projeto? tumam se maquiar no banheiro? Paleta de cores imagina alguma? que você não imagina no projeto? Tem algum acabamento, material, louça, Quais outros móveis você necessita no metal da sua preferência? Qual tipo de iluminação que agrada? ambiente? que não pode faltar no seu banheiro? Quais os equipamentos serão utilizados no ambiente? que precisa ser armazenado no banheiro? BRIEFING QUARTO CASAL Prefere portas ou gavetas? Qual prazo ideal? Qual modelo de cuba prefere? Qual orçamento para projeto? Quantas pessoas irão utilizar quarto? Preferência por algum tipo de box? Possui fornecedores que queira indicar? Qual tamanho da cama ideal? Chuveiro de teto ou de parede? Assistem tv no quarto ? Quais equipamen- BRIEFING SALA tos serão utilizados? Nicho de box é necessário? que não pode faltar no ambiente? Preferência por cores ou marcas? Qual o formato ideal de sala para você? Quais as atividades que costumam acon- Alguma prioridade que deva ser conside- tecer no ambiente? BRIEFING COZINHA rada no local? Qual tipo de apoio necessário ao lado da Quantas pessoas irão utilizar a sala ? cama? Quantas pessoas irão utilizar ambiente? Assistem tv na sala ? Quais equipamentos Existe algum hobby? Como é a rotina da familia? serão utilizados? Assistir tv Cozinham com frequência? Refeições Quantas pessoas para assistir tv ao mesmo aleatórias? Leitura tempo? A cozinha será fechada ou aberta Outros Recebem visitas? Quantas por vez? [integrada com outro ambiente)? Necessário considerar espaço para Existe algum hobby? Quais as atividades que costumam maquiagem? acontecer na cozinha? Assistir tv em familia Qual a quantidade de espaço ideal para Leitura Você utiliza ou manuseada por outra armazenamento? pessoa? Video game Qual a quantidade de portas para Você já definiu os eletros? Quais equipa- Jogo de cartas Iluminação: Pouca luz? Muita luz? mentos não podem faltar? Outros Luz indireta? Tem preferência por algum tipo de Possui animal de estimação? Precisa prever espaço para Home Office ? acabamento? que será armazenado? Quantidade de Quais as necessidades e prioridades? que não pode faltar na sua cozinha? armários e espaço para armazenamento Cabeceira: sim ou não? Qual modelo? Você precisa de espaço para realizar ideal. Necessidade de espelho no quarto? refeições neste ambiente? Gostam de plantas? Algo que queira destacar no quarto? Qual volume de utensilios e louças que Iluminação: Pouca luz? Muita luz? serão armazenados? Mesa de jantar para quantas pessoas? ARMÁRIOS: Tem alguma preferência por algum siste- Trabalha em casa? Precisa espaço para Closet ou armário ma de mobiliário? Prefere portas ou gave- Home Office na sala? tas? Quantos metros lineares de cabideiro Jantares ou refeições precisam espaço de precisa? Armário suspenso ou até chão? apoio? Quantos pares de sapato possui? Qual sua necessidade em relação às Quais as necessidades e prioridades? tomadas? Prefere guardar as coisas penduradas ou Pretende executar todo projeto em uma dobradas? Como você gosta da iluminação? Muita única vez? luz? Pouca luz? Quantos metros lineares de prateleira gostaria? Já buscou ou possui referências para BRIEFING QUARTO DE BEBÊ este ambiente? Quantas gavetas são necessárias? Algu- ma gaveta mais funda? Algum ponto de destaque para cozinha? que não pode faltar no ambiente? Terá outras funções para colocar no Pretende fazer algum tipo de intervenção Como é a rotina da familia? closet, como mesa de maquiagem e área civil? Quais as atividades que irão acontecer no de looks? Algum equipamento que você gostaria quarto? Gosta de espelho bem a mostra ou mais muito de utilizar? É menino ou menina? escondido? Preferência por um ambiente mais claro? o primeiro filho? Prefere armários com porta ou sem portas? mais escuro? Terá dormindo no quarto? Quanto pretende investir? Considerações especiais para cozinha?</p>