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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
TRANSCRIÇÃO 
 
 
UNIDADE 05: Negócios Digitais 
LIÇÃO 03: Comportamento do Consumidor Digital 
 
Olá, estudante! Neste vídeo, vamos falar sobre modelos de negócio digital. Vamos lá? 
Os modelos de negócios digitais são formas de negócios aplicadas no mundo digital, 
um tipo de modelo de negócio online que aproveita a tecnologia para tornar melhor 
seus serviços, tanto dentro da empresa, por exemplo com suas partes interessadas em 
clientes, quanto para realizar uma proposta de valor e monetização. 
Os modelos de negócios Peer to Peer, por exemplo, têm se diferenciado no mercado 
por colocar duas partes em contato envolvidas numa transação, sejam produtos ou 
serviços. São exemplos desse modelo: o Uber, Airbnb, LinkedIn, o Quinto Andar e o 
Ifood, pois, neles, uma das partes não pode existir sem a outra. 
Um exemplo é o aplicativo da Airbnb, no qual é possível encontrar um lugar para 
hospedagem de forma rápida e fácil e com valores diferentes que se ajustam ao que 
está sendo procurado. 
Esse tipo de oportunidade surge com as empresas emergentes que procuram resolver 
as necessidades que outras empresas não conseguem e, ao mesmo tempo, procuram 
cobrir a demanda que é criada. 
Outro modelo de negócio digital é o Código Aberto, caracterizado pelo uso de um 
software de acesso livre que permite que uma comunidade de programadores possam 
contribuir. 
Por exemplo, a empresa Red Red ganha dinheiro cobrando por assinaturas premium e 
serviços associados ao seu software de código aberto, gerando mais de dois bilhões e 
meio de dólares em receita, sendo que mais de dois milhões de assinaturas e cerca de 
345 milhões vieram de treinamento e serviços. 
Porém, todos esses valores não se referem apenas a renda direta para as empresas, 
mas também envolvem despesas, com vendas e marketing para distribuir seus 
serviços. 
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Já o Freemium, termo criado pelo empresário americano Fred Wilson, é um modelo de 
negócios free, que, como o próprio nome já indica, deseja oferecer um produto ou 
conteúdo gratuitamente, deixando o melhor conteúdo reservado para pagamento, 
que é conhecido, pelos usuários, como conteúdo premium. 
Geralmente, o conteúdo que é free inclui publicidade ou marketing integrado, mas 
espera-se que a receita e lucros com a publicidade, gerada pelos usuários premium, 
seja suficiente. Diante disso, principalmente se a publicidade for a principal fonte de 
renda de uma empresa, é muito importante atrair anunciantes para esse tipo de 
iniciativa. 
A Adobe, com seu Acrobat PDF Reader ou com o Skype, é um exemplo de empresas 
com esse modelo, na qual os usuários podem usar a versão gratuita para ler arquivos 
PDF, mas para modificar ou editar esses arquivos, eles terão que pagar pela versão 
atualizada. 
Assim, empresas que optam por esse modelo devem garantir uma base sólida de 
clientes empresariais, com um funil de conversão otimizado para conseguir 
transformar usuários gratuitos em clientes pagos, bem como deve ter uma 
infraestrutura tecnológica que seja capaz de lidar com essa ampla base de usuários 
gratuitos. 
Por fim, temos o modelo de negócios de assinaturas, que contempla os serviços mais 
divertidos e focados nos clientes dos dias atuais, como Netflix, Spotify, Amazon Prime 
e os demais serviços de streaming, que também seguem esse modelo. 
Por apresentar algumas vantagens, como ter uma base de clientes fixa por um 
determinado período de tempo e um fluxo contínuo de receita previsível, conforme os 
assinantes pagam antecipadamente, esse modelo pode ser muito poderoso, pois, 
quando se pensa em planejamento de negócio, ele oferece uma visão clara da 
necessidade da empresa. 
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Por esse motivo, muitas empresas estão assinando esse modelo, pois ele permite que 
se crie um fluxo de receita sustentável ao longo do tempo. Porém, é importante 
observar que desenvolver esse tipo de modelo não é algo muito simples. 
Na verdade, essas empresas citadas como exemplo gastam milhões de dólares para 
produzir conteúdo original e, assim, conseguir fazer com que os assinantes desejem 
renovar seus planos. 
Chegamos ao final deste vídeo. 
Obrigada(o) e bons estudos!