Atividade 2_ Ferramentas de Comunicação e Marketing

Prévia do material em texto

Atividade 2
Entrega 21 abr em 23:59
Pontos 1
Perguntas 5
Disponível 12 fev em 0:00 - 21 abr em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Este teste foi travado 21 abr em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 8.798 minutos 1 de 1
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 3 abr em 15:02
Esta tentativa levou 8.798 minutos.

Pergunta 1
0,2 / 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
A ação de compra de um produto ou serviço pode ser justificada pelo preço que pode ser cosiderado
uma das informações mais relevantes para se justificar uma ação de compra de um produto ou
serviço.
Como seria possível então estabelecer um preço para um determinado item; certamente
diversos fatores são considerados:
I. As políticas de preço são criadas para dar à equipe de marketing um caminho claro a seguir no
processo de tomada de decisão. 
II. A melhor forma de conseguir atingir os resultados esperados é por meio de patrocínio.
III. Em algumas situações o preço podem ser um diferencial de mercado. Por exemplo, ao posicionar
um produto no mercado de luxo, o preço pode indicar exclusividade, poder de compra e status, entre
outras percepções do consumidor.
É correto apenas o que se afirma em:
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/35659/quizzes/176957/history?version=1
 I, II e III.
 I, apenas.
Correto!
 I e III, apenas.
I e III corretas: As políticas de preço são criadas para dar à equipe de marketing um caminho claro a
seguir no processo de tomada de decisão sendo que em algumas situações o preço pode ser um
diferencial de mercado, por exemplo, apontando um público de classe econômica mais elevada em
função de um produto diferenciado.
 II, apenas.
 III, apenas.

Pergunta 2
0,2 / 0,2 pts
 III, apenas.
Leia o texto a seguir:
 
A busca por um conceito de mercado nas teorias de Marketing demonstra que pouco se encontra
sobre este conceito dentro do material teórico existente, sendo prioritariamente uma produção
direcionada a questões empíricas. Este direcionamento faz com que haja pouca consideração sobre
a real definição de mercado dentro do conhecimento de marketing. Partindo dos conhecimentos
teóricos e diferentes perspectivas epistemológicas é possível se observar a falta desta definição para
o fortalecimento da disciplina, uma vez que a definição de mercado possibilitaria a consolidação e
fortalecimento do marketing enquanto ciência.
Podemos então afirmar que mercado é então o grupo de pessoas para o qual a empresa decide
direcionar seus esforços de marketing.
 
Disponível em: https://www.unifeg.edu.br/webacademico/site/revista-expressao/ed/23/MKT-
Claudia.pdf - Acesso em: 07 ju.23 - adaptado
 
Considerando as informações apresentadas, esse grupo inclui pessoas que:
I. estão dispostas a comprar o produto.
II. podem comprar o produto.
III. são consumidores finais do mercado.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 I e II, apenas.
 II e III, apenas.
Correto!
 I, II e III.
 I e III, apenas.
A alternativa está correta, pois as asserções I, II e III estão corretas. Mercado (Consumidores
potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específicos). O resultado das análises
das oportunidades de mercado é a definição de mercado-alvo ou público-alvo, ou seja, o grupo de
pessoas para o qual a empresa decide direcionar seus esforços de marketing. Esse grupo é definido
por um perfil de consumidor preestabelecido, no qual são incluídas as pessoas que:
1) estão dispostas a comprar o produto;
2) podem comprar o produto e
3) são consumidores finais do mercado.

Pergunta 3
0,2 / 0,2 pts
Leia o resumo de um trecho do e-book 2
Os meios de comunicação são essenciais para a transmissão de mensagens e, consequentemente,
para o sucesso de uma estratégia de marketing. As mídias tradicionais, como televisão, rádio, jornal,
revistas e cinema, são exemplos de veículos de massa que atingem um grande número de pessoas
quase em tempo real. Com a popularização da internet, a comunicação assíncrona se tornou cada
vez mais presente, permitindo que a informação seja acessada em tempos diferentes. Assim, a
internet também se tornou um meio de comunicação de massa, além de ser um meio segmentado.
Para as empresas que desejam se destacar no mercado, é fundamental considerar os diferentes
meios de comunicação disponíveis e avaliar qual deles é mais adequado para o seu público-alvo. As
mídias sociais, por exemplo, têm se mostrado uma opção cada vez mais atrativa por oferecerem
ferramentas de segmentação e personalização da mensagem, além de proporcionarem um grande
retorno com baixo investimento.
Analise as asserções abaixo e a relação proposta estre elas:
I. As mídias tradicionais, como televisão, rádio, jornal, revistas e cinema, são exemplos de veículos
de massa que atingem um grande número de pessoas quase em tempo real. Com a popularização
da internet, a comunicação assíncrona se tornou cada vez mais presente, permitindo que a
informação seja acessada em tempos diferentes. Assim, a internet também se tornou um
meio de comunicação de massa, além de ser um meio segmentado. 
PORQUE 
II. As empresas devem considerar diferentes meios de comunicação disponíveis e avaliar qual deles
é mais adequado para o seu público-alvo. As mídias sociais têm se mostrado única opção, cada vez
A+
A
A-
 As duas asserções são verdadeiras, mas a II não justifica a I.
Correto!
 A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
 A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
 As duas asserções são verdadeiras e a II justifica a I.
 As duas asserções são falsas.
A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. A asserção I é
verdadeira, pois as empresas devem sempre avaliar qual meio de comunicação é mais adequado
para atingir seu público-alvo e as mídias sociais têm sido uma opção cada vez mais utilizada devido
às ferramentas de segmentação e personalização que oferecem. A asserção II é falsa, pois as
mídias sociais não são a única opção de meio de comunicação segmentado. Existem outras opções
de meios de comunicação segmentado, como podcasts, e-mails marketing, aplicativos móveis e
sites específicos, por exemplo. Portanto, a segunda afirmativa é falsa e não condiz com a realidade.

Pergunta 4
0,2 / 0,2 pts
mais atrativa por oferecerem ferramentas de segmentação e personalização da mensagem, além
de proporcionarem um grande retorno com baixo investimento.
Sobre as asserções é correto o que se afirma em:
As campanhas publicitárias são sempre um grande atrativo para o mercado, e uma das maiores
relações fornecedor e cliente que existem hoje. Não há como adivinhar como será a reação do
público com a propaganda e por isso nem sempre elas acabam saindo como o planejando. O
problema é a intenção que sempre vai ser das melhores, mas no mundo em que vivemos não há
mais espaços para erros que dizem respeito a qualquer tipo de discriminação.
A+
A
A-
Correto!
 I, apenas.
I, apenas, está correta: o conceito da campanha a ser explorada estava em homenagear as
mulheres no dia internacional da mulher, comemorado no dia 8 de março, mas ao colocar as equipes
compostas apenas por mulheres, passou uma outra ideia aos receptores, de que lugar de mulher é
na cozinha, gerando ruído na comunicação do McDonald´s.
 II e III, apenas.
 II, apenas.
 I, II e III.
 III, apenas.

Pergunta 5
0,2 / 0,2 pts
Infelizmente, algumas marcas ainda tropeçam nesse quesito. Recentemente a MC Donald's cometeu
uma pequena gafe. Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, colocou em vinte restaurantes
da marca, equipes 100% femininas para trabalhar, mas a ideia acabou rendendo piadas e
reclamações nas redes sociais. O que deveria sair como uma valorização do trabalho feminino,
acabouse tornado uma forma de desrespeito.
Fonte: ACRÍTICA. Campanhas publicitárias que deram errado. Disponível em: https://www.acritica.com/blogs/bem-viver-blog/posts/campanhas-
publicitarias-que-deram-errado acesso 04 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise as sentenças abaixo quanto sua assertividade:
I. O conceito da campanha a ser explorada estava em homenagear as mulheres no dia internacional
da mulher, comemorado no dia 8 de março, mas ao colocar as equipes compostas apenas por
mulheres, passou uma outra ideia aos receptores, de que lugar de mulher é na cozinha, gerando
ruído na comunicação do McDonald´s.
II. Focou apenas no produto, deixando de lado a importância do trabalho em equipe. Faltou traduzir
que a força da mulher está em trabalhar em equipe, transpondo as dificuldades na sociedade.
III. O tema central dessa campanha foi o trabalho em equipe, procurando mostrar para a sociedade
que a mulher atua de maneira permanente no mercado de trabalho, mostrando sua capacidade
produtiva.
Em relação às sentenças acima, é correto o que se afirma em:
Leia o texto a seguir:
 
A mensagem é aquilo que você entrega ao público que você escolheu. Ela responde três perguntas:
 
A+
A
A-
Por que o público deve dar importância?
O que você está oferecendo?
Qual é o call to action?
Depois de fazer com que seu público leia sua mensagem, o que vem em seguida? Qual é o call to
action? Você quer que eles baixem uma demonstração do produto, agendem uma ligação do
comercial, visitem uma loja física ou um site, baixem um aplicativo, “cliquem aqui para saber mais”,
deem o seu endereço de e-mails, etc? A sua mensagem precisa incluir um call to action específico.
 
Outras coisas para ter em mente quanto a mensagens:
 
Contexto da mensagem.
 
Hoje, uma mensagem que faz todo o sentido e motiva a mídia a falar de você, implorando aos seus
clientes para comprarem o seu produto, pode ficar “velha” ano que vem – sendo que dois anos atrás
era vista como algo incrível. Ao criar suas mensagens, lembre-se de que todas elas funcionam
dentro de um contexto que tem uma data de validade. Netbooks, TVs 3D, aulas online, provocando a
disrupção do ensino superior tradicional; todos tiveram o seu momento. Tenha certeza de que o
contexto da sua mensagem é atual e revise as suas mensagens periodicamente para ver se elas
ainda funcionam.
 
Mensagens que “grudam”.
 
As mensagens também precisam ser memoráveis – “grudar”. Por quê? Porque quanto mais a
mensagem gruda na nossa mente, maior a sua capacidade de gerar mudanças. Não queremos
apenas que as pessoas mudem o seu comportamento de compra; também queremos mudar a forma
de pensar. (Para os pais da engenharia, isso é um conceito difícil de assimilar, já que eles entendem
que basta dizer aos clientes as características do produto que fazem dele mais rápido, mais barato
etc. para ter sucesso).
 
Fonte: BLANK, S. Tudo o que você precisa saber sobre comunicação e marketing para startups, por
Steve Blank. Endeavor. 24/10/2017. Disponível em: https://endeavor.org.br/marketing/tudo-o-que-
voce-precisa-saber-sobre-comunicacao-e-marketing/. Acesso em: 07 jun.2023.
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
 
O conteúdo envolve toda a estrutura da comunicação. É a parte visível da mensagem, servindo de base para seu
desenvolvimento.
 
O foco da mensagem deve ser predominantemente, emocional para que a compra seja efetivada sem que se
pense na ação.
Correto!
 
Na comunicação de marketing o emissor é a empresa que promove a comunicação, ou seja, é quem assina a
mensagem e, portanto, o responsável por ela.
 
O conteúdo envolve toda a estrutura da comunicação. É a parte visível da mensagem, servindo de base para seu
desenvolvimento.
 
O foco da mensagem deve ser predominantemente de caráter cognitivo, entrando no pensamento do consumidor.
Na comunicação de marketing o emissor é a empresa que promove a comunicação, ou seja, é quem
assina a mensagem e, portanto, o responsável por ela. Na maioria das vezes é fácil identificar o
emissor, mas, em alguns casos, por conveniência ou necessidade, ele não fica bem definido, como
os anúncios identificados como informe publicitário. No entanto, sempre existirá um emissor, em
qualquer circunstância.
Pontuação do teste: 1 de 1
A+
A
A-