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Atividade Objetiva Unidade 2 Entrega 10 jun em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10 Disponível 3 jun em 0:00 - 10 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 41 minutos 22,5 de 25 As respostas corretas estarão disponíveis em 11 jun em 0:00. Pontuação deste teste: 22,5 de 25 Enviado 5 jun em 19:46 Esta tentativa levou 41 minutos. Pergunta 1 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pergunta 2 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pergunta 3 2,5 / 2,5 pts O componente relacionamento com clientes descreve os tipos de relação que uma empresa estabelece com segmentos de clientes específicos.Uma empresa deve esclarecer o tipo de relação que quer estabelecer com cada segmento de cliente. Um modelo de negócio pode definir um ou vários segmentos, pequenos ou grandes. A organização deve tomar uma decisão consciente sobre quais segmentos servir e quais ignorar. 05/06/2024, 19:47 Atividade Objetiva Unidade 2: Inovação e Modelagem de Negócios - 2024/1 https://pucminas.instructure.com/courses/199500/quizzes/471400 1/3 https://pucminas.instructure.com/courses/199500/quizzes/471400/history?version=1 Verdadeiro Falso Pergunta 4 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pergunta 5 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pergunta 6 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pergunta 7 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Os canais servem a diversas funções, como por exemplo a ampliação do conhecimento dos clientes sobre os produtos e serviços da empresa; a ajuda aos clientes para avaliar a Proposta de Valor de uma empresa e o fornecimento de suporte ao cliente após a compra, dentre outras. O relacionamento com clientes utilizado pelo modelo de negócio de uma empresa influencia profundamente a experiência geral de cada cliente. Os canais servem a diversas funções, como por exemplo permitir que os clientes adquiram produtos e serviços específicos; entregar valores aos clientes e avaliar a jornada da compra feita pelo cliente, dentre outras. O componente canais descreve como uma empresa estrutura seus segmentos de clientes para entregar uma proposta de valor. Um modelo de negócio é feito apenas pelos seus componentes e não pela forma como são organizados e integrados dentro da empresa. 05/06/2024, 19:47 Atividade Objetiva Unidade 2: Inovação e Modelagem de Negócios - 2024/1 https://pucminas.instructure.com/courses/199500/quizzes/471400 2/3 Pergunta 8 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pergunta 9 2,5 / 2,5 pts Verdadeiro Falso IncorretaPergunta 10 0 / 2,5 pts Verdadeiro Falso Pontuação do teste: 22,5 de 25 Um modelo de negócio não é feito apenas pelos seus componentes, mas também pela forma como são organizados e integrados dentro da empresa visando a atingir um resultado determinado e esperado. Os componentes de um modelo de negócio auxiliam e ampliam a compreensão da necessidade de conjugar a intuição, a criatividade e o rigor analítico no processo de inovação estratégica nas organizações Os componentes de um modelo de negócio auxiliam e ampliam a compreensão da necessidade de conjugar a intuição e a criatividade ao rigor analítico nos processos gerenciais das organizações. 05/06/2024, 19:47 Atividade Objetiva Unidade 2: Inovação e Modelagem de Negócios - 2024/1 https://pucminas.instructure.com/courses/199500/quizzes/471400 3/3