Fundamentos do Marketing

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ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - FUNDAMENTOS DO MARKETING
 
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	quinta, 19 out 2023, 14:05
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	quinta, 19 out 2023, 15:07
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Questão 1Completo
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Texto da questão
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Congruente a isto, a concorrência pode ser vista de várias formas. Uma empresa normalmente encontra-se alguns tipos de concorrência. Quanto a esses tipos, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Concorrência de marca;
II.            Produtos substitutos;
III.          Produtos gerais;
IV.          Concorrência desleal.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I, II e III estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 2Completo
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Texto da questão
O objetivo é posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa. “Um bom posicionamento de marca, que objetivos ela ajuda o consumidor a alcançar e como o faz de maneira inconfundível” (KOTLER, 2006, p. 305). O resultado do posicionamento é a criação de estratégias de marketing bem-sucedidas que esclarecem a essência da marca com a criação de uma proposta de valor focada no cliente.
Assim, são exemplos de estratégias de posicionamento:
 
I.             Posicionamento por atributos / benefícios;
II.            Posicionamento por usuário;
III.          Posicionamento por amabilidade;
IV.          Posicionamento por qualidade / preço;
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Questão 3Completo
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Texto da questão
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Para Las Casas (2008, p. 158) a concorrência pode ser vista de várias formas. Quanto a essas formas, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
		Concorrência de marca
	(  ) estes concorrentes lidam com produtos similares. São os concorrentes diretos de uma empresa. Assim, o Pão de Açúcar concorrente diretamente do Carrefour, o Itaú compete com o Bradesco, a Ford com a GM, e assim por diante.
		Produtos gerais
	(  ) são todos os produtos que competem entre si para satisfazer a uma necessidade ou desejo. Um parque de diversões concorre com museus, cinemas, teatros e outras formas que satisfaçam a necessidade de entretenimento.
		Produtos substitutos
	(  ) em princípio, todas as empresas concorrem entre si ao disputar o ilimitado poder de compra dos consumidores. Portanto, uma empresa concorre de certa forma com todas as demais empresas do mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
3, 2, 1.
b.
3, 1, 2.
c.
1, 3, 2.
d.
1, 2, 3.
e.
2, 1, 3.
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Questão 4Completo
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Texto da questão
Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. O segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Um dos segredos do marketing bem sucedido, é exatamente isso, segmentar o mercado para atender necessidades específicas.
II.            Segmentar significa dividir os mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam formados por consumidores homogêneos entre si.
III.          Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características.
IV.          Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Questão 5Completo
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Texto da questão
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Contudo, quanto as às estratégias de marketing, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Segmentação (divisão ou classificação do mercado em grupos homogêneos, com características demográficas, psicográficas e comportamentais);
 
(  ) Mercado-alvo (definição de qual segmento sua empresa irá focar ou atender);
 
(  ) Posicionamento (como se posiciona diante de seu mercado-alvo, se diferenciado da concorrência).
 
(  ) A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado (segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor (posicionamento).
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, V, F, V.
b.
V, F, V, F.
c.
V, V, V, V.
d.
F, F, V, V.
e.
F, V, V, F.
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Questão 6Completo
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Texto da questão
A comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento de comunicação com objetivos de marketing. Para Kotler (2006, p. 533): [...] às ferramentas de comunicação de marketing são fundamentais para a criação da CIM. Compreender a funcionalidade de cada um desses elementos abre um leque de grandes oportunidades que podem trazer resultados bem interessantes.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             O grande desafio das organizações é fazer com que as diferentes formas de comunicação transmitam a mesma mensagem para os mais diversos públicos-alvo. É justamente essa a principal função da CIM: integrar as diferentes formas de comunicação destinadas aos diferentes públicos-alvo, tendo como base um mesmo tema central,
 
Por isso,
 
II.            O grande malefício da CIM é, portanto, a sinergia gerada a partir da integração de várias ferramentas e mídias de comunicação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 7Completo
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Texto da questão
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente?– “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:
 
I.              Produto;
II.            Segmentação;
III.           Mercado-alvo;
IV.          Posicionamento.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas I e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Questão 8Completo
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Texto da questão
Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico.  Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor.
 
Tal afirmativa refere-se a qual ferramenta?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Balanced Scorecard
b.
Análise SWOT
c.
Análise estrutural da indústria
d.
Análise 5w2h
e.
Análise Ishikawa
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Questão 9Completo
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Texto da questão
O termo SWOT é um acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Assim, quanto a esta ferramenta, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e constante.
 
(  ) Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico. 
 
(  ) Desenvolvida por professores de Harvard nos anos 1960, considera os pontos fortes e fracos relativos (a organização vis-à-vis seus principais concorrentes), bem como as oportunidades e os riscos que o mercado apresenta.
 
(  ) Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, V, F, F.
b.
V, F, V, F.
c.
F, V, F, V.
d.
F, F, V, V.
e.
V, V, V, V.
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Questão 10Completo
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Texto da questão
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três variáveis principais: participação de mercado (market share), share of mind e share of heart (preferência). Em qualquer destas situações, pode haver lideranças cuja consideração pelos profissionais de marketing é importante.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Market share é o percentual de clientes que lembram do nome do concorrente quando questionados a esse respeito.
II.            Share Of Mind é a situação em que a empresa monitora o concorrente no mercado-alvo.
III.          Share Of Heart (participação de preferência): é o percentual de clientes que mencionaram o nome da empresa quando foram perguntados: “Dê o nome da empresa cujo produto você preferia comprar”.
IV.          Além de conhecer o tamanho do mercado e a fatia de cada concorrente, é preciso verificar se esse mercado ou segmento está sendo bem atendido.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II, III e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas I e IV estão corretas.
e.
Apenas III e IV estão corretas.
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