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Curso EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Conforme os dados do Sebrae (2014), o sucesso e o fracasso das 
empresas nos primeiros cinco anos de vida estão associados a três 
aspectos: planejamento prévio, gestão empresarial e comportamento 
empreendedor. Nas alternativas apresentadas a seguir, qual pode ser 
assinalada como um exemplo de desconhecimento do mercado por 
parte dos empreendedores malsucedidos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Não sabiam o número de clientes que teriam nem 
os seus hábitos. 
Respostas: a. 
Não definiram uma estratégia para evitar 
desperdícios. 
 
b. 
Não determinaram o valor do lucro pretendido. 
 
c. 
Não elaboraram um plano de negócios. 
 
d. 
Não planejaram como a empresa funcionaria em 
sua ausência. 
 
e. 
Não sabiam o número de clientes que teriam nem 
os seus hábitos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: dentre as alternativas, apenas a letra E representa um 
indicativo de desconhecimento de mercado – ambiente externo, ou 
seja, não houve o cuidado em conhecer as características e os 
comportamentos do público consumidor do produto e/ou serviço. As 
demais alternativas indicam falhas de planejamento em relação à 
concepção do negócio, a partir de elementos do ambiente interno da 
empresa. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre as diversas definições de plano de negócios, é incorreto afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É a descrição, em um documento, dos riscos de 
negócio que o candidato a empreendedor pretende 
desenvolver. 
Respostas: a. 
É um documento usado para descrever um 
empreendimento e o modelo de negócios que sustenta 
a empresa. 
 
b. 
É a descrição, em um documento, dos riscos de 
negócio que o candidato a empreendedor pretende 
desenvolver. 
 
c. 
É um documento preparado pelo empreendedor, no 
qual são descritos todos os elementos externos e 
internos para o início de um novo empreendimento. 
 
d. 
É um documento que descreve os objetivos de negócio 
e quais passos devem ser dados para serem 
alcançados. 
 
e. 
É um documento que descreve uma série de etapas 
processuais para o adequado posicionamento no 
ambiente de negócios. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: ao desenvolver um plano de negócios, o 
empreendedor busca identificar oportunidades, as quais 
possibilitem atender às demandas não atendidas ou atendidas de 
maneira insatisfatória. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Degen (2009) apresenta uma série de benefícios que um plano de 
negócios pode gerar: 
 
I. É praticamente impossível para as pessoas guardarem na memória 
ordenadamente todos os dados e as informações necessárias para um 
novo negócio, e a elaboração do plano de negócio torna o acesso às 
informações consistente e imediato. 
II. Avaliar o potencial de lucro do negócio e perspectivas de 
crescimento, projetar o fluxo de caixa; declarar, avaliar e mitigar os 
riscos do empreendimento; estabelecer o plano de marketing e vendas, 
estabelecer o plano de operação. 
III. Os riscos do negócio e as maneiras de superá-los são evidenciados 
para todos os stakeholders, isso evita que algo crítico ao projeto fique 
esquecido. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
I e II. 
 
c. 
II e III. 
 
d. 
I e III. 
 
e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: as três afirmativas fazem parte de um estudo de 
Degen, que relaciona dez benefícios ao elaborar um plano de 
negócios, e contribuem para uma adequação do modelo de 
negócios às dimensões de planejamento e gerenciamento da 
empresa e as oportunidades percebidas. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Apesar de vários estudos apontarem para a importância do uso de um 
plano de negócios, muitos empreendedores justificam o desprezo pelo 
documento por conta dos seguintes argumentos, exceto: 
 
Resposta Selecionada: a. 
“Preciso conhecer o mercado”. 
Respostas: a. 
“Preciso conhecer o mercado”. 
 
b. 
“Não preciso disso”. 
 
c. 
“Não tenho afinidade com números”. 
 
d. 
“Tenho recursos suficientes”. 
 
e. 
“Está tudo na minha cabeça”. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: como em várias definições apontadas, o plano de 
negócios é um documento que contribui para a compreensão mais 
 
complexa do modelo de negócios, desde a percepção das 
oportunidades, assim como as limitações para o bom desempenho 
da iniciativa. Nesse sentido, o plano de negócios permite um 
conhecimento preciso das características do mercado, dos 
consumidores, da dinâmica logística e os respectivos 
comportamentos de todos os atores envolvidos no negócio. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dornelas (2001) propõe um esquema geral para ajudar o empreendedor 
a formatar e alinhar o discurso de vendas do projeto. Após a elaboração 
do plano de negócios, deve-se considerar o que representa o alicerce do 
projeto. É necessário elaborar um sumário executivo e, em seguida, 
precisa ser desenvolvido o chamado elevator speech, que consiste em 
uma sequência de passos, em que o empreendedor buscará responder a 
alguns questionamentos básicos do seu modelo de negócios. Desse 
modo, questões como: “quais atividades chave serão desenvolvidas 
pela equipe”, “quais marcos de referência serão considerados” e “quais 
serão os resultados esperados” fazem parte de qual dos passos 
do elevator speech, de acordo com Kaplan e Norton? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Abordagem. 
Respostas: a. 
Oportunidade. 
 
b. 
Abordagem. 
 
c. 
Benefícios. 
 
d. 
Recursos. 
 
e. 
Riscos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: entre as várias formas de se formatar o 
chamado elevator speech, Kaplan e Norton propuseram uma 
sequência, na qual o atendimento a cada um dos questionamentos 
contribui para a correta demonstração de como aquele negócio irá 
funcionar. Nesse sentido, a abordagem corresponde à fase ou ao 
passo em que o empreendedor buscará responder quais são as 
atividades mais relevantes a serem executadas, em função de 
parâmetros predefinidos e que resultados serão estabelecidos como 
metas. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Stakeholders são aquelas pessoas e/ou empresas que podem ter algum 
 
interesse em projetos empreendedores, podendo ou não investir neles. 
Entre aqueles que podem ser classificados como stakeholders, 
podemos listar: 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
Sócios e clientes. 
 
b. 
Investidores e incubadoras. 
 
c. 
Bancos e fornecedores. 
 
d. 
Concorrentes e funcionários. 
 
e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: considerando ser o conceito de stakeholder como todo 
agente que, de alguma forma, possui algum interesse no negócio da 
empresa, todas as alternativas oferecem exemplos de pessoas ou 
organizações, que – direta ou indiretamente – estão envolvidas e 
possuem algum interesse com a empresa em questão. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O objetivo do ___________ é fornecer o roteiro para o 
desenvolvimento do novo negócio. 
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Plano operacional do negócio. 
Respostas: a. 
Sumário do plano de negócio. 
 
b. 
Plano do negócio. 
 
c. 
Plano operacional do negócio. 
 
d. 
Plano de negócios resumido. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está 
 
correta. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: essa parte tem por objetivo fornecer um 
detalhamento sobre o que deve ser feito, quem vai fazer, quanto 
vai custar e quandodeve iniciar e terminar. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre diversas alternativas que servem para orientar como elaborar um 
plano de negócios, a estrutura sugerida para pequenas empresas 
prestadoras de serviços deve apresentar os seguintes tópicos, de acordo 
com Hisrich, Peters e Shepherd (2014), exceto: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Análise da indústria e processo de produção. 
Respostas: a. 
Sumário executivo e descrição do negócio. 
 
b. 
Estrutura gerencial e funcional. 
 
c. 
Análise de mercado e competidores. 
 
d. 
Fontes dos recursos financeiros. 
 
e. 
Análise da indústria e processo de produção. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: não existe uma regra absoluta que determine como 
deve ser elaborado um plano de negócios. Nesta questão, conforme 
as sugestões apresentadas pelos autores citados, a análise da 
indústria e o processo de produção seriam características de um 
perfil sugerido de plano de negócios para empresas em geral e não 
pequenas empresas prestadoras de serviços. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Algumas recomendações são essenciais a fim de auxiliar o 
empreendedor a se preparar para a apresentação do seu plano de 
negócios a possíveis investidores, de acordo com Degen (2009): 
 
I. Verificar com antecedência quem estará presente na apresentação e, 
se possível, conseguir informações sobre a experiência e outras 
características relevantes dos possíveis investidores. 
II. Perguntar com antecedência o tempo de que os investidores 
dispõem para a reunião de apresentação. 
III. Preparar uma apresentação complexa, extensa e com o uso 
expressivo de cores e diversas animações. 
 
IV. Trazer para reunião de apresentação os sócios e os colaboradores 
chave para o sucesso do negócio. 
V. Destacar como o novo negócio pode contribuir para o 
desenvolvimento econômico sustentável da comunidade em que está 
inserido. 
 
Está incorreto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: c. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
II, apenas. 
 
c. 
III, apenas. 
 
d. 
IV, apenas. 
 
e. 
V, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: de acordo com as orientações de Degen (2009), o 
correto é preparar uma apresentação simples, curta e sem o uso 
excessivo de cores, além de evitar qualquer tipo de animação. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 (Enade-2015) Atualmente, o consumidor tem sido estimulado a 
perceber o comportamento social das empresas. Não basta, portanto, 
que o empreendedor tenha uma ideia de como ganhar dinheiro. Ele 
deve pensar em como fazer isso de modo responsável, contemplando 
os aspectos ambiental e social. Em determinados itens do plano de 
negócios, o empreendedor deve realizar um estudo detalhado de usos e 
costumes do seu público-alvo e das tendências do setor, para adaptar 
seu produto ou serviço às demandas atuais e emergentes. Essa é uma 
forma de identificar a vantagem competitiva da empresa, tornando o 
produto ou serviço bem-sucedido em relação aos seus concorrentes. 
 
O estudo mencionado no texto faz parte de quais itens do plano de 
negócios? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Mercado e plano de marketing. 
Respostas: a. 
Plano de gestão operacional e administrativa e 
sumário executivo. 
 
b. 
Descrição do produto/serviço e plano 
de marketing. 
 
c. 
Mercado e plano de marketing. 
 
d. 
Sumário executivo e mercado. 
 
e. 
Plano financeiro e mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: ao efetuar a análise de perfis comportamentais e 
interesses dos consumidores, o empreendedor está realizando a 
análise dos aspectos mercadológicos do negócio e, portanto, esse 
tipo de estudo deve constar na parte do plano de negócios, que 
descreve a dinâmica do mercado e seus consumidores, ou seja, na 
análise de mercado e plano de marketing.