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DISCIPLINA OPTATIVA VI 
Modulo II -Métodos autocompositivos e heterocompositivos de tratamento dos conflitos
1. Sobre o método autocompositivo de solução de conflitos, pode-se afirmar que:
A. apenas os sujeitos originais em confronto se relacionam na busca pela extinção do conflito, conferindo origem a uma sistemática de análise e solução da controvérsia autogerida pelas próprias partes.
2. Sobre a mediação e a conciliação, é correto afirmar:
E. Na conciliação, o conciliador poderá sugerir soluções para o litígio, porém, é proibido qualquer tipo de constrangimento ou intimidação para que as partes se conciliem.
3. Quando se fala da autonomia das decisões no processo de mediação, fala-se:
B. que a decisão tomada não necessita de homologação pelo Poder Judiciário, visto que as partes optam pelo melhor para si mesmas.
4. Quando as partes envolvidas em um conflito escolhem uma pessoa, física ou jurídica, para solucionar a lide, deixando de lado o processo judicial estatal, elas optam pela:​​​​​​​
C.arbitragem.
5. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I – A arbitragem é uma forma de solução de conflitos entre indivíduos.
II – Mesmo tendo iniciado a ação judicial, as partes podem se socorrer da mediação.
III – O mediador é um terceiro, cuja função é escutar as partes e formular a sentença para o litígio.
C. Somente as alternativas I e II estão corretas.
Modulo III – Modernas teorias do conflito e seus reflexos na abordagem conciliatória
1. Palavras de ordem, símbolos, propaganda, atos públicos, vandalismo e violência são, atualmente, manifestações de hostilidade frequentes contra estrangeiros na Europa. Os países onde mais intensamente têm ocorrido esses fatos são Alemanha, França, Inglaterra, Bélgica e Suíça. Sobre conflitos étnicos é correto afirmar:​​​​​​​
A. Trata-se de um conflito étnico, que, para a teoria do conflito, é uma forma de manifestação de vontade, de cultura, de raça.
2. Sabe-se que é difícil conceituar a palavra "conflito". Sobre esse conceito, analise as afirmativas:
I – O conflito pode se transformar em disputa, que é um conflito interpessoal comunicado ou manifestado. Um conflito não se transforma em disputa a não ser tenha a participação de alguém na forma de incompatibilidade ou contestação.
II – Podemos afirmar que conflito e competição podem sempre ser utilizados como sinônimos.
III – O conflito pode ser negativo ou positivo e é importante para a sociedade que exista, visto que assim as ideias podem ser discutidas e defendidas.​​​​​​​
C. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
3. Entre as teorias que estudam o conflito, a teoria condutista apresenta:​​​​​​​
B. O conflito como sendo um desdobramento do comportamento humano.
4. No que diz respeito aos métodos alternativos de resolução de conflitos, é possível afirmar:​​​​​​​
A. Na arbitragem, a resolução do conflito pelo terceiro se torna obrigatória às partes, mesmo contrariando a sua vontade ou pretensão.
5. Sobre a conciliação, analise as afirmações abaixo:
I – É mais adequada para a solução de conflitos objetivos, nos quais as partes não tiveram convivência ou vínculo pessoal anterior, cuja resolução do conflito se pretende.
II - A solução da divergência é buscada pelos próprios envolvidos, de forma consensual, não sendo imposta pelo Poder Judiciário.
III - O terceiro imparcial aparece para ajudar as partes a encontrar a melhor solução ao conflito e alcançar um acordo razoável às partes.
D. Todas as alternativas estão corretas.
Modulo IV – Teoria do Conflito e Métodos de resolução de disputas
1. Sobre o conceito de conflito estudado, assinale a alternativa correta.
B. O conflito é definido como o processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem de interesses ou objetivos individuais, com visões mutuamente incompatíveis e que nem sempre traz uma situação negativa.
2. Segundo Deutsch, o processo de classificação do conflito destrutivo caracteriza-se por:
E. enfraquecer ou romper a relação social preexistente à disputa em razão da forma pela qual esta é conduzida, havendo tendência do conflito se expandir ou tornar-se mais acentuado no desenvolvimento da relação processual.
3. Sobre o conceito das espirais do conflito, assinale a alternativa correta.
C. O crescimento do conflito e suas causas originárias progressivamente tornam-se secundárias a partir do momento em que os envolvidos mostram-se mais preocupados em responder a uma ação que imediatamente antecedeu sua reação.
4. De acordo com a Teoria do Conflito, assinale a alternativa correta.
B. O conflito deve ser entendido tanto de forma negativa quanto positiva. Quando visto de forma positiva, gera compreensão, entendimento e, na sua solução, ambas as partes podem sair satisfeitas com o desfecho.
5. De acordo com o Código de Processo Civil no que diz respeito à mediação e a conciliação, é correto afirmar que:
A. a mediação e a conciliação podem ser estimuladas pelos juízes, inclusive no decurso do processo judicial.
Modulo V – Os diversos tipos de negociação 
1. A negociação, como técnica, envolve diferentes etapas, as quais são fundamentais no processo. Aponte as cinco etapas da negociação.
D. Preparação, criação, negociação, fechamento e reconstrução
2. A arte de negociar está associada, usualmente, aos comerciantes e empresários. Entretanto, nem sempre essa é a realidade. Verifique as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
C. O reconhecimento da negociação no dia a dia, mesmo nas relações pessoais, traz ganhos pessoais e profissionais a quem compreende o processo e negocia.
3. No curso de formação de mediadores e conciliadores do Poder Judiciário, constam técnicas de negociação que devem ser aprendidas para o bom desempenho do encargo. O que essas técnicas devem privilegiar?
B. A barganha de posições, a separação de pessoas de problemas, a concentração em interesses, o desenvolvimento de opções de ganho mútuo e os critérios objetivos.
4. Nas negociações distributivas, algumas características são importantes. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto a esse tipo de negociação.
E. Expor a própria razão fragiliza a negociação.
5. Nas negociações integrativas, é possível constatar características típicas do processo. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto a esse tipo de negociação.
A. O conhecimento dos interesses servirá para que sejam criadas alternativas para o fechamento do negócio.
Modulo VI – Legitimidade estatal para tratar conflitos, crises da jurisdição e teoria dos jogos
1. Sobre a crise da jurisdição, assinale a alternativa correta.
D. A crise da jurisdição diz respeito a uma crise estrutural, de instalações, de infraestrutura e de pessoal. Deve-se, também, ao alongamento temporal das demandas.
2. Quando se fala na crise que diz respeito, em particular, aos métodos e conteúdos utilizados pelo Direito para a busca de um tratamento pacífico dos conflitos, a partir da atuação prática do Direito, fala-se da crise: ​​​​​​​
D. paradigmática.
3. Sobre a Teoria dos Jogos, analise as seguintes situações e assinale a alternativa correta.
C. Na Teoria dos Jogos, se todos pensarem em todos, todos podem sair ganhando, havendo assim um jogo de cooperação.
4. Quando fala-se em crise de jurisdição tecnológica, esta é uma crise:
A. que atinge a incapacidade dos operadores jurídicos tradicionais de lidarem com novas realidades fáticas, as quais exigem a reconstrução de novos instrumentos legais e também a reformulação de mentalidade para a solução dos conflitos contemporâneos.
5. Analise as afirmações a seguir e assinale alternativa a correta.
I – Na Teoria dos Jogos, a cooperação das partes sempre será melhor para o resultado do jogo.
​​​​​​​II – Os métodos mais conhecidos de solução de controvérsias são: jurisdição, arbitragem, mediação, conciliação e negociação. A Teoria dos Jogos pode ser utilizada em cada um dos mecanismos, pois em todos os casos há atores-jogadores, com interesses inicialmente contrapostos.
III – Uma decisão meramente baseada no interesse individual, na Teoria dos Jogos, podetrazer prejuízo à coletividade.
D. Todas as afirmações são verdadeiras.
Modulo VII- Habilidades de Comunicação 
1. A comunicação deve ser clara, permitindo que a mensagem chegue ao  receptor da melhor forma possível. Assim, são considerados erros comuns em comunicação:
C. focar-se apenas em si.
2. A comunicação importa em linguagem verbal e não verbal. São consideradas linguagens não verbais:
D. movimentos corporais por qualquer interlocutor.
3. A importância e o estudo da comunicação são antigos. Os primeiros elementos da comunicação foram estudados:
A. por Aristóteles, quatro séculos antes de Cristo.
4. A comunicação na negociação é fundamental, auxiliando os negociadores a identificar os interesses em questão. Dessa forma, é correto afirmar que:
E. poderá ter mais de uma finalidade.
5. Há a necessidade de formação específica na área de comunicação para um bom processo de negociação? Por quê?
A. Não, pois até mesmo pessoas de distintas formações poderão desenvolver a habilidade de comunicação para a atividade negocial.
Modulo VIII – Formas Consensuais de Solução de Conflito
1. Assinale a alternativa em que são elencados meios autocompositivos: 
C. Mediação e Conciliação.
2. A doutrina e a lei apontam que podem ser objeto de autocomposição:  
B. os direitos patrimoniais disponíveis ou indisponíveis que admitam transação.
3. Com a relação à conciliação, assinale a opção correta:
E. Pode ser judicial ou extrajudicial.
4. Com relação à mediação podemos afirmar que:
C. é um método de solução de conflitos autocompositivo.
5. São princípios que regem a mediação:
A. Independência, imparcialidade, confidencialidade, oralidade, informalidade e decisão informada.
Modulo IX – Técnicas utilizadas em mediação: entrevista, comunicação e negociação
1. A mediação é uma importante técnica de autocomposição do litígio. Por qual razão ela foi introduzida no País?
C. Porque os conflitantes podem restabelecer a comunicação e se responsabilizar pela solução do conflito.
2. O sucesso da mediação exige pessoas capacitadas. O emprego de técnicas é considerado: 
E. recomendável, embora não obrigatório.
3. A escuta ativa é uma técnica negocial. Pode-se dizer que esta técnica:
C. é uma técnica muito útil, podendo esta ser incorporada no dia a dia de todas as pessoas.
4. Dentre as técnicas negociais usualmente utilizadas na mediação, o parafraseamento consiste em: 
B. demonstrar ao emissor que o receptor compreendeu a mensagem transmitida.
5. A "tempestade de ideias", conhecida como brainstorming, é uma técnica negocial que permite:
E. a criação de alternativas para o impasse.
Modulo X – Negociação: procedimento, integração e distribuição do valor
1. A negociação tem como pressuposto uma comunicação adequada. Assinale a alternativa correta quanto a essa característica.
D. Escute o outro com atenção, valorize e considere os argumentos do outro.
2. As fases da negociação podem ser aprendidas e devem ser usadas. Assinale a alternativa correta sobre elas.
D. O bom negociador se prepara e observa todas as fases.
3. De acordo com as técnicas de negociação mais recomendadas, é possível afirmar:​​​​​​​
B. As técnicas de negociação de Harvard podem ser aprendidas pelo bom negociador.
4. Conforme os princípios norteadores da mediação, é possível afirmar:
E. Os princípios da mediação vêm expressos em lei, mas não excluem princípios implícitos da Constituição.
5. Por que a mediação tem de resultar em satisfação para todos?
A. Porque a pacificação social é desejável.
Modulo XI – Mediação: princípios, tipos e áreas de atuação
1. O Princípio da Confidencialidade deve ser observado pelo mediador judicial e extrajudicial e significa que:
C. as partes, mediadores e auxiliares, deverão guardar sigilo sobre tudo o que se tratar na mediação.
2. O mediador deverá ser um terceiro imparcial. Isso implica que:
C. o mediador poderá se manifestar, mas cuidando para que não beneficie qualquer um dos conflitantes.
3. A mediação é uma apenas, mas há diferentes abordagens. Então, é correto afirmar que:
B. as diferentes abordagens de mediação poderão ser usadas simultaneamente.
4. Os requisitos entre os mediadores judiciais e extrajudiciais diferem porque:
E. sendo o mediador extrajudicial alguém escolhido pelas partes, ele poderá não ter a formação formal de mediador.
5. O mediador deverá facilitar a identificação da questão do conflito porque:
E. a identificação da questão permite que os conflitantes compreendam que o litígio tem causas subjacentes não identificadas, procurando superar essas causas por meio de um acordo.
Modulo XII – Mediação e Arbitragem: Fundamentação legal
1. Referente à aplicação da perícia arbitral, analise as afirmativas e indique a opção correta:
C. A arbitragem corresponde a um processo que possui todas as garantias do procedimento judicial.
2.  Analise as questões apresentadas e assinale a alternativa correta:
C. No atendimento da carta arbitral, será analisado o segredo de justiça, desde que confirmada à confidencialidade prevista na arbitragem.
3. Com relação às práticas da convenção de arbitragem, analise as questões e assinale a alternativa correta:
A. Através do art. 3º da Lei nº 9.307/96, os envolvidos podem sujeitar-se à solução de seus conflitos ao juízo arbitral por meio da convenção de arbitragem, assim entendida a cláusula compromissória e o compromisso arbitral.
4. Sobre a arbitragem, assinale a alternativa correta:
C. A sentença que julgar lógico o pedido valerá como compromisso arbitral.
5. Assinale a alternativa correta sobre a diferença entre mediação e arbitragem:
E. Uma das diferenças entre as partes é que a mediação pode ser iniciada em qualquer momento. Já, na arbitragem, só poderá ocorrer se a mesma tiver sido prevista em contrato inicial.
Modulo XII – Mediação e Arbitragem: Fundamentação Legal
1. Com relação aos procedimentos da mediação, analise e escolha alternativa correta:
E. Dentre os princípios da mediação, nenhum dos participantes será obrigado a continuar em procedimento de mediação.
2. Analise as alternativas apresentadas e escolha, entre elas, a correta:
E. O convite para o processo de mediação será recusado ou rejeitado se não retornar dentro do prazo estipulado de até 30 dias a partir da data do seu recebimento.
3. Leia com atenção as afirmativas referentes à previsão contratual de mediação exposta no art. 22 da Lei nº 13.140/2015 e indique a alternativa correta:
C. A previsão contratual de mediação apresentará as punições para situações de não comparecimento da parte convidada para a primeira reunião de mediação.
4. Sobre os procedimentos de arbitragem, analise e aponte a alternativa correta:
B. A sentença arbitral está dentre as etapas da arbitragem.
5. Analise as afirmativas que são apresentadas a seguir sobre a convenção de arbitragem e seus efeitos e escolha a correta:
B. Os reflexos da convenção de arbitragem poderão ser positivos ou negativos.
Modulo XIII – Processo de Mediação
1. O processo de mediação surge como uma alternativa à justiça usualmente administrada pelo Estado. Quais fatores são determinantes para a implantação desse meio no Brasil?
A. A morosidade do Poder Judiciário e a possibilidade de reestabelecer laços entre os conflitantes.
2. A mediação ingressou no ordenamento jurídico brasileiro e está em pleno uso. Sendo assis, é correto afirmar que:
E. é prevista na Lei de Mediação, na Resolução do CNJ e no Código de Processo Civil.
3. A mediação, para ser versátil, é flexível em termos procedimentais. Entretanto, recomendam-se etapas para facilitar o processo, que são:
B. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução.
4. A confidencialidade é importante e deve ser ressaltada pelo mediador já no início do procedimento de mediação. Por quê?
C. Porque a confidencialidade dará liberdade para os conflitantes e gerará confiança entre todos.
5. Carmela e Vicente estão discutindo em razão da vaga de estacionamento do prédio em que residem. Assinale a alternativa que explica corretamente por que a mediação é a forma mais indicada para resolveresse conflito.
E. É a mais indicada porque os laços anteriores entre os vizinhos podem ser restabelecidos, além de ser um meio mais rápido para a resolução do problema.
Modulo XIV – Arbitragem: conceito, natureza jurídica e finalidade
1. As possibilidades para a resolução de litígios têm se apresentado cada vez mais amplas. Uma dessas opções é a arbitragem, hipótese na qual um terceiro ou um colegiado trará a solução do impasse. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto às características da arbitragem e sua relação com o Estado.
C. É um mecanismo privado, pois é uma alternativa à justiça estatal.
2. Uma das características do Poder Judiciário é a possibilidade de interposição de recursos, isto é, aos descontentes, é permitida uma ou mais chances de ver sua irresignação avaliada. Por outro lado, é um dos fatores decisivos para a morosidade do Judiciário. Sendo assim, assinale a alternativa correta quanto às características do julgamento arbitral.
B. A arbitragem não prevê a possibilidade de recursos, de modo que há apenas uma única instância.
3. Uma convenção expressa um acordo de vontades. No caso de uma convenção de arbitragem, significa que as partes estão optando pela jurisdição arbitral para a resolução de seus conflitos.  A característica que exclui a apreciação de conflitos pelo Poder Judiciário é denominada:
C. efeito negativo da convenção arbitral.
4. As cláusulas são disposições que expressam a vontade comum das partes da convenção. A cláusula compromissória prevê a utilização da arbitragem para solucionar eventuais conflitos futuros. Sobre as suas características e forma de disposição, é possível afirmar que:
C. é uma cláusula preventiva e deve ser escrita.
5. Uma das mais importantes vantagens da arbitragem diz respeito à aceitação das decisões arbitrais, e decorre da participação das partes na escolha do julgador. Esta característica do procedimento arbitral é chamada de:
D. cumprimento espontâneo das decisões.
Modulo XV – Lei n° 9.307 de 23 de setembro de 1996
1. A arbitragem é um método alternativo de resolução de conflitos. Que tipos de litígios podem ser solucionados por meio da arbitragem?
B. Aqueles litígios relativos a direitos patrimoniais disponíveis.
2. A arbitragem, embora seja uma forma de solucionar os conflitos independentemente do Poder Judiciário, deve seguir certas regras de direito. Quanto às regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, assinale a alternativa correta:
D. Poderão as partes escolher, livremente, as regras de direito que serão aplicadas na arbitragem, desde que não haja violação aos bons costumes e à ordem pública.
3. O árbitro é a pessoa escolhida de comum acordo entre as partes para que possa, depois de analisar provas, fatos e argumentos, decidir acerca da questão. De acordo com a lei de arbitragem (Lei 9.307/96), quem pode ser árbitro?
C. Qualquer pessoa capaz e que tenha a confiança das partes.
4. Para que a arbitragem seja justa, o árbitro deve agir de forma a solucionar o problema apresentado pelas partes, devendo respeitar certos requisitos. De acordo com a lei 9.307/96, como deve atuar o árbitro?
E. O árbitro deverá proceder com imparcialidade, independência, competência, diligência e discrição.
5. Ao final do procedimento arbitral, o árbitro profere uma sentença. No que se refere à sentença arbitral, assinale a alternativa correta:
A. A sentença arbitral será proferida no prazo estipulado pelas partes.