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CLARETIANO - CENTRO UNIVERSITÁRIO GRADUAÇÃO EM BIBLIOTECONOMIA TRABALHO DE PORTFÓLIO Ciclo de Aprendizagem 4 Disciplina: Serviço e Desenvolvimento de Coleções Tutora: Prof.ª Gabriele Maris Pereira Aluno (a): Milena Martins Felipe Rio de Janeiro, RJ 2024 . As tecnologias da informação e da comunicação (TICs) vêm revolucionado os serviços de referência e o desenvolvimento de coleções nas bibliotecas e centros de informação, promovendo maior acessibilidade, eficiência e personalização. A digitalização dos acervos e a integração de sistemas eletrônicos permitem que os usuários tenham acesso a uma vasta gama de informações de qualquer lugar e a qualquer momento. Ferramentas como catálogos online, bases de dados e motores de busca sofisticados tornam a busca por informações mais rápida e precisa, além de permitir que os profissionais de referência ofereçam serviços personalizados, respondendo às necessidades específicas dos usuários com maior eficácia. No desenvolvimento de coleções, as TICs também desempenham um papel crucial. Elas permitem uma gestão mais eficiente dos recursos, através de softwares de gerenciamento de coleções que facilitam a aquisição, catalogação e manutenção de materiais. Além disso, a análise de dados e o uso de algoritmos possibilitam uma melhor compreensão das tendências de uso e das necessidades dos usuários, o que orienta decisões mais informadas sobre quais recursos adquirir ou descontinuar. As TICs também facilitam a colaboração e o compartilhamento de recursos entre instituições, ampliando o acesso às coleções e reduzindo custos. No entanto, a integração das TICs nos serviços de referência e no desenvolvimento de coleções apresenta alguns desafios significativos como por exemplo: a necessidade de constante atualização tecnológica, a capacitação dos profissionais e a gestão da segurança e privacidade dos dados são algumas das questões que precisam ser enfrentadas. Além disso, é essencial garantir que a transformação digital não exclua usuários que não têm acesso ou habilidades para utilizar as novas tecnologias.Sabemos que no Brasil esse acesso se torna inviável para muitos brasileiros, no ano de 2023 um levantamento feito pelo Comitê Gestor de Internet (CGI) nos trouxe o resultado que 29 milhões de brasileiros não tiveram o acesso a internet uma queda de 19% comparado ao ano de 2022. Porém mesmo com esse relevante progresso ainda há um trabalho árduo a se fazer. Assim, enquanto as TICs oferecem inúmeras vantagens, é crucial que as bibliotecas e centros de informação adotem uma abordagem equilibrada que aumente os benefícios tecnológicos sem negligenciar a inclusão e a equidade no acesso à informação. REFERÊNCIAS BARICHELLO, Eugenia Mariano da Rocha (organizadora). 35 anos da nova universidade. Santa Maria: UFSM, 1995. TAKAHASHI, Tadao (organizador). Sociedade da Informação no Brasil: livro verde. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000. Disponível em: <https://livroaberto.ibict.br/handle/1/434>. Acesso em: 08 jun. 2024. NASCIMENTO, Aline Vieira do; SANTOS, Ana Cristina Gomes Santos. Desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias: o caso dos repositórios institucionais. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 17., 2012, Gramado, RS. Anais [...]. Gramado, RS: 2012. Disponível em: <http://repositorio.ufra.edu.br/jspui/handle/123456789/1434>. Acesso em: 07 jun. 2024. BARBOSA, Alexandre. TIC Domicílios 2023. Cetic 2023. Disponível em: <https://www.cetic.br/>. Acesso em: 08 jun. 2024