Perspectivas sobre design thinking

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Iniciado em quarta-feira, 19 jun. 2024, 02:55
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 19 jun. 2024, 02:57
Tempo
empregado
2 minutos 11 segundos
Notas 4,00/4,00
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Assinale a alternativa que melhor completa a sentença referente ao modelo mental do inovador.
“A abordagem do design thinking utiliza a sensibilidade e os métodos do designer para desenvolver soluções inspiradas
_______________ e com o uso intensivo de _________”.
Escolha uma opção:
a. nos desejos e nas necessidades do usuário / criatividade e processo colaborativo.
b. nos conselhos dos especialistas / criatividade e processo colaborativo.
c. nas notas técnicas da equipe jurídica / criatividade e processo colaborativo.
d. nos conselhos dos especialistas / tecnologia da informação.
e. nos desejos e nas necessidades do usuário / marketing.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: nos desejos e nas necessidades do usuário / criatividade e processo colaborativo.
Esta questão apresenta os pilares mais representativos do design thinking, quais sejam: a centralidade nos desejos e nas necessidades
do usuário (e não o departamento jurídico ou especialistas) e a ênfase na criatividade e no processo colaborativo (que pode ser
acompanhado ou não de ferramentas tecnológicas).
“O Design Thinking (DT) é uma abordagem focada no ser humano que vê na multidisciplinaridade, colaboração e tangibilização de
pensamentos e processos, caminhos que levam a soluções inovadoras para negócios” (VIANNA et al., 2011).
I. No DT são analisados os problemas sob diversas perspectivas com o trabalho colaborativo de equipes multidisciplinares.
II. Busca-se o protagonismo real do usuário ao longo de todo o processo de DT.
III. O DT estimula o desenvolvimento de um modelo mental criativo e empático.
A partir do tema desta seção e do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
Escolha uma opção:
a. apenas a I está correta.
b. apenas a II está correta.
c. apenas I e III estão corretas.
d. apenas I e II estão corretas.
e. todas estão corretas.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: todas estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas, pois no DT os problemas são analisados com o trabalho colaborativo de equipes multidisciplinares,
nas quais busca-se conferir protagonismo ao usuário final. Ao tempo em que são estimulados o desenvolvimento de um modelo mental
criativo e empático.
Com relação ao design thinking, a alternativa FALSA é:
Escolha uma opção:
a. Ideação é uma etapa no DT cuja característica principal é a geração do maior número de ideias para solucionar o problema
apresentado.
b. Prototipagem é uma etapa do DT na qual as ideias tornam-se tangíveis por meio de modelos, maquetes, simuladores, artefatos
materiais ou até mesmo encenações.
c. No DT, a etapa de testes objetiva apresentar o protótipo em uma situação mais próxima do real e receber feedback.
d. A empatia é a etapa na qual busca-se conhecer e compreender as necessidades, limitações e desejos das pessoas inseridas
no contexto do problema.
e. O design thinking (DT) abrange as seguintes etapas, em ordem fixa e preestabelecida: empatia, definição do problema,
ideação, prototipação e testes.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: O design thinking (DT) abrange as seguintes etapas, em ordem fixa e preestabelecida: empatia, definição do
problema, ideação, prototipação e testes.
As etapas do DT realmente são empatia, definição do problema, ideação, prototipação e testes, contudo essas etapas não obedecem a
uma ordem fixa, preestabelecida. Muitas vezes, no processo do DT, fases são repetidas ou até alteradas a ordem, conforme a
Questão 4
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necessidade do problema e do projeto em questão.
Observe a tirinha a seguir.
Selecione uma das etapas do design thinking que está melhor representada na tirinha.
Escolha uma opção:
a. Empatia. Observação do comportamento do usuário, questionamento dos sentimentos gerados pelo cartaz, o que pode
explicar o baixo consumo de sorvetes grátis.
b. Prototipagem. Momento de gerar diversos protótipos que possam tornar tangível uma solução.
c. Ideação. Geração de ideias para solução de um problema.
d. Definição do problema. O público-alvo não gosta de sorvetes.
e. Publicidade. A tirinha representa uma campanha publicitária.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é: Empatia. Observação do comportamento do usuário, questionamento dos sentimentos gerados pelo cartaz, o que
pode explicar o baixo consumo de sorvetes grátis.
Na etapa da empatia, observa-se o comportamento do usuário e a partir de perguntas busca-se compreender as razões que motivam
determinados comportamentos, captando insights que poderão ser usados em etapas seguintes.