Relação Profissional-Cliente

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Universidade Estadual do Maranhão
Curso de Graduação em Enfermagem
Campus Balsas
BASES TÉCNICAS FUNDAMENTAIS DA ENFERMAGEM 
Profª Elzanice Brandão
USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
✓A relação profissional conota a ideia de que o paciente é sobretudo um 
cliente, ou seja, um usuário, um comprador de serviços, qualquer que 
seja o contexto em que é atendido.
✓Portanto, não há consenso nas concepções dos termos cliente, 
paciente e usuário nas relações da pessoa que utiliza o serviço de 
saúde e o profissional da área.
USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
❖As pessoas que acorrem aos serviços de saúde são, usualmente, 
designadas por estes três termos. 
❖Cada um tem sua especificidade e não se trata apenas de questão 
semântica, pois as denominações propiciam e induzem diferentes 
maneiras de olhar e compreender os objetos nomeados, ou como 
construímos a realidade;
❖Cliente é aquele que usa um serviço ou mercadoria pela qual pagou. 
❖Independente de o serviço ser público ou particular, o cidadão paga 
pelo serviço de saúde, seja pagando convênio, ou pagando impostos;
CLIENTE
USUÁRIO
❖Usuário é o termo mais adequado para a pessoa que utiliza os serviços 
hospitalares. 
❖Usuário é o paciente e o cliente ao mesmo tempo.
PACIENTE
❖Paciente é a pessoa que necessita de cuidados especiais e amparo, por 
um período curto, médio ou longo. 
❖É alguém que se encontra internado, com fragilidade e necessidade de 
cuidado individualizado, pois cada pessoa se fragiliza de uma forma e 
enfrenta a situação de uma forma particular;
USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
❖Cliente é palavra usada para designar qualquer comprador de um bem ou 
serviço, incluindo quem confia sua saúde a um trabalhador da saúde. O termo 
incorpora a idéia de poder contratual e de contrato terapêutico efetuado. 
❖Se, nos serviços de saúde, paciente é aquele que sofre, conceito reformulado 
historicamente para aquele que se submete, passivamente, sem criticar o 
tratamento recomendado, prefere-se usar o termo cliente, pois implica em 
capacidade contratual, poder de decisão e equilíbrio de direitos. 
❖Usuário, isto é, aquele que usa, indica significado mais abrangente, 
capaz de envolver tanto o cliente como o acompanhante do cliente, o 
familiar do cliente, o trabalhador da instituição, o gerente da instituição 
e o gestor do sistema.
USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
❖INFLUÊNCIAS
❖CULTURAIS
❖SOCIAIS
❖IDADE
❖SEXO
❖CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
❖INFORMAÇÃO PRESTADA
❖RELAÇÃO PROFISSIONAL-ENFERMIDADE-CLIENTE
❖RELAÇÃO PROFISSIONAL-FAMÍLIA-CLIENTE
❖RELAÇÃO PROFISSIONAL-INSTITUIÇÃO-CLIENTE
RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
❖Regras básicas para estabelecer uma relação terapêutica:
❖ Evitar períodos longos de espera;
❖Oferecer espaço adequado para atendimento, que mantenha a 
privacidade;
❖Chamar sempre o cliente pelo nome;
❖Olhar o cliente enquanto conversa com ele;
RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
❖Olhar o cliente enquanto fala;
❖Ouvir mais do que falar;
❖Utilizar linguagem compreensível para o cliente;
❖Falar sobre o cliente com outras profissionais de forma 
respeitosa e positiva;
ATITUDES TERAPÊUTICAS NA 
ENFERMAGEM
❖Empatia
❖Continência
❖Humildade
❖Respeitar as diferenças
❖Curiosidade
❖Capacidade de conotar positivamente
ATITUDES TERAPÊUTICAS NA 
ENFERMAGEM
❖Capacidade de comunicação
❖Solidariedade
❖Paciência
❖Criatividade
❖Flexibilidade
ATIVIDADE 1 
❖Ler o artigo enviado pela professora;
❖Confeccionar um Guia de Bolso com direitos e deveres dos pacientes.
ADMISSÃO , ALTA E TRANSFERÊNCIA 
DO CLIENTE NA UNIDADE E /OU 
HOSPITAL
ADMISSÃO
ADMISSÃO
❖É a entrada e permanência do paciente no hospital, por determinado 
período. 
❖Tem por objetivos facilitar a adaptação do paciente ao ambiente 
hospitalar, proporcionar conforto e segurança;
❖Ela pode ser programada ou de emergência, por período curto ou longo
ADMISSÃO 
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖O ser humano sente-se ansioso, inseguro e muitas vezes 
desprotegidos frente à hospitalização;
❖As expectativas em relação à internação são as mais variadas;
❖As boas impressões que o individuo tem sobreo hospital são 
fundamentais para seu bem estar e rápido restabelecimento;
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖O temor natural do tratamento proposto , clinico ou cirúrgico ,diminui 
quando o cliente confia na eficiência e eficácia da equipe , nos 
serviços de apoio e diagnóstico. 
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖Atualmente, os direitos individuais na área da saúde têm recebido 
impulso e valorização consideráveis;
❖Cada vez mais , o cliente exercita sua autonomia, determinando que suas 
decisões sejam respeitadas, o que implica conhecimento prévio , 
instruções sobre suas condições, seu diagnóstico, tratamento e 
procedimentos a serem realizados;
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖O cliente dever ser orientado pela equipe para que suas 
decisões sejam acompanhadas de suficiente grau de reflexão.
❖Na unidade de internação o paciente é recebido por um 
profissional da unidade e encaminhado ao quarto ou 
enfermaria. 
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖Deve ser recebido com gentileza e cordialidade para aliviar suas 
apreensões e ansiedades.
❖ Geralmente, o paciente está preocupado com a sua saúde.
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖OBJETIVOS :
❖Facilitar adaptação do cliente/paciente ao ambiente hospitalar;
❖Proporcionar conforto e segurança.
PROCESSO DE ADMISSÃO
❖QUEM FAZ ?
❖O ideal é que seja feita pelo enfermeiro para que proceda à 
Sistematização da Assistência de Enfermagem ( SAE);
❖No entanto, todos os profissionais da equipe de enfermagem devem 
estar devidamente habilitados para realizar admissão, alta, 
transferência e óbito do cliente.
REGRAS GERAIS 
REGRAS GERAIS 
❖Receber gentilmente ;
❖Mostrar as dependências ;
❖Explicar as normas e rotinas hospitalares e da unidade;
❖Relacionar e guardar roupas pessoais;
❖Apresentar a equipe e clientes do quarto;
❖Orientá-lo quanto a localização e funcionamento da campainha;
REGRAS GERAIS 
❖Orientá-lo quanto à localização e funcionamento de equipamento ;
❖Se necessário encaminhar para o banho e oferecer roupa apropriada e preparar 
o prontuário;
❖Comunicar ao Serviço de Nutrição e Dietoterápica (SND) e demais serviços;
❖Verificar SSVV (sinais vitais) e anotar;
❖Fazer as anotações de Enfermagem referentes a : hora de entrada, condições 
de chegada (deambulando, de maca, em cadeira de rodas, sinais e sintomas 
observados, acompanhante, orientações fornecidas )
ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE 
ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
❖Nome completo do paciente, data e hora da admissão;
❖Procedência do paciente;
❖Condições da chegada (deambulando, em maca, em cadeira de 
rodas, etc.);
❖Nível de consciência :Lucidez, consciente no tempo e no espaço;
❖Presença de acompanhante ou responsável;
ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – 
O QUE ANOTAR ?
❖Condições de higiene;
❖Presença de lesões prévias e sua localização: feridas ,hematomas, 
lesões por pressão e outas;
❖Descrever deficiência, se houver;
❖Uso de próteses ou órteses, se houver;
ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE 
ANOTAR ?
❖Confere o prontuário: nome completo, nº do leito, registro hospitalar;
❖Histórico de enfermagem;
❖Registrar a admissão no livro de movimento(censo), ou planilha de 
controle;
❖Queixas relacionadas ao motivo da internação;
❖Procedimentos /cuidados realizados, conforme prescrição ou rotina 
institucional (mensuração de sinais vitais, punção de acesso venoso, 
coleta de sangue, necessidade de elevação de 
grades,contenção,etc.);
❖Rol de valores e pertences do paciente;
❖Orientações prestadas;
❖Nome completo e Coren do responsável pelo procedimento.
ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O 
QUE ANOTAR ?
ADMISSÃO DO PACIENTE
❖As 15 h paciente Maria da Silva Gomes, admitida neste setor, proveniente da UPA 
(unidade de pronto atendimento,acompanhada de sua filha, sexo feminino, com 
diagnóstico médico de Cardiopatia, em ar ambiente, deambulando com dificuldade. Com 
queixas de dificuldade para respirar, cansaço respiratório ao menor esforço e cianose de 
extremidade. Ao exame :Consciente, orientada, bradicardia, afebril, dispneica, 
hipocorada, sonolenta, anictérica, com cianose de extremidade, reativa, pouco 
comunicativa. AC: BRNF em 2 t sem sopro, AP: MV + sem ruídos adventícios, AB : 
distendido e flácido a palpação com RHA + . Faz uso de captopril 25 mg 2x dia , 
furosemida 40 mg 2 x dia. Realizo AVP em MSE com Cateter nº 22. Em uso de . Dieta. 
Funções fisiológicas ausentes, até o momento.Segue aos cuidados da equipe de 
enfermagem e medicado CPM. 
ALTA HOSPITALAR
ALTA HOSPITALAR
❖Alta Hospitalar é o encerramento da assistência prestada ao paciente no 
hospital; 
❖O paciente recebe alta quando seu estado de saúde permitir ou quando 
está em condições de recuperar-se e continuar o tratamento em casa 
(curado, melhorado ou inalterado), evasão, desistência do tratamento, 
transferência interna ,transferência externa ou óbito.
ALTA DO PACIENTE 
ALTA HOSPITALAR
❖Devido a implicações legais , a alta do paciente deve ser dada por escrito e 
assinada pelo médico;
❖Alguns pacientes temem a alta por viverem sozinhos ou por medo de assumirem 
o próprio cuidado;
❖É preciso resgatar a autoconfiança dos indivíduos;
❖A alta deve ser planejada com o objetivo de orientar e treinar o cliente para o 
autocuidado.
CUIDADOS NA ALTA HOSPITALAR
❖Proporcionar informações seguras para que o paciente possa dar continuidade 
ao tratamento e recuperação após a alta;
❖Proporcionar segurança e sigilo à documentação do paciente que fica arquivado 
na unidade e no SPP (Serviço de Prontuário do Paciente);
❖Agilizar o processo de alta
TIPOS DE ALTA
❖Alta hospitalar por melhora : aquela dada pelo médico 
porque houve melhora do estado geral do paciente, sendo que 
este apresenta condições de deixar o hospital .
❖ Alta a pedido : aquela em que o médico concede a pedido do 
paciente ou responsável, mesmo sem estar devidamente 
tratado . O paciente ou responsável por ela assina o termo de 
responsabilidade ..
TIPOS DE ALTA
❖Alta condicional ou licença médica: é aquela concedida ao paciente 
em ocasiões especiais, com a condição de retornar na data estabelecida ( 
dia das mães, pais, natal, entre outros ) 
❖.Também deve ser assinado o termo de responsabilidade .
SUMÁRIO DE ALTA HOSPITALAR
❖O Planejamento de alta se inicia na admissão e ocorre quando o cliente 
sai da instituição de saúde, consiste em;
❖Ordem médica escrita de alta;
❖Orientações de enfermagem;
❖Cumprimento de instrução para a alta.
SUMÁRIO DE ALTA HOSPITALAR
❖Notificação na contabilidade
❖Auxilio para o cliente sair da instituição
❖Serviço de nutrição
❖Serviço social
❖Serviço de limpeza
PAPEL DA ENFERMAGEM NO QUE SE REFERE 
A ALTA HOSPITALAR
❖Avisar ao cliente com antecedência;
❖Oferecer orientações pós alta;
❖Avisar a família, tesouraria, serviço de nutrição e informações;
❖Providenciar medicamentos necessários;
❖Reunir pertences e providenciar roupas;
❖Orientar quanto repouso, medicamentos, dieta, cuidados especiais, 
retorno ao ambulatório e etc.
ALTA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM- O QUE 
ANOTAR?
❖Avisar o paciente após alta registrada em prontuário pelo médico;
❖Preencher pedido de alta ( de acordo regras da instituição );
❖Providenciar medicamentos ( conforme regulamento da instituição);
❖Auxilia-lo no que for necessário;
ALTA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM- O 
QUE ANOTAR?
❖Data e Horário;
❖Condições de saída(deambulando, maca ou cadeira de rodas, presença de lesões, 
nível de consciência, presença de dispositivos como Sonda vesical de demora 
(SVD),cateter de duplo lúmen e etc.;
❖Procedimento/cuidados realizados, conforme a prescrição ou rotina institucional 
❖Mensuração de Sinais Vitais (SSVV),retirada de cateter venoso, etc;
❖Orientações prestadas;
❖Transporte para o domicilio : da instituição ou próprio
ALTA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM- O QUE 
ANOTAR?
❖Tipo de alta;
❖Condições do paciente;
❖ Presença ou não de acompanhante;
❖Orientações dadas;
❖Preparar prontuário e entrega-lo conforme rotina da instituição;
ATENÇÃO !!!
❖O registro real do horário de saída do paciente e se saiu acompanhado;
❖Registrar ainda se foi alta médica, administrativa ou a pedido do paciente 
ou família;
❖Nome completo e Coren do responsável pelo procedimento.
TRANSFERÊNCIA
TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
❖Consiste na remoção do cliente de uma unidade para outra dentro do próprio 
hospital ou de um hospital para outro;
❖A unidade de internação que vai receber o paciente deve ser comunidade com 
antecedência para ser preparar conforme de acordo com a necessidade;
❖A Enfermagem deve avaliar as condições físicas do paciente e determinar o 
meio de transporte (maca, cadeira de rodas, incubadora e etc...) para 
transferência ;
TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
❖É importante fornecer o maior número possível de informações à equipe de enfermagem 
;
❖A transferência também deverá ser registrada em prontuário e no censo hospitalar ;
❖Caso a transferência seja para outro hospital , deve acompanhar o cliente um relatório 
médico e de outros profissionais, caso seja necessário;
❖A solicitação médica para transferência e a unidade de destino devem constar no 
prontuário;
❖O meio de transporte a ser utilizado (aéreo ou rodoviário ) deve ser providenciado pelo 
setor responsável de acordo com a necessidade do cliente.
TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
❖É realizada da mesma forma que a alta ;
❖Deve-se avisar os diversos serviços, conforme rotina;
❖A unidade para onde o paciente está sendo transferido deverá ser comunicada 
com antecedência, a fim de que esteja preparada para recebe-lo
❖O prontuário deve estar completo e ser entregue na outra unidade
❖O paciente será transportado de acordo as normas da instituição e seu estado 
geral
TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
❖OBJETIVOS:
❖Facilitar a adaptação ao novo ambiente;
❖Proporcionar conforto e segurança;
❖Preservar a integridade da documentação do paciente;
❖Evitar problemas de ordem administrativa.
TIPOS DE TRANSFERÊNCIA
❖TRANSFERÊNCIA INTERNA: Mudança de um paciente de uma unidade 
de internação para outra dentro do mesmo hospital
❖TRANSFERÊNCIA EXTERNA: Mudança de um paciente de um hospital 
para outro.
TRANSFERÊNCIA INTERNA 
❖É a transferência do paciente de um setor para o outro, dentro do próprio 
hospital.
❖ Poderá ser transferido quando necessitar de cuidados intensivos, 
mudança de setor e troca do tipo de acomodação.
TRANSFERÊNCIA INTERNA – PROCEDIMENTO DE 
ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
❖Após confirmação da vaga pela chefia, orientar o paciente;
❖Checar na prescrição toda a medicação que foi administrada e 
cuidados prestados;
❖Separar medicamentos para encaminhá-los junto com o paciente, se 
houver;
❖Proceder as anotações de enfermagem no plano assistencial;
TRANSFERÊNCIA INTERNA – PROCEDIMENTO DE 
ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
❖Proceder o transporte do paciente com segurança;
❖Levar o prontuário completo e pertences;
❖ Retornar ao setor levando a maca ou cadeira de rodas;
❖Registrar no livro do setor, se houver.
❖Fazer rol de roupas e pertences do paciente, entregando-os à família ou 
encaminhando junto ao paciente, se houver;
TRANSFERÊNCIA EXTERNA
❖É a mudança do cliente de um hospital para outro ;
CUIDADOS DE ENFERMAGEM
❖Proceder da mesma maneira da alta;
❖Avisar a unidade para onde vai (NIR);
❖Necessário providenciar um relatório que segue junto ao paciente (TE);
❖Prontuário segue com o paciente (TI);
❖O transporte deverá ser de acordo com o estado geral do paciente ;
❖Passar o plantão verbalmente ao responsável da nova admissão do 
cliente e entregar os devidos documentos (prontuário ou relatório)
TRANSFERÊNCIA EXTERNA- PROCEDIMENTO DE 
ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR?
❖Condições na saída(maca, cadeira de rodas, nível de consciência, 
presença de lesões;
❖ Presença de acompanhante;
❖Queixas;
❖Nome completo e Coren do responsável pelo procedimento e 
transferência.
ÓBITO
ÓBITO
❖É aquele que ocorre após o cliente ter dado entrada no hospital 
independente do fato dos procedimentos administrativos relacionados a 
internação já terem sido realizados ou não;
❖Óbito institucional é aquele que ocorre em até 24 horas após a internação 
hospitalar;
❖DO = Declaração de Óbito.
ÓBITO- PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE 
ANOTAR?
❖Data e horário;
❖Identificação do médico que constatou;
❖Rol de valores e pertences do corpo e a quem foi entregue;
❖Comunicação do óbito ao(s) setor(es) responsável (eis), conforme rotina 
institucional;
❖Procedimento pós – morte (higiene, tamponamento,curativos,retirada de 
dispositivos, etc.);
ÓBITO- PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE 
ANOTAR?
❖Posicionamento anatômico do corpo, sempre que possível;
❖Identificação do corpo;
❖Encaminhamento do corpo (forma, local, etc.);
❖Horário da saída do corpo do setor.
PREPARO DO CORPO PÓS MORTE
❖É o preparo feito no corpo após constatação do óbito
❖Objetivo manter o corpo livre de odores, evitando extravasamento de 
secreções, vestir o corpo, posicionar de forma anatômica, antes da rigidez
FINALIDADE DO PREPARO
❖Deixar o corpo limpo e asseado;
❖Colocar em posição;
❖Evitar a saída de gases;
❖Evitar mal odor;
❖Evitar a saída de sangue e excreções;
❖Preservar a aparência natural;
❖Facilitar a identificação do corpo
MATERIAIS UTILIZADOS
❖2 rolos de ataduras de crepe
❖Algodão
❖Gaze não estéril
❖Esparadro
❖luvas de procedimentos
❖1 pinça cheron
❖Avental de manga longa
PROCEDIMENTO 
❖Explicar o procedimento á família;
❖Manter privacidade do local e corpo; 
❖Colocar o avental e calçar luvas de procedimento;
❖Retirar travesseiros, deixando o corpo em decúbito dorsal;
❖Retirar sondas, cateteres, ocluindo os orifícios com gaze; 
PROCEDIMENTO 
❖Higienizar o corpo S/N tamponar ouvidos, nariz, orofaringe, região anal e 
vaginal e garrotear região peniana com gaze
❖Vestir o corpo*
❖Imobilizar mandíbula, pés, mãos, usando ataduras
❖Colocar o corpo sobre a maca, sem colchão, cobri-lo com lençol
❖Desprezar luvas e avental
❖Higienizar as mãos
PROCEDIMENTO
❖Transportar o corpo ao necrotério;
❖Anotar no prontuário o procedimento realizado;
❖OBS :Se o paciente fizer uso de próteses coloca-la imediatamente após o 
óbito
❖Manter pálpebras fechadas, com a fita adesiva;
❖O corpo não deverá ser tamponado quando houver restrição religiosa ( 
judaíca) ou se houver necessidade de necropsia;
O QUE ANOTAR
❖Assistência prestada constatação; 
❖Horário do óbito; 
❖Quem constatou o óbito; 
❖Preparativos com o corpo.
❖Registro do óbito, avisar a família (serviço social ou médico);
❖Recolher os pertences e entregá-los a família;
❖Providenciar limpeza terminal e colocar ordem no quarto.
“Todo o bem que pudermos fazer, toda a ternura 
que pudermos dar a um ser humano; Que o 
façamos agora, neste momento, porque não 
passaremos duas vezes pelo mesmo caminho"
ATIVIDADE 
❖Realizar um MAPA Mental em relação a Admissão, Alta, e Transferência
REFERÊNCIAS 
✓Guia de Recomendações para Registros de Enfermagem no Prontuário 
do Paciente e Outros Documentos de Enfermagem. COFEN – 2016. 
Disponível em http://www.cofen.gov.br/wp-content/uploads/2016/08/Guia-
de-Recomenda%C3%A7%C3%B5es-CTLNVers%C3%A3o-Web.pdf 
✓Manual do Processo de Enfermagem, UFMT/HUJM. Disponível em: 
http://www.ufmt.br/ufmt/site/userfiles/CIRURGICA.pdf
	Slide 1: Universidade Estadual do Maranhão Curso de Graduação em Enfermagem Campus Balsas 
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5: USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
	Slide 6
	Slide 7: USUÁRIO
	Slide 8: PACIENTE
	Slide 9: USUÁRIO, CLIENTE OU PACIENTE?
	Slide 10
	Slide 11
	Slide 12: RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE 
	Slide 13: RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE 
	Slide 14: RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
	Slide 15: RELAÇÃO PROFISSIONAL-CLIENTE
	Slide 16: ATITUDES TERAPÊUTICAS NA ENFERMAGEM
	Slide 17: ATITUDES TERAPÊUTICAS NA ENFERMAGEM
	Slide 18: ATIVIDADE 1 
	Slide 19: ADMISSÃO , ALTA E TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE NA UNIDADE E /OU HOSPITAL
	Slide 20
	Slide 21: ADMISSÃO
	Slide 22: ADMISSÃO 
	Slide 23: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 24: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 25: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 26: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 27: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 28: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 29: PROCESSO DE ADMISSÃO
	Slide 30: REGRAS GERAIS 
	Slide 31: REGRAS GERAIS 
	Slide 32: REGRAS GERAIS 
	Slide 33: ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
	Slide 34: ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
	Slide 35: ADMISSÃO – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
	Slide 36
	Slide 37
	Slide 38: ADMISSÃO DO PACIENTE
	Slide 39
	Slide 40: ALTA HOSPITALAR
	Slide 41: ALTA DO PACIENTE 
	Slide 42: ALTA HOSPITALAR
	Slide 43: CUIDADOS NA ALTA HOSPITALAR
	Slide 44: TIPOS DE ALTA
	Slide 45: TIPOS DE ALTA
	Slide 46: SUMÁRIO DE ALTA HOSPITALAR
	Slide 47: SUMÁRIO DE ALTA HOSPITALAR
	Slide 48: PAPEL DA ENFERMAGEM NO QUE SE REFERE A ALTA HOSPITALAR
	Slide 49: ALTA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM- O QUE ANOTAR?
	Slide 50: ALTA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM- O QUE ANOTAR?
	Slide 51: ALTA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM- O QUE ANOTAR?
	Slide 52: ATENÇÃO !!!
	Slide 53
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	Slide 56: TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
	Slide 57: TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
	Slide 58: TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
	Slide 59: TRANSFERÊNCIA DO CLIENTE 
	Slide 60: TIPOS DE TRANSFERÊNCIA
	Slide 61: TRANSFERÊNCIA INTERNA 
	Slide 62: TRANSFERÊNCIA INTERNA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
	Slide 63: TRANSFERÊNCIA INTERNA – PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR ?
	Slide 64: TRANSFERÊNCIA EXTERNA
	Slide 65: CUIDADOS DE ENFERMAGEM
	Slide 66: TRANSFERÊNCIA EXTERNA- PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR?
	Slide 67
	Slide 68
	Slide 69: ÓBITO
	Slide 70
	Slide 71: ÓBITO- PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR?
	Slide 72: ÓBITO- PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM – O QUE ANOTAR?
	Slide 73: PREPARO DO CORPO PÓS MORTE
	Slide 74: FINALIDADE DO PREPARO
	Slide 75: MATERIAIS UTILIZADOS
	Slide 76: PROCEDIMENTO 
	Slide 77: PROCEDIMENTO 
	Slide 78: PROCEDIMENTO
	Slide 79
	Slide 80: O QUE ANOTAR
	Slide 81
	Slide 82
	Slide 83: ATIVIDADE 
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	Slide 85: REFERÊNCIAS