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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EMPRESA BOTICÁRIO Projeto Integrado Multidisciplinar II 01 423 APARECIDA DE GOIANIA 2023 EMPRESA BOTICÁRIO Projeto Integrado Multidisciplinar II Trabalho apresentado para cumprir requisito parcial das disciplinas de: Economia e Mercado, Empreendedorismo , Criatividade E Inovaçâo e Matemática Aplicada. APARECIDA DE GOIANIA 2023 RESUMO O trabalho em questão traz uma abordagem teórico metodológica acerca da empresa Boticário, trazendo à tona conceitos de gestão de recursos materiais e patrimoniais, economia e mercado, bem como da matemática aplicada, de modo a construir um trabalho importante sobre a atuação e posicionamento da empresa no mercado à luz de um estudo de caso da empresa em questão, de maneira teoricamente embasada, apresentando um referencial teórico a fim de dar embasamento às ideias apresentadas. Desta forma, vale destacar que o trabalho em questão foi realizado a partir de uma avaliação qualitativa, pautada em um método teórico, coletando dados importantes acerca da empresa estudada, os quais são apresentados em capítulos no presente trabalho. Palavras chave: PIM II. Boticário. Economia. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO …………………………………………………………………....04 2. ECONOMIA E MERCADO …………………………………………………........06 2.1 Aspectos Macroeconômicos …………………………………………………06 2.2 Aspectos Microeconômicos ………………………………………………….07 3. EMPREENDEDORISMO , CRIATIVIDADE E INOVAÇÂO ………....……….08 4. MATEMÁTICA APLICADA ………………………………………………………10 4.1 A matemática no dia-a-dia da empresa ……………………………………..10 5. CONCLUSÃO ……………………………………………………………………...12 REFERÊNCIAS ……………………………………………………………………….13 1. INTRODUÇÃO O Boticário S.A. é uma empresa de capital privado com sede no Paraná, que atua na indústria de cosméticos, mais precisamente produtos de beleza, capilares, cremes corporais e fragrâncias mundialmente reconhecidas como Acqua Fresca, que foi lançado logo após seu lançamento Considerado um dos melhores vendendo colônias no mundo, graças à estratégia quadrada de seu fundador, Miguel Krigsner, que inicialmente criou a primeira loja, a princípio sua loja era dedicada ao setor farmacêutico, mais precisamente dedicada ao início da fabricação de cremes para a pele, no entanto, um onda de clientes do sexo feminino o influenciou a mudar sua especialização de negócios para focar em cosméticos e, com os resultados positivos da transformação do negócio, abriu uma loja no Aeroporto Internacional de Curitiba. Com uma excelente estratégia de marketing, foi inaugurada uma loja no Aeroporto Internacional de Curitiba, quando o recém-lançado produto do Boticário, a colônia Acqua Fresca, começou a ganhar aceitação e viu a demanda do mercado por esse produto se expandir, pois o produto não era apenas nacional, como a loja no aeroporto aumenta a visibilidade do produto fora do Brasil. A empresa O Boticário teve um bom desempenho em sua trajetória e hoje é referência no Brasil, liderando em número de lojas, contando atualmente com mais de 3.500 (três mil e quinhentas) lojas no Brasil e mais de 350 pontos de venda no exterior. tem mais de 50 lojas em alguns países do mundo, incluindo Japão e Portugal. A empresa criou aproximadamente 22.000 empregos. A empresa passou a contar com inteligência artificial, dada a contínua expansão de seus negócios, para melhor atender a demanda cada vez maior de seus produtos no mercado mundial, além de uma conexão superior com os clientes. Notavelmente, a empresa já está se beneficiando dos resultados que busca com a implementação da inteligência artificial. A empresa é muito humanista e preocupada com as causas ambientais, atenta ao meio ambiente e sempre participando de projetos que visam a proteção do meio ambiente. Notadamente, seus projetos priorizam a integração sustentável com o meio ambiente. Para as empresas, os produtos devem ser sustentáveis, visando o bem-estar de seus clientes e priorizando a sustentabilidade ambiental por meio da renovação das matérias-primas de seus produtos. A empresa criou a Fundação Grupo Boticário, sem fins lucrativos, em nome de seu fundador, Miguel Krigsner. A empresa contribui com 1% de sua receita para a formação do capital privado da fundação e a implementação de políticas de desenvolvimento sustentável. A Fundação Grupo Boticário conduz ações de proteção ambiental com base na premissa de que o equilíbrio da natureza é essencial. O trabalho em questão consiste em uma pesquisa bibliográfica, de referencial teórico, de abordagem qualitativa, ou seja, fazendo uma pesquisa pautada na qualidade pertinente às produções acerca da empresa quanto aos seus aspectos micro e macroeconômicos, financeiros e organizacionais. Neste Projeto Integrado Multidisciplinar, será estudada a empresa Boticário, quanto às suas estruturas organizacionais, patrimoniais, materiais, a fim de levantar questões sobre a empresa e trazer à tona uma discussão embasada teoricamente. 2. ECONOMIA E MERCADO 2.1 Aspectos Microeconômicos Neste tópico, a questão da situação econômica da empresa será tratada no nível micro, ou seja, abordando o crescimento da empresa no mercado, destacando a geração de empregos da empresa, e levantando a questão da gestão estratégica de crescimento da demanda para atender a demanda com qualidade. Toda essa expansão microeconômica de uma empresa impulsiona seu crescimento exponencial devido ao aumento da demanda, e diante do aumento da demanda também aumenta a produção, o que exige dos funcionários um melhor desempenho para produzir para atender a demanda sem perder a qualidade para o mercado. No estudo, a Survey possibilitou evidenciar algumas situações caracterizadas pelo crescimento das organizações, tais como: o porte da empresa, número de funcionários, faturamento anual, adoção de tecnologias e o número de proprietários associados ao tempo de vida das empresas da amostra. Ademais, essas iniciativas evidenciam formas de compreender como tornar o crescimento das organizações equilibrado e adaptado às adversidades que limitam ou interrompem períodos de crescimento. (Filho e Almeida; 2011 p 14) A empresa possui um excelente laboratório de biologia molecular, como referência, ao realizar pesquisas na área de envelhecimento cutâneo, que é um dos diferenciais da empresa no processo produtivo, bem como no fato de os produtos não serem agressivos na produção e eles são de alta qualidade. Um laboratório de alta tecnologia atuante na pesquisa do envelhecimento cutâneo pode ser um dos segredos do sucesso da empresa junto ao público feminino no Brasil e no mundo, já que seu público é majoritariamente feminino, e o carro-chefe da empresa é a beleza. A empresa tem uma estratégia de vendas inovadora para se tornar mais competitiva e se diferenciar da concorrência, investindo em lojas físicas, com mais de 3.500 lojas no Brasil e muito mais lojas e pontos de venda em outros países, além de vendas virtuais (e -commerce), fomentando o relacionamento com os clientes e investindo na estrutura de suas lojas físicas, que são decoradas para deixar as pessoas confortáveis e tornar o ambiente agradável. Notavelmente, a empresa ganhou o prêmio de Melhor Design de Loja em um Shopping da América Latina. O grupo de consumidores da D'O Boticário é composto principalmente por mulheres, grupo muito interessado em beleza, novidades e alimentação, que também é o direcionamento do investimento da empresa, desde a alta qualidade do processo de produção dos produtos até o refinamento de seus produtos. loja física. Toda essa atenção dada ao público, bem como investimento no mercado e promoção do seu negócio, associado a bons preços na hora de comprar no e-commerce, facilidade de negociação e pagamento por meio de documentos, para conquistar diversos públicos, refletido em receita Entre os bons resultados da empresa de 13 bilhões. 2.1 Aspectos Macroeconômicos Em se tratando das questões macroeconômicas da empresa, trarei uma abordagem sobre aspectos da economiada empresa em comparação com o cenário nacional, bem como uma demonstração do cenário macroeconômico, analisaremos alguns dados sobre faturamento da empresa, tributação, cenário nacional de arrecadação de impostos, e inflação relacionando com os dados da empresa. Quanto aos preços de seus produtos, estes não são variantes para diferentes regiões, são padronizados pois a divulgação é feita através de um catálogo contendo preços e informações necessárias para todos os produtos. Esses catálogos também estão disponíveis online, então os preços são fixos em todo o país. A receita de O Boticário é de cerca de 13 bilhões de euros, e suas vendas aumentaram significativamente. Vale ressaltar que, em 2018, a empresa adicionou uma nova marca Vult ao grupo O Boticário, com uma receita de 13,7 bilhões de euros. No mesmo ano, ao mesmo tempo, os seus custos fiscais são elevados, não só em termos de capital envolvido no pagamento de impostos, mas também em termos de tempo e pessoas envolvidas nas atividades necessárias ao processo tributário. Cerca de 150 profissionais estão envolvidos no processo burocrático tributário. Toda essa burocracia tem a ver com o pagamento de dois impostos federais e um estadual, nada de municipal. O imposto estadual cobrado é o ICMS, que tem um processo burocrático. A ortodoxia convencional acusa os desenvolvimentistas de populistas. Entendido o populismo como gastar mais do que se arrecada, temos o populismo fiscal (expresso no déficit público não justificado por política anticíclica) e o populismo cambial (expresso no déficit em conta corrente). O novo-desenvolvimentismo rejeita frontalmente ambos os populismos. Quando se neutraliza a doença holandesa, defende superávit em conta corrente (derivado da deslocação da taxa de câmbio para o equilíbrio industrial) e superávit público (derivado da não utilização dos recursos de imposto que neutralizam a doença para financiar gastos correntes). Já a ortodoxia convencional, no plano fiscal, contenta-se com um superávit primário que mantenha a dívida pública em um nível considerado não perigoso para os credores, e defende déficits em conta corrente porque através deles se cresceria com poupança externa. (Bresser-Pereira e Gala; 2010 p 684) Em relação ao cenário nacional, tomando 2018 como exemplo, a empresa trouxe outra marca e obteve melhores resultados, tributando todo o país, mais precisamente o ICMS, também obteve bons resultados, inclusive com crescimento de mais de 5% alta 424 bilhões de reais foram mobilizados através do ICMS nos estados brasileiros e no Distrito Federal, dependendo da taxa de inflação. Nesse contexto, vale ressaltar a necessidade de aumento do protecionismo do Estado para ajudar as organizações a saldar suas dívidas com o Estado e buscar cumprir suas obrigações internas. 3. EMPREENDEDORISMO , CRIATIVIDADE E INOVAÇÂO Segundo Dornelas (2008), o Brasil A década de 1990 e diversos fatores tentam explicar o interesse pelo tema, principalmente Estados Unidos, país de criação, conhecimento e referências do termo Empreendedorismo Muitos anos, portanto, não algo novo ou desconhecido. Ainda segundo Dornelas (2008), O período de formação do capitalismo coincidiu com A Revolução Industrial começou na Inglaterra na segunda metade do século XVIII; na França Nos Estados Unidos, desde o início do século XIX; na Alemanha, apenas em As últimas décadas do mesmo século, momento histórico marcado pela Grande Expansão atividades comerciais, empresariais e manufatureiras, assumindo o máximo As posições que representam esse processo são “exemplo a ser seguido”. Conforme explicitado na obra de Filion (2000), no contexto da Revolução Industrial, O interesse de Cantillon pelos empreendedores não é um fenômeno isolado, mas em harmonia com o pensamento dos pensadores libertários da época, exigiam plena liberdade para que todos fizessem pleno uso dos frutos de seu trabalho. O empreendedor é o indivíduo no centro do processo econômico método para balanceá-lo, assumindo na classe produtor e consumidor. Esta pessoa irá gerir o trabalho de produção, centrando-se em si diversos relacionamentos, e para Lodi (2003), dentro de um grupo, essas pessoas podem ser consideradas "Poderosos Capitães" são aqueles que são independentes, enérgicos e inteligentes Pode controlar todos os processos organizacionais, A definição mais utilizada de empreendedorismo é aquela aplicada por Schumpeter (1997), onde, Segundo os autores, os empreendedores são primeiramente entendidos como agentes inovadores Promover o desenvolvimento econômico e social por meio de reformas Uma revolução nos padrões de produção, então, aplica o processo de desenvolvimento ao invés de Pode ser entendido como simples crescimento econômico, mas um fenômeno apresenta um fluxo cíclico equilibrado que facilita mudanças efetivas e Índice em uma estrutura previamente existente. Dolabela (2010) julga que o empreendedorismo representa uma abordagem de transformar ideias em fatos, em prosperidade. Dessa forma, o empreendedorismo é envolver indivíduos e programas para fazer a diferença juntos Ideias se transformam em oportunidades, e a correta execução das oportunidades pode produzir um negócio de sucesso. Dolabela (1999) garante que: O empreendedorismo é um neologismo derivado da livre tradução da palavra entrepreneurship e utilizado para designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuação. O empreendedorismo deve conduzir ao desenvolvimento econômico, gerando e distribuindo riquezas e benefícios para a sociedade. Por estar constantemente diante do novo, o empreendedor evolui através de um processo interativo de tentativa e erro; avança em virtude das descobertas que faz, as quais podem se referir a uma infinidade de elementos, como novas oportunidades, novas formas de comercialização, vendas, tecnologia, gestão. (1999, p. 43). Entende-se que o mercado comercial está cada vez mais competitividade, pois para manter a organização nesta situação, estes Necessidade de encontrar ferramentas empreendedoras com estratégias para facilitar o processo Marketing neste ambiente. O Boticário tem se destacado na implementação do uso de inteligência artificial para melhorar a qualidade da entrega dos produtos da marca. Outros R$ 37 milhões foram investidos nessa nova estrutura de mercado. Além disso, em centros de P&D com centenas de pesquisadores, parcerias com universidades e laboratórios nacionais e internacionais e capacidade de desenvolver até 2.500 novos produtos por ano. Com todos esses avanços, a equipe continua dedicando a maior parte do tempo à tecnologia para melhorar continuamente a experiência do consumidor. Nesse sentido, métodos ágeis de testes rápidos e prototipagem, cada vez mais aplicados em soluções e têm funcionado muito bem e nos permitirão ser mais responsivos no varejo. Durante a epidemia, um novo modelo de loja foi lançado, trazendo realidade aumentada, espelhos de maquiagem interativos, lojas de autoatendimento, pagamento móvel e muitas outras ferramentas utilizadas pela primeira vez no varejo de beleza. O período de distanciamento social também facilitou um atendimento online que conecta lojas fechadas com clientes via WhatsApp em um sistema de atendimento disponível em cidades de 17 estados, aliando a praticidade do ambiente digital com a entrega em domicílio. Seu Laboratório de Biologia Molecular é um dos mais avançados do mundo para processar ingredientes naturais da biodiversidade brasileira e estudar fenômenos bioquímicos relacionados ao envelhecimento da pele. Em termos de distribuição e vendas, a empresa se destaca por adotar uma estratégia omnichannel para comercializar seus produtos. 4.0 MATEMÁTICA APLICADA 4.1 A matemática no dia-a-dia da empresa A matemática está presente no dia a dia da empresa, auxiliando na resolução de problemas e promovendo melhor desempenho de determinadas funções. Não precisamos ir muito longe para começarmos a perceber a matemática nos mais simples detalhes do cotidiano da empresa,ao folhearmos uma revista onde estão ofertados os produtos da empresa, podemos ver números indicando taxa percentual de desconto em produtos, bem como se irmos mais afundo, no tocante às comissões pagas às revendedoras da Boticário também envolve matemática. Vale salientar que a matemática também está nos balanços da empresa, na contabilidade, na margem de contribuição, no valor presente líquido do projeto da empresa em suas projeções para os anos futuros. A matemática considerada por muitos como chata, complicada e difícil, na verdade, ainda precisa ser desmistificada, ela é um poderoso instrumento de comunicação uma vez que pode fornecer informações objetivas e dinâmicas através de funções, tabelas e gráficos. O conhecimento da matemática como ferramenta para negócios amplia a possibilidade de sucesso daquele empreendimento ou projeto que está sendo tratado pelo empresário. O raciocínio lógico tão necessário na atividade empresarial é adquirido através do conhecimento matemático aplicado a negócios. Com raciocínio lógico a aquisição de diversos outros conhecimentos necessários num mercado cada vez mais competitivo, fica facilitada para as diversas tomadas de decisões necessárias para o desenvolvimento. Além dos procedimentos convencionais de planejamento, de pesquisa de mercado, análise de competitividade, aceitabilidade de produto, custos de fabricação e comercialização, são necessários estudos de otimização de faixa de preços que se pode vender o produto, de forma a assegurar melhores lucros. É importante conhecer estas ferramentas de análise para usá-las convenientemente durante a gestão da empresa. Por fim, a matemática está indissociável do dia-a-dia das empresas, principalmente em se tratando de empresas desenvolvidas a exemplo do Boticário. Vale ressaltar que a empresa tem 150 funcionários trabalhando com impostos, o que envolve muito a matemática. Isto é, em síntese, a matemática é inerente ao dia a dia da empresa, em diversas atividades, quase todas. Vale acentuar que a matemática em si, desempenha valiosa função de facilitar o dia a dia do homem, e principalmente em uma empresa, onde a relação com os cálculos é bem maior, e também devido a necessidade que uma empresa tem de solucionar problemas que muitas vezes a matemática é capaz de resolver. 5. CONCLUSÃO O trabalho abordado traz uma abordagem metodológica da gestão da empresa nos níveis administrativo, comunicativo e técnico, fazendo uma importante abordagem a esses setores da empresa Itaú Unibanco, descrevendo as atividades econômicas exercidas pela empresa, enfatizando seus pontos fracos e fortes. , descrever processos e apresentar métodos detalhados sobre estruturas organizacionais, em termos de economia e mercados, empreendedorismo, criatividade e inovação, matemática aplicada. Em suma, a obra abordada, para além da sua relevância social, é também muito informativa no âmbito pessoal, proporcionando uma prática de pesquisa bibliográfica através da qual se adquire mais conhecimento teórico sobre o tema da obra e se pode ponderar fazer um profissional contribuição ao perceber que o conhecimento adquirido para o desenvolvimento da pesquisa pode ser utilizado na prática profissional. Vale ressaltar que a pesquisa discutida traz um rico acervo de informações em um trabalho conciso e importante sobre as empresas do Boticário, tem embasamento teórico, está organizado de forma coerente, podendo futuramente contribuir para novos trabalhos nessa área. Vale ressaltar que as ideias são distribuídas de forma bem estruturada, apresentando propostas sobre o tema e apresentando ideias já expressas sobre o tema. O trabalho tem um conteúdo muito interessante e está respaldado em fontes científicas, o que aumenta a credibilidade da pesquisa. 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