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ARCO 400 Equipamento de teste universal para controles de religadores 2 Solução de teste inteligente e robusta para todos os tipos de controles de religadores Lidando com as funções do religador moderno A tecnologia melhorou significativamente as redes de distribuição aéreas reduzindo os minutos de interrupção do cliente através do uso de religadores modernos. Embora a tecnologia de controle mais recente traga funcionalidade avançada, incluindo recursos de automação de distribuição, testar todas as configurações para garantir a operação adequada tornou-se um desafio. E se o teste do controlador puder ser feito em apenas alguns minutos? O ARCO 400, um equipamento de teste leve e fácil de usar, é a solução universal para todos os tipos de controles de religadores. Conectar o equipamento de teste ao controle do religador nunca foi tão fácil: um único plug no equipamento de teste, combinado com o adaptador para o controlador do religador específico, permite uma ótima conexão. Isso economiza tempo e evita ligações incorretas durante a configuração do teste. Interface de teste combinada segura e à prova de toque: 3 x 12,5 A 6 x 8 V (6 x 150 V opcional) 6 entradas binárias 9 saídas binárias Os LEDs indicam as posições do disjuntor em cada fase Filtros de poeira Interfaces Ethernet e USB 3 Solução de teste inteligente e robusta para todos os tipos de controles de religadores Verificações simples da funcionalidade plug-and-play O ARCO 400 fornece a maneira mais rápida e fácil de realizar verificações simples de disparo/fechamento. Cada adaptador do controlador inteligente inclui um chip, pelo qual o ARCO 400 automaticamente reconhece o adap- tador específico e, quando conectado, se autoconfigura para o procedimento de teste. Isso possibilita verificações imediatas da funcionalidade de disparo e fechamento básicas por meio dos botões do controlador, sem o uso de nenhum software. Todas as funções de controle do religador são abrangidas O ARCO 400 foi especificamente projetado para simular o componente primário completo do religador para o processo de teste. Ele permite a realização de testes em três fases, testando todos os tipos de controles do religador nos ambientes de laboratório e de campo. Alta flexibilidade de teste Os precisos amplificadores trifásicos de corrente de 12,5 A possibilitam testes a baixas amplitudes e o teste de funções com elevados valores de falha. Os transformadores de potencial convencionais ou os sensores de tensão capacitivos e resistivos são simulados pelos amplificadores de tensão de 6 fases e estão disponí- veis em 8 V ou 150 V. Dessa forma, é possível fazer o teste de qualquer função baseada em tensão. O equipamento de teste é composto por seis entradas binárias e nove saídas binárias para medir os comandos de disparo e fechamento, além de simular os contatos auxiliares do disjuntor. Controle baseado em software para maior funcionalidade O ARCO 400 é operado pelo software ARCO Control que pode ser usado para simples verificações de medição SCADA ou para testar qualquer função de proteção, incluindo as funções de proteção baseadas em frequência, usadas para alívio de carga. Com o software ReCoPlan, os procedimentos de teste são padronizados por meio da criação de planos de teste totalmente automatizados, que também reduzem o tempo de teste e possibilitam a criação de relatórios detalhados. A conexão sem fio entre o ARCO 400 e um laptop ou tablet de controle permitem a operação flexível e remota do equipamento de teste. Botões para alternar o status do religador para ABRIR/FECHAR OMICRON Smart Connect Gabinete robusto para uso em campo 10 kg 200 x 350 x 455 mm Seus benefícios > Solução plug-and-play para testar de maneira rápida e fácil qualquer controle de religador > Design robusto para uso em condi- ções climáticas adversas > Compacto e leve > Testes de esquema de distribuição automatizada sincronizados por GPS > Software fácil de usar para controle sem fio do ARCO 400, nenhum treinamento especial necessário www.omicronenergy.com/ARCO400 www.omicron.at/CMC 4 Projetado para se adaptar a requisitos específicos Controle manual e modelos de teste Os módulos de teste específicos de seccionadora e de religador no software ARCO Control permitem o teste prático de qualquer função do controlador. Para atender aos requisitos de teste de sua empresa, o ARCO 400 também permite a realização de testes manuais do controlador. Esses testes são realizados pelos módulos de teste fornecidos ou por meio da execução de um plano de teste predefinido no ReCoPlan, que economiza tempo e reduz a complexidade durante o teste em campo. Teste de esquema distribuído Diversos ARCO 400s podem ser sincronizados por tempo com o GPS e controlados simultaneamente com o RelaySimTest. Dessa forma, é possível fazer um teste completo incluindo os canais de comunicação por meio de testes do esquema de automação de distribuição. Design robusto para uso externo Os testes no campo exigem que o equipamento de teste seja robusto e possa ser utilizado em condições climáticas adversas. O gabinete robusto do ARCO 400 o torna ideal para qualquer caçamba de caminhão. O revestimento de material amortecedor especial do gabinete protege a unidade principal suspensa contra diversos tipos de vibrações, choques e quedas. Material amortecedor Unidade principal suspensa Gabinete robusto 5 Configuração plug-and-play com OMICRON Smart Connect Segurança em primeiro lugar A interface do ARCO 400, o cabo de extensão e o adaptador do controlador inteligente ligado ao equipamento de teste podem ser tocados com segurança. Isso é possível devido a um novo conceito de conector, no qual nenhum pino vazio fica exposto em nenhum dos lados. A detecção automática pelo software ARCO Control de uma conexão de aterramento ausente para o equipamento de teste evita possíveis perigos. Além disso, o software indica quando correntes ou tensões ativas estiverem sendo injetadas. Conveniente e adaptável O software ARCO Control permite uma rápida inicialização ao executar testes de injeção. Você pode escolher a partir de uma ampla variedade de adaptadores inteligentes de controlador para testar diversos controles de seccionadoras e religadores – todos equipados com a tecnologia OMICRON Smart Connect. Os cabos de extensão oferecem um comprimento padrão de 7 m para atingir a distância entre o equipamento de teste e o controlador. ARCO 400 desconectar1 conectar2 teste3 6 ARCO Control Teste fácil de controladores O ARCO Control foi especificamente projetado para testar os controles de seccionadora e de religador, portanto, é um software fácil de usar para o ARCO 400. Os testes de manutenção e comissionamento são facilmente realizados por meio de ferramentas de teste abrangentes do software. O software está configurado para permitir rápidos testes dos controles de seccionadora e de religador em campo. O menu de navegação o orienta em cada sequência de teste com instruções passo a passo. Os resultados do teste são obtidos de maneira rápida e confiável, e podem ser exportados para a geração de relatórios. O ARCO Control pode ser executado em um Laptop/PC Windows ou tablet Android. As ferramentas de teste fornecem diversas funções: A Verificação de saída analógica permite que a saída de quantidades de testes analógicos realizem verificações de cablamento simples. A ferramenta de Partida é usada para testar os limiares das funções de controle da seccionadora e do religador. A ferramenta Direta permite o ajuste de mag- nitudes, ângulo de fase e frequência de todas as saídas do ARCO 400 para testes manuais, resolução de problemas e diagnósticos. A ferramenta Características de tempo de disparo verifica as características operacio- nais e a lógica de comutação entre a curva rápida e a curva lenta. A ferramenta Restauração permite testar funções de tensão controlada usadas em esquemasde restauração automatizada de distribuição. A ferramenta Sequência de disparo testa a funcionalidade do dispositivo simulando uma sequência completa para bloqueio, um religamento bem-sucedido ou coordenação com um dispositivo a jusante. A ferramenta Sequencer permite a criação e execução de sequências de teste personali- zadas. A ferramenta Harmônicos testa o bloqueio por harmônicos ou funções de restrição aplicando harmônicos de 2ª e 5ª ordem à correntes e tensões. 7 Procedimento de inicialização plug-and-play Iniciar um novo teste é fácil e intuitivo. Apenas conecte um adaptador de controlador inteligente ARCO 400 e um cabo de extensão no ARCO 400, e o hardware será configurado automaticamente por meio da leitura da configuração associada ao adaptador inteligente. Após selecionar o contro- lador a ser testado, o usuário tem a opção de inserir dados específicos do teste, como local, nome do analista e informações do relatório. Em seguida, os testes podem ser iniciados selecionando a ferramenta de teste desejada. Conecte o adaptador O software reconhece o adaptador do contro- lador inteligente assim que ele é conectado. Apenas o controlador a ser testado deverá ser selecionado na lista fornecida. Configuração de hardware Os amplificadores do ARCO 400 e informações como relação de TC, são automaticamente configurados no software com base na seleção de controladores. Os valores nominais prede- finidos podem ser alterados, se necessário. Dados gerais podem ser adicionados na seção Informações do relatório (por exemplo, responsável pelo teste, local). Iniciando o teste Selecione a ferramenta de teste desejada no menu principal para testar as funções do controlador. ARCO 400 1 2 3 8 Exemplos de teste com ARCO Control Ferramenta de teste de sequência de disparo Com esta ferramenta de teste, a funcionalidade dos controles da seccionadora e do religador é facilmente avaliada em sequências de religamento automático, bloqueio e sequências completas. O teste de seccionadora simula a sequência de disparo-fechamento de um dispositivo a montante. A temporização adequada do controle de religador ou seccionadora é medida e incluída no relatório. Modo de aplicação Há dois tipos diferentes de aplicações que podem ser testadas na ferramenta de teste de Sequência de disparo (religador e seccio- nadora). Ao selecionar o DUT (dispositivo em teste), o software também determina quais unidades adicionais serão envolvidas no teste. Por exemplo, o teste de um religador com um religador a jusante simulado é selecionado. Configuração O tipo de sequência de teste é definido no menu de configuração. As opções selecionáveis são Sequência Completa para Bloqueio, Religamento Bem-Sucedido e Coordenação com Religador a jusante. Tela de teste Todos os parâmetros de teste configurados são resumidos e exibidos de forma clara. Os resultados do teste são automaticamente avaliados quando o teste é concluído. 1 2 3 9 Ferramenta de teste de Características do tempo de disparo A ferramenta de teste de Características de tempo de disparo verifica as características operacionais do controle do religador e a lógica de comutação entre a curva rápida e a curva lenta que ocorrem quando um esquema de proteção de fusível é aplicado. Para isto, uma sequência completa de teste é realizada até o bloqueio do controlador. Para testar apenas o comportamento do disparo em uma única curva, disparos de testes repetidos podem ser enviados ao controlador no modo Apenas Disparo. Curvas Os seguintes parâmetros são configurados neste menu: > As duas curvas a serem testadas > Os acréscimos de tempo opcionais > O número de disparos de teste em uma curva rápida > O valor de partida atual Sequência O teste é realizado como uma sequência. Uma sequência de teste consiste em um número fixo de disparos com correntes predefinidas para testar o tempo da curva em diferentes pontos. Tela de teste Após a sequência ser concluída com todos os disparos de teste, um gráfico mostra os disparos registrados e os compara aos tempos de disparo nominais. Os tempos de disparo reais são mostrados para comparação e uma avaliação é automaticamente realizada com base nas tolerâncias definidas. 1 2 3 10 ReCoPlan Crie um novo plano de teste ou abra um já existente com o ReCoPlan Novo plano de teste: Selecione o fabricante e o adaptador do controlador, adicione ferramentas de teste ao plano e insira os valores de teste. Plano de teste existente: Adapte facilmente os planos de teste existentes inserindo os ajustes do controlador em Valores Vinculados. Fluxo de trabalho de teste guiado É possível desenvolver facilmente procedimentos de teste padronizados usando planos de teste que especifi- cam um fluxo de trabalho predefinido de testes para controles de seccionadora e de religador. O nosso software ReCoPlan para PC possibilita a criação de planos de teste usando as ferramentas disponíveis do ARCO Control. Um recurso adicional do ReCoPlan é o Comando de instrução, que fornece informações específicas ou adicionais para o responsável pelo teste sobre qual é o plano de teste a ser realizado, ou se é necessária uma interação do responsável pelo teste para concluir o procedimento de teste. Grupos de ajustes personalizados podem ser definidos e vinculados às ferramentas de teste permitindo uma modificação simples de planos de teste para religadores com diferentes ajustes. Após projetar o plano de teste no ReCoPlan, ele pode ser salvo e executado usando o software ARCO Control. Obter os resultados de teste Gera relatórios de teste detalhados no ReCoPlan em conformidade com os requisitos da NERC (North American Electric Reliability Corporation) para registro ou impressão. 1 3 11 Seus benefícios do ReCoPlan > Criação rápida e fácil dos planos de teste incluindo valores de teste predefinidos > Padroniza procedimentos de teste > Reduz tempo de teste > Inclui instruções de trabalho > Um relatório combinado > Modificação rápida dos planos de teste existentes Distribua o plano de teste ou execute-o diretamente do ReCoPlan* * Se eles estiverem em um computador diferente, envie o arquivo de plano de teste por e-mail ou transfira-os por cartão SD para o ARCO Control Executar no ARCO Control Automaticamente executa todos os testes pré-definidos. 2 12 Requisitos de conformidade A nova norma NERC PRC-005-6 Na América do Norte, a NERC define requisitos de manu- tenção e de teste para os sistemas de proteção. A nova norma de confiabilidade PRC-005-6 exige o desen- volvimento de um sistema de proteção abrangente incluin- do processos de teste e de manutenção, que substitui o PRC-005-5. Para serem tecnicamente válidos, os programas de manutenção exigem uma documentação que mostre a sobreposição dos segmentos do sistema de proteção verificada, para que nenhum segmento seja deixado sem verificação. Foco nos requisitos de documentação O novo padrão altera o processo de documentação de mo- nitoramento, testes e manutenção sistemas de distribuição, sistemas de alívio de carga com subfrequência e sistemas de alívio de carga com subtensão. Isso inclui sistemas de proteção, tais como religamento automático e retransmis- são da pressão repentina, que afetam a confiabilidade do os relés de sistema elétrico. O ARCO 400 fornece a funcionalidade compatível a todos os requisitos da PRC-005-6. Operadores de rede elétrica de todo o mundo precisam atender aos requisitos de conformidade para manutenção e documentação do sistema de proteção. Uma das normas mais exigentes é a NERC (North American Electric Reliability Corporation) PRC-005-6. Em conformidade com os requisitos de documentação Oferecendo acesso intuitivo para todas as informações e documentações, o software do banco de dados ADMO permite centralizar o planejamento e a gestão das ativida- des de teste e a manutenção de sistemas de proteção na indústria de energia.Com esse banco de dados, é possível gerenciar os seguintes componentes do sistema de proteção: religadores automáti- cos, relés de proteção, sistemas de comunicação, circuitos de controle, transformadores de corrente e tensão, disjuntores, baterias de corrente contínua e medidores de energia. Troque seus documentos entre várias plataformas O ADMO oferece suporte ao armazenamento e gerencia- mento dos resultados do teste e dados do ARCO 400, além de documentos de teste de terceiros e documentos criados individualmente em formatos de arquivo Microsoft Excel, Microsoft Word ou Adobe Acrobat (PDF). Arquivos gráficos (ou seja, fotos da configuração de teste, capturas de tela) também podem ser anexados. O ADMO é um software de banco de dados de fácil utilização para centralizar o planejamento e a gestão de todas as atividades de teste e manutenção de sistemas de proteção na indústria de energia. 13 Teste do esquema de automação da distribuição Testes de proteção e comunicação Com o aumento dos esquemas de automação de distribui- ção sendo implementados devido aos requisitos de Rede inteligente, os religadores automáticos modernos devem usar algoritmos complexos para se adaptarem às redes e às falhas. Os testes de função simples de controladores individuais não são suficientes para testar a funcionalidade de automação. Em vez disso, a injeção sincronizada nos controladores envolvidos no esquema de automação é necessária para testar não apenas a lógica de comutação, mas também os canais de comunicação, que são uma parte essencial do esquema. Benefício de uma abordagem de teste inovadora O RelaySimTest é um software exclusivo para teste de proteção distribuído com base em sistema no campo que abrange essas novas demandas. Sua abordagem exclusiva pode revelar falhas na lógica do esquema de comutação, além de problemas de comunicação em um teste de poucas etapas. O teste baseado em sistema não depende do tipo de religador, fabricante ou dos parâmetros detalhados de um único controlador. O comportamento correto de disparo e fechamento é a única variável com a qual você deve se preocupar. 14 Opções para realização de pedidos Descrição Básico VE001750 Padrão VE001751 Avançado VE001752 Nº de pedido Equipamento de teste ARCO 400 3 x 12,5 A, 6 x 8 V Software ARCO Control Inclui cabos e acessórios ■ ■ ■ 6 x 150 V Opção de 6 x 150 V Adiciona uma faixa de 150 V para o amplifi- cador de 6 x 8 V para testar os controles que exigem maiores amplitudes de tensão VEHO0007 Licença do ReCoPlan para ARCO 400 Permite a criação e a execução dos planos de teste para padronizar os procedimentos de teste e reduzir o tempo de teste ■ ■ VESM2734 Licença do RelaySimTest para ARCO 400 Permite testes de esquema distribuídos sincronizados com RelaySimTest ■ VESM2735 Unidade de sincronização do CMGPS 588 Acessório para sincronização de tempo do ARCO 400 ■ VEHZ3004 Cabo de extensão de 7 m Para conectar o ARCO 400 a um adaptador de controlador ■ ■ ■ VEHK0034 Cabo de extensão de 2 m Para conectar o ARCO 400 a um adaptador de controlador VEHK0035 Cabo combinado gerador de tensão RVO2 Para alimentar as tensões em um controlador com entradas de tensão externas (somente para adaptadores suportados) VEHK0231 BOB2 Breakout box Para acessar as entradas e saídas do ARCO 400 por meio de plugues banana de 4 mm VEHZ1190 Bolsa de transporte Contém os acessórios, cabo de extensão e vários adaptadores de controlador do ARCO 400 ■ ■ ■ VEHP0027 Estojo de transporte Para ARCO 400 e mala de transporte VEHP0026 15 Adaptadores do controlador inteligente ARCO 400 Os adaptadores do controlador inteligente ARCO 400 com a tecnologia OMICRON Smart Connect são oferecidos para testar os controles da seccionadora e do religador com interfaces de pinos diferentes. Eles permitem testar uma grande variedade de controladores, incluindo: 1 Requer cabo RVO2 (consultar página 14) se o controlador estiver equipado com um conector de entrada de tensão separado 2 Possivelmente requer que o ARCO 400 seja equipado com a Opção 6 x 150 V 3 Versão sem função de fechamento de bloco do cabo amarelo (chave 69), apenas suportado Para obter uma lista completa dos adaptadores disponíveis, visite o nosso site www.omicronenergy.com/arco400 ou entre em contato conosco. Número de pinos Tipo de disjuntor/ comutador Adequado para controladores, como Adaptador Nº de pedido 10 G&W Viper SP T&B Elastimold MVR SEL 351RS Kestrel RVP2 1, 2 VEHZ1184 14 Cooper NOVA G&W Viper S T&B Elastimold MVR Eaton/Cooper Form 4C, 4D, 5, 6 SEL 351R, 651R, 651RA RST2 1, 2 VEHZ1171 19 Cooper NOVA G&W Viper S Eaton/Cooper Form 4C, 4D, 5, 6 SEL 651R RCP2 1, 2 VEHZ1172 24 ABB GridShield ABB RER620 RGS2 1, 2 VEHZ1181 24 Schneider N-/U-/RL-/W- Series Schneider ADVC Nu-Lec PTCC RNU2 VEHZ1175 24 ABB OVR/VR3S ABB PCD 3 SEL 651R ROV2 1, 2 VEHZ1182 24 S&C ScadaMate S&C 5801 S&C 6801 RSM2 2 VEHZ1183 26 Cooper NOVA-TS/STS Eaton/Cooper TS/STS Eaton/Cooper Form 5, 6 SEL 651R RCS2 1, 2 VEHZ1173 32 NOJA OSM-xx-3xx NOJA RC 10 RNO2 VEHZ1177 32 Tavrida REC/TEL/KTR NOJA OSM-xx-2xx Tavrida RC 05 NOJA RC-01 RTA2 VEHZ1178 32 Tavrida Al_2 SEL 651R RTO2 VEHZ1176 32 G&W Viper ST/LT T&B Elastimold MVR SEL 651R RVT2 1, 2 VEHZ1174 40 Siemens 3AD Siemens SDR Siemens 7SR224, 7SC80 SEL 651R RSR2 1, 2 VEHZ1191 42 G&W Viper ST/LT T&B Elastimold MVR Tavrida Al_4 SEL 651R RMI2 VEHZ1179 16 Dados técnicos do ARCO 400 ARCO 400 1 rd. = leitura, rg. = faixa 2 opção de hardware Amplificador de corrente Número de saídas 3 Faixas Faixa I: 0 ... 1,25 A Faixa II: 0 ... 12,5 A Faixa III: 0 ... 8 V Faixa de frequência 0 ... 599 Hz Precisão da amplitude Erro típico Erro garantido 50/60 Hz < 0,04 % de rd.1 + 0,01 % de rg.1 < 0,08 % de rd. + 0,02 % de rg. THD+N a 50/60 Hz < 0,1 % < 0,25 % Erro de fase para UTC 50/60 Hz < 0,05° < 0,2° Offset CC Faixa I < 100 μA < 300 μA Faixa II < 1 mA < 3 mA Resolução de CC Faixa I < 100 μA Faixa II < 1 mA Potência de saída Tensão de fonte > 12 V (RMS) > 18 V (DC) Potencia de saída CA Típico: 3 x 95 W a 9 A ... 12,5 A Garantido: 3 x 85 W a 8 A ... 12,5 A Amplificador de tensão Número de saídas 6 Faixas Faixa I: 0 ... 8 V Faixa II 2: 0 ... 150 V Faixa de frequência 0 ... 599 Hz Precisão da amplitude Erro típico Erro garantido 50/60 Hz < 0,04 % de rd. + 0,01 % de rg. < 0,08 % de rd. + 0,02 % de rg. THD+N a 50/60 Hz < 0,1 % < 0,25 % Erro de fase para UTC 50/60 Hz < 0,05° < 0,2° Offset CC Faixa I < 500 μV < 1 mV Faixa II < 10 mV < 20 mV Resolução de CC Faixa I < 500 μV Faixa II < 10 mV Potência de saída (Faixa II) Por canal Típico: 280 mA Garantido: 250 mA Potencia de saída CA Típico: 3 x 42 W a 150 V Garantido: 3 x 37,5 W a 150 V 17 Todos os valores de entrada/saída são garantidos por um ano em temperatura ambiente de 23 °C ± 5 °C. Valores de precisão indicam que o erro é menor do que ± [(valor da leitura x erro de leitura) + (configuração da faixa x erro da faixa)]. Entradas binárias Número de entradas binárias 6 Número de grupos de potencial 6 Tipo Molhado Frequência de amostragem 10 kHz Resolução de tempo 100 μs Tensão de entrada nominal 250 V CAT III Resolução 1 V Faixa de tensão limiar 5 ... 250 V Impedância de entrada Configurável Isolamento 6 entradas binárias isoladas galvanicamente. Relés de saída binária Número de saídas binárias 9 Número de grupos de potencial 3 Tipo Contatos livres de potencial NO Valores nominais dos contatos 250 V/0,5 A Tempo total de conexão (make time) < 6 ms Tempo total de interrupção (break time) < 3 ms Confiabilidade do equipamento EMC IEC 61326-1, CISPR 22, FCC subparte B da parte 15 classe A Choque 30 g (11 ms meia senoide) de acordo com IEC 68-2-27 Vibração 5 g (10 Hz – 2000 Hz) de acordo com IEC 68-2-64 Teste de queda 2 quedas (posição de transporte) 0,5 m IEC 60068-2-31 Alimentação elétrica e dados mecânicos Monofásica, nominal 100 ... 240 VAC Monofásica, permissível85 ... 264 VAC Corrente, nominal 10 A máx. a < 170 V 8 A máx. a > 170 V Frequência, nominal 50/60 Hz Peso 10 kg Dimensões (L × A × P) 200 × 350 × 455 mm Nível de proteção de entrada IP31 (IP32 com cobertura frontal) Condições ambientais Temperatura de operação -10 °C ... +50 °C Armazenamento e transporte -25 °C ... +70 °C Altitude máxima Em operação Fora de operação 4 000 m 15 000 m Umidade 5 % … 95 % de umidade relativa; sem condensação 18 Uma conexão sólida e segura Aditya Taneja Especialista em aplicação Soluções nas quais você pode confi ar... ...desenvolvidas com experiência, paixão e uma abordagem inovadora que nós usamos para continuar estabelecendo padrões inovadores dentro do nosso setor. Investimos mais de 15 % do nosso faturamento total em pesquisa e desenvolvimen- to para continuar garantindo o uso confiável de tecnologia de ponta no futuro. Nosso conceito abrangente de assistência ao produto também assegura que o seu investimento em nossas soluções, como atualizações de software gratuitas, seja compensado em longo prazo. Bem-vindo à equipe Na OMICRON, você sempre pode contar com uma equipe experiente que oferece suporte de maneira ativa e com uma infraestrutura confiável. Nós sempre ouvimos com atenção para entender suas necessidades, de modo que possamos oferecer as melhores soluções possíveis. Nos esforçamos para criar parcerias duradouras e garantir que continue confiando em seu produto por muito tempo após adquiri-lo. Para isso, nos concentramos na qualidade, na transferência de conhecimento e no suporte exclusivo ao cliente. Aditya, David e Fabian podem contar mais sobre os serviços disponibilizados e por que vale a pena fazer parte da nossa equipe. 19 David Negron OMICRON Academy Fabian Kolb Suporte técnico Compartilhamos o nosso conhecimento... …mantendo um diálogo contínuo com usuários e especialistas. Alguns exem- plos disso são nossos eventos e conferências para clientes que ocorrem no mundo todo, além da nossa colaboração com vários comitês de normalização. Nós também disponibilizamos nosso conhecimento na seção de clientes do nosso site, no formato de relatórios de aplicação, artigos especializados e artigos no fórum de discussão. Com a OMICRON Academy, nós também oferecemos um amplo espectro de possibilidades de capacitações, além de ajudá-lo com o treinamento inicial e webinars gratuitos. Quando é necessária uma rápida assistência... ...nosso excelente nível de suporte é sempre reconhecido. Você encontrará técnicos altamente qualificados e comprometidos em nosso departamento de suporte ao cliente que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de ser um serviço completamente gratuito. Nós lidamos com serviços de reparo e recursos de serviço de maneira justa e não burocrática. Nós podemos ajudá-lo a minimizar o tempo de inatividade emprestando um equi- pamento para você de em um de nossos centros de serviço na sua área. Uma oferta abrangente completa de serviços de consultoria, teste e diagnóstico de nossa linha. As seguintes publicações fornecem mais informações sobre as soluções descritas neste folheto: RelaySimTest ADMO © OMICRON L2593, Março de 2018 Sujeito a alterações sem aviso prévio.www.omicronenergy.com RelaySimTest Software for system-based protection testing with CMC test sets ADMO Maintenance management solution for protection systems supporting NERC PRC-005 requirements OMICRON é uma companhia internacional fornecedora de soluções inovadoras para a realização de testes e diagnósticos de equipamentos na indústria de energia elétrica. A aplicação dos produtos da OMICRON proporciona aos seus usuários o mais alto nível de confiança na avaliação das condições de equipamentos primários e secundários em seus sistemas elétricos e subestações. Os serviços oferecidos na área de consultoria, comissio- namento, ensaios, diagnósticos e treinamento completam uma gama de produtos que abrange todas as necessidades na área de testes de equipamentos elétricos. Em mais de 160 países, nossos clientes confiam na capacidade da OMICRON em pro- porcionar tecnologia de ponta de excelente qualidade. Centros de serviço presentes em todos os continentes proporcionam uma vasta base de conhecimento e uma extraordi- nária assistência ao cliente. Tudo isto em conjunto com a nossa forte rede de distribui- dores e representantes é o que faz da nossa empresa líder de mercado na indústria de energia elétrica. Para obter uma lista completa da documentação disponível, visite o nosso site.