Atividade 3 planejamento estratégico

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Atividade 3 planejamento estratégico
O conhecimento dos diversos cenários de mercado pode favorecer o planejamento estratégico, ou seja, uma organização deve estar informada sobre o que está acontecendo ao seu redor, seja em relação ao concorrentes, aos consumidores, bem como aos cenários políticos e econômicos. Por isso uma das primeiras etapas do planejamento estratégico é um levantamento de informações sobre esses cenários e em relação à realidade atual da empresa junto aos stakeholders, por exemplo, por meio de realizações de brainstorming. A respeito do que deve ser feito com essas informações, assinale a alternativa correta.
a.
Essas informações devem ser traduzidas em declarações sobre as necessidades dos stakeholders, entretanto, quando transformadas em planos de ações, devem estar totalmente voltadas para a análise do comportamento, já que os colaboradores com baixo desempenho devem ser demitidos.
b.
Essas informações devem ser traduzidas em declarações e planos de ações que estão totalmente relacionadas às atividades da linha de produção e abastecimento, ou seja, serão direcionadas estratégias que ampliem as capacidades relacionadas aos processos produtivos internos.
c.
Essas informações devem ser traduzidas em planos de ações, os quais serão executados somente pelo corpo técnico operacional, pois os cargos executivos devem estar preocupados apenas em se posicionar, de forma positiva, junto aos consumidores, zelando pelo marketing pessoal. 
d.
Essas informações devem ser traduzidas em relatórios de indicadores que serão entregues para o corpo executivo da empresa, o qual será discutido apenas com os líderes da empresa, para que possam estabelecer metas de maior rentabilidade para repassar aos subordinados.
e.
Essas informações devem ser traduzidas em declarações sobre as necessidades dos stakeholders, para, assim, serem criados planos de ações que envolvam todos os membros de uma organização, os quais, juntos, irão trabalhar para o atingimento de determinados objetivos.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Quando o planejamento estratégico é elaborado de forma individual, as chances desse processo ser tendencioso e não atender aos padrões desejáveis por ferramentas eficazes de gestão, por exemplo, o Balanced Scorecard (BSC), são muito grandes. Nessa perspectiva, para que o plano funcione da forma desejada, é necessário que sejam feitas entrevistas com os interessados em sua execução, denominados Stakeholders. Sobre os benefícios de entrevistar os Stakeholders para a construção de um plano, assinale a alternativa correta.  
a.
Ao entrevistar os Stakeholders, os benefícios estão relacionados em conhecer quais são os clientes que mais consomem no estabelecimento, o que contribui para a criação de técnicas exclusivas e personalizadas, deixando de lado os consumidores que investem pouco nas ofertas propostas.
b.
Ao entrevistar os Stakeholders, os benefícios estão relacionados em cumprir a formalidade do BSC, já que a opinião deles não pode ser levada em consideração, uma vez que podem estar dando pistas falsas para que as empresas se compliquem no mercado competitivo.
c.
Ao entrevistar os Stakeholders, os benefícios estão relacionados em verificar quais são os maiores concorrentes da marca, para que, por meio dessa informação, seja possível designar profissionais que irão sabotar esses concorrentes, a fim de que eles percam a força e entrem em falência.
d.
Ao entrevistar os Stakeholders, os benefícios estão relacionados em encontrar, no meio dos trabalhadores da empresa, quais são aqueles que possuem boas ideias, os quais devem ser treinados para não sabotar as estratégias adotadas por seus líderes, respeitando a hierarquia institucional.
e.
Ao entrevistar os Stakeholders, os benefícios estão relacionados à quantidade de informações que uma organização pode obter, em que, por meio delas, podem ser delineadas estratégias para o atendimento das necessidades reais dos interessados em seus produtos ou serviços
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Ser competente e atuar com o máximo de eficiência são dois desafios para as organizações e esses desafios devem ser superados por meio das melhores e possíveis ferramentas estratégicas. Um exemplo de ferramenta que pode trazer excelentes resultados e que também é considerada uma forma de gestão é o Balanced Scorecard (BSC). Um dos países pioneiros na utilização do BSC como uma forma de gestão foi os Estados Unidos que, na década de 1980, mesmo estando com sua economia muito bem estabelecida, passava por uma fase em que muitas empresas com problemas de gestão não conseguiam acompanhar esse mercado. Nesse cenário, qual foi a promessa do BSC para que as empresas assumissem o risco de sua implementação? 
a.
Possibilitar um modelo de gestão que estava focalizado acima de outros indicativos, como os financeiros no próprio desempenho organizaciona
b.
Possibilitar um modelo de gestão exclusivamente pautado em indicadores financeiros, pois, nessa metodologia, esse indicador deve ser colocado no topo das prioridades.
c.
Trazer para as organizações somente profissionais altamente competentes, já que essa metodologia dissemina que as pessoas são um dos indicadores mais valiosos.
d.
Possibilitar um modelo de gestão pautado somente no relacionamento com o cliente em uma metodologia na qual o cliente seria tratado como um rei para a negociação.
e.
Trazer para as organizações modelos de just in time para suas linhas de produção na crença de que essa metodologia sanaria todos os problemas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O planejamento estratégico é uma ação organizacional que deve envolver todos os stakeholders em um movimento intenso de busca de soluções de problemas em curto, médio e longo prazo. Além disso, essa ferramenta possibilita que bons resultados sejam alcançados, pois, por meio das hipóteses levantadas, as possíveis consequências no mercado consumidor já se tornam conhecidas pela empresa, o que a torna mais preparada para ações assertivas. Nesse movimento conhecido como planejamento estratégico, existe um termo denominado “amarração”. Sobre esse termo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (X) Amarração é um termo conhecido para determinar que todos os desejos dos executivos da empresa foram devidamente atendidos e organizados, seja pelo Mapa Estratégico, seja com base nos resultados do planejamento.  
II. (X) Amarração é um termo utilizado para identificar quais serão os trabalhadores que precisam ser de perto acompanhados, sendo assim, eles não percebem que são observados e monitorados frente ao planejamento.   
III. (X) Amarração é um termo conhecido para determinar que todas as ações do planejamento estão devidamente alinhadas, ou seja, estão amarradas e em sincronia com os objetivos definidos para cada etapa do plano.   
IV. (X) Amarração é um termo conhecido e utilizado pelos departamentos contábeis, com a finalidade de demonstrar que todos os planos de ação delineados possuem um demonstrativo de resultado com todos os seus custos.  
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
F, F, F, V.
b.
V, F, V, F.
c.
F, V, F, V.
d.
F, F, F, F.
e.
V, V, F, V.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Planejar é uma expressão muito comum no ambiente organizacional. Esse movimento é conhecido por todas as pessoas, tendo em vista que, diariamente, o universo impõe quase que obrigatoriamente que todos façam planejamentos, sejam pessoais, sejam profissionais. Dessa forma, como uma estratégia para um planejamento de sucesso, as organizações utilizam Mapas Estratégicos, que são infográficos que tendem a colaborar positivamente para o sucesso de um plano. Nesse sentido, sobre as funções de um Mapa Estratégico nas ações de planejamento, analise as afirmativas a seguir.  
  
I. Uma das funções do Mapa Estratégico é a de organizar as informações que são chavepara o planejamento, de forma que sirvam para o gerenciamento dos planos de ação estabelecidos.  
II. Outra função do Mapa Estratégico é a de promover a integração entre as partes envolvidas no planejamento, de forma que todos possam contribuir para o alcance dos objetivos iniciais.  
III. A função do Mapa Estratégico envolve deixar claro o roteiro do projeto somente para o corpo executivo da organização e para os funcionários de staff que são de confiança.  
IV. Como função específica do Mapa Estratégico, está o apontamento das ações e resultados, em se tratando apenas de situações que envolvem uma movimentação financeira de grande volume.  
  
Está correto o que se afirma em: 
a.
I, II e III, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
I, II e IV, apenas.
d.
II e IV, apenas.
e.
II, III e IV, apenas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Os Stakeholders podem ser considerados funcionários, clientes, fornecedores, representantes da comunidade, do poder público, entre outros. Dessa forma, uma empresa deve buscar, por meio deles, estratégias viáveis e reais, ou seja, ações que serão mais assertivas, com base nas necessidades dos interessados em tais produtos ou serviços. Considerando a relevância dos Stakeholders para o planejamento estratégico, sobre como pode ocorrer a captação de informações junto a esses indivíduos, analise as afirmativas a seguir.  
  
I. Treinamentos: ações juntos aos colaboradores são excelentes oportunidades para a coleta de informações relevantes, ou seja, ao executar um treinamento, podem ser realizadas perguntas específicas que venham a contribuir para o planejamento estratégico. 
II. Pesquisas com fornecedores: esse tipo de coleta de informações ocorre no sentido de encontrar os pontos que podem ser melhorados quanto ao processo de logística e abastecimento. Além disso, o fornecedor pode obter dados quanto às atividades dos concorrentes. 
III. Entrevistas com representantes da comunidade: ao reunir os gestores internos da organização, é possível coletar informações em forma de feedbacks, assim se conhece o comportamento dos trabalhadores, o que auxilia para estratégias comportamentais.  
IV. Reuniões com gestores e liderados: nessa coleta, a organização busca convidar os representantes da comunidade local para que eles possam expor os pontos que acreditam que devem ser melhorados, a fim de atender às necessidades da cidade ou região. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a.
II e III, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
I e III, apenas.
d.
II e IV, apenas.
e.
III e IV, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Promover ações mercadológicas para que uma empresa permaneça ativa na mente dos consumidores, por meio de suas marcas, é uma das intenções de empresários que desejam o sucesso. Dessa forma, por meio do Balanced Scorecard, é possível levantar informações junto aos stakeholders, que podem contribuir para ações assertivas no mercado competitivo. Na coleta de informações com os stakeholders, encontra-se o processo de Brainstorming. A partir do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. (X) No processo de brainstorming, ocorrem reuniões mediadas com o envolvimento de pessoas-chave para a organização, as quais, juntas, buscarão o maior número de ideias e informações que podem contribuir para o planejamento estratégico.  
II. (X) No processo de brainstorming, ocorrem reuniões mediadas somente com os líderes e gestores internos, para que, juntos, possam levantar o maior número possível de funcionários que tem prejudicado as estratégias organizacionais.  
III. (X) No processo de brainstorming, ocorrem reuniões mediadas com membros escolhidos pelo corpo executivo, com a finalidade de promover uma tempestade de ideias, de modo a contribuir com estratégias para os planos de ação.  
IV. (X) No processo de brainstorming, ocorrem reuniões mediadas exclusivamente com os fornecedores, os quais possuem informações preciosas quanto ao desempenho dos concorrentes, principalmente os que estão em declínio.   
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  
a. V, V, V, V.
b. V, V, F, V.
c. V, F, V, F.
d. F, F, F, F.
e. F, V, F, V.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A longevidade nos negócios é uma das expectativas de um empresário quando inicia seu empreendimento. Assim, nenhum executivo quer começar determinada atividade junto ao mercado competitivo para, em pouco tempo, deixar de existir. Nesse processo,  a visão alinhada à ferramenta do Balanced Scorecard (BSC) possui quatro pilares fundamentais que podem contribuir para excelentes resultados. Dessa forma, com base no pilar relacionado aos recursos humanos e à aprendizagem, qual deve ser a preocupação de um gestor? 
a.Conhecer quais devem ser os investimentos no quadro funcional, ou seja, quais ações devem ser destinadas ao desenvolvimento do capital humano de uma instituição.
b.Conhecer quais serão os resultados no planejamento estratégico de acordo com cada investimento financeiro feito nas etapas de criação e implementação de cada ação.
c.Conhecer as políticas públicas, sociais e econômicas da região onde a empresa está inserida, pois essas informações são essenciais para a contratação de pessoal. 
d.Elencar os principais processos internos na intenção de entender quais mudanças devem ser realizadas para que a organização possa sobressair. 
e.Conhecer quais medidas devem ser utilizadas para saber os desejos e necessidades dos clientes e, para isso, são desenvolvidas diversas ações de pesquisas de satisfação.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No momento em que um gestor percebe a necessidade de buscar o conhecimento acerca de ferramentas para o melhoramento de suas estratégias, ele deverá se informar sobre o que, de melhor, o mercado oferece, além de conhecer essas ferramentas, pois precisará encontrar meios de viabilizá-las. Um exemplo dessas possibilidades organizacionais é o Mapa Estratégico, um infográfico que tende a colaborar para a ampliação da visão dos negócios e para o monitoramento das ações durante a execução de um planejamento. Em relação ao processo de construção do Mapa Estratégico em uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).  
  
I. (X) A construção do Mapa Estratégico se inicia logo após o encerramento das entrevistas com os stakeholders, em que são levantadas as necessidades reais para serem implantadas no planejamento. 
II. (X) A construção do Mapa Estratégico envolve elementos de criatividade e lógica, já que sua composição é caracterizada pelas informações visuais e textuais que, se alinhadas, proporcionam bons resultados. 
III. (X) A construção do Mapa Estratégico deve envolver todos os gestores de uma organização, os quais, juntos, deverão trabalhar de forma alinhada e colaborativa para alcançarem os objetivos do plano. 
IV. (X) A construção do Mapa Estratégico deve ter como foco um ou mais objetivos, os quais possibilitam um trabalho mais organizado e centrado em um plano maior, sendo definidos pela alta gestão de uma empresa. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a.
V, V, F, F.
b.
V, V, F, V.
c.
V, V, V, V.
d.
F, F, F, F.
e.
F, V, F, V.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um bom planejamento deve ser sistematizado, colaborativo, com metas claras e com um envolvimento de todos os colaboradores. Conceber e esboçar, entretanto, tornam-se atividades simples, se comparadas ao processo de executar, controlar e avaliar. Dessa forma, cabe aos executivos possibilitar mecanismos de controle que sejam aplicáveis, a fim de que possam, de maneira adequada, acompanhar o que cada um tem executado frente à sua missão para o plano estratégico. Nessa perspectiva, considerando o processo de controle do planejamento ser algo de extrema relevância, assinale a alternativa correta quanto à reflexão feitapor Peter Drucker. 
a.
Na perspectiva de Drucker, as estratégias de controle devem servir apenas para os departamentos contábeis e financeiros, os quais devem ser minuciosamente observados com o máximo de vigilância e controle de cada atividade. 
b.
Na perspectiva de Drucker, as estratégias de controle devem estar alinhadas ao fato de a empresa utilizar sistemas de monitoramento por meio de câmeras de segurança, a fim de evitar que os funcionários deixem de cumprir suas atividades diárias.
c.
Na perspectiva de Drucker, as estratégias de controle devem servir como fontes de observação e vigilância, pois as variáveis que não se podem medir devem ser gerenciadas para o alcance de resultados mais saudáveis. 
d.
Na perspectiva de Drucker, as estratégias de controle devem ser relacionados a mecanismos de avaliação de desempenho, em que os gestores irão aplicar advertências em funcionários que não estão produzindo conforme o esperado.
e.
Na perspectiva de Drucker, as estratégias de controle devem servir como uma forma do departamento de recursos humanos fazer a observação contínua dos seus empregados, assim evitando a necessidade de avaliações de desempenho.