Projeto - MBA EaD Facilities Management - FM

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TECNOLOGIA A SERVIÇO DA EDUCAÇÃO. 
Há mais de 15 anos o IPOG acredita no uso da tecnologia aplicada à educação. 
Por isso, a Educação a Distância do IPOG possui a nota máxima de avaliação do 
MEC (5). Em um ambiente virtual de aprendizagem intuitivo, os conteúdos são 
disponibilizados 24h por dia em diversas mídias como games, e-books, vídeos, 
simuladores, telas interativas e outras. 
 
A tutoria é formada por profissionais especializados que conduzem o aluno por todo 
o processo de aprendizagem, de forma personalizada. Professores com vasta 
experiência em suas áreas de atuação desenvolvem conteúdos e atividades 
práticas e interativas. 
 
METODOLOGIA 
Do ponto de vista metodológico, o formato EaD permite a distribuição do conteúdo 
de forma tanto sequencial quanto independente. Os conteúdos dos cursos são 
disponibilizados no Ambiente Virtual de 
Aprendizagem (AVA) do IPOG em formato lúdico. A 
partir das ferramentas de comunicação do AVA 
(fóruns, mensagens e chats), os alunos podem 
interagir com a equipe de tutoria e com os demais 
participantes para esclarecer dúvidas e criar grupos 
de discussão sobre os assuntos abordados. 
 
Os cursos preveem a elaboração de um vasto 
material textual e de apoio com foco dinâmico e 
POR QUE 
ESCOLHER 
O IPOG? 
Instituição de ensino superior 
presente em todos os estados 
do Brasil e Distrito Federal. 
Professores altamente 
qualificados e com comprovada 
experiência de mercado. 
97,14% de satisfação nas 
avaliações dos alunos. 
Cursos reconhecidos 
pelo MEC. 
EAD IPOG 
 
 
aplicado, além de vídeo aulas, objetivando a aplicação prática e direta na criação 
de ferramentas de uso imediato. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao considerar que a Gestão de Facilidades é uma das profissões do futuro o IPOG 
lançou o MBA Facilities Management ou Gerenciamento de Facilidades que 
busca conceituar e aplicar a gestão dos serviços relacionados com a infraestrutura 
predial e as atividades empresariais, independentemente da área de negócios. 
 
Serão apresentadas as ferramentas de gerenciamento e manutenções técnicas das 
instalações, gerenciamento de ambientes críticos, infraestrutura de 
telecomunicações, limpeza, segurança, paisagismo, gerenciamento de utilidades e 
serviços de suporte dos empreendimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
O objetivo é formar especialistas para gerenciar, de forma integrada, serviços 
relacionados à infraestrutura predial e a atividade fim empresarial, analisar 
resultados, desempenhos e aplicar novas tecnologias, de forma a produzir 
transformações e agregar valor as organizações, além de aplicar conceitos de 
melhoria contínua, processos estruturados, dimensionamento de equipes e outros, 
contribuindo desta forma, para a excelência operacional e competitividade no 
mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Curso realizado na modalidade a distância, sem necessidade de sair de casa. 
• Atendimento individualizado. 
• Professores de mercado e com formação acadêmica diversificada: doutores, 
mestres e especialistas. 
• Equipe de tutoria especializada para acompanhamento e condução do conteúdo. 
• Conteúdo disponível em videoaulas, artigos e material de apoio. 
• Certificado reconhecido pelo MEC. 
• Ferramentas de comunicação e interação (fóruns, mensagens e chats). 
• Conteúdos voltados para prática do profissional. 
APRESENTAÇÃO 
DO CURSO 
OBJETIVOS 
DIFERENCIAIS 
 DO CURSO 
 
 
 
 
 
 
 
 
O curso é aberto a candidatos diplomados em cursos de graduação, engenheiros, 
tecnólogos, arquitetos e administradores de empresas atuantes no setor de 
operação de edificações e infraestruturas, além de profissionais atuantes na área 
com outra formação em nível superior, desde que relacionada ao tema proposto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
N Eixo 1: Competências comportamentais Carga horária 
1 Inovação nas organizações 30 horas 
2 Liderança e desenvolvimento de equipes 30 horas 
3 Negociação e gestão de conflitos 30 horas 
Eixo 2: Competências gerenciais Carga horária 
4 Gestão estratégica 30 horas 
5 Planejamento e gestão financeira 30 horas 
6 Gestão por projetos e processos 30 horas 
Eixo 3: Competências específicas Carga horária 
 7 Facilities Management – Visão Holística 30 horas 
 8 Gerenciamento da Infraestrutura 30 horas 
 9 Gestão de Operações, Logística e Serviços 30 horas 
10 Gestão da terceirização, Suprimentos 30 horas 
11 Valor Patrimonial, Desempenho e Resultados 30 horas 
12 Tecnologias – Prédios Inteligentes e Gestão 30 horas 
TOTAL 360 horas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PARA QUEM É 
ESTE CURSO? 
FORMAÇÃO 
CURRICULAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
Inovação nas organizações: Conceitos e fundamentos de inovação. Os tipos de 
inovação nas organizações, técnicas e metodologias de inovação aplicadas. 
Criação de cultura de inovação, planejamento, implantação e avaliação de 
processos de inovação nas organizações. 
 
Liderança e desenvolvimento de equipes: Fundamentos de liderança e 
desenvolvimento de equipes. Evolução histórica da liderança nas organizações. 
Abordagens e técnicas de liderança aplicadas. Formação, avaliação e 
desenvolvimento de equipes nas empresas. 
 
Negociação de gestão de conflitos: Negociação e relações sociais. Influência e 
persuasão aplicadas à negociação. Planejamento de negociações, avaliação das 
partes, definição da zona de possível acordo, definição e gestão de estratégias de 
negociação. Interação, execução e avaliação das negociações. 
 
Gestão Estratégica: Conceitos e histórico da gestão estratégica. Planejamento 
estratégico, diagnóstico organizacional, prospecção de cenários, definição de 
objetivos estratégicos, indicadores, estratégias e iniciativas estratégicas. Balanced 
scorecard, execução, monitoramento e atualização da estratégia. 
 
Planejamento Financeiro: Fundamentos de planejamento financeiro. Orçamento 
empresarial aplicado e orçamento base zero. Projeção e controle de fluxo de caixa 
para tomada de decisão. Controles e gestão de finanças. 
 
Gestão por projetos e processos: Introdução à gestão por processos. Análise de 
cadeia de valor. Desenho e análise de processos, gestão de desempenho com 
indicadores de processos. Fundamentos de gerenciamento de projetos, áreas de 
conhecimento e processos do gerenciamento de projetos. 
 
Facilities Management – Visão Holística: Gestão de Facilities, conceitos, 
aplicações, serviços, terceirizações, o emprego da tecnologia da informação nos 
processos e na gestão. 
 
Gerenciamento da Infraestrutura: Abrangência da Gestão de Infraestrutura. O 
uso da tecnologia da informação na Manutenção, Segurança, Qualidade, 
Paisagismo e Sustentabilidade. Softwares de mercado para facilities na gestão de 
infraestrutura. Aplicações e periféricos de facilities. Investimento e retorno em 
facilities no gerenciamento da infraestrutura. 
 
Gestão de Operações, Logística e Serviços: Abrangência da Gestão da 
Operações, Logística e Serviços. O uso da tecnologia da informação na 
MATRIZ CURRICULAR 
E EMENTAS 
 
 
Manutenção, Segurança, Qualidade, Paisagismo e Sustentabilidade. Softwares de 
mercado, aplicações e periféricos de facilities para Gestão das Operações, 
Logística e serviços. Investimento e retorno em facilities para Gestão das 
Operações, Logística e Serviços. 
 
Gestão da terceirização, Suprimentos: Gestão de Suprimentos, conceitos e 
aplicações. Terceirização, Gestão da terceirização. Abrangência da Gestão da 
terceirização. O uso da tecnologia da informação na Gestão da Terceirização. 
Softwares de mercado, aplicações e periféricos de facilities para Gestão das 
terceirizações. Investimento e retorno em facilities para Gestão da terceirização, 
 
Valor Patrimonial, Desempenho e Resultados: CAPEX e OPEX, Conceitos e 
aplicações, índices e indicadores, análise interna e de ambiente para otimização 
das operações, projetos para utilização de CAPEX ou OPEX, Estrutura hibridas. 
Gestão do Valor Patrimonial, Mensuração de Desempenho. 
 
Tecnologias – Prédios Inteligentes e Gestão: Sistemas automatizados Sistemas 
inteligentes de gerenciamento predial. Medidas de eficiência energética.
Tecnologias sem fio. Infraestrutura digital. Sistemas de energia adaptativa. 
Aparelhos em rede. Dispositivos de coleta de dados. Redes de informação e 
comunicação. 
 
*As ementas poderão ser ajustadas conforme demandas de mercado, novas legislações, novos cenários e contextos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LUÍS ANTÔNIO VOLPATO 
Phd pela Universidade Católica Portuguesa, 
Doutor em Educação e Mestre em 
Administração Financeira pela PUC-SP. 
Graduado em Administração e Ciências 
Contábeis, com diversos cursos de 
especialização. Membro PMI. Profissional com 
ampla experiência nos segmentos Industrial, 
Comercial e de Serviços, adquirida ao longo de 
mais de 30 anos de vivência em cargos 
executivos ligados à Controladoria de 
empresas nacionais e multinacionais. 
Atualmente é Consultor Financeiro de 
COORDENAÇÃO 
 
 
empresas e Professor de renomadas instituições de ensino em cursos de 
graduação, pós-graduação e In Company. 
 
JOE WEIDER DA SILVA 
Especialista em gestão de negócios, mestre em 
administração pela Beulah Heights University – 
USA (título válido nos Estados Unidos), mais de 
15 anos de experiência como consultor e 
professor nas áreas de finanças, 
empreendedorismo, estratégia, cenários e 
inteligência, tendo atuado em grandes 
organizações como, Caixa Econômica Federal, 
Exército Brasileiro, Banco do Brasil, MRS 
Logística, PRODEB, SEBRAE, SENAT, Agência 
Nacional de Aviação Civil – ANAC, Agência 
Nacional de Telecomunicações – ANATEL, Diretor de Operações da Brainstorming 
Consultoria, empresa com 22 anos de mercado e atuação no Brasil, Argentina, 
Chile e Peru. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CARLOS DO VALLE MARTINS: Formado em Engenharia Civil pela UEMG, com 
Especialização em gestão de empresas pela Fundação Dom Cabral e Engenharia 
de Segurança do trabalho pela FAAP, 28 anos de carreira em organizações como 
ACCOR DO BRASIL, BANCO ITAU, GRUPO JULIO SIMÕES, PORTO SEGURO, 
SANTA CASA DE SÃO PAULO atualmente na B&B BRASIL com grande 
experiência em projetos, obras novas, Retrofits e manutenção predial e Facilities. 
 
EDSON TEIXEIRA ALVARES JÚNIOR: Graduado em Administração de Empresas 
pela PUC-GO. Mestre em Administração de Empresas pela EAESP-FGV / The 
University of Texas (Austin, Texas, USA. Especialista em Administração 
Universitária pela PUC-GO, Organização Universitária Interamericana (OUI) e 
Instituto de Gestão e Liderança Universitária (IGLU). Especialista em Consultoria, 
Coaching e Constelações Sistêmicas. Especialista em Desenvolvimento do 
Potencial Humano. Atuou como Gerente de Marketing e Gerente de Produtos em 
Bancos de Varejo. Consultor do SEBRAE-GO. Na Divisão de Sistemas Visuais da 
3M (Austin, Texas, USA) atuou em Projeto de Segmentação e Pesquisa de 
Mercado. Diretor de Recursos Humanos do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás. 
Ampla experiência acadêmica como Coordenador de Curso, Diretor Geral e Reitor 
em instituições de ensino superior. Foi Diretor Comercial e de Marketing do IPOG. 
Enquanto docente, atua na área de Administração, com ênfase em Planejamento 
Estratégico, Mercadologia, Gestão de Pessoas e Liderança. Como Professional 
Master Coach, trabalha como Coach de Vida, Coach de Carreira, Coach Executivo 
e Constelações Organizacionais. Enquanto Psicólogo, atua em Psicologia Clínica. 
CORPO 
DOCENTE 
 
 
Escritor autor dos seguintes livros: Lições Aprendidas em Projetos e Gerente de 
Projetos Inteligente, escritor participante do livro Modelagem de Projetos para 
Arquitetura e Engenharia. 
 
IVAN BRASIL GALVÃO DOS SANTOS: Bacharel em Administração de Empresas 
pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (1989), pós-graduado em Análise de 
Sistemas pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (1992) e Mestre em 
Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro 
(2000). Profissional certificado Project Management Professional - PMP, concedido 
pelo Project Management Institute EUA. Professor Convidado da Pontifícia 
Universidade Católica do RS, do SENAC-RS e do La salle Business Scholl para 
MBAs Executivos em Empresas, Projetos e Engenharias. Professor convidado da 
Universidade San Buena Ventura de Cali – Colômbia para os MBAs em Engenharia 
de Produção. Palestrante Internacional pelo PMI-Colômbia, Consultor de 
Empresas, Diretor da Ivan Brasil Performance em Projetos 
(www.ivanbrasil.com.br). 
 
JOE WEIDER DA SILVA: Especialista em gestão de negócios, mestre em 
administração pela Beulah Heights University – USA (título válido nos Estados 
Unidos), mais de 15 anos de experiência como consultor e professor nas áreas de 
finanças, empreendedorismo, estratégia, cenários e inteligência, tendo atuado em 
grandes organizações como, Caixa Econômica Federal, Exército Brasileiro, Banco 
do Brasil, MRS Logística, PRODEB, SEBRAE, SENAT, Agência Nacional de 
Aviação Civil – ANAC, Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, Diretor 
de Operações da Brainstorming Consultoria, empresa com 22 anos de mercado e 
atuação no Brasil, Argentina, Chile e Peru. 
 
LEANDRO VIGNOCHI: PMP; PRINCE2, MBA, graduado em Administração de 
Empresas com Habilitação em Análise de Sistemas, MBA em Gestão Estratégica 
de Projetos, MBA em Gestão Integrada da Comunicação Corporativa e Pessoal, 
Certificação PMP (Project Management Professional) pelo Project Management 
Institut–USA, Certificação PRINCE2 (Project In Controled Enviroment) United 
Kingdon, Vice presidente de Expansão e Branches do PMI-RS de 2010 a 
2016,capacitação no Programa Lean Manufacturing (Produção Enxuta ) na escola 
Biticino- México. 
 
LUÍS ANTÔNIO VOLPATO: Phd pela Universidade Católica Portuguesa, Doutor 
em Educação e Mestre em Administração Financeira pela PUC-SP. Graduado em 
Administração e Ciências Contábeis, com diversos cursos de especialização. 
Membro PMI. Profissional com ampla experiência nos segmentos Industrial, 
Comercial e de Serviços, adquirida ao longo de mais de 30 anos de vivência em 
cargos executivos ligados à Controladoria de empresas nacionais e multinacionais. 
Atualmente é Consultor Financeiro de empresas e Professor de renomadas 
instituições de ensino em cursos de graduação, pós-graduação e In Company. 
Coordenador do MBA em GP Ágeis e Inovadores do IPOG. 
Mais de 15 anos de atuação em gerenciamento de projetos atuando principalmente 
em ambientes de múltiplos projetos nas organizações com o gerenciamento de 
projetos de melhoria de produção, lançamento de produtos, máquinas e 
equipamentos especiais, layout industrial, processos de estruturação fabril, layout 
estratégico, estruturação comercial, estruturação financeira e programas de 
redução de desperdícios. Atualmente sócio diretor da Exitus Gestão de Projetos e 
Processos. 
 
http://www.ivanbrasil.com.br/
 
 
MAURÍCIO KELLER TAMIOSO: Especialista em Gestão de Negócios (FGV), 
Administrador, Instrutor e consultor organizacional desde 1998. Fundador da 
MKeller-Educação Empreendedora, empresa especializada em desenvolvimento 
de atitudes empreendedoras e gestão estratégica. Facilitador líder do Seminário 
EMPRETEC/ONU/SEBRAE, considerado um dos melhores workshops da 
atualidade para o desenvolvimento comportamental de empreendedores. Professor 
da PUC em empreendedorismo e plano de negócios. 
 
MIGUEL NORONHA FEYO: Mestre em Administração, 35 anos de carreira em 
organizações como Philips Origin, Arthur D ' Little, Springer Carrier, Grupo Eberle 
e Interchange; Palestrante, Consultor e Professor em Estratégia Empresarial, 
Marketing e Inovação; Mestre em Administração de Empresas com ênfase em 
Inovação em Serviços. 18 anos como professor em MBA em Planejamento 
Estratégico, Marketing, CRM. Autor e Revisor técnico de vários livros e artigos; 
Diretor Geral em Portugal / Lisboa e Porto; Consultor Sênior de negócios na 
Espanha / Madrid; Gerente de Marketing no Brasil / São Paulo; Marketing 
Estratégico, Operacional, Digital, CRM e CXM; Consultoria em marketing para 
diversas empresas brasileiras e multinacionais; Gerente de Desenvolvimento de 
Novos Negócios Gerente de implantação de
Sistemas Gerenciais; com base em 
São Paulo, fluente em Inglês, Português e Espanhol. 
 
NIVALDO PEREIRA DE MORAIS JÚNIOR: Mestre em Engenharia da Produção e 
Sistemas pela PUC Goiás, Administrador, certificado CBPP® - Certified Business 
Process Professional, pela ABPMP-International, possui MBA em Gestão 
Empresarial. Possui vinte e um anos de experiência apoiando organizações 
nacionais e internacionais, dos quais treze anos dedicados a implantação de 
projetos envolvendo melhoria e gestão de processos. É professor Universitário e 
professor convidado de três instituições de Pós-graduação. É delegado Regional 
da ABPMP e atuou como tradutor e revisor voluntario do CBOK v 3.0. Atua como 
consultor em projetos de BPM. 
Professor das disciplinas de Comunicação, Riscos, Integração, Escopo, Recursos 
Cronograma, Aquisições e Preparação para certificação PMP nas Pós-Graduações 
das seguintes instituições de ensino: IPOG, SENAC, FISUL, Unisinos, UCS, PUC, 
Unilassale. 
 
SAM HADJI CYROUS: Doutorando em Psicologia Clínica e Cultura 
da Universidade de Brasília, formado em Psicologia pela Universidade do 
Algarve (2003) e mestre em Psicoterapia Relacional pela Universidad de 
Sevilla (2007). Capacitado por Peseschkian (Wiesbadener Akademie für 
Psychotherapie, Alemanha) em técnicas como StoryTelling e Interculturalidade, já 
prestou serviços para instituições como o Ministério da 
Economia (Portugal), Ministério da Justiça (Brasil), e Instituto Engecred. Sócio 
Fundador da maior entidade brasileira que trabalha com Sentido e Propósito de 
Vida, a ABLAE - Associação Brasileira de Logoterapia e Análise Existencial, 
atuando duas vezes como Coordenador de seu Conselho Deliberativo (2010-2011, 
2014-2015) bem como Secretário Geral (2016-2018), e Sócio da Associação 
Cidadão do Mundo, Centro de Educação e Cultura, mantenedora da Escola das 
Nações (Brasília). Curador do TEDxGoiânia (desde 2014) e Empreendedor 
social várias vezes homenageado por sua atuação como articulador de grupos 
opostos, pela Assembleia Legislativa de Goiás e pela Câmara Municipal de 
Goiânia. 
 
 
 
WALTER DOELL WEGERMANN: Possui MBA em Gestão de Tecnologia da 
Informação pela Universidade Anhanguera-Uniderp, especialização em Sistemas 
de Informação pela Pontifícia Universidade Católica do RS, graduação 
Processamento de Dados pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos. 
Coordenador de Projetos e Serviços na Sankhya Gestão de Negócios, foi também 
Coordenador da equipe de Gestão de Mudanças Organizacionais na ANEAS - 
Jesuítas Brasil, Diretor de Tecnologia na e-tab Tecnologia e Gestão, Gerente 
Executivo do Parque Tecnológico São Leopoldo TECNOSINOS e da Unidade 
Inovação e Tecnologia da Unisinos, Vice-Presidente da Rede Gaúcha de 
Incubadoras de Empresas e Parques Tecnológicos, Gerente de Projetos e Analista 
de Processos e Negócios na Universidade do Vale do Rio dos Sinos. Atua com o 
professor nos MBAs de Gestão de Projetos na Universidade do Vale do Rio dos 
Sinos, Universidade Estágio de Sá, Universidade La Salle e Faculdade Evangélica 
de Novo Hamburgo. Tem experiência em Gestão de Projetos, Governança de TI, 
Análise de Negócios, Engenharia de Software, Usabilidade de Sistemas, 
Mapeamento de Processos, Gestão Educacional e Ensino à Distância. 
 
WANDERLEY CASIMIRO VILLARINHO JUNIOR: Graduado e Mestre em 
Ciências Militares. Graduado em Administração de Empresas com MBA em 
Administração Pública, Gestão de Pessoas, Psicopedagogia, Gestão e 
Assessoramento de Estado Maior e Política e Estratégia. Especialização em 
Compliance Anticorrupção (LEC-SP); Imersão em Neurociência (Grupo Inédita-
SP); Plenitute-Desenvolvimento Integral do Potencial Humano (IPOG-GO); 
Gamification e Metodologias Ativas de Aprendizagem (Winner-GO); Finanças para 
Executivos (Indiana State University-USA); Governança e Gestão de Riscos em 
Órgãos Públicos (Brainstorming-DF); Gestão em Compliance (AMCHAM-GO); 
Personal & Professional Coaching (AIC-GO); Mentoria Estratégica “Mentor Talks” 
(Creative Institute-SP); Gestão de Riscos (FNQ-SP); Consultoria Organizacional 
(IBCO-SP); Gerenciamento de Stress e Incidentes Críticos (ONU-Sudão); Lei de 
Responsabilidade Fiscal (ENAP); Planejamento Estratégico em Guerra Eletrônica 
(CIGE-BSA). Possui mais de 30 anos de experiência nacional e internacional nas 
áreas de Gestão de Pessoas, Inteligência empresarial e Logística. Foi Ordenador 
de Despesas, Fiscal Administrativo e Chefe do Escritório de Projetos do Exército 
Brasileiro em Goiânia. Observador Internacional da ONU no Sudão. Trabalhou 
como Consultor e Auditor de Processos e de Compliance na Arcadis Brasil. Diretor 
da Qualisegma Moçambique no contrato de Gestão de Riscos de Terceiros no 
Projeto do Porto de Nacala em Moçambique e na Estrada de Ferro Carajás, no 
Brasil. Atualmente, é Sócio Diretor da WV Consultoria Inteligência Corporativa, com 
foco em Governança Corporativa e Compliance; Planejamento Estratégico; Gestão 
de Riscos; Liderança, Relações Interpessoais; Tomada de Decisão e Negociação. 
Atua como professor de Pós-Graduação, e atende como Coach, com foco em 
Liderança e Estruturação de Carreira. 
 
* Professores titulares. Sujeitos a alterações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Diploma de graduação original. 
• Cópia do RG e CPF / ID Profissional / CNH. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Centro-Oeste: Brasília, Campo Grande, Cuiabá e Goiânia. 
 
Sudeste: Belo Horizonte, Campinas, Montes Claros, Piracicaba, Ribeirão Preto, 
Rio de Janeiro, Santos, São Paulo, Uberlândia e Vitória. 
 
Sul: Chapecó, Curitiba, Florianópolis, Foz do Iguaçu, Joinville Londrina e Porto 
Alegre. 
 
Nordeste: Aracaju, Fortaleza, Imperatriz, João Pessoa, Maceió, Natal, Recife, 
Salvador, São Luís e Teresina. 
 
Norte: Altamira, Araguaína, Belém, Boa Vista, Macapá, Manaus, Marabá, Palmas, 
Parauapebas, Porto Velho e Santarém. 
 
DOCUMENTAÇÃO 
NECESSÁRIA 
LOCAIS DAS 
AVALIAÇÕES 
 
 
	Eixo 1: Competências comportamentais
	N
	Eixo 2: Competências gerenciais
	Eixo 3: Competências específicas