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Storytelling
Must University/2018
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Storytelling
Conteúdo organizado por Tatiana dos Santos do livro An Introduction to Digital 
Multimedia, Second Edition, publicado em 2014 por Jones & Bartlett.
Objetivos de Aprendizagem
• Compreender o conceito de storytelling;
• Reconhecer storytelling como ferramenta de marketing e possibilidade
para educação.
https://player.vimeo.com/video/751882336
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Desde o início da humanidade, o homem já contava histórias e, por meio delas, 
repassava ensinamentos aos mais novos ou a grupos que liderava.
A arte de contar histórias é, então, uma construção social do homem. 
Com o passar do tempo, esse método cultural também foi evoluindo. Além disso, 
com a evolução da escrita, as histórias passaram a ser registradas e perpetuadas por 
meio do livro. 
O homem passa a utilizar tipos de história, a história oral, contada entre grupos 
específicos, e também as narrativas criadas e divulgadas por meio de livros 
direcionados a um determinado público-alvo. O fato é que histórias sempre 
envolveram os seres humanos e, contemporaneamente, esse processo está passando 
por ressignificações. 
Em meio a esse contexto surge então o storytelling, ou seja, “uma técnica que 
instrumentaliza as histórias para promover um estilo de vida e manter o status quo 
existente. Utiliza todo o fascínio que a narração de histórias tem para conquistar as 
pessoas, principalmente no discurso veiculado pela mídia” (Rossi, 2009, p. 255).
• História, fato ocorrido
• Aspecto de reproduzir, contar ou
transmitir a histórias através de imagens
ou outros recursos que ajudem a manter
o interesse dos espectadores
Story
Telling
Contudo, para compreendermos o sentido de storytelling, Castro (2013) 
sugere a diferenciação entre os termos history e story:
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Para entender o que digo é preciso saber a diferença entre as 
duas palavras da língua inglesa: history e story. A primeira está 
relacionada a fatos reais, como o homem ter chegado à Lua, ou 
a algum fato que ocorreu na vida de alguém. A segunda é uma 
estrutura narrativa, não necessariamente ficção, representa 
episódios que, alinhados, criam a História. Por exemplo, a história 
de um povo consiste em várias stories, isto é, anedotas, historietas, 
episódios da vida cotidiana, mitos, etc. (Castro, 2013, p. 3, grifos 
nossos).
Assim, a arte de contar histórias marca a própria história da humanidade, uma vez 
que se apropria de técnicas e narrativas para disseminar ideias, ensinamentos, 
orientações e cultura. Em determinado momento, a história oral passa a ter caráter 
de poder, hierarquia e sabedoria, tendo em vista os ensinamentos sempre 
oriundos dos mais experientes e repassados aos mais novos. O storytelling se 
apropria desta técnica de “contar histórias” para, por meio da emoção, envolver o 
ouvinte/leitor.
[...] podemos dizer que o Storytelling é uma história criada ou já 
existente que tem a finalidade de persuadir e criar novos hábitos. 
Ela é muito utilizada pelo Marketing para promover o consumo 
junto a um público-alvo por meio da mídia. As histórias veiculadas 
são escolhidas por uma vasta pesquisa que envolve profissionais 
como Publicitários, Designers, Jornalistas, Relações Públicas, 
“Marketeiros”, etc. Eles pesquisam histórias comuns que tem 
potencialidade de formar uma ideia junto ao público para vender os 
produtos e serviços. O ato de consumir torna-se então um exercício 
de comunicação. (Rossi, 2009, p. 259)
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Saiba Mais
Para auxiliá-lo com a definição desta técnica, sugiro que assista ao 
vídeo “Storytelling: A Arte de Contar Histórias Memoráveis”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=360y-AwaLK4>
O storytelling, atualmente, é muito utilizado no marketing. Empresas estão 
investindo em uma metodologia que, segundo pesquisadores, envolve o 
consumidor por meio de emoções e deixa a marca registrada na memória. As 
narrativas que trazem histórias envolventes, que se relacionam com as marcas, 
além de transmitirem o conteúdo necessário, apresentam “capacidade persuasiva, 
uma vez que continuam a ter o poder e apelo necessário para fascinar e chamar 
atenção das pessoas, instigando curiosidade e admiração” (SANTOS, 2016, p. 6). 
Consequentemente, essa é uma estratégia de marketing que vem ganhando 
cada vez mais espaço com o avanço das tecnologias, já que as mídias favorecem e 
enriquecem a construção das narrativas.
https://www.youtube.com/embed/360y-AwaLK4
https://www.youtube.com/watch?v=360y-AwaLK4
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Figura 4.2 – Storytelling
Fonte: elaborada pela autora.
https://player.vimeo.com/video/751882596
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O conceito de storytelling surge com Salmon (2007) e com o avanço da multimídia. 
Para o autor, trata-se de um “fenômeno massivo que formata modos de pensar e 
agir com o apoio da mídia. A arte de contar histórias torna-se a arte de formatar 
espíritos, ou seja, aliená-los. Nessa modalidade, as histórias não são narradas para 
transmitir fatos, reais ou ficcionais, mas sim é uma maneira subliminar de impor 
ideias” (Rossi, 2009, p. 257).
Ainda para Salmon (2007 apud Rossi, 2009), o storytelling configura-se por ser:
• Uma técnica, uma arma de distração massiva, veiculada principalmente pela
mídia a fim de conquistar as pessoas pela sua inteligência emocional.
• Uma técnica que permite que os indivíduos se identifiquem com os
personagens da narração para que eles pensem que o mesmo pode
acontecer com eles.
• Uma técnica que envolve apenas histórias de sucesso, tendo em vista que o
público vê nos heróis a projeção de seu alter ego, ou seja, de seus sonhos e
de suas esperanças.
As diferentes mídias, potencializadas pela ação do marketing, agregam valor para 
a veiculação do storytelling. O próprio marketing tem ressignificado seus papéis, 
tendo em vista que passa a pensar histórias para envolver o consumidor com a 
marca e não apenas divulgá-la. 
No entanto, podemos dizer que o storytelling sempre foi utilizado na educação. 
Desde a educação infantil, as crianças são envolvidas com histórias contadas pelos 
professores. As narrativas são escolhidas de acordo com a idade e, por vezes, são 
tratadas como momento de prazer e fruição da leitura e, outras vezes, são 
planejadas para complementar determinado conteúdo.
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Em Resumo 
Storytelling é uma das estratégias que podem ser utilizadas para trabalhar 
determinado conteúdo com os alunos. Assim, como em toda metodologia, deve 
ser planejada, levando em consideração o público-alvo, seu contexto e suas 
preferências. Uma boa narrativa dever ter começo, meio e fim, personagens e 
foco bem definido, a fim de garantir que a mensagem envolva o espectador 
emocionalmente, no caso da educação, gerando aprendizagem.
Ainda vamos ouvir falar muito sobre o uso do storytelling em salas de aula, 
principalmente no e-learning, como mais uma forma de utilização das diversas 
mídias para contribuir com os processos de ensino e aprendizagem.
Saiba Mais
Acesso o material dos links (com textos e vídeos) a seguir para 
aprofundamento do assunto trabalhado neste tema:
“Digital Storytelling no e-Learning: estudo de caso da sua aplicação 
a um módulo no ensino superior”. Disponível em: <https://
repositorioaberto.uab.pt/bitstream/10400.2/3472/1/TMPEL_ 
Jos%C3%A9CarlosFigueiredo.pdf>.
“Storytelling: O poder da narrativa estratégica dentro do branding 
e marketing”. Disponível em: <https://www.univates.br/bdu/
bitstream/10737/1629/1/2016LeonardoSchwertnerdosSantos.pdf>.
https://repositorioaberto.uab.pt/bitstream/10400.2/3472/1/TMPEL_Jos%C3%A9CarlosFigueiredo.pdf
https://repositorioaberto.uab.pt/bitstream/10400.2/3472/1/TMPEL_Jos%C3%A9CarlosFigueiredo.pdf
https://repositorioaberto.uab.pt/bitstream/10400.2/3472/1/TMPEL_Jos%C3%A9CarlosFigueiredo.pdf
https://www.univates.br/bdu/bitstream/10737/1629/1/2016LeonardoSchwertnerdosSantos.pdfhttps://www.univates.br/bdu/bitstream/10737/1629/1/2016LeonardoSchwertnerdosSantos.pdf
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Saiba Mais
“Exemplos de storytelling de sucesso”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/embed/yG13B9CnJn8>. 
https://www.youtube.com/embed/yG13B9CnJn8
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Saiba Mais
“Exemplos de storytelling de sucesso”.
Disponível em: <https://www.youtube.com/embed/V_EwcDV8kQU>. 
https://www.youtube.com/embed/V_EwcDV8kQU
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Na ponta da língua
https://player.vimeo.com/video/751882833
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Referências Bibliográficas
Castro, Alfredo.(2013) Storytelling para resultados: como usar estórias no ambiente 
empresarial. 1. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark.
Núñez, A. (2008) Será mejor que lo cuentes. Los relatos como herramientas de 
comunicación Storytelling. Madrid: Empresa Activa.
Santos, Leonardo Schwertner dos. Storytelling: O poder da narrativa estratégica 
dentro do branding e marketing. Centro Universitário Univates, Pós-graduação 
Lato Sensu (MBA Branding & Business), jun. 2016. Disponível em: <https://
bit.ly/3m9ukGP>.
Salmon, C. (2007) Storytelling: la machine à fabriquer des histories et à formater les 
espirits. Paris: Éditions La Découverte.
Savage, T. M.; Vogel, K. E. (2014) An introduction to digital multimedia. 2. ed. 
Burlington: Jones & Barlett Learning.
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Você pode acessar o livro base deste tema 
na Biblioteca Lirn:
An Introduction to Digital Multimedia, Second Edition
T. M. Savage and K. E. Vogel
Jones and Bartlett Learning © 2014
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