PROVA ELETRÔNICA - NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

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PROVA ELETRÔNICA NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
TESTE 1 ---------------------------------------------------------------------------------------------
Questão - unidade 1
Além das transações internacionais de mercadorias, outro tipo muito comum são as transações internacionais de serviços. Ao contrário do que ocorre com os bens, serviços não são empacotados, transportados ou enviados por qualquer meio de transporte, uma vez que se exaurem no momento em que são prestados. Assim, existem diferenças essenciais entre um e outro tipo de comércio internacional. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Sendo imateriais, serviços não cruzam fronteiras; e bons exemplos de serviços internacionais são serviços bancários e de consultoria;
Questão - unidade 2
Para efetuar boas análises de negócios internacionais é essencial conseguir visualizar um conjunto grande de informações e suas potenciais relações. Para os profissionais de negócios internacionais essa tarefa deve ser natural. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Fatores como líderes de mercado, necessidades dos clientes e estrutura do setor de atuação são absolutamente essenciais para a análise de um mercado onde minha empresa possa se inserir;
Questão - unidade 3
O fato de internacionalizar via projetos faz com que as empresas experienciem novas realidades e adquiram novos conhecimentos. Seja qual for a motivação para tais projetos, alguns erros são frequentes e podem minar as chances de sucesso. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso.
•  A maneira mais segura de se ter sucesso em projetos internacionais é tratar tais projetos como se fossem domésticos;
•  A cultura local só importa a projetos internacionais caso tal projeto envolva a contratação de funcionários locais;
•  Um erro frequente em projetos internacionais é tratá-los como se fossem domésticos;
•  Sensibilidade à cultura do local de destino é um fator crítico de sucesso;
•  A cultura do local de destino somente importa quando se venderá um produto diretamente ao consumidor final.
F, F, F, V, F.
F,F,V,V,F
Questão - unidade 4
Oportunidades podem ser buscadas ou encontradas. “uma oportunidade empreendedora é uma situação na qual mudanças na tecnologia ou nas condições políticas, sociais e demográficas geram potencial para criar algo novo” (BARON, SHANE, 2013). Essa lógica também se aplica à internacionalização de empresas. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Tanto a internet quanto os novos materiais, matérias primas e tecnologias diversas foram e ainda são as maiores fontes de oportunidades de negócio.
Questão - unidade 5
Um profissional de grande ajuda para a inserção de empresas nos negócios internacionais é aquele que com experiência em consultoria jurídica, bancária, despacho aduaneiro ou em serviços correlatos de apoio, que prestam assistência a empresas focais na realização de transações internacionais. Pode ser alguém como provedores de serviços logísticos, agentes de carga, bancos e outros empreendimentos de suporte, que auxiliam as empresas focais no desempenho de funções específicas. Assinale a alternativa que corresponde à quem é esse profissional.
Facilitador;
Questão - unidade 6
O controle das mercadorias que entram e saem do país chama-se de controle aduaneiro. Tal procedimento não consiste apenas em se fiscalizar bens, mas também a entrada e saída de pessoas que passam pelo Brasil. A partir disso, decidiu-se particionar o território aduaneiro em zona primária e zona secundária, sendo que cada uma teria regras específicas de controle. A esse respeito, é possível afirmar:
A zona primária ganhou esse nome por ser o primeiro ponto, o ponto de entrada dos bens, veículos e pessoas no país;
Questão - unidade 7
As atividades de marketing internacional, como precificação, promoção e venda, seguidas pela distribuição do produto em mercados selecionados e pelo atendimento pós-venda são essenciais em negócios internacionais. A esse respeito, assinale a alternativa cujas palavras completem corretamente o trecho abaixo.
“O ______________ na empresa em processo de ____________________ consiste em identificar, medir e buscar oportunidades de mercado no exterior.” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010).
Marketing – internacionalização;
Questão - unidade 8
Existem várias modalidades de atuação empresarial que fazem com que a internacionalização ocorra. Cada qual, serve à um tipo de necessidade empresarial. Não são todas as empresas que conseguem iniciar seu processo de internacionalização investindo diretamente no exterior ao construir, por exemplo, uma fábrica ou unidade de produção. Justamente por isso, existem métodos variados de se internacionalizar. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
• Um dos métodos mais comuns de internacionalização são as exportações, que consistem em trazer produtos fabricados no exterior para seu país de origem;
• Uma forma possível de se internacionalizar é através do licenciamento, que consiste no direito de uso de imagens, marcas ou personagens para a produção de itens diversos;
• Uma forma possível de se internacionalizar é através do licenciamento, que consiste num tipo de parceria empresarial onde haverá um franqueador e um franqueado;
•Algumas empresas como Burger King, McDonalds e tantas outras internacionalizam através de franquias ou franchising;
• As formas mais arriscadas de internacionalização são as exportações e as importações.
V, V, F, V, F;
F, V, F, V, F.
Questão - unidade 9
Projetos internacionais confrontam as empresas com muitas novas realidades. Tais realidades manifestam-se tanto nos novos ambientes de atuação de tais empresas, quanto nas necessidades de adaptação de produtos, processos, serviços e atendimento aos clientes. Assim, exige-se muito da organização. Dessa forma, a busca pelos projetos internacionais deve possuir claras motivações gerenciais. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
• Dificilmente uma empresa que opte pela busca de projetos internacionais está em boas condições em seu mercado doméstico;
• Os projetos internacionais podem auxiliar a empresa em gerar economias de escala em sua produção e melhorar sua eficiência
•  Os ganhos de eficiência potencialmente proporcionados pelos projetos internacionais podem gerar economias de custos de produção;
• Os ganhos de eficiência potencialmente proporcionados pelos projetos internacionais podem gerar aumentos em custos de produção;
•  Projetos internacionais não servem, de forma nenhuma, para proporcionar o acesso da empresa a novos recursos.
F, V, V, F, F.
Questão - unidade 10
Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como arena de negócios, as empresas se expõe a uma quantidade muito maior de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o internacionalista for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos cruciais que podem viabilizar ou inviabilizar um projeto internacional. A esse respeito, considere as alternativas apresentadas e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
I.  Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve observar os aspectos político-legais do país de destino, o que envolve entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a comercialização do produto ou serviço que ofereço;
II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com obras de infraestrutura, por sua vez, devem pensar nos aspectos geográficos, uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística das operações internacionais;
III. Defronte aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto econômico perde um pouco de sua importância;
IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos, guerras e terrorismo, um dos aspectos que merece a atenção dos gestores é o aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de criminalidade no país de destino;
V. Aspectos de segurança e de infraestrutura tem forte relacionamento, uma vez que países sem infraestrutura estão contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas nem sempre oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros;Assinale a alternativa correta:
São verdadeiras as opções I, II, IV e V;
TESTE 2 ---------------------------------------------------------------------------------------------
Questão - unidade 1
Todas as mercadorias que entram ou saem do país são fiscalizadas por amostragem, a partir de critérios aleatórios e/ou predeterminados. A escolha de “quem e o que será fiscalizado” passa por um procedimento de seleção, de tal sorte que cada operação registrada no SISCOMEX será encaminhada para um canal (tratamento aduaneiro) específico. O nome dessa fiscalização é:
Parametrização;
Questão - unidade 2
Ao mesmo tempo em que mudanças sociais – como mais pessoas nas classes a ou b – mudanças demográficas também geram oportunidades para se internacionalizar: mais pessoas na infância ou terceira idade. No entanto, algumas oportunidades beneficiam empresas mais antigas, enquanto outras beneficiam empresas novas. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
•  A mudança social que colocou mais mulheres no mercado de trabalho e mais mulheres em cargos de chefia não gerou oportunidades de novos negócios;
•  Hoje em dia, existem mais casais sem filhos, o que gera oportunidades de negócio: oferecer programas e produtos específicos para essas pessoas, que não gastarão com artigos infantis;
•De forma geral é possível afirmar que uma população de um determinado país terá desejos e necessidades sempre iguais;
•Segmentos como siderurgia e aviação necessitam uma grande quantidade de investimento e capital, o que os torna ideais para novas empresas;
•Segmentos como siderurgia e aviação necessitam uma grande quantidade de investimento e capital, o que os torna alvo de empresas já existentes, uma vez que empresas novas dificilmente iniciam negócios com muito capital disponível.
 Assinale a alternativa correta:
F, V, F, F, V.
Questão - unidade 3
Em nossas atividades diárias utilizamos produtos dos mais variados, vindos de locais igualmente diversos: eletrônicos com peças asiáticas, roupas de marcas estadunidenses e veículos europeus, sendo que muitos deles são fabricados no Brasil. Tendo em vista os conteúdos da aula 1, assinale a alternativa que dá nome ao fenômeno descrito na contextualização acima.
Globalização;
Questão - unidade 4
“A seleção dos mercados para onde expandir as operações é determinada por fatores internos e externos à empresa. A nível interno, são aspectos como a capacidade de adaptar o produto (se necessário), a disponibilidade de recursos financeiros e técnicos (...) No plano dos fatores externos, é indispensável analisar questões como a dimensão atual (e potencial) do mercado, as condições econômicas, as políticas governamentais...” (FERREIRA, REIS, SERRA, 2011) Considerando o fragmento apresentado e seus conhecimentos, a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Nos negócios internacionais, a análise de negócios deve ser feita de maneira mais ampla, considerando os __________________ de se atuar no exterior, e a necessidade de traçar uma estratégia própria e ________________.
Riscos maiores – diferenciada;
Questão - unidade 5
Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro país ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse ponto, as diferenças culturais pesam bastante. Não à toa, alguns produtos tem maior ou menor necessidade de adaptação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Enquanto computadores e aviões possuem _______ necessidade de adaptação por serem produtos comuns e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes possuem _______ necessidade de adaptação.
Baixa – alta;
Questão - unidade 7
Anos após o sucesso das ideias mercantilistas, outras interpretações do comércio internacional passam a surgir. Uma das mais famosas é a de Adam Smith, escrita no livro “A Riqueza das Nações”, na qual Smith se contrapõe ao pensamento de então afirmando que a riqueza não vem da acumulação de metais preciosos, mas de outras fontes. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
• Adam Smith pregava que o Estado deveria intervir e regular a economia, mas sem a busca dos metais preciosos;
•  Adam Smith e suas ideias liberais pregavam que o Estado não deveria intervir na economia, deixando que as pessoas perseguissem seus próprios interesses;
• Para Adam Smith, a riqueza das nações viria da quantidade de bens e serviços comercializados dentro de um determinado país;
•  Uma das ideias mais famosas de Smith se refere à “mão invisível do mercado”, que controlaria a oferta e demanda de bens;
•  A ideia de laissez-faire remete à capacidade estatal de oferecer bens e serviços de qualidade por conta própria, sem o auxílio particular.
Assinale a alternativa que corresponde a ordem correta:
F, V, V, V, F
Questão - unidade 8
Um dos efeitos da globalização foi o surgimento das chamadas empresas multinacionais. Tais organizações são caracterizadas por terem sua matriz em um país e filiais espalhadas pelo resto do mundo. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
I. O surgimento das empresas multinacionais altera a concorrência, uma vez que essas empresas passam a atuar em mercados diferentes do seu mercado de origem;
II. O surgimento das empresas multinacionais não altera a concorrência;
III. Dentre os vários motivos para o surgimento de empresas multinacionais estão a melhora em eficiência, a busca por novos mercados e a necessidade de aumento de vendas;
IVEmpresas multinacionais enfrentam riscos menores do que as demais empresas;
V. Empresas multinacionais deparam-se diferenças legais e de ambientes culturais a partir do momento em que passam a atuar globalmente.
Assinale a alternativa correta:
Estão corretas as alternativas I, III e IV;
Questão - unidade 9
Internacionalmente, as empresas engajam-se nos negócios internacionais via projetos. Ainda que esses projetos sejam mais arriscados, muitas empresas decidem encarar o risco e buscar no exterior resultados que não teriam no mercado doméstico. São várias as razões que incentivam o enfrentamento dos riscos.  A esse respeito assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Um importante motivador do envolvimento das empresas com projetos internacionais é pela busca de __________________ geográfica ou de novos __________ internacionais
Maior presença – clientes;
Questão - unidade 10
Considerando que todas as mercadorias existentes no mundo posem ser importadas por alguma empresa brasileira, cabe ao governo a definição das alíquotas de importação para cada uma delas. Essas alíquotas tem por base uma lista de produtos, separados em grupos (animais, vegetais, maquinário...), e classificados numericamente. No âmbito do Mercosul, utiliza-se a nomenclatura:
Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM);
TESTE 3----------------------------------------------------------------------------------------------
Questão - unidade 5
Para melhor compreender o fenômeno da globalização, divide-se sua ocorrência em fases distintas. Assim, espera-se entender melhor as extensões e consequências que a globalização trouxe para os indivíduos e seus países. A esse respeito, considere as afirmações abaixo:
I. A primeira fase da globalização coincide com a primeira revolução industrial, a partir da evolução na oferta da luz elétrica e do aço;
II. A segunda fase da globalização ocorre após a Segunda Guerra Mundial, quando surgem Organizações Internacionais que passam a tutelas discussões globais;
III.  A primeira fase da globalização coincide com a primeira revolução industrial, a partir de quando expandem-se as ferrovias e os transportes;
IV. A terceira fase da globalização ocorre com a crise financeira de 1929, a partir de quando os países passam a buscar soluções conjuntas para os problemas financeiros globais;
V.  A quarta e atual fase da globalização manifesta-se a partir da década de 1980, a partir de quando expandem-se e difundem-se astecnologias de informação pelo mundo.
Assinale a alternativa correta:
Estão corretas as alternativas III e V;
Questão - unidade 6
Uma ferramenta muito comum tanto no marketing doméstico quanto no marketing internacional chama-se de segmentação de mercado. Assinale a alternativa que corresponde ao significado dessa estratégia:
A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos diferentes, para direcionar uma promoção;
Questão - unidade 7
Tanto a globalização quanto a evolução das tecnologias da informação como telefone, fax e internet, aproximaram países, empresas e consumidores, encurtando distâncias e criando uma série de possibilidades de negócio. Tendo como referência as relações econômicas internacionais, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Por que as nações comercializam entre si? A resposta curta é que o comércio permite aos países _______________________ nacionais de modo mais eficiente por meio da _________________.
Usar seus recursos – internacionalização;
Questão - unidade 8
A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode acontecer de diversas formas, em diversos momentos da vida empresarial. Da mesma maneira, internacionalização aplica-se também a fenômenos culturais, econômicos e políticos. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
O termo internacionalização descreve o _____________ de indivíduos e empresas para operações _____________
Movimento – internacionais;
Questão - unidade 9
Quando se fala a respeito da globalização, fala-se das trocas comerciais internacionais e da grande conectividade proporcionada pelas tecnologias da informação. Tais tecnologias, sem dúvida, aceleraram e alavancaram o processo de globalização. A respeito das consequências desses dois fenômenos, assinale a alternativa correta:
A globalização permite as empresas entender os gostos e preferências de consumidores de diferentes países, o que facilita sua atuação internacional;
Questão - unidade 10
Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição, internacionalmente e antropologicamente se considera cultura como hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o diferenciam dos demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos indianos e das crenças populares chinesas. A esse respeito, analise as proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência correta entre verdadeiros (V) e falsos (F).
(     ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que lhes são normais. Por isso, o que é normal numa cultura, pode não sê-lo em outra;
(     ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às culturas e suas diferenças, uma vez que os hábitos mudam conforme muda a cultura;
(     ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma grande cultura global onde os mesmos hábitos são partilhados por todos;
(     ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta que eu tome os meus hábitos como referência;
(     ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam os hábitos de suas empresas e de seus gestores.
Assinale a alternativa correta:
Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro.