A Gestão do Conhecimento - Teoria e Práticas - módulo 2

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Assim como qualquer ação ou atividade dentro de uma organização, a gestão do conhecimento também possui um 
processo que estrutura a forma como o conhecimento é disseminado e mantido. 
Considerando o processo de gestão do conhecimento, escolha a alternativa que melhor explica a sua execução. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
O processo de gestão do conhecimento está estruturado em cinco etapas e pode ocorrer em qualquer direção, sem a 
necessidade de seguir uma sequência específica. 
 
b. 
A quinta etapa do processo de gestão do conhecimento é facultativa. 
 
c. 
Armazenar o conhecimento é sinônimo de preservá-lo, o que permite recuperá-lo a qualquer momento por seus 
usuários. Mas esse conhecimento precisa estar atualizado para que a sua transmissão não gere impactos negativos na 
organização. 
 
d. 
A criação de conhecimento tem por objetivos atender a necessidades gerais e não depende das demais etapas do 
processo de GC para que o conhecimento seja transmitido. 
 
e. 
A aplicação do conhecimento envolve a medição do valor gerado pelo conhecimento que foi identificado, criado, 
armazenado e compartilhado. Assim, após essa etapa, o ciclo é encerrado, sem a necessidade de ser reiniciado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O processo de gestão do conhecimento é composto por cinco etapas (identificar, criar, armazenar, compartilhar e 
aplicar). Essas etapas precisam seguir a ordem apresentada e todas são importantes para que o conhecimento 
compartilhado periodicamente esteja aderente às necessidades da organização. Ou seja, é fundamental que o ciclo 
seja executado periodicamente e de modo orgânico atendendo as necessidades específicas da instituição, as lacunas 
de conhecimento existentes. 
A resposta correta é: Armazenar o conhecimento é sinônimo de preservá-lo, o que permite recuperá-lo a qualquer 
momento por seus usuários. Mas esse conhecimento precisa estar atualizado para que a sua transmissão não gere 
impactos negativos na organização. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
As disciplinas elencadas por Peter Senge são essenciais para o desenvolvimento de qualquer instituição. O conjunto 
dessas disciplinas tem o foco principal em instrumentalizar organizações que aprendem a aprender. Isso gera impactos 
no que se chama Memória Organizacional. 
Considerando as disciplinas de Peter Senge e sua aplicação nas instituições, bem como a importância da Memória 
Organizacional para aprender a aprender, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
A Memória Organizacional permeia a gestão do conhecimento pois registra e disponibiliza informações e 
conhecimentos para toda a instituição. Assim, é possível compartilhar conhecimentos e experiências de modo a 
potencializar o capital intelectual dos colaboradores. 
 
b. 
Peter Senge elenca cinco disciplinas, tendo por foco central a visão compartilhada. 
 
c. 
A Memória Organizacional está mais interessada em registrar as experiências dos colaboradores. 
 
d. 
Diferentes culturas e vocabulários não afetam a Memória Organizacional. 
 
e. 
A gestão do conhecimento se preocupa essencialmente com o conhecimento existente em normas e manuais, 
trazendo como fator crítico de sucesso a quantidade de material produzido durante a externalização do conhecimento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Visão sistêmica é a quinta disciplina de Peter Senge. É tida pelo autor como o foco central do processo de 
aprendizagem que reflete nas outras quatro: domínio pessoal, da aprendizagem em equipe, de modelos mentais e de 
visão compartilhada. Organizações que trabalham a visão sistêmica tendem a ter uma Memória Organizacional (MO) 
preservada e compartilhada com seus colaboradores, potencializando o capital intelectual. Isso porque a MO não está 
presente em conhecimentos explícitos, mas em conhecimentos tácitos que são compartilhados. Mas, para obter 
sucesso nesse processo de ampliação da visão sistêmica, é preciso estar atento aos fatores inibidores do 
conhecimento, como a existência de diferentes culturas e vocabulários dentro da organização. 
A resposta correta é: A Memória Organizacional permeia a gestão do conhecimento pois registra e disponibiliza 
informações e conhecimentos para toda a instituição. Assim, é possível compartilhar conhecimentos e experiências de 
modo a potencializar o capital intelectual dos colaboradores.