Para que serve a ergonomia - módulo 4

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Questão 1 
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Texto da questão 
De acordo com o capítulo 7 do texto “O erro humano: uma explicação insuficiente”, o erro humano como fator explicativo 
dos acidentes é uma abordagem que não tem sido mais aceita nos dias atuais. 
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Os erros são, na maioria das vezes, uma consequência das situações em que se encontravam os indivíduos que os 
cometeram. E essas situações (e suas origens) é que devem ser o foco de atenção, analisando como elas contribuíram para 
que o trabalhador falhasse no controle do sistema. 
Questão 2 
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Texto da questão 
De acordo com o capítulo 7 do texto “O erro humano: uma explicação insuficiente”, o erro é produto da imprudência, 
negligência ou imperícia dos trabalhadores. 
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Um erro é, geralmente, o resultado de uma situação em que um operador e/ou uma equipe não puderam utilizar as suas 
competências por razões ligadas à concepção dos sistemas, à interface, à organização, à formação etc. Os termos 
imprudência, negligência e imperícia são conceitos jurídicos que encerram um processo de análise e por isso, não auxiliam e 
não auxiliam na compreensão do “como” eles ocorreram. 
Questão 3 
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Texto da questão 
De acordo com o capítulo 7 do texto “O erro humano: uma explicação insuficiente”, com os dados de uma análise de 
acidente em mãos é possível elaborar um processo cognitivo da situação semelhante aquele elaborado pelo trabalhador 
envolvido no acidente no curso da ação. 
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Não há nenhuma relação entre os processos cognitivos elaborados pelos experts que reconstituem a posteriori as ações que 
eram desejáveis e os da pessoa que se encontrava no “presente simultâneo” da ação. Por isso ao analisar um acidente ou 
erro humano é fundamental usar os princípios metodológicos e os pressupostos da Análise Ergonômica da Atividade para 
que o próprio trabalhador reconstitua o processo cognitivo que ele elaborou no calor da ação e associar esse processo às 
condições de gestão e de organização do trabalho que ele estava submetido. 
Questão 4 
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Texto da questão 
De acordo com o capítulo 7 do texto “O erro humano: uma explicação insuficiente”, pode-se dizer que existem dois pilares 
fundamentais que respondem pela segurança dos processos de trabalho: A Segurança Normatizada (antecipação de risco e 
de acidentes por meio de regras, cursos, barreiras etc., adotadas pela empresa e baseadas em conhecimentos científicos e 
técnicos ) e a Segurança em Ação (ações de antecipação, controle e correção dos desvios por parte do trabalhador e do 
coletivo, e que é baseada na sua expertise e adotada em tempo real diante da situação vivenciada). 
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A Segurança Normatizada permite definir, de antemão, as respostas pertinentes para os cenários antecipáveis. Entretanto, 
como nem tudo pode ser antecipado e previsto, conforme foi visto nos vídeos desse módulo, o trabalhador, em tempo real, 
utiliza a sua competência e experiência que lhe permitem identificar se os cenários são aqueles que haviam sido antecipados 
e construir uma resposta apropriada. Essa atuação fundamental do trabalhador de pilotar o sistema diante das 
variabilidades se denomina Segurança Gerida. Por isso é essencial que a Gestão de Produção e a Gestão de Segurança 
reconheça a importância da Segurança Gerida e crie meios para harmonizá-la com a Segurança Normatizada. Numa análise 
e prevenção de erros e acidentes também é necessário levar em consideração a contribuição de ambas, e uma vez 
constatando a ocorrência de falhas, é preciso seguir a trilha dos fatores sistêmicos que contribuíram para isso viesse a 
ocorrer. As referências disponibilizadas e os três vídeos desse módulo indicam os caminhos a trilhar.