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Atividade 1 
UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D) 
 
Nome do estudante: Isabelle Nunes Varela 
 
Programa de T&D 
Empresa: Moura Engenharia 
Contexto do problema: para que uma equipe se mantenha motivada e engajada é 
necessário que exista uma retroalimentação da liderança, ou seja, a equipe precisa 
ser “alimentada” com críticas construtivas. Suas ações precisam ser validadas e 
incentivadas. A pesquisa de clima da Moura Engenharia mostrou que esse feedback 
não está acontecendo e isso está gerando uma série consequências. Veja abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
Orientações 
 
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da 
falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais 
disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa 
carga horário em um único treinamento. Siga estes passos: 
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
seguir). 
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir). 
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do 
levantamento foram atingidos – último quadro). 
 
Levantamento das necessidades de T&D 
 
Por que treinar? 
(Problema a ser 
solucionado) 
Para se prepara para o desempenho com excelência das funções 
do cargo que elas ocupam. 
O problema a ser solucionado é a falta de feedback dos líderes. 
Para que 
treinar? 
(Objetivo) 
Será fundamental para aprimorar habilidades e alcançar 
objetivos. 
Através dos treinamentos podemos adquirir conhecimentos, 
aperfeiçoar o nosso desempenho e desenvolver competências. 
Quem deve ser 
treinado? 
(Colaboradores 
e/ou lideranças) 
Será oferecido treinamento primeiramente para os Líderes e 
posteriormente para os colaboradores. 
 
Planejamento e programação 
 
Título do 
treinamento 
Solução dos Problemas. 
Carga horária 
total 
(Justifique sua 
escolha.) 
Com uma carga horária de 7horas, exceto para treinos pesados. 
Para não tornar exaustivo. 
Periodicidade 
da aplicação 
(Justifique sua 
escolha.) 
Treino semestral com 2 edições que deve conter 3 períodos. 
Conteúdo 
programático 
1ª Edição - Análise de levantamento que pode causar a falta do 
feedback: 4 horas de duração. 
• Definir ações que vai ajudar a solucionar o problema 
• Bate-papo em grupo para ajudar a solucionar o problema. 
2ª Edição Desenvolver Habilidades de comunicação: 3 horas de 
duração 
• Prática de Feedback; 
• Técnicas de feedback construtivo; 
• Técnicas de comunicação efetivas. 
 
Estratégias Apresentação de audiovisual e Slide, será feita uma dinâmica em 
grupo para esse treinamento. 
 
Materiais 
necessários 
Será necessário ficha de treinamento, cadeiras com mesas, 
certificados, canetas, slide para as apresentações. 
Formas de 
comunicação 
(Justifique sua 
escolha.) 
Divulgação através do E-mail, mural de quadro de avisos na 
entrada da empresa, quadro de aviso nos setores de trabalho. 
Dados para a 
emissão de 
certificados 
CPF e nome completo. 
 
Avaliação de reação 
 
Método de 
avaliação 
(Justifique sua 
escolha.) 
Será feito um questionário de respostas rápidas, com escalas como 
bom, ruim e péssimo. 
Assim saberemos se o colaborador está satisfeito ou não.