PROVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO II

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1. A segurança da informação e a segurança de redes corporativas não estão relacionadas apenas com o uso de hardwares e softwares para prevenir ou reagir a incidentes. Na verdade, toda e qualquer defesa tecnológica é importante, mas a proteção aos dados e operações das empresas requer uma abordagem mais ampla, envolvendo desde a implementação de procedimentos e políticas de uso dos recursos tecnológicos até a garantia do cumprimento de leis e regulamentações governamentais. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. Os maiores riscos e, consequentemente, os maiores incidentes são causados geralmente pelos próprios funcionários das organizações.
II. As ameaças à segurança da informação acontecem tanto com o uso de alta tecnologia quanto pelos crimes tradicionais, como o roubo de um notebook da empresa, por exemplo.
III. É importante tratar a segurança da informação como uma função isolada na organização, pois assim ela será capaz de auxiliar no alcance dos objetivos estratégicos.
Está CORRETO o que se afirma apenas em: 
nenhuma das afirmações.
  I e III.
 II e III.
I e II.
 (Alternativa correta)
2. Os sistemas de gestão do conhecimento se referem ao uso de tecnologias de informação evoluídas para sistematizar, aprimorar e agilizar a gestão do conhecimento intra e entre empresas, a qual é composta por fases em um ciclo. Assinale a alternativa que indica quais são essas fases. 
Gerir, produzir, entender, publicar e disseminar.
Armazenar, gerenciar, coordenar, instalar e disseminar.
Criar, coletar, refinar, armazenar, gerenciar e disseminar. (Alternativa correta)
Criar, explorar, armazenar, gerenciar e disseminar.
3.   Organizações de todo o mundo, que buscam melhorias nos seus resultados, vêm realizando consideráveis investimentos em tecnologia e softwares, objetivando transformar dados brutos em informações importantes. Entretanto, é importante que a empresa conheça a forma pela qual os dados são gerados, armazenados e processados em seu ambiente, pois eles são a base para a geração de informações utilizadas pelos tomadores de decisão. Em outras palavras, de nada adianta investir em novas tecnologias se os dados utilizados não têm qualidade. Uma das principais qualidades de um dado indica que ele NÃO deve apresentar ambiguidade e possibilidades de interpretações diversas, sendo conhecida como: 
Relevância.
Custo.
Acessibilidade.
  Precisão. (Alternativa correta)
4. As ferramentas de tecnologia que dão suporte à gestão do conhecimento são conhecidas como knowware. A maioria dos pacotes desses sistemas contempla algumas ferramentas. Assinale a alternativa que contém a ferramenta que faz parte desses pacotes: 
Sistemas de apoio.
Portais comerciais.
Sistemas operacionais.
Computação colaborativa.
 (Alternativa correta)
5. Sistemas corporativos são tecnologias que auxiliam as empresas e seus gestores a melhorar seu desempenho, permitindo que compartilhem dados entre seus departamentos e parceiros de negócios. Além disso, esses sistemas possibilitam aos funcionários acessarem e analisarem, em tempo real, as informações sobre as transações da empresa. Outra vantagem dos sistemas corporativos é tornar os processos totalmente automatizados, aumentando assim a eficiência organizacional. Existem diversos tipos de sistemas corporativos, sendo que as empresas, normalmente, implementam e integram a maioria desses sistemas em seu ambiente. Caso a empresa necessite de um software capaz de integrar os processos empresariais, incluindo a cadeia de suprimentos, a fabricação, as finanças, os recursos humanos e as vendas, ela deverá implantar um sistema corporativo denominado: 
  Sistema Integrado de Gestão Empresarial. (Alternativa correta)
Sistema de Gestão do Conhecimento.
  Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
6. Nos últimos anos, evoluíram a partir de conceitos subjacentes aos sistemas de informação executivos, sistemas de suporte a grupos, sistemas web, sistemas gerenciadores de banco de dados, além de servirem de interfaces para muitos sistemas de gestão do conhecimento. Essa definição se refere a: 
ferramentas de coleta de conhecimento.
ferramentas de computação colaborativa.
servidores de conhecimento.
portais corporativos de conhecimento. (Alternativa correta)
7. A estratégia de TI orienta decisões de investimento e decisões sobre como os sistemas de informação serão desenvolvidos, adquiridos e/ou implementados pela empresa. Normalmente, as estratégias de TI são divididas em duas categorias denominadas “desenvolvimento interno” e “desenvolvimento terceirizado”. A primeira delas diz respeito à execução interna de algum trabalho de TI (por exemplo, a produção de um software). A segunda categoria consiste na realização de um trabalho por terceiros, contratados especificamente para este fim. Em determinados casos, as empresas utilizam combinações dessas estratégias de TI com o objetivo de adequá-las, da melhor maneira possível, às suas necessidades. Analise as afirmativas relacionadas com o desenvolvimento terceirizado (ou terceirização) e marque a CORRETA: 
A terceirização offshoring ocorre quando determinado trabalho de TI é executado por empresas de consultoria ou fornecedores localizados no mesmo país da empresa contratante.
O modelo de terceirização de TI garante custos menores para a empresa que contrata os serviços de fornecedores especializados.
Opções recentes de terceirização envolvem a computação em nuvem e o software como um serviço (SaaS) para locar ou comprar a TI como serviço. (Alternativa correta)
As empresas que têm múltiplas terceirizadas normalmente não possuem problemas relacionados ao gerenciamento dessas relações, mesmo quando suas operações crescem em complexidade.
8. Todas as empresas, por menor que sejam, possuem grandes quantidades de dados e informações a serem armazenadas. Em função disso, a manipulação das informações é praticamente impossível de ser realizada, pois torna sua utilização cara e demorada. Neste contexto, torna-se relativamente mais fácil encontrar as informações necessárias em uma base de dados que recorre a uma das tecnologias de informação de maior sucesso na área de informática, o gerenciamento de dados via sistemas. Em relação aos bancos de dados e Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD), marque a alternativa CORRETA: 
  Um banco de dados replicado armazena cópias completas (réplicas) de todo o banco de dados em mais de um local. (Alternativa correta)
A vantagem do uso de um banco de dados centralizado é o fato de não afetar todos os usuários, caso o computador no qual ele está armazenado apresente problemas.
  Os bancos de dados oferecem acesso a diversos sistemas capazes de gerenciar dados.
Com o grande avanço das tecnologias de gerenciamento de dados, um banco de dados centralizado pode armazenar seus arquivos em diversas localizações físicas.
9. É importante que as empresas determinem o uso, o valor e o impacto de TI para identificar oportunidades que criem valor e suportem a visão estratégica. As vantagens competitivas são obtidas por empresas ao fornecer valor real ou valor percebido aos clientes. Para determinar como a TI pode proporcionar a vantagem competitiva, a empresa precisa, principalmente, saber como as tecnologias podem agregar valor a suas diversas áreas de negócio. É neste contexto que entra a ideia de alinhamento entre a TI e a estratégia de negócios da empresa. Este alinhamento é uma atividade de gestão, que tem sua complexidade aumentada de acordo com as mudanças estruturais das organizações e com a intensidade do uso de tecnologias. Analise os itens a seguir, que são considerados fatores para melhorar o alinhamento da TI com a estratégia de negócios da empresa: I - Compromisso da alta administração com o planejamento de TI. II -Cultura de centralização e comunicação horizontal. III - Elo exclusivo entre planos de negócios e planos de TI no nível estratégico. Está CORRETO o que se afirma somente em: 
I, II e III.
III.
I. (Alternativa correta)
II.
10. Normalmente,os projetos para implantação de sistemas corporativos enfrentam uma série de desafios internos e externos, pois requerem grandes mudanças em diversos aspectos da empresa. É papel dos gestores a condução das atividades do projeto, considerando que a tecnologia, por si só, não é um fim a ser alcançado, mas sim um meio que possibilitará a execução do trabalho na empresa de maneira eficaz e coerente com os objetivos estratégicos traçados pelos diretores. Analise as afirmativas seguir que estão relacionadas com as mudanças necessárias para superar os desafios da implantação de sistemas corporativos:  I. Os processos precisam ser simplificados e redesenhados para que possam ser automatizados, total ou parcialmente.  II. O trabalho e a forma como ele é realizado pelas pessoas deve ser preservado, pois mudanças nesse sentido trazem muitos impactos negativos. III. A integração dos sistemas de informação é necessária para que ocorra um fluxo ininterrupto de dados entre os departamentos e parceiros de negócios. Está CORRETO o que se afirma somente em: 
I e II.
II e III.
I, II e III.
  I e III. (Alternativa correta)