Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Peso da Avaliação 3,00
Prova 72157739
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo 
estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento 
e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da 
empresa a compreender e aceitar seus respectivos papéis na implementação da estratégia de 
marketing.
( ) O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias 
em algum componente digital no marketing mix.
( ) Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as 
organizações estão inseridas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B V - F - F.
C V - V - V.
D F - V - F.
O plano de marketing é usado para segmentar mercados, identificar a posição no mercado, prever a 
dimensão do mercado e planejar uma participação viável no mercado dentro de cada um de seus 
segmentos. Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Realizar pesquisas de mercado dentro e fora da empresa.
( ) Agir sem estabelecer objetivos de marketing.
( ) Observar os pontos fortes e fracos da empresa.
( ) Fazer previsões.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - F - V - F.
B V - F - V - V.
C F - V - F - V.
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D F - F - V - V.
Atualmente, o comérico eletrônico é o principal canal das empresas para alcançar seus clientes no 
mundo digital.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as possibilidades do comércio eletrônico:
A Produto, Preço, Praça e Promoção.
B Alcance global - marketing one - to - one - Marketing integrado.
C Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
D Cliente, Conveniência, Comunicação e Custos.
No contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de 
decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de 
informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados 
sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:
I- O Sistema de informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e 
relatórios de vendas.
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio 
à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretar dados e informações relevantes.
III- O Sistema de Informações de Marketing é um sistema de pouca importância no campo gerencial, 
pois concede aos gerentes, limitadas informações sobre produção e faturamento. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
O setor de Marketing Institucional de uma empresa desenvolveu uma campanha para conquistar mais 
seguidores nas redes sociais. Após pesquisas junto ao público-alvo (classe BC, faixa etária de 18 a 25 
anos e nível médio completo) e também diante da limitação da verba disponível, decidiu-se pela 
criação de uma conta no Instagram. O que podemos destacar como estratégias iniciais de lançamento 
da conta da empresa na referida rede social?
A
Publicar em stories o making of da campanha; postar fotos dos membros da equipe de
Comunicação Organizacional a fim de evidenciar que os recursos humanos são valorados de
forma secundária.
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B Repetir o mesmo conteúdo postado nas outras contas da empresa no Facebook e Twitter;
massificar postagens sobre vendas de produtos.
C Criar nome de usuário diferente do nome fantasia da organização para despertar a curiosidade do
público-alvo; adotar linguagem verbal distinta de todas as mídias até então utilizadas.
D Editar o perfil de acordo com os valores institucionais; utilizar de maneira criteriosa as hashtags
nas postagens para conquistar seguidores.
Com relação à ferramenta matriz BCG, existem muitas variáveis que devem ser levadas em 
consideração para o crescimento da organização, bem como ter um desempenho melhor que seus 
concorrentes. Para isso, é necessário observar em qual estágio o produto ou serviço se encontra, ou 
seja, diagnosticar as vantagens e desvantagens que possam dar continuidade no processo em que a 
organização está inserida no mercado. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
( ) Um produto classificado como Oportunidade ainda está com um mercado em baixa.
( ) Um produto classificado como Estrela classifica-se como alto crescimento, mas não significa que 
gere receitas positivas para a organização.
( ) Um produto gerador de caixa é identificado com baixa participação de mercado, baixo 
crescimento e geram pouco lucro.
( ) Um produto abacaxi é o carro forte da empresa por sua representatividade em vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A F - V - V - F.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - V - V - F.
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o 
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas 
deste documento é exposto um resumo do plano de marketing com as características principais do 
negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Análise SWOT.
B Sumário executivo.
C Análise da situação.
D Estratégias de marketing.
Para um profissional de marketing atuar no mercado é fundamental que ele conheça diferentes 
modelos de negócios e como atuam. Franquias, por exemplo, são modelos de negócios em alta, que 
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possibilitam a expansão de empresas existentes. Sobre as franquias, assinale a alternativa CORRETA:
A
Franchising, termo utilizado para denominar o negócio de franquias, trata-se de um acordo
contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o franqueador concede ao
franqueado o direito de vender o produto do franqueador.
B
Franqueador é indivíduo, pessoa física ou pequeno empresário que deseja iniciar um negócio,
visando minimizar os riscos de fracasso, dessa forma, licencia a marca/produto ou serviço a partir
de um modelo já homologado.
C O sistema de franquias é entendido como um modelo que visa ao lucro individual, buscando
atender aos objetivos e metas de uma única empresa.
D Franqueada é a empresa fabricante do produto/serviço ou proprietário da marca, que visa
expandir seus pontos de venda, rapidamente, fazendo uso de capital de terceiros.
O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que 
potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos 
provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing. Acerca dessas mudanças, analise as 
sentenças a seguir: 
I- O perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está 
chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como 
instrumento de marketing.
II- A forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante 
com estratégias promocionais.
III- O perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da 
participação e comunicação, criandouma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às 
pessoas a sensação de pertencer à determinadas comunidades.
IV- Os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que se tornaram instrumentos sem efeito, uma 
vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas. 
C Somente a sentença IV está correta. 
D As sentenças III e IV estão corretas. 
“O planejamento estratégico é o processo administrativo de desenvolver e manter uma viabilidade 
entre os objetivos organizacionais e os recursos e as oportunidades de mercado em constante 
mutação. O alvo do planejamento estratégico é configurar e reconfigurar o negócio da empresa e seus 
produtos de forma que eles combinem produção de lucros e crescimento” (KOTLER, 2011, p. 73). O 
autor do texto é referência quando o assunto é Marketing. Ele aborda um tema conhecido com Mix de 
Marketing ou 4 Ps. Assinale a alternativa CORRETA que representa o conceito do P que o analisa 
quanto vai custar esse produto ou serviço, ou seja, é o valor a ser cobrado:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 
5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A Promoção.
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B Produto.
C Praça.
D Preço.
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