QUIZ 2

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	DIRCEU GOMES CARAMASCHI
	Curso
	2303-PESQUISA DE MERCADO E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS
	Teste
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	Iniciado
	27/09/23 14:55
	Enviado
	27/09/23 15:22
	Data de vencimento
	27/09/23 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	26 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O sistema de informação de marketing (SIM) é a capacidade de interpretar eventos dentro do ambiente de marketing. Esses acontecimentos estão distribuídos em incontáveis fontes de dados e carecem de análise para que possam fazer sentido a ponto de serem acionáveis para o negócio. Quais das alternativas abaixo podem ser usadas como fonte para esse levantamento?
I. Equipe de vendas;
II. Atendimento ao cliente;
III. Pesquisa de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra D: Podemos classificar as fontes como dados internos e externos. Nesse caso, foram apresentadas três alternativas que correspondem a dados internos: equipe de vendas, atendimento ao cliente e pesquisa de marketing.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual alternativa descreve adequadamente o conceito de sistema de informação de marketing?
I. Um centro de consulta à disposição dos executivos da empresa para que as decisões de marketing sejam embasadas em informações relevantes.
II. Ferramenta desenvolvida com a finalidade de facilitar o processo de comunicação entre a empresa e os stakeholders.
III. Estrutura de regras e definições de marketing regidas pelo Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, apenas.
	Respostas:
	a. 
II e III, apenas.
	
	b. 
I, apenas.
	
	c. 
II, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra B: Na definição do sistema de informação de marketing, temos as premissas de que ele é um centro de informação no qual os executivos podem buscar dados que orientem suas ações e façam com que o negócio seja dirigido às pessoas certas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A fim de ter acesso a informações não verbalizadas, pesquisadores uniram conhecimentos da neurociência para aplicar na análise do comportamento do consumidor. Essas ferramentas podem ser divididas em fisiológicas e neurofisiológicas. 
Indique qual alternativa corresponde exclusivamente às técnicas fisiológicas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Rastreamento ocular e codificação facial.
	Respostas:
	a. 
Rastreamento ocular e codificação facial.
	
	b. 
Codificação facial e eletroencefalograma.
	
	c. 
Eletroencefalograma e ressonância magnética.
	
	d. 
Ressonância magnética e biometria.
	
	e. 
Biometria e eletroencefalograma.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra A: Ressonância magnética e eletroencefalograma são técnicas neurofisiológicas, ou seja, são capazes de identificar atividades cerebrais profundas, em que se originam as emoções, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com o conhecimento adquirido sobre os tipos de pesquisas, qual delas pode ser usada para:
I. Descrever as características do grupo;
II. Levantar a representação percentual da população que se enquadra em um comportamento;
III. Determinar a percepção da população sobre um aspecto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Pesquisa descritiva.
	Respostas:
	a. 
Pesquisa convergente.
	
	b. 
Pesquisa divergente.
	
	c. 
Pesquisa descritiva.
	
	d. 
Pesquisa transversal.
	
	e. 
Pesquisa longitudinal.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra C: A pesquisa descritiva, por natureza, expõe a realidade de um cenário, relatando suas características ou detalhando o fenômeno que estamos estudando.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Abordar o consumidor em momentos oportunos pode ser o sucesso para a conversão de vendas. Com isso, o geomarketing se torna uma ferramenta oportuna de:
I. Identificação das jornadas de deslocamento dos usuários;
II. Interferência nas jornadas de deslocamento por meio de ações de comunicação e oferta;
III. Análise de rastros digitais, tempo de deslocamento e permanência no destino.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra D: Geomarketing é a ferramenta que estuda as relações entre as estratégias de marketing e o espaço físico no qual o público-alvo da marca está. Com isso, pode analisar todo e qualquer movimento de deslocamento.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que a pesquisa quantitativa seja representativa e estatisticamente válida, ela precisa ser construída sobre uma amostra aleatória com margem de erro e intervalo de confiança. De acordo com os conhecimentos adquiridos, avalie as afirmações abaixo.
I. Margem de erro é a variação do resultado.
II. Intervalo de confiança é a probabilidade de a amostra conter os parâmetros indicados.
III. População é o conjunto de todos os elementos que possuem características em comum.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I e III, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra B: A definição da amostra, para que seja estatisticamente válida, opera com três elementos: margem e erro, intervalo de confiança e população. Para os três casos, as definições acima estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A realidade virtual tem sido cada vez mais utilizada por empresas que querem estudar os hábitos e comportamentos de seus clientes, bem como os impactos das estratégias de comunicação no ponto de venda. Com essas ferramentas que simulam a presença do cliente no ponto de venda, podemos analisar:
I. O impacto de diferentes iluminações sobre o comportamento do cliente;
II. Ações promocionais para medir absorção dos estímulos;
III. Motivações inconscientes da escolha dos produtos.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
II, apenas.
	
	e. 
III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra A: O uso de tecnologias de realidade virtual analisa comportamentos externos e o vínculo que os estímulos causam nas ações do público analisado, entretanto, não se dedica à compreensão de motivações ou outros sentimentos envolvidos no processo de decisão.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A observação é uma técnica de coleta de dados na qual se utilizam os sentidos para a análise de determinados aspectos da realidade, ou seja, por meio desta técnica, o pesquisador registra aquilo que vê. 
Sendo assim, assinale em qual das variáveis deste modelo o pesquisador assume o papel de espectador.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Observação não participante.
	Respostas:
	a. 
Observação participante.
	
	b. 
Observação na realidade.
	
	c. 
Observação em laboratório.
	
	d. 
Observação sistemática.
	
	e. 
Observação não participante.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra E: Neste formato de observação, o observador opera no papel de espectador, ou seja, não se integra à realidade, apenas presencia o fato. Dessa forma, os sujeitos também não sabem que estão sendo observados.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com a digitalização, alguns processos de pesquisa passaram por reformulações, entre eles, temos um que consiste no cadastro prévio de pessoas que ficam disponíveis para receber e responder perguntas. Estas são convertidas em pontos que podem ser resgatadospor produtos ou benefícios que a empresa tenha a oferecer. 
Assinale a qual técnica abaixo este sistema corresponde:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Painéis.
	Respostas:
	a. 
Painéis.
	
	b. 
Observação.
	
	c. 
Enquetes.
	
	d. 
Surveys.
	
	e. 
Pesquisa de opinião.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra A: Os painéis facilitam o processo de recrutamento dos respondentes, chamados painelistas, que ficam disponíveis para receber pesquisas recorrentes que estejam de acordo com o seu perfil. Ao participarem, as plataformas recompensam esses indivíduos com pontos que são somados e podem ser trocados por produtos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa de mercado visa fornecer informações de forma sistêmica para ajudar a tomada de decisão dentro da empresa. Sabemos que ela possui algumas características como ser informativa, prática e sistêmica. Com base nos conhecimentos adquiridos, quais das definições a seguir estão corretas?
I. A pesquisa é informativa, ou seja, ela entrega informações relevantes em todos os níveis da empresa da operação à estratégia;
II. A pesquisa é prática, ela é estruturada e documentada para que tenha sua validade científica;
III. A pesquisa é sistêmica, ou seja, com base nos dados, ela orienta a ação de marketing, direta ou indiretamente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
I e III, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
II, apenas.
	
	e. 
III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta letra A: A definição do tópico I responde ao aspecto informativo da pesquisa, porém, os tópicos II e III possuem suas definições invertidas, ou seja:
A pesquisa é prática: com base nos dados ela orienta a ação de marketing, direta e indiretamente.
A pesquisa é sistêmica: ela é estruturada e documentada para que tenha sua validade científica.
	
	
	
Quarta-feira, 27 de Setembro de 2023 15h22min34s BRT