comunicação empresarial teste 1

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Questão 1
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Texto da questão
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para público-alvo.
Escolha uma:
Questão 1Escolha uma opção:
Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e merecem maior atenção do gestor de comunicação
A Comunidade é compreendida por setores como imprensa, governo, ONGs, sindicatos, associações, ou seja, a opinião pública
Consumidores são os usuários finais, independentemente do papel por eles cumprido no processo de compra
Público interno são os funcionários da empresa e esses acabam citando a empresa de uma forma ou de outra em seus círculos de relacionamento
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e merecem maior atenção do gestor de comunicação
Questão 2
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Texto da questão
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Comunicação é uma via de mão dupla e já vimos que a mensagem enviada pelo emissor deve ser recebida por um receptor, mas a tarefa de comunicação não se conclui de fato até que seja compreendida.
II. Erros são cometidos pensando que por meio de comunicação escrita se alcançará o entendimento e haverá uma perfeita interpretação.
III. Segundo Luizari (2014), a área empresarial pode ser pública ou privada, nacional ou internacional, de logística a financeira, mas inexiste a necessidade de que os processos de comunicação oral e escrita sejam eficazes.
Escolha uma:
Questão 2Escolha uma opção:
Existem duas afirmativas corretas
Existe uma afirmativa correta
As três afirmativas estão corretas
Todas as afirmativas estão erradas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas
Questão 3
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Texto da questão
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Também conhecidos como mídias, os meios de comunicação são os veículos responsáveis pela transmissão e disseminação da comunicação.
II. É impossível que haja ruídos na comunicação, que possam ser entendidos como um dos fatores responsáveis por prejudicar a decodificação da mensagem.
III. Novos meios de comunicação surgiram a partir do avanço tecnológico e dentre eles a internet, que não pode ser usada para veicular propaganda nem promover vendas.
Escolha uma:
Questão 3Escolha uma opção:
As três afirmativas estão corretas
Existem duas afirmativas corretas
Todas as afirmativas estão erradas
Existe uma afirmativa correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existe uma afirmativa correta
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O processo de comunicação é composto de alguns elementos que estão representados na imagem abaixo:
Fonte: MATOS, G. G. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura e do diálogo. 3ª Ed. Revisada e ampliada. São Paulo: Manole, 2014. (adaptado).
A partir da ilustração, conclui-se:
Questão 4Escolha uma opção:
Na transmissão de uma informação não acontece o feedback.
O processo de comunicação começa com o receptor, que na verdade é o responsável por emitir a comunicação.
O processo de comunicação é muito simples tanto na teoria quanto na prática.
Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação.
O processo de comunicação é composto unicamente pelo emissor e receptor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Diante de uma pessoa que está se comunicando conosco, podemos apresentar várias reações. Analise as 4 reações abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Ficar contente ou triste.
II. Sentir simpatia ou antipatia.
III. Ter atração ou não pelo conteúdo abordado.
IV. Aprender ou não com a mensagem passada.
Assinale a alternativa correta:
Questão 5Escolha uma opção:
Somente a reação I está correta
As reações I e II estão incorretas
Todas as reações estão corretas
Nenhuma reação está correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as reações estão corretas
Questão 6
Correto
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Texto da questão
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para elementos da comunicação:
Escolha uma:
Questão 6Escolha uma opção:
Mensagem é a informação que é transmitida pelo destinatário
Código é linguagem utilizada para que a informação seja transmitida
Canal é meio de transmissão, o que será usado para que a informação chegue ao destinatário
Emissor é aquele que passa a informação, que deseja e precisa se comunicar
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mensagem é a informação que é transmitida pelo destinatário
Questão 7
Correto
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Texto da questão
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para comunicação:
Escolha uma:
Questão 7Escolha uma opção:
A falta ou a falha na comunicação muitas vezes gera conflitos, desentendimentos, problemas de gestão e erros.
A comunicação, apesar de ser algo tangível, é o que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada disso aconteceria.
Comunicar vai além de transmitir e receber uma informação, pois nesse processo verificamos o que entendemos e sentimos.
Segundo Kryllos e Sandenberg (2019), a comunicação está cada vez mais valorizada e é por meio dela que conseguimos tocar o interlocutor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A comunicação, apesar de ser algo tangível, é o que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada disso aconteceria.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A respeito de divulgação e materiais, escolha a afirmativa incorreta:
Escolha uma:
Questão 8Escolha uma opção:
É necessário alinhar a criação de um material promocional com objetivos direcionados ao público que deseja atingir, seja para promoção, lançamento de produto ou fidelização.
Em tempos de internet, onde o digital ganha um espaço cada vez maior, é necessário que haja investimento em materiais que promoverão sua marca independentemente do tamanho de uma empresa.
Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação.
Existem materiais impressos específicos e direcionados para equipes de vendas, materiais de divulgação das empresas e marketing de conteúdo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta em relação ao que foi abordado em divulgação e materiais:
Escolha uma:
Questão 9Escolha uma opção:
Os consumidores, mais antenados do que nunca, se tornaram também mais exigentes diante de tantas ofertas e competitividade
Vivemos um momento de forte competitividade mercadológica, com muitas ofertas em relação a produtos e serviços e então precisamos ficar atentos na divulgação do negócio ao qual representamos
Quando da escolha de um produto ou de um serviço, quanto mais se conhece sobre a empresa maior será a influência na decisão de compra
Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o público alvo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o público alvo
Questão 10
Correto
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Texto da questão
TEXTO 1
A palavra comunicaçãovem do latim communicare e significa associar, trocar, partilhar ideias ou melhor dialogar.
Machado, D. O poder da comunicação nas negociações de sucesso. 6 passos para conquistar a confiança do cliente. 17/04/13. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-confianca-do-cliente - Acesso em: 7 dez. 2021.
TEXTO 2
A comunicação é essencial em qualquer tipo de ação organizada. Qualquer atividade humana se desenvolve através da comunicação e as próprias empresas, à medida que tornam mais complexas e diversificadas sua gama de ação, entendem que é um dos elementos mais importantes para seu próprio desenvolvimento.
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/ - Acesso em: 7 dez. 2021.
TEXTO 3
Somos seres eminentemente sociais e a comunicação é a base da na nossa integração. Nos negócios, se você for bom em comunicação, com certeza isso será um importante diferencial entre os seus pares.
Barbosa, E. A importância da comunicação. 17/04/19. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-comunicacao – Acesso em: 7 dez. 2021.
Com base na análise dos textos propostos, avalie as afirmações a seguir:
I. É muito simples resolver problemas do nosso dia a dia sendo que a comunicação é desnecessária.
II. Comunicação é uma força responsável por movimentar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos.
III. O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois a cada momento estamos transmitindo ou recebendo informações e mensagens.
É correto o afirmado em:
Questão 10Escolha uma opção:
III, apenas
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
Questão
 
1
 
Correto
 
Atingiu 1,00 de 1,00
 
Marcar questão
 
Texto da questão
 
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado 
para público
-
alvo.
 
Escolha uma:
 
 
Questão 1
Escolha uma opção:
 
 
Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e 
merecem maior atenção do gestor de comunicação
 
 
A Comuni
dade é compreendida por setores como imprensa, governo, ONGs, sindicatos, associações, 
ou seja, a opinião pública
 
 
Consumidores são os usuários finais, independentemente do papel por eles cumprido no processo 
de compra
 
 
Público interno são os funcionários da empresa e esses acabam citando a empres
a de uma forma ou 
de outra em seus círculos de relacionamento
 
 
Sua resposta está correta.
 
A resposta correta é: Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto 
com o cliente e merecem maior atenção do gestor de comunicaç
ão
 
Questão
 
2
 
Correto
 
Atingiu 1,00 de 1,00
 
Marcar questão
 
Texto da questão
 
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
 
I.
 
Comunicação é uma via de mão dupla e já vimos que a mensagem enviada pelo emissor deve ser 
recebida por um receptor, mas a tarefa de comunicação não se conclui de fato até que seja 
compreendida.
 
II.
 
Erros são cometidos pensando que por meio de comunicaç
ão escrita se alcançará o entendimento 
e haverá uma perfeita interpretação.
 
III. Segundo Luizari (2014), a área empresarial pode ser pública ou privada, nacional ou internacional, 
de logística a financeira, mas inexiste a necessidade de que os processos de
 
comunicação oral e 
escrita sejam eficazes.
 
Escolha uma: