QUESTIONARIO 1-8 DESIGN THINKING

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Iniciado em quinta, 22 dez 2022, 13:58
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 22 dez 2022, 14:06
Tempo
empregado
8 minutos 37 segundos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O processo de vendas das empresas evoluiu. Antes o foco da organização era apresentar seus produtos ou serviços. Agora, com um
público mais exigente, todas as atenções estão concentradas em entender e atender as necessidades do cliente. Essa mudança é
muito benéfica para ambos — marca e consumidor —, mas é preciso se ajustar rapidamente para não perder espaço no mercado.
Nesse contexto, a cocriação se torna uma importante ferramenta.
Disponível em: https://bit.ly/33aMa8s. Acesso em: 05 jan. 2022.
 
Com base no contexto apresentado e nos estudos sobre o processo de cocriação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro: 
I. A organização que deseja se manter competitiva frente ao mercado e ganhar o gosto do consumidor precisa oferecer valor ao
consumidor, dispensando o envolvimento dele na construção do produto ou serviço;
II. Entender e atender o cliente passa pelo processo de cocriação tendo em vista que os consumidores interagem com a empresa na
busca da criação de valor através do envolvimento de todas as pessoas que se relacionam com a organização;
III. A cocriação é uma ferramenta importante pois consiste na evolução de valor em conjunto com os interessados na empresa,
intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento por meio da internet. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. F; F; V.
b. V; F; V.
c. V; V; F.
d. F; V; V.
e. V; V; V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F; V; V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Independente da área de atuação de uma pessoa, a criatividade está presente nas profissões. Talvez não fique algo tão perceptível,
mas sem essa habilidade, certamente os produtos, serviços e processos existentes no mercado não seriam os mesmos. Dentro dessa
perspectiva, a compreensão da criatividade tem se tornado algo essencial aos profissionais dos mais variados segmentos. 
Adaptado de: https://bit.ly/3kONXG6. Acesso em: 18 nov. 21.
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para
verdadeiro: 
I. A capacidade da criatividade estar presente nos mais variados segmentos proporciona aos indivíduos a capacidade de encontrar
soluções assertivas com os recursos disponíveis;
II. A criatividade utiliza de técnicas racionais para criar ou inventar um produto, o qual independe da recepção positiva do mercado
consumidor, pois o objetivo é ser algo diferente;
III. Os processos, produtos e serviços existentes no mercado são aprimorados através da criatividade usada para modificar as
realidades ao longo dos tempos. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. F; V; V.
b. V; F; V.
c. V; V; F.
d. V; V; V.
e. F; F; V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V; F; V.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Design Thinking, uma prática muito usada em startups e outras empresas de inovação, tem se tornado uma ferramenta fundamental
para grandes empresas nos últimos anos quando o assunto é estratégia de mercado, ou mesmo proposição de novas soluções para
seus clientes. Muitos pensam que o conjunto de atividades e ferramentas que compõem um workshop de Design Thinking é fixo e
tem como o único objetivo criar produtos.
Disponível em: <https://bit.ly/3Cv9mtG>. Acesso em: 18 nov. 21.
Considerando o texto e os estudos sobre Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização do Design Thinking como ferramenta na busca por inovação nas startups ocorre devido a identificação de soluções
benéficas geradas por essa ferramenta;
II. Por estar relacionado ao jeito de pensar do design, o Design Thinking busca soluções que promovam uma harmonia entre o ser
humano e o todo o ambiente ao seu redor;
III. O conjunto de ferramentas do Design Thinking deixa de ser fixo à medida que permite a utilização de um método que viabiliza a
organização das referências que possuímos. 
É correto o que se afirma em:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
https://bit.ly/3Cv9mtG
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
As organizações precisam dialogar com seus consumidores e desenvolver soluções cada vez mais integradas às necessidades do seu
público alvo. Essa proximidade atualmente é viável através da internet. Em uma empresa conectada, as pessoas estão mais próximas, o
trabalho em equipe é mais rápido e a cultura da empresa é mais forte, e quando os CEOs pensam em conectar todos os seus
negócios, eles têm esses resultados tangíveis em mente.
Adaptado de: https://bit.ly/31yXWsM. Acesso em:  22 jan. 22.
 
Partindo do contexto apresentado e dos estudos sobre a cocriação através da internet, analise as afirmativas a seguir e assinale (F)
para falso e (V) para verdadeiro: 
I. A maior proximidade entre empresa e público alvo tem se tornado algo viável através da internet, pois as redes sociais promovem
um diálogo entre consumidor e empresa.
II. Os clientes buscam por produtos com base nos preços oferecidos pelas organizações, independente dos valores, objetivos e missão
que a empresa possui.
III. Cocriar envolve um método capaz de sistematizar a interação entre empresa, clientes e demais interessados na empresa, de forma
que juntos construirão valor, processo esse viabilizado através da internet. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. V; F; V.
b. V; V; V.
c. F; F; V.
d. F; V; V.
e. V; V; F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V; F; V.
https://bit.ly/31yXWsM
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em uma era em que as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, mantê-los fiéis a uma marca é um desafio diário para
muitas empresas. Na medida em que a concorrência se torna cada vez mais acirrada, adquirir e fidelizar clientes é fundamental para a
sobrevivência das empresas. Sendo necessário desenvolver produtos e serviços diferenciados frente aos concorrentes.
Disponível em: https://bit.ly/3EWjGwk. Acesso em: 05 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre a cocriação, analise as afirmativas a seguir. 
I. O processo de cocriação está relacionado à capacidade que uma empresa possui em envolver seus diversos interessados no
processo de desenvolvimento de um produto ou serviço;
II. A cocriação viabiliza produtos e serviços diferenciados por surgir da necessidade de as empresas buscarem diferenciação diante do
excesso de alternativas que os consumidores possuem;
III. Os clientes possuem expectativas altas ao buscarem produtos eficientes, dessa forma, a quantidade elevada de alternativas para
consumo proporciona uma maior tranquilidade na escolha de produtos e serviços. 
É correto o que se afirma em:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
https://bit.ly/3EWjGwk
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como muitos pensam. Ela deve ser
constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para um maior desenvolvimento da mente. Nesse contexto, uma pessoa
criativa sabe como lidar com diferentestipos de situação, podendo ser flexível e encontrando soluções para problemas considerados
sem solução. 
Considerando o texto e os estudos sobre o exercício da criatividade, analise as afirmativas a seguir. 
I. Para que indivíduos consigam exercitar a criatividade torna-se fundamental que se tenha o maior volume de informações para se
compreender a universalidade ao redor da empresa;
II. O exercício da criatividade é algo que precisa ser desenvolvido diariamente, tal como um plano de treinamento físico, ele será
seguido para apresentar os resultados esperados;
III. O indivíduo criativo possui a capacidade de lidar com diversos contextos de situação devido a sua capacidade de desenvolver uma
série de atitudes direcionadas à uma visão e percepção criativa, capaz de se adaptar. 
É correto o que se afirma em:
a. III, apenas.
b. I, II e III.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II e III, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Com o decorrer dos anos, os indivíduos não são estimulados da forma mais adequada para desenvolver suas habilidades criativas,
assim como sua maior capacidade de imaginação e questionamento de coisas óbvias. Frente a um mercado que exige soluções
inovadoras, uma importante ferramenta viabiliza o desenvolvimento de respostas mais inovadoras através da sistematização do
processo de imaginar, criar, testar, compartilhar, refletir e depois imaginar novamente. 
Considerando os estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde a ferramenta descrita
no texto.
a. Design Thinking.
b. Imersão preliminar de empatia.
c. Painel de repertório.
d. Espiral da aprendizagem criativa.
e. Criação de personas nas organizações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Espiral da aprendizagem criativa.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O processo estratégico de inovação é muito mais que o desenvolvimento de novas tecnologias, produtos e serviços. Envolve a criação
de novos modelos de negócios, novas formas de atender necessidades dos consumidores, novos processos organizacionais, novos
meios de competir e cooperar no ambiente empresarial. 
Considerando o texto e os estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir. 
I. A inovação é o fruto da criatividade colocada em prática com o intuito de gerar resultados positivos para o negócio e criar impacto
positivo para as pessoas;
II. A inovação do tipo disruptiva ocorre quando existe uma melhoria ou aperfeiçoamento significativo, agregando vantagem sem
alterar o padrão de referência de um produto ou serviço;
III. A inovação do tipo incremental acontece quando existe um impacto profundo em um segmento de mercado ou atividade
econômica nas empresas desse segmento. 
É correto o que se afirma em:
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O mundo tem mudado constantemente, setores inteiros da economia são reconfigurados todos os dias, a comunicação e os hábitos
de consumo se transformam e o mercado de trabalho se vê cercado por oportunidades e ameaças. Para lidar com problemas
complexos, design e inovação se tornam essenciais, uma vez que para ter uma verdadeira compreensão é preciso aprender a
desenhar o problema do zero e seus possíveis desdobramentos de rotas.
Disponível em: https://glo.bo/32NbX6N. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto sobre o cenário de incertezas e as ferramentas do Design Thinking, avalie as afirmações a seguir. 
I. O Design Thinking tem como uma de suas premissas a imersão, a qual auxilia os gestores na compreensão do contexto do
problema a ser solucionado;
II. A utilização do design permite que o gestor venha a se aprofundar nas causas do problema e assim chegar a soluções viáveis a
serem executadas com seus recursos disponíveis;
III. No Design Thinking a fase de síntese dos dados está relacionada à capacidade que a empresa possui de levar seus produtos ou
serviços a serem experimentados pelo seu público-alvo. 
É correto o que se afirma em:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Durante o processo de criação de novas soluções é comum encontrar a frente diversas incertezas e situações de angústia. Dentro do
contexto atual das organizações nos deparamos com diversos desafios que exigem criatividade na busca pela solução de problemas,
assim como testar novas alternativas para otimizar o trabalho. O processo de caos criativo torna-se uma importante ferramenta na
busca por essas soluções desejadas.
Adaptado de: CARDOSO, S. O. S. Design Thinking. Paranavaí: UniFatecie, 2022.
 
Considerando o texto apresentado é correto afirmar que o Caos Criativo dentro das organizações objetiva:
a. estabelecer o senso de organização e arrumação o qual existe dentro do ambiente de trabalho no cenário atual de mercado.
b. incentivar os colaboradores a lidar com as incertezas que ocorrem durante o processo criativo necessário na busca por
soluções inovadoras.

c. estimular a capacidade que os colaboradores possuem de trabalhar em equipe na busca pelo cumprimento da missão e visão
da empresa.
d. promover o princípio da inovação através dos processos existentes na empresa com a maior integração dos diversos setores
existentes.
e. estimular a capacidade que os colaboradores possuem de trabalhar em equipe na busca pelo cumprimento da missão e visão
da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
incentivar os colaboradores a lidar com as incertezas que ocorrem durante o processo criativo necessário na busca por soluções
inovadoras.
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