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Prospecção de fornecedores
Apresentação
Atualmente, as empresas não devem mais ver seus fornecedores como um inimigo ou alguém que 
lhes trará prejuízos. Elas devem buscar estabelecer um relacionamento a longo prazo com eles, de 
modo que toda a cadeia de suprimentos seja beneficiada, principalmente o cliente final. Além disso, 
o relacionamento com os fornecedores não deve se limitar somente às regiões brasileiras, 
estendendo-se também a outros países, de forma que haja redução de custos e melhoria de 
qualidade.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar a importância do desenvolvimento dos 
fornecedores em uma cadeia de suprimentos, tanto local como globalmente. Também vai aprender 
as estratégias do global sourcing e do outsourcing e a importância da gestão da cadeia de 
suprimentos no comércio internacional.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Avaliar a importância do desenvolvimento de fornecedores na cadeia de suprimentos.•
Definir global sourcing e outsourcing.•
Descrever a gestão da cadeia de suprimentos e sua importância no comércio internacional.•
Desafio
Na busca pela conquista de clientes e pela redução de custos, as empresas têm se utilizado de 
estratégias globais, assim como de um maior relacionamento com fornecedores de diversas partes 
do mundo. É o chamado global sourcing, as compras e vendas no mercado mundial.
Imagine que a empresa Ômega, instalada no Brasil, comercializa ferro. Nos últimos anos, ela vem 
estabelecendo relacionamentos com diversos países, como China e Índia. No entanto, seus 
gestores perceberam algumas barreiras nesse processo, como dificuldades culturais, flutuações 
cambiais e conflitos políticos, dentre outros.
Visando a compreender o global sourcing, o que você, profissional de comércio exterior, 
recomendaria para que não houvesse tais barreiras ao se utilizarem estratégias de comércio no 
mercado global?
Infográfico
Para se ter fornecedores potenciais, é necessário todo um processo de seleção, desenvolvimento e 
acompanhamento do desempenho deles. Desse modo, as empresas precisam estar atentas a alguns 
aspectos para selecionar aqueles que serão seus parceiros a longo prazo, resultando em uma 
relação ganha-ganha.
Veja no Infográfico algumas etapas do processo de seleção e desenvolvimento de fornecedores.
Aponte a câmera para o 
código e acesse o link do 
conteúdo ou clique no 
código para acessar.
https://statics-marketplace.plataforma.grupoa.education/sagah/007a9a13-5408-44c8-a451-65fa3cce2d86/6940f5b0-b172-492d-8336-6934e5d86d4d.jpg
Conteúdo do livro
O comércio internacional exige que as empresas tenham conhecimento da cadeia de suprimentos, 
bem como de seu gerenciamento. Assuntos como global sourcing, outsourcing, procurement, 
comakership e desenvolvimento de fornecedores devem ser considerados. Assim, o monitoramento 
é contínuo, para que todos os elos da cadeia tenham uma relação ganha-ganha e obtenham 
vantagem competitiva.
No capítulo Prospecção de fornecedores, da obra Planejamento e viabilidade das operações de 
exportação e importação, você vai estudar a importância do desenvolvimento de fornecedores na 
cadeia de suprimentos e conhecer os conceitos de procurement, comakership, global sourcing e 
outsorcing. Além disso, vai saber mais sobre a gestão da cadeia de suprimentos e seu papel no 
comércio internacional.
Boa leitura.
PLANEJAMENTO E 
VIABILIDADE DAS 
OPERAÇÕES DE 
EXPORTAÇÃO E 
IMPORTAÇÃO 
Dayane Alves de Souza Silva
Prospecção de fornecedores
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
  Avaliar a importância do desenvolvimento de fornecedores na cadeia 
de suprimentos.
  Definir global sourcing e outsourcing.
  Descrever a gestão da cadeia de suprimentos e sua importância no 
comércio internacional.
Introdução
Como você sabe, os diversos elos da cadeia logística de suprimentos são 
de suma importância. Nesse contexto, saber gerenciar e desenvolver 
fornecedores, considerando-os parceiros, pode gerar uma vantagem 
competitiva para a empresa.
Neste capítulo, você vai verificar a importância dos fornecedores 
na cadeia de suprimentos, principalmente quando o assunto é o co-
mércio internacional, com destaque para os conceitos de procurement 
e comakership. Em seguida, você vai estudar a relação estratégica 
com os fornecedores no cenário mundial, conhecendo os conceitos 
de global sourcing e outsourcing. Por fim, você vai estudar a gestão 
da cadeia de suprimentos e verificar a importância dela no comércio 
internacional.
1 Desenvolvimento de fornecedores
Embora a cadeia de suprimentos seja composta por diversos elementos, os 
fornecedores se destacam. Afi nal, o relacionamento estabelecido com eles 
pode gerar vantagem competitiva, ao mesmo tempo em que reduz custos e 
diminui o lead time.
Como você sabe, para reduzir custos e adquirir produtos de qualidade, é 
necessário analisar a cadeia de suprimentos desde o início. Nesse sentido, o 
sucesso das compras depende de localizar e desenvolver fornecedores, analisar 
suas capacidades, bem como selecionar e trabalhar com eles para conseguir a 
melhoria contínua. Assim, é importante fomentar relacionamentos próximos 
com os fornecedores, com o intuito de compartilhar informações e recursos 
para alcançar resultados melhores (BOWERSOX et al., 2014). O relacionamento 
com os fornecedores (comakership) deve ser pensado a longo prazo e de modo 
que tanto eles quanto o contratante fiquem satisfeitos.
Segundo Gurgel e Francischini (2002), nenhum sistema produtivo pode 
fabricar produtos ou prestar serviços com qualidade se os materiais utilizados, 
ou os serviços adquiridos, não estiverem dentro das especificações adequadas. 
Caso haja inadequações, serão necessários retrabalhos por parte da empresa 
compradora, aumentando seus custos ou comprometendo os prazos e a qua-
lidade do produto entregue ao cliente.
Gurgel e Francischini (2002) pontuam que o processo de seleção de for-
necedores deve seguir alguns passos:
1. pesquisar fornecedores potenciais;
2. estabelecer critérios de avaliação de fornecedores;
3. avaliar e selecionar os fornecedores;
4. cadastrar os fornecedores selecionados;
5. acompanhar o desempenho do fornecimento;
6. fazer parcerias com fornecedores.
Em decorrência da busca por um desempenho superior ao dos concorrentes, 
as empresas têm estabelecido relações de cooperação que possibilitam a divisão 
de custos e riscos, bem como a renovação dos conhecimentos.
No processo de desenvolvimento dos fornecedores, também se destaca o 
conceito de procurement, segundo o qual as atividades de compras são enca-
radas de modo estratégico. Como destaca Cogo (2015), o termo procurement 
envolve diversas atividades, abrangendo a pesquisa de mercado, a avaliação de 
fornecedores, a negociação de contratos e as atividades de compras necessárias 
para encomendar e receber os bens.
Assim, as empresas que buscam a excelência operacional precisam investir 
em programas de desenvolvimento de seus fornecedores. O objetivo disso é 
reduzir as inconformidades, garantir os programas de entrega, adquirir com-
Prospecção de fornecedores2
petitividade, fomentar parcerias de longo prazo, reduzir custos e aumentar a 
flexibilidade. De modo geral, um bom processo de desenvolvimento de forne-
cedores possibilita às empresas identificar e atrair os melhores fornecedores, 
visando ao estabelecimento de parcerias de longo prazo.
O relacionamento fortalecido pelo processo de desenvolvimento dos for-
necedores busca ganho mútuo em qualidade, otimização do tempo de ciclo do 
pedido, redução de custos, eliminação de desperdícios e melhoria do serviço, 
produzindo resultados para ambas as organizações (FIDELIS, [201-?]). Con-
tudo, o desenvolvimento dos fornecedores deve ser constante; as empresas 
precisam avaliar o desempenho de seus fornecedores, dar um feedback a eles, 
bem como buscar melhorias a partir desse retorno.
Lead timeé o tempo que decorre do momento em que se cria uma ordem de 
produção até o momento em que o material fica disponível para ser usado pelo 
cliente final.
2 Global sourcing e outsourcing
Na contemporaneidade, as fronteiras não são mais consideradas limites 
para as empresas se relacionarem umas com as outras e atingirem novos 
mercados. Assim, a fi m de entregar o produto certo, na hora adequada e na 
quantidade precisa para o cliente fi nal, as empresas têm adotado algumas 
estratégias globais. Entre tais estratégias, é possível destacar o global sour-
cing e o outsourcing.
O global sourcing, segundo Sousa (2014), é uma prática de estratégias de 
compras no mercado global que procura otimizar recursos disponíveis para 
maximizar o desempenho da função de compras. Isso inclui: localização 
de fornecedores de matérias-primas no exterior, produtos ou serviços com 
custos mais baixos, elevados níveis de serviço logístico e busca por vantagens 
tarifárias que contribuam para melhorar o desempenho da empresa. Na Figura 
1, a seguir, você pode observar a evolução de uma simples compra para uma 
estratégia de global sourcing.
3Prospecção de fornecedores
Figura 1. Tipos de compra.
Fonte: Adaptada de Picchioni (2010 apud RICARDO, 2012, documento on-line).
Por outro lado, a prática do global sourcing gera inúmeros problemas logís-
ticos, tais como: gerenciamento de importações e transportes locais e interna-
cionais, estocagem de segurança e liberação de cargas nos portos e aeroportos. 
A precariedade da infraestrutura portuária e do transporte dificulta e onera 
ainda mais a prática do suprimento global no cenário brasileiro (WEISS, 1997).
Entre as estratégias globais, é possível destacar o outsourcing. Segundo Gomes 
e Ribeiro (2004), o outsourcing é uma prática em que parte do conjunto de produtos 
e serviços utilizados por uma empresa é providenciada por outra organização, o que 
constitui um relacionamento cooperativo e interdependente. Com isso, a empresa 
pode se concentrar em sua atividade-fim (core business). Para Lee et al. (2018), 
a estratégia de outsourcing possibilita às empresas concentrar seus recursos em 
suas competências essenciais. Isso resulta na redução de custos e no aumento da 
flexibilidade (por meio de parcerias ao longo da cadeia de suprimentos).
Prospecção de fornecedores4
Acesse o link a seguir para ver a definição de offshoring, um conceito que também é 
discutido nas estratégias de global sourcing.
https://qrgo.page.link/AM8mn
A utilização de operadores logísticos é um dos exemplos mais claros para 
explicar o outsourcing. Os operadores logísticos são fornecedores de serviços 
logísticos integrados, os quais são capazes de atender às necessidades logísticas 
de seus clientes (GOMES; RIBEIRO, 2004).
Segundo Sousa (2014), ao projetar uma estratégia de global sourcing, a 
empresa deve atender a dois aspectos fundamentais: segurança de fornecimento 
e otimização da relação custo–benefício.
Os principais benefícios do outsourcing são:
  acessos a novos recursos humanos e tecnologia;
  transparência no estabelecimento de prioridades;
  maior visibilidade dos custos;
  controle claro e objetivo de cronogramas;
  objetividade na negociação;
  transferência do risco de parte da atividade para terceiros.
Entre os riscos do outsourcing, destacam-se:
  resultados nem sempre correspondentes ao esperado;
  custos que eventualmente excedem o previsto;
  dependência de parceiros pouco comprometidos (VALLE; EJNISMAN; 
GÔMARA, 2016).
Assim, ao buscar ultrapassar as fronteiras brasileiras, os empresários devem 
analisar o atual cenário. Além disso, devem avaliar que estratégias utilizar a 
fim de atender o cliente final com a melhor qualidade possível.
5Prospecção de fornecedores
Acesse o link a seguir para ver o desenvolvimento de fornecedores da Itaipu Binacional.
https://qrgo.page.link/r2vcv
3 Gestão da cadeia de suprimentos
A logística passou de uma atuação isolada de cada elo da cadeia de supri-
mentos para uma atuação integrada, na qual todos os elos trabalham por 
meio de um fl uxo fi nanceiro, de informações e de materiais. Nesse sentido, 
para Bowersox et al. (2014), a gestão da cadeia de suprimentos consiste 
na colaboração entre empresas a fi m de impulsionar o posicionamento 
estratégico e melhorar a efi ciência operacional de cada uma delas. Para 
cada empresa envolvida, o relacionamento na cadeia de suprimentos refl ete 
uma opção estratégica. Assim, as operações da cadeia de suprimentos 
exigem processos gerenciais que atravessam as áreas funcionais de cada 
empresa e conectam parceiros comerciais e clientes para além das fronteiras 
organizacionais.
Quando se lida com o comércio internacional, as cadeias de suprimentos 
adquirem algumas particularidades. Dessa forma, segundo Silva (2017), o 
objetivo de conhecer as diferenças entre os mercados interno e externo é 
buscar o equilíbrio nas relações comerciais entre fornecedores e clientes, com 
o intuito de promover uma negociação sólida e que traga resultados esperados, 
o que contribui para um relacionamento fiel e duradouro.
Para Bittar (2019), com o advento da globalização e a expansão do comércio 
internacional, as empresas estenderam suas operações para além das fronteiras 
de seus países. Nesse contexto, é muito comum que as partes da operação de 
uma empresa, os seus diversos fornecedores e os seus vários clientes estejam 
espalhados pelo mundo. Isso implica redes logísticas globais, o que exige a 
gestão de operações globais.
Christopher (1997) salienta que a cadeia de suprimentos representa uma 
rede de organizações conectadas nos dois sentidos dos diferentes processos e 
Prospecção de fornecedores6
atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços, posteriormente 
oferecidos ao consumidor final. Na Figura 2, a seguir, veja como se dá o fluxo 
de gerenciamento de uma cadeia de suprimentos.
Figura 2. Modelo de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Fonte: Mentzer (2001, documento on-line).
Segundo Nunes, Matschulat e Steinbruch (2016, documento on-line):
[...] enquanto a globalização trouxe diversos benefícios econômicos, também 
aumentou a complexidade da gestão da cadeia de suprimentos. A tomada de 
decisão passou a depender de diversos participantes, muitas vezes localizados 
em diferentes pontos geográficos. 
Assim, as empresas que atuam no comércio internacional precisam estar 
atentas aos diversos aspectos do gerenciamento da cadeia de suprimentos — 
o despacho aduaneiro, o transporte, a distribuição, a estocagem, os órgãos 
anuentes e intervenientes, os impostos a serem pagos, etc.
7Prospecção de fornecedores
BITTAR, A. Redes logísticas e logística internacional. São Paulo: Senac, 2019.
BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2014.
CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Pio-
neira Thomson, 1997.
COGO, G. A. da R. Critérios de sustentabilidade nas aquisições de bens e contratações de 
serviços da gestão pública federal. 2015. 112 f. Dissertação (Mestrado) – Programa de 
Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Tecnológica Federal do 
Paraná, Ponta Grossa, 2015. Disponível em: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/bits-
tream/1/1547/1/PG_PPGEP_M_Cogo%2C%20Giselle%20Alves%20da%20Rocha_2015.
pdf. Acesso em: 26 fev. 2020.
FIDELIS, F. de O. A importância do desenvolvimento dos fornecedores para a atividade 
de compras. Techoje, [201-?]. Disponível em: http://www.techoje.com.br/site/techoje/
categoria/detalhe_artigo/505. Acesso em: 26 fev. 2020.
GOMES, C. F. S.; RIBEIRO, P. C. C. Gestão da cadeia de suprimentos integrada à tecnologia 
de informação. São Paulo: Thomson, 2004.
GURGEL, F. A.; FRANCISCHINI, P. G. Administração de materiais e do patrimônio. São Paulo: 
Pioneira Thomson Pioniera, 2002.
LEE, G. et al. How manufacturers’ long-term orientation toward suppliers influences 
outsourcing performance. Industrial Marketing Management, v.74, Oct. 2018. Disponí-
vel em: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850117309422. 
Acesso em: 26 fev. 2020.
MENTZER, J. T. et al. Defining supply chain management. Journal of Business Lo-
gistics, v. 22, n. 2, May, 2001. Disponível em: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/
abs/10.1002/j.2158-1592.2001.tb00001.x. Acesso em: 26 fev. 2020.
NUNES, M. P.; MATSCHULAT, S.; STEINBRUCH, F. K. Os desafios logísticos das empresas 
brasileiras em suas operações com a índia e a áfrica do sul. Revista de Administração 
da UNIMEP, v. 14, n. 2, maio/ago. 2016. Disponível em: http://www.raunimep.com.br/
ojs/index.php/regen/article/view/763. Acesso em: 26 fev. 2020.
RICARDO, A. Gestão de global sourcing em empresas multinacionais com unidades produti-
vas em mercados emergentes: caso das subsidiárias brasileiras. 2012. 111 f. Dissertação (Mes-
trado) - Programa de Pós-graduação em gestão e negócios, Universidade do Vale do Rio 
dos Sinos, Porto Alegre, 2012. Disponível em: http://www.repositorio.jesuita.org.br/bits-
tream/handle/UNISINOS/3383/Alexandre%20Ricardo.pdf?sequence=1&isAllowed=y. 
Acesso em: 26 fev. 2020.
Prospecção de fornecedores8
Os links para sites da web fornecidos neste capítulo foram todos testados, e seu fun-
cionamento foi comprovado no momento da publicação do material. No entanto, a 
rede é extremamente dinâmica; suas páginas estão constantemente mudando de 
local e conteúdo. Assim, os editores declaram não ter qualquer responsabilidade 
sobre qualidade, precisão ou integralidade das informações referidas em tais links.
SILVA, M. A. Estratégias para atuação em comércio exterior. 2. ed. Senac: São Paulo, 2017.
SOUSA, J. M. Empreender em mercados internacionais: um guia para internacionalizar 
sua empresa. São Paulo: Saraiva, 2014.
VALLE, R.; EJNISMAN, M.; GÔMARA, M. Outsourcing. In: PORTO GENTE. [S. l.: s. n.], 2016. 
Disponível em: https://portogente.com.br/portopedia/74321-outsourcing. Acesso 
em: 26 fev. 2020.
WEISS, J. M. G. Estratégias de localização de montadoras e fornecedores de autopeças 
no Brasil. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 17., 1997. Anais 
[...]. Gramado: ABEPRO, 1997.
Leituras recomendadas
IBC. Entenda a definição de offshoring e como funciona todo o processo. Goiânia: IBC, 
2016. Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-definicao-de-
-offshoring-e-como-funciona-todo-o-processo/. Acesso em: 26 fev. 2020.
ITAIPU. Desenvolvimento de fornecedores. Paraná: Itaipu, 2020. Disponível em: https://por-
taldofornecedor.itaipu.gov.br/desenvolvimento-fornecedores. Acesso em: 26 fev. 2020.
9Prospecção de fornecedores
Dica do professor
As distâncias entre os países se tornaram menores, resultando em uma cadeia de suprimentos 
global, em que os elos se concentram em diversos países. Dessa forma, a cadeia de suprimentos no 
comércio internacional deve ser analisada de forma a trazer benefícios para a empresa e para o 
cliente final.
Nesta Dica do Professor, você vai entender a importância da cadeia de suprimentos, principalmente 
quando se fala em comércio internacional, com destaque para alguns aspectos que devem ser 
considerados.
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Exercícios
1) É comum que algumas empresas contratem outras de países em pleno desenvolvimento, 
como a China. A intenção é terceirizar funções, visto que, nesses locais, a mão de obra é 
mais barata e, consequentemente, os custos são mais baixos.
Nesse caso, qual estratégia a empresa contratante está utilizando?
A) Outsourcing.
B) Global sourcing.
C) Comakership.
D) Procurement.
E) Supply chain.
2) No processo de desenvolvimento de fornecedores, as empresas devem estar atentas a 
determinados aspectos para que o relacionamento seja duradouro e haja uma relação ganha-
ganha na cadeia de suprimentos.
Sobre o desenvolvimento de fornecedores, observe as afirmações abaixo e assinale V para 
as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Ter um bom histórico de referências é um dos atributos de um bom fornecedor, embora 
cada empresa deva definir o que é um melhor fornecedor.
( ) O procurement trata-se de um amplo processo que engloba diversos elementos, etapas e 
tarefas referentes à administração de toda a cadeia logística de uma empresa.
( ) Um programa de desenvolvimento de fornecedores deve identificar e atrair fornecedores 
potenciais, visando a criar parcerias de curto prazo.
( ) Na seleção de fornecedores, um aspecto a ser considerado é se eles cumprem com o 
prazo de entrega, visto que isso pode aumentar ou diminuir o lead time.
Marque a alternativa que apresenta a classificação correta das afirmativas.
A) V, V, F, F.
B) F, V, F, F.
C) F, F, V, V.
D) V, V, F, V.
E) V, F, F, V.
3) A cadeia de suprimentos está se tornando cada vez mais global, com atividades logísticas 
realizadas em diversas partes do mundo. No entanto, é preciso destacar alguns riscos 
quando são utilizadas estratégias de global sourcing.
Assinale a alternativa que cita alguma dessas barreiras globais.
A) Benefícios fiscais e alfandegários.
B) Maior quantidade de adultos.
C) Culturas parecidas.
D) Operações logísticas diferentes.
E) Semelhantes realidades de mercado.
4) Utilizar uma cadeia de suprimentos global não é tarefa fácil, visto que as empresas precisam 
se atentar a determinados aspectos para que seus objetivos sejam alcançados.
Assinale a alternativa que trate corretamente sobre um desses aspectos.
A) Decisões sobre quais produtos não vender.
B) Seleção das rotas da rede.
C) Decisões sobre quais mercados rendem mais.
D) Decisões sobre quais serviços distribuir em cada região.
E) Decisões sobre a seleção de fornecedores internos.
O procurement é uma estratégia que as empresas utilizam para gerenciar melhor seus 
fornecedores e, dessa forma, ambos saírem ganhando.
5) 
Assinale a alternativa que aborde um dos objetivos do procurement.
A) Aumentar o número de clientes.
B) Aumentar os custos para a empresa.
C) Satisfazer a demanda latente.
D) Aumentar o número de fornecedores.
E) Estabelecer ciclos de compras eficientes.
Na prática
A busca por vantagem competitiva faz parte do mundo empresarial. Por essa razão, além de reduzir 
custos, uma das estratégias globais que as empresas buscam para se sobressair diz respeito ao 
outsourcing, ou seja, a terceirização de atividades para desempenharem com mais qualidade seu 
negócio.
A seguir, conheça a história de José da Rosa e como funciona o outsourcing na prática.
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
Saiba +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:
Seleção e avaliação de desempenho de fornecedores na 
construtora XYZ situada na cidade de Porto Alegre – RS: 
problemas e propostas de melhoria
Considerando que a avaliação de desempenho dos fornecedores é de suma importância para as 
empresas, o artigo a seguir objetiva demonstrar os problemas em relação à avaliação e seleção de 
fornecedores na construtora XYZ, com propostas de melhorias para o processo.
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Os benefícios do sourcing estratégico
Ao se basearem no sourcing estratégico, as empresas buscam atingir algumas vantagens em sua 
cadeia de suprimentos. Nesta matéria, são discutidos alguns dos principais benefícios dessa prática.
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Outsourcing na indústria paranaense: um estudo empírico
Vale a pena utilizar estratégias de outsourcing? Ao aderir a elas, os gestores precisam analisar a 
situação do ambiente interno e externo à organização. Neste artigo, você vai saber sobre o 
outsourcing em indústrias do Paraná.
https://www.researchgate.net/publication/330145846_SELECAO_E_AVALIACAO_DE_DESEMPENHO_DE_FORNECEDORES_NA_CONSTRUTORA_XYZ_SITUADA_NA_CIDADE_DE_PORTO_ALEGRE-RS_PROBLEMAS_E_PROPOSTAS_DE_MELHORIA_Supplier_Performance_Selection_and_Evaluation_in_the_XYZ_Conhttps://www.supplychainmagazine.pt/2019/11/18/os-beneficios-do-sourcing-estrategico/
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https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/4094/4095