ATIV COMPL GESTÃO COMERCIAL

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UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
ATIVIDADES COMPLEMENTARES - 120 Horas 
 
 
 
 
 
 
 
TATIANA GSCHNEITNER GOSSLER 
RA: 1859027 
 
 
 
 
POLO UNIP QUARAÍ – RS 
2022 
1- Leitura 
Starbucks: Paixão com aroma de café. 
 
 
 
No dia 19/10/22 concluí a leitura do livro de Howard Schultz o qual 
descreve a trajetória da Starbucks e a sua história como empreendedor e 
visionário. 
O que chama a atenção é a visão nos anos 80, de que a tendência de 
mercado hoje é que as empresas não tenham somente a finalidade lucrativa, mas 
a função social e a paixão pelos negócios com a proposta de fornecer o melhor 
café aos seus clientes e uma conexão com os profissionais o que, hoje é bem 
difundido no mundo empresarial. 
A demais, a proposta da empresa subverte o conceito implícito de que o 
melhor café é o artesanal, e com esse pressuposto os pequenos negócios teriam 
vantagem, já que a massificação faria o café perder a qualidade e alcançou seu 
objetivo, pois há diversas lojas espalhadas pelo mundo que atraem clientes que 
amam a atmosférica mágica do café. 
A leitura bem agradável do livro, mostra que o sucesso da empresa envolve 
propósito, planejamento, visão a longo prazo, aporte financeiro e muita paixão 
pelo que faz, além dos desafios que teve na empresa e como isso contribuiu para 
a inovação e crescimento, são ensinamentos que um gestor comercial deve 
atribuir a sua carreira profissional. 
 
2- Palestras ao vivo no Polo de apoio presencial 
Cícero Rodrigues, Empreendendo do zero, como começar na prática. 
 
No ano de 2021 o Polo de Apoio presencial de Quaraí emitiu uma palestra 
ao vivo para acarretar conhecimentos aos discentes que estavam em período 
pandemico. 
Realizada por Cícero Rodrigues, Empreendendo do zero, como começar na 
prática. Ele fala que nem sempre fazer o que você gosta ou ama dá certo, isto na 
verdade é um mito, seria ótimo, mas que precisamos fazer o que precisa ser feito. 
É preciso empreender aonde dá dinheiro, precisa empreender aonde você 
domina. 
Como empreender do zero? 
Que primeiro é preciso saber no que você é bom, o que saber fazer, 
identificar no que verdadeiramente você é bom, visto isso, veja um problema para 
você resolver dentro desta habilidade. 
Elaborar o problema que você identificou, benefícios ou soluções pra quem 
vai comprar teu serviço ou produto, fazer melhor que está sendo feito no mercado. 
Agora que já tem um negócio para trabalhar, colocar o negócio pro jogo, 
coletar feedbacks, testar com algumas pessoas pra validar o que você está 
fazendo promovendo uma experiência. Fazer um agrado, uma experiência na 
venda porque este cliente se tornará o maior canal de vendas, divulgará teu 
produto sem te cobrar nada. 
Logo após, aprenda a precificar o teu produto, pesquisar o mercado, o que 
eles estão entregando e cobrando por aquele valor, é preciso analisar para cobrar 
o preço justo. 
Outra é estar no digital, estar no celular das pessoas, promover uma 
experiência diferenciada, tudo se procura nas redes sociais hoje em dia, o que 
denota ações/ atitudes que um gestor comercial deve agregar e estar preparado 
para enfrentar, pois almejar o sucesso é uma consequência do que realmente 
pode ser enfrentado na realidade e é importante estar preparado ou ter outro 
plano para superar obstáculos. 
 
 
3- Leitura 
Livro Pense Simples, de Gustavo Caetano 
 
No dia 7 de Setembro de 2022, conclui a leitura do Livro Pense Simples, de 
Gustavo Caetano o qual conta a história sobre empreendedorismo, onde tudo com 
uma boa ideia, pouco dinheiro mas muita persistência, mentalidade inovadora e 
vontade de vencer. O resultado é claro, foi um sucesso absoluto e as estratégias 
para se chegar ao topo. 
Um dos principais fatores aos quais Gustavo atribui ao seu sucesso 
profissional foi um fracasso importante na história de sua família. Seus bisavós 
vieram para o Brasil de Portugal e fundaram uma fábrica de cortiças em 1925, na 
garagem de casa. A cortiça era utilizada principalmente como isolante térmico em 
aparelhos de refrigeração e a fábrica prosperou por muitos anos, até depois da 
Segunda Guerra Mundial em 1945 e chegou a exportar para o exterior, mas o 
mundo passava por mudanças e a cortiça foi substituida pelo isopor, sendo assim, 
a familia não conseguiu manter o negócio. 
Ao escutar está história desde criança, Gustavo entendeu que o mundo 
muda as coisas se transformam e que ele precisava prestar atenção nessas 
mudanças. Gustavo se tornou paranóico com o pensamento do futuro. E foi essa 
preocupação que o ajudou a fazer com que a Samba Tech crescesse. 
Com isso, entende-se que devemos treinar os nossos olhares sobre como o 
mundo funciona a nossa volta, empreender e inovar também são aspectos de um 
futuro gestor comercial, pois o mundo é mutável e se desenvolve a cada instante. 
 
4- Palestras ao vivo no Polo de apoio presencial 
Olindo Cesar, Mercado de Trabalho, Currículo e Entrevista de Emprego. 
 
No ano de 2021 o Polo de Apoio presencial de Quaraí emitiu uma palestra 
ao vivo para os estudantes que estavam em período pandemico. 
Olindo Cesar aborda o assunto Mercado de Trabalho, Currículo e Entrevista 
de emprego, O palestrante relata que a ansiedade foi um dos temas de suma 
importância, porque afeta diretamente no candidato à entrevista de emprego. Para 
todos nós de alguma forma fomos afetados, principalmente com a ansiedade, mas 
o importante é saber o que se faz vencer ela. 
Algumas pessoas fazem exercícios, outras leem livros, outras oram, mas na 
verdade precisamos saber o que nos acalma para poder fazer uma entrevista de 
emprego. 
A personalidade na hora de dar a entrevista precisa ser clara, passar 
segurança, se mostrar que sabe aonde quer chegar, que tem sonhos e que vai 
fazer o seu melhor, mostrar que sabe aonde quer chegar, que tem sonhos e 
objetivos e que vai fazer o seu melhor, mostrar no que você é bom e estar 
disposto a aprender sempre. Destacou o tempo das pessoas na pandemia, o 
tempo que ficaram em casa, os ajustes que cada um teve que se adaptar, criar e 
se reinventar, trabalhar dentro de casa no convívio direto com seus familiares e 
que teriam que voltar aos seus trabalhos presencial. 
 A importância de fazer uma pós-graduação, agregar conhecimentos, á 
empresa que está te entrevistando precisa ter convicção que você tem futuro, o 
que vale pra empresa te contratar, precisa se vender pra quem está te 
entrevistando, o quanto você é bom para o futuro da empresa, qual o teu 
diferencial. E todos estes aspectos agregam saberes para um Gestor Comercial 
ingressar no mercado de trabalho e também ampliar seus estudos a diante, após a 
sua formação acadêmica inicial. 
 
 
5- Atividades culturais 
Filme: A Rede social de David Fincher 
 
 
 
 
No dia 16/11/22 assisti o filme:” A Rede social de David Fincher”, conta a 
história de Mark Zuckerberg , um estudante que em uma noite de outono de 2003, 
senta na frente de seu computador e decide trabalhar na ideia de relacionamento 
dentro do Campus. Seis anos e 500 milhões de amigos. Aos 23 anos considerado 
o mais jovem milionário e poderoso do planeta. 
Ao longo do filme fica nítido o empreendedorismo, sobre a oportunidade de 
negócios. Mark era apenas um jovem, porém dedicou toda a sua inteligência para 
revolucionar a história da internet, ele não teve medo e se arriscou, transformando 
o mundo das redes sociais. 
6- Atividades culturais 
Filme: The Founder (Fome de poder) de John Lee Hancock 
 
O filme The Founder (Fome de poder) de John Lee Hancock fala sobre Ray 
Kroc um vendedor que descobre um restaurante fast food no Sul da Califórnia 
operado pelos irmãos MCDonald no final dos anos 50. Impressionado com a 
velocidade da cozinha e com potencial do empreendimento, ambicioso Ray faz de 
tudo para assumir o controle do negócio, criando um icônico e bilionário império. 
Ao chegar lá no restaurante,fica fascinado com o modelo de negócio, que 
faz girar muito mais consumidores do que era habitual. O empresário com tino 
para o negócio se oferece para ser o representante comercial da marca. 
Ray sempre quis se tornar um homem bem-sucedido, só estava a espera 
de uma oportunidade de ouro, que surgiu quando conheceu os irmãos Mc 
Donalds. Ao se deparar com o esquema de negócio montando por Maurício e 
Richard, Ray viu naquele empreendimento uma chance imperdível para prosperar. 
Por fim se subentende a relação de um empreendedor e de um Gestor 
comercial, sendo que os administradores costumam ter uma atuação de apoio ao 
funcionamento do negócio, enquanto o empreendedor cuida do negócio em si. 
7- Atividades culturais 
Filme: Jobs 
 
O filme Jobs conta a história de Steve Jobs, o fundador da Apple, uma das 
maiores empresas de tecnologia do mundo e uma das mais inovadoras, 
revolucionando o mercado e a indústria de produtos eletrônicos e informática. 
Steve é um aluno universitário do curso de física que larga o curso e passa a 
assistir aulas aleatórias dentro da faculdade e que no início de sua carreira 
trabalha na Atari. Após fazer um serviço junto de seu amigo Woz, ele vê em sua 
casa um projeto embrionário de computador com tela e um sistema operacional 
simples feito por Woz. 
Steve fica deslumbrado e o convence a levar o projeto a uma apresentação 
de equipamentos. Lá eles conhecem Paul Terrell, dono de uma loja de informática 
e componentes, que aparenta ter interesse em seu produto. Steve vai até a loja de 
Paul e eles fecham uma encomenda de várias máquinas produzidas por Woz e 
mais pessoas chamadas por Steve, tudo feito na garagem de seu pai, nascendo 
ali a Apple Computer. 
Por fim, o filme denota a importância de tentarmos ir à busca de nossos 
sonhos. Acredito que como futura Gestora Comercial poderei Gerir o negócio de 
outras pessoas, mas além disso, o meu próprio negócio de forma a colocar em 
prática tudo que aprendi no percurso da minha faculdade. 
 
8- Leitura 
Livro: Administração de Alta Performance, escrito pelo autor Andrew S. 
Grove 
 
Em Julho, conclui a leitura do livro Administração de Alta Performance, 
escrito pelo autor Andrew S. Grove, ex-presidente e CEO da Intel, fala que 
independentemente se você é um gestor, um contador, professor ou um estudante 
de administração, este livro te ensinará a administrar um negócio ou uma equipe. 
Andrew Grove com uma linguagem simples e clara, explica literalmente quais 
técnicas e indicadores você pode usar para tornar o recrutamento corporativo 
preciso, como transformar seus subordinados e colegas de trabalho em membros 
de uma equipe altamente produtiva, como motivar sua equipe a atingir o 
desempenho máximo e até mesmo de pedir demissão. 
Andrew S. Grove era um homem de negócios, engenheiro e autor . Ele teve 
um papel importante na criação da Intel e foi indicado a CEO da empresa em 1979 
transformando-a em uma das maiores fabricantes e semicondutores do mundo. O 
principal foco de um gerente deve ser monitorar a qualidade e a quantidade das 
entregas de cada departamento. Para ter uma boa performance , não basta que o 
gerente faça suas próprias tarefas, mas é necessário que toda a equipe sob sua 
influência tenha uma boa performance também. 
9- Curso Extracurricular. 
 
Curso realizado pela Fundação Bradesco de Empreendedorismo e 
Inovação, traz os dois lados da moeda, que se estiver parada não tem valor 
algum. Para empreender é preciso ter espaço para criar, colocar ideias em prática 
e de fato inovar. Nenhuma empresa que fique "engessada no tempo" poderá se 
sustentar à longo prazo e continuar crescendo no mercado. Conceitos importantes 
sobre a postura empreendedora, os processos de inovação e identificação de 
oportunidades, além das principais características de um plano de negócios. 
No curso são apresentados conceitos importantes sobre a postura 
empreendedora, os processos de inovação e identificação de oportunidades, além 
das principais características de um plano de negócios. Este curso também faz 
parte das Trilhas de conhecimento. 
 
 
 
10- Curso Extracurricular. 
 
Curso online de estratégia de negócio. 
Realizado pela Fundação Bradesco através de seu portal EAD. O curso 
apresenta pontos essenciais para ajudar a compreender a importância da 
estratégia para o mundo dos negócios. Traz no início como surgiram as primeiras 
teorias modernas de administração, isso ainda no século XIX, e apresenta 
grandes teóricos, como Taylor, Fyol, Ford e Drucker. 
Apresenta ainda, que a estratégia sempre esteve relacionada à ciência 
militar, e que a ideia de usar esse pensamento para os negócios surgiu apenas na 
década de 1930. Mostra que a estratégia é considerada uma ferramenta essencial 
para uma gestão administrativa eficiente. Para entendê-lo melhor, o curso traz os 
pensamentos de Hamel, Prahalad, Mintzberg, Hunger e Porter e passa por 
assuntos como os cinco Ps da estratégia, as principais escolas, a evolução do 
pensamento estratégico e a estratégia do oceano Azul. 
Essa fundamentação teórica, além dos exercícios propostos, fornece 
subsídios para compreender o que é a administração e a importância da estratégia 
para criar vantagens competitivas para meu produto ou serviço.