AVF - Avaliação Comunicação nas organizações

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José Carlos Appelt Blum (Zé)
Painel  Gestão  M1.23 | Comunicação nas Organizações  Avaliação  AVF - Avaliação
Questão 1
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Iniciado em quarta, 12 Abr 2023, 08:47
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 12 Abr 2023, 09:17
Tempo empregado 30 minutos
Avaliar 60,00 de um máximo de 60,00(100%)
Considerando a concordância correta dos termos, complete e assinale: 
I. Sabia que ____________ uma semana para a palestra? 
II. Para seu conhecimento, segue __________ a tabela de valores. 
III. A reunião marcada pelo distribuidor foi _____________ . 
IV. ________ muitas desistências no curso? 
Escolha uma opção:
a. faltam; anexa; adiado; houveram
b. falta; anexa; adiada, houveram 
c. faltam; anexos; adiada; houve 
d. falta; anexo; adiado, houve 
e. falta; anexa; adiada; houve 
Sua resposta está correta.
https://digital.unimar.br/areadoaluno/curso/matriculado
https://lms.unimar.agencianx.com.br/my/
https://lms.unimar.agencianx.com.br/course/index.php?categoryid=13
https://lms.unimar.agencianx.com.br/course/view.php?id=2599
https://lms.unimar.agencianx.com.br/mod/quiz/view.php?id=80675
Questão 2
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 3
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Uma comunicação só é realizada com sucesso quando o receptor entende a
mensagem. Se ele não entender, a mensagem não aconteceu totalmente e de nada
serve. A essa falha dá-se o nome de ____________: 
Escolha uma opção:
a. contexto 
b. jargão 
c. processo comunicativo
d. erro de português 
e. ruído na comunicação 
Sua resposta está correta.
Assinale a opção abaixo que apresenta problema de coerência: 
Escolha uma opção:
a. As crianças da África estão morrendo de fome por causa da riqueza do
continente. 
b. Estuda-se português para evitar erros gramaticais e de comunicação.
c. Quanto mais o preço do combustível sobe, menos utilizamos o carro. 
d. A sessão de cinema lotou na estreia porque fizeram uma promoção.
e. Os moradores do edifício reclamaram da infiltração. 
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 5
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Quando dissemos que o pronome “você” sofreu uma transformação desde os tempos
de Brasil-colônia (vossa mercê > vossemecê > vosmecê > você > cê), estamos dando
um exemplo de: 
Escolha uma opção:
a. contextualização 
b. sotaque 
c. variação sociocultural 
d. variação regional 
e. variação histórica 
Sua resposta está correta.
COMPLETE: “A gíria é uma fala ______________ , que varia conforme o grupo
e ___________. Já o jargão é o modo de falar usando termos geralmente ligados
___________.” 
 
Escolha uma opção:
a. formal; a situação, à profissão
b. informal; o contexto; ao texto 
c. antiga; o ouvinte; à formalidade
d. regional; o texto; à época.
e. informal; a época; à profissão. 
Sua resposta está correta.
Questão 6
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 7
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
São orientações de escrita para fazer uma boa redação comercial: 
I. Usar palavras simples e utilizar uma diagramação arejada (parágrafos curtos). 
II. Fazer uma introdução mais longa e deixar para apresentar o objetivo da mensagem
mais para o final. 
III. Escrever frases com o sujeito “nós” (escrita coletiva), e não com “eu”. 
Escolha uma opção:
a. III, apenas 
b. II e III, apenas 
c. II, apenas 
d. I e III, apenas 
e. I, apenas 
Sua resposta está correta.
São práticas importantes na comunicação no atendimento: 
I. Não usar palavras negativas no atendimento e evitar termos técnicos com o cliente. 
II. Ter certeza do que está falando e prometendo, por isso, evitar usar termos tipo “eu
acho”, “talvez” e “não tenho certeza”. 
III. Ao dar o preço de um produto ou serviço, prefira falar o valor em parcelas ao valor
total. 
IV. Ao atender um casal, dê mais atenção de fala ao homem, pois é ele quem
geralmente decide a compra. 
 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas 
b. I, II e III, apenas 
c. I, II, III e IV. 
d. III e IV, apenas
e. II e III, apenas 
Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 9
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
“O corpo fornece pistas acerca da pessoa que você é, de como pensa e vê o mundo.”
Dito isso, segundo o material estudado, quando seu interlocutor se inclina para frente,
descruza os braços ou tira o casaco, provavelmente é um sinal de: 
Escolha uma opção:
a. Autoridade ou arrogância na relação. 
b. Avaliação ou julgamento.
c. Abertura para o diálogo. 
d. Defesa e falta de vontade de dialogar. 
e. Nervosismo e desconforto. 
Sua resposta está correta.
São erros comuns na redação comercial, exceto: 
Escolha uma opção:
a. não demorar demais para responder uma mensagem comercial. 
b. não pedir confirmação do recebimento da mensagem.
c. escrever tudo em letra maiúscula.
d. errar a grafia do nome da empresa ou do cliente.
e. repetir palavras.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 11
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Brainstorming é... 
Escolha uma opção:
a. uma técnica bastante difundida que tem por objetivo a produção intensiva, por
um pequeno grupo, de ideias novas e originais. 
b. o planejamento do tempo e dos recursos na sua apresentação. 
c. o resumo ou a conclusão de uma reunião. 
d. um recurso que consiste em repetir a última frase dita caso dê branco na
apresentação.
e. opinar sobre assuntos polêmicos para gerar discussões criativas. 
Sua resposta está correta.
Trata-se de boas práticas no âmbito corporativo, EXCETO: 
Escolha uma opção:
a. Sempre que possível, manifestar opiniões pessoais sobre assuntos controversos
em conversas informais no trabalho para mostrar que você está antenado a vários
assuntos. 
b. Ter boa comunicação não verbal e preste atenção à sua linguagem corporal,
como ter um aperto de mão firme e olhar nos olhos das pessoas ao conversar.
c. Cumprir os códigos de ética e se afastar de tudo que possa ser classificado
como um desvio de conduta.
d. Cuidar da aparência para que seja condizente com o seu ambiente de trabalho. 
e. Cuidar da sua imagem nas redes sociais, ter cuidado com os erros grosseiros de
português e selecionar bem os as fotos e vídeos postados. 
Sua resposta está correta.
Questão 12
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Sobre as fake news, podemos dizer que: 
I. Segundo a editora Collins, fake news são “informações falsas e eventualmente
sensacionalistas divulgadas sob o disfarce de notícias”. 
II. As fake news viralizam porque as pessoas costumam acreditar mais em algo
alinhado com as crenças e valores dela do que conferir se a fonte é verdadeira. 
III. Embora existam notícias falsas inofensivas, acreditar e compartilhar fake news não
é um problema de desinformação, pois as pessoas sabem bem o que estão fazendo. 
Escolha uma opção:
a. II, apenas 
b. II e III, apenas
c. I, apenas 
d. I e II, apenas 
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
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