pim-1-projeto-integrado-multidiciplinar

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Pim 1 - Projeto integrado
multidiciplinar
Marketing
Universidade Paulista (UniP)
10 pag.
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
 
 
CASAS BAHIA 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAUÁ, 2020 
Nº. NOME RA 
01 Rosiane Silvia Sampaio Bernardino 2038940 
02 Kelly Cristina Borges de Souza 2034617 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, 
apresentado como um dos pré-requisitos para 
aprovação do bimestre vigente no Curso 
Superior de Tecnologia em Marketing. 
 
Orientador: Prof. Adriana Pavarina 
 
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SUMÁRIO 
PIM - I 
Resumo .................................................................................................................................................... 1 
Introdução ............................................................................................................................................... 4 
Fundamentos da Administração ............................................................................................................. 4 
Comunicação Empresarial ....................................................................................................................... 4 
1.1 Portal Viva Saúde ....................................................................................................................... 6 
1.2 Revista Viva ................................................................................................................................ 6 
1.3 Revista Viva Brincando ............................................................................................................... 6 
1.4 Jornal Mural Via Varejo .............................................................................................................. 6 
1.5 Jornal dos CDs ............................................................................................................................ 6 
1.6 Jornal dos Montadores .............................................................................................................. 6 
1.7 Intranet Varejo .......................................................................................................................... 6 
1.8 Categoria .................................................................................................................................... 6 
Técnicas de Informática........................................................................................................................... 4 
Considerações finais ................................................................................................................................ 4 
Referências Bibliográficas ....................................................................................................................... 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Resumo 
 
Este projeto apresenta uma pesquisa aprofundada na gestão do 
grupo Casas Bahia. 
 
Aplicamos a partir dos conhecimentos aprendido nas 
disciplinas do Curso Sup. Técnico em Marketing, da Universidade Paulista - 
UNIP, que são: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e 
Técnicas de Informática. 
 
Foi observado questões como: A organização como um todo, desde seus sócios até 
sua atuação na gestão ambiental. 
A pesquisa apresenta informações sobre como a Casas Bahia aplica as vertentes da 
comunicação em suas lojas e com seus colaboradores e como o grupo lida 
com a tecnologia e informatização, além d a modernização do mercado - 
e-commerce. 
 
Com a finalidade de garantir o aprendizado dos alunos em relação 
ao conteúdo e aplicação do mesmo em algo real, viu-se a necessidade de uma 
pesquisa completa e atualiza da, somado a um grupo de grande porte capaz de 
fornecer todas as informações imprescindíveis para a sua conclusão. 
Todo o projeto de pesquisa foi desenvolvido mediante a informações adquirir das nas 
mídias digitais oficiais do grupo Casas Bahia. Foi analisado textos da 
internet onde destacam a ascensão e poder do grupo e como eles fazem para 
se manter no mercado a tanto tempo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Introdução 
 
O presente trabalho é sobre o Grupo Casas Bahia, trazendo em seu conteúdo 
análises sobre toda a organização e suas áreas de atuação, metodologia de 
mercado, capacidade de comunicação e adaptação a tecnologia e informatização 
mais concreta mente com foco na aplicação das práticas na organização e seus 
métodos. 
 
Fazem parte dos objetivos deste trabalho analisar com um olhar técnico toda a 
organização, sua forma de manejo de mercado, capacidade de evolução e 
crescimento diante seus concorrentes diretos e indiretos, foco de trabalho, atuação 
no mercado, toda sua vivência com os colaboradores bem como compreender a 
cerca de processos seletivos, forma de contratação e manutenção desse colaborador, 
além disso comentar como a organização se mantem em relação as 
questões ambientais e o que ela faz para colaborar com o meio ambiente. Também 
faz parte dos objetivos analisar todo o processo de comunicação do grupo Casas 
Bahia seja ele interna ou externo, bem como todas as formas de garantir que seu 
público tenha acesso a seus variados produtos e ramos de atuação. Analisar todo o 
processo de gestão da informatização, tecnologia, TI, e capacidade de integração e 
modernização. 
 
Está organizado em três partes, sendo elas e numerados por capítulos I, II e III. No 
Capítulo I será abordado temas relacionados a Fundamentos da Administração e 
analisaremos temos como: A organização, fatores relevantes de sua história, ramos 
de atuação, força de trabalho, seus principais produtos, organograma e principais 
concorrentes. 
 
No capítulo II, será abordada a Comunicação em geral e assuntos como: 
comunicação interna e externa, formas de aplicação da comunicação eficaz, como 
uma organização tão grande formaliza suas ações e diretrizes mediantes seu 
público interno e externo e qual relação com a preocupação com o meio ambiente 
encontraremos sobre todo processo de TI da Casas Bahia. 
 
Assuntos como: gestão da tecnologia da informação, avanços tecnológicos 
alcança dos e suas premiações, e-commerce e mobile e todo processo de venda 
pela internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5Fundamentos da Administração 
As Casas Bahia é líder de mercado e sua marca foi avaliada em R$ 691 milhões, 
sendo reconhecida como uma das marcas mais valiosas do Brasil em ranking 
divulgado pela consultoria Interbrand. Também é Top of Mind Data Folha por 12 
anos consecutivos na categoria “Loja de Móveis e Eletrodomésticos”. 
História: A primeira loja da Casas Bahia abriu suas portas em São Caetano do Sul, 
na região do ABC de São Paulo, em 1957 e o nome foi escolhido como uma forma 
de homenagear e agradar o grande número de nordestinos que moravam na cidade. 
O imigrante Samuel Klein havia chegado cinco anos antes ao Brasil e trabalhava 
como vendedor de porta em porta, até adquirir o estabelecimento comercial e iniciar 
sua promissora trajetória como comerciante. 
Em 1964, as lojas começaram a vender eletrodomésticos e, em 1970, já com sete 
filiais e o mascote “Baianinho”, foi criado o slogan “Dedicação total a você”. 
Começou o processo de expansão com abertura de unidades em São Paulo e 
Baixada Santista. 
Logística – Até 2011, o modelo logístico era concentrado em apenas um centro de 
distribuição, localizado em Jundiaí, no interior de São Paulo, considerado o maior 
CD da América Latina. Com as sinergias desenvolvidas pela Via Varejo, que 
administra Casas Bahia e Ponto Frio, houve uma otimização e desenvolvimento do 
sistema. A parceria com a Via Varejo vem desde 2013 e continua crescendo. 
Atualmente, atendemos diversas equipes de comunicação interna, por meio de um 
núcleo de conteúdo. Abaixo você pode ver o que a gente tem feito para a Via Varejo: 
Houve processo de descentralização e a empresa hoje conta com 25 centros de 
distribuição e entrepostos distribuídos pelo Brasil. A maior capilaridade gerou 
redução de custos e foi fundamental para o processo de expansão da empresa para 
outros Estados. 
 
Comunicação Empresarial 
A Casas Bahia tem por uma das maiores prioridades o relacionamento e comunicação 
com o público interno e externo, não é à toa que isso foi o que tornou a empresa em 
uma das mais diferenciadas no mercado, pregam sempre aos colaboradores e líderes 
os comportamentos e ações que deve ser praticada. 
Na comunicação interna pregam a transparência e sempre informam os passos 
importantes que a empresa realiza. Para isso utilizam de muitos meios de 
comunicações internos como; 
 
1.1 Portal Via Saúde 
O Programa Via Saúde queria estabelecer uma comunicação estratégica com os 
colaboradores, para difundir a importância da atividade física e da boa alimentação. 
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Foi assim que nasceu, há 3 anos, o Portal Via Saúde, um site que fala sobre saúde, 
bem-estar alimentação e atividade física. A Cucas Conteúdo participou da concepção 
do projeto, junto com a equipe de comunicação interna da Via Varejo. 
 
 
 
1.2 Revista Viva 
O principal canal de comunicação com os colaboradores. A revista é bimestral e leva 
conteúdo de negócios, histórias e hobbies de colaboradores, com uma linguagem 
didática, eleve e objetiva. 
 
 
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1.3 Revista Viva Brincando 
A revista corporativa trata de assuntos da atualidade com uma linguagem específica 
que a criançada A publicação é encartada na revista Viva. O público são as crianças, 
filhos dos colaboradores adora! 
 
 
1.4 Jornal Mural Via Varejo 
 
A Cucas cria conteúdo editorial para o jornal mural. Esse canal de comunicação 
interna está localizado em diversos pontos estratégicos da área administrativa da 
Via Varejo, sediada em São Caetano do Sul. Aqui o conteúdo precisa ser rápido e 
objetivo pois geralmente as pessoas estão de passagem nos ambientes onde os 
murais se encontram. 
 
1.5 Jornal dos CDs 
 
A comunicação interna na Via Varejo alcança todos os colaboradores. Nos Centros 
de Distribuição, quem leva as informações sobre a empresa, colaboradores e 
produtos é o Jornal dos CDs. 
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1.6 Jornal dos Montadores 
O jornal é focado nos profissionais que fazem as montagens de móveis e produtos. 
A Cucas produz matérias para esse veículo de comunicação interna. 
 
1.7 Intranet Via Varejo 
 
A Via Varejo tem uma nova intranet. O ambiente foi totalmente planejado e 
customizado para marca. Foi da mesma forma que criamos os textos da plataforma e 
uma série de notícias para deixar o colaborador sempre atualizado com os temas 
importante para o dia a dia do colaborador, seja na empresa ou na casa dele, entre a 
família. 
 
1.8 Categoria 
 
Campanha de engajamento, Comunicação Institucional, Comunicação Interna, 
Intranet, Jornal Mural, Manuais, Revista corporativa, Revista customizada, Revista 
para criança. 
 
Técnicas de Informática 
Na parte de tecnologia, a Casas Bahia possui em média oitenta técnicos responsáveis 
pelo suporte tecnológico, importante salientar que enquanto a concorrência está 
terceirizando esse tipo de atividade, a empresa tem um corpo próprio de técnicos. 
 A informação em tempo real é fundamental para os negócios da Casas Bahia, todas 
as lojas e os centros de distribuição estão interligados. 
 A diretoria pode conferir, diariamente, e de acordo com sua área de atuação dados 
como: quantos créditos foram concedidos e em que prazo e com base no controle dos 
estoques existentes nos centros de distribuição, planejar o volume de encomendas 
aos fornecedores para o próximo mês. 
Os investimentos da empresa na tecnologia da informação são consideráveis e a 
organização já foi inclusive "case" mundial na utilização do linux. Com a rede toda 
informatizada a Casas Bahia possui controle das operações desde a compra na loja 
até a entrega na casa do cliente. 
Outra vantagem é que no ato da compra na loja, o sistema promove a baixa no 
estoque, emite a planilha de entrega ao cliente e alimenta outra planilha referente a 
reposição de produtos, tudo online. 
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Considerações finais 
Concluímos com essa obra, dentro dos temas abordados, que apresentamos as 
características detalhadas da empresa selecionada, para que todos possam entender 
e visualizar a metodologia e abordagem nestes assuntos dento do Marketing. 
Acreditamos que conseguimos ilustrar com riqueza de detalhes, um descritivo 
satisfatório que esclarece qual forma de trabalho a empresa segue. Além disso, o 
conhecimento que adquirimos no decorrer desse processo é de extrema importância 
para a bagagem cultural individual dos componentes do grupo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referências bibliográficas 
https://institucional.casasbahia.com.br/empresa/nossa-historiahttps://cucasconteudo.com.br/portfolio_page/comunicacao-interna-via-varejo/ 
http://gestaouniversitaria.com.br/artigos/a-evolucao-e-estrategias-do-setor-varejista-
no-brasil 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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