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UFBA
Assistente em administração
Informática básica
Correio eletrônico. ...........................................................................................................................1
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 
2013 e 365) .....................................................................................................................................4
Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). ....................................45
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de 
Internet e intranet. Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. Programa 
de correio eletrônico: MS Outlook. Sítios de busca e pesquisa na Internet. ..............................70
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e 
programas. ...................................................................................................................................75
Segurança da informação: procedimentos de segurança. ...........................................................79
Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 11. Aplicativos para segurança (antivírus, 
firewall, antispyware etc.). ............................................................................................................82
Procedimentos de backup. ............................................................................................................85
Exercícios ......................................................................................................................................86
Gabarito .........................................................................................................................................90
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
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Correio eletrônico
E-mail
O e-mail revolucionou o modo como as pessoas recebem mensagem atualmente1. Qualquer pessoa que 
tenha um e-mail pode mandar uma mensagem para outra pessoa que também tenha e-mail, não importando a 
distância ou a localização.
Um endereço de correio eletrônico obedece à seguinte estrutura: à esquerda do símbolo @ (ou arroba) fica 
o nome ou apelido do usuário, à direita fica o nome do domínio que fornece o acesso. O resultado é algo como:
maria@Dominio.com.br
Atualmente, existem muitos servidores de webmail – correio eletrônico – na Internet, como o Gmail e o 
Outlook.
Para possuir uma conta de e-mail nos servidores é necessário preencher uma espécie de cadastro. Geral-
mente existe um conjunto de regras para o uso desses serviços.
Correio Eletrônico
Este método utiliza, em geral, uma aplicação (programa de correio eletrônico) que permite a manipulação 
destas mensagens e um protocolo (formato de comunicação) de rede que permite o envio e recebimento de 
mensagens2. Estas mensagens são armazenadas no que chamamos de caixa postal, as quais podem ser 
manipuladas por diversas operações como ler, apagar, escrever, anexar, arquivos e extração de cópias das 
mensagens.
Funcionamento básico de correio eletrônico
Essencialmente, um correio eletrônico funciona como dois programas funcionando em uma máquina servi-
dora: 
– Servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): protocolo de transferência de correio simples, responsável 
pelo envio de mensagens.
– Servidor POP3 (Post Office Protocol – protocolo Post Office) ou IMAP (Internet Mail Access Protocol): pro-
tocolo de acesso de correio internet), ambos protocolos para recebimento de mensagens.
Para enviar um e-mail, o usuário deve possuir um cliente de e-mail que é um programa que permite escrever, 
enviar e receber e-mails conectando-se com a máquina servidora de e-mail. Inicialmente, um usuário que dese-
ja escrever seu e-mail, deve escrever sua mensagem de forma textual no editor oferecido pelo cliente de e-mail 
e endereçar este e-mail para um destinatário que possui o formato “nome@dominio.com.br“. Quando clicamos 
em enviar, nosso cliente de e-mail conecta-se com o servidor de e-mail, comunicando-se com o programa 
SMTP, entregando a mensagem a ser enviada. A mensagem é dividida em duas partes: o nome do destinatário 
(nome antes do @) e o domínio, i.e., a máquina servidora de e-mail do destinatário (endereço depois do @). 
Com o domínio, o servidor SMTP resolve o DNS, obtendo o endereço IP do servidor do e-mail do destinatário e 
comunicando-se com o programa SMTP deste servidor, perguntando se o nome do destinatário existe naquele 
servidor. Se existir, a mensagem do remetente é entregue ao servidor POP3 ou IMAP, que armazena a mensa-
gem na caixa de e-mail do destinatário.
Ações no correio eletrônico
Independente da tecnologia e recursos empregados no correio eletrônico, em geral, são implementadas as 
seguintes funções:
– Caixa de Entrada: caixa postal onde ficam todos os e-mails recebidos pelo usuário, lidos e não-lidos.
– Lixeira: caixa postal onde ficam todos os e-mails descartados pelo usuário, realizado pela função Apagar 
ou por um ícone de Lixeira. Em geral, ao descartar uma mensagem ela permanece na lixeira, mas não é des-
cartada, até que o usuário decida excluir as mensagens definitivamente (este é um processo de segurança para 
1 https://cin.ufpe.br/~macm3/Folders/Apostila%20Internet%20-%20Avan%E7ado.pdf
2 https://centraldefavoritos.com.br/2016/11/11/correio-eletronico-webmail-e-mozilla-thunderbird/
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garantir que um usuário possa recuperar e-mails apagados por engano). Para apagar definitivamente um e-mail 
é necessário entrar, de tempos em tempos, na pasta de lixeira e descartar os e-mails existentes.
– Nova mensagem: permite ao usuário compor uma mensagem para envio. Os campos geralmente utiliza-
dos são:
– Para: designa a pessoa para quem será enviado o e-mail. Em geral, pode-se colocar mais de um destina-
tário inserindo os e-mails de destino separados por ponto-e-vírgula.
– CC (cópia carbono): designa pessoas a quem também repassamos o e-mail, ainda que elas não sejam os 
destinatários principais da mensagem. Funciona com o mesmo princípio do Para.
– CCo (cópia carbono oculta): designa pessoas a quem repassamos o e-mail, mas diferente da cópia carbo-
no, quando os destinatários principais abrirem o e-mail não saberão que o e-mail também foi repassado para 
os e-mails determinados na cópia oculta.
– Assunto: título da mensagem.
– Anexos: nome dado a qualquer arquivo que não faça parte da mensagem principal e que seja vinculada a 
um e-mail para envio ao usuário. Anexos, comumente, são o maior canal de propagação de vírus e malwares, 
pois ao abrirmos um anexo, obrigatoriamente ele será “baixado” para nosso computador e executado. Por isso, 
recomenda-se a abertura de anexos apenas de remetentes confiáveis e, em geral, é possível restringir os tipos 
de anexos que podem ser recebidos através de um e-mail para evitar propagação de vírus e pragas. Alguns 
antivírus permitem analisar anexos de e-mails antes que sejam executados: alguns serviços de webmail, como 
por exemplo, o Gmail, permitem analisar preliminarmente se um anexo contém arquivos com malware.
– Filtros: clientes de e-mail e webmails comumente fornecem a função de filtro. Filtros são regras que escre-
vemos que permitem que, automaticamente, uma ação seja executada quando um e-mail cumpre esta regra. 
Filtros servem assim para realizar ações simples e padronizadas para tornar mais rápida a manipulação de 
e-mails. Por exemplo, imagine que queremos que ao receber um e-mail de “joao@blabla.com”, este e-mail seja 
diretamente descartado, sem aparecer para nós. Podemos escrever uma regra que toda vez que um e-mail 
com remetente “joao@blabla.com” chegar em nossa caixa de entrada, ele seja diretamente excluído.
Respondendo uma mensagem
Os ícones disponíveis para responder uma mensagem são:
– Responder ao remetente: responde à mensagem selecionadapara o autor dela (remetente).
– Responde a todos: a mensagem é enviada tanto para o autor como para as outras pessoas que estavam 
na lista de cópias.
– Encaminhar: envia a mensagem selecionada para outra pessoa.
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Clientes de E-mail
Um cliente de e-mail é essencialmente um programa de computador que permite compor, enviar e receber 
e-mails a partir de um servidor de e-mail, o que exige cadastrar uma conta de e-mail e uma senha para seu 
correto funcionamento. Há diversos clientes de e-mails no mercado que, além de manipular e-mails, podem 
oferecer recursos diversos.
– Outlook: cliente de e-mails nativo do sistema operacional Microsoft Windows. A versão Express é uma ver-
são mais simplificada e que, em geral, vem por padrão no sistema operacional Windows. Já a versão Microsoft 
Outlook é uma versão que vem no pacote Microsoft Office possui mais recursos, incluindo, além de funções de 
e-mail, recursos de calendário.
– Mozilla Thunderbird: é um cliente de e-mails e notícias Open Source e gratuito criado pela Mozilla Founda-
tion (mesma criadora do Mozilla Firefox).
Webmails
Webmail é o nome dado a um cliente de e-mail que não necessita de instalação no computador do usuário, 
já que funciona como uma página de internet, bastando o usuário acessar a página do seu provedor de e-mail 
com seu login e senha. Desta forma, o usuário ganha mobilidade já que não necessita estar na máquina em 
que um cliente de e-mail está instalado para acessar seu e-mail. A desvantagem da utilização de webmails em 
comparação aos clientes de e-mail é o fato de necessitarem de conexão de Internet para leitura dos e-mails, 
enquanto nos clientes de e-mail basta a conexão para “baixar” os e-mails, sendo que a posterior leitura pode 
ser realizada desconectada da Internet.
Exemplos de servidores de webmail do mercado são:
– Gmail
– Yahoo!Mail
– Microsoft Outlook: versão on-line do Outlook. Anteriormente era conhecido como Hotmail, porém mudou 
de nome quando a Microsoft integrou suas diversas tecnologias.
Diferença entre webmail e correio eletrônico
O webmail (Yahoo ou Gmail) você acessa através de seu navegador (Firefox ou Google Chrome) e só pode 
ler conectado na internet. Já o correio eletrônico (Thunderbird ou Outlook) você acessa com uma conexão de 
internet e pode baixar seus e-mails, mas depois pode ler na hora que quiser sem precisar estar conectado na 
internet.
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Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 
2013 e 365)
WORD 2010
O Word faz parte da suíte de aplicativos Office, e é considerado um dos principais produtos da Microsoft 
sendo a suíte que domina o mercado de suítes de escritório.
Word é um processador de textos versátil com recursos avançados de editoração eletrônica capaz de criar 
textos, elementos gráficos, cartas, relatórios, páginas da Internet e e-mail3.
A versão 2010 trouxe muitos novos recursos úteis para o programa, junto com alterações importantes na 
interface do usuário que foi projetada para aprimorar o acesso a toda a ampla variedade de recursos do Word. 
A interface do Word 2010 é bem diferente da versão 2003 e bem parecida com o Word 2007. Dentre as van-
tagens oferecidas pelo aplicativo, podemos destacar: efeitos de formatação como preenchimentos de gradiente 
e reflexos, diretamente no texto do documento, aplicar ao texto e às formas, muitos dos mesmos efeitos que 
talvez já use para imagens, gráficos e elementos gráficos SmartArt, uso do Painel de Navegação que facilita 
a pesquisa e até a reorganização do conteúdo do documento em poucos cliques, além de ferramentas para 
trabalhos em rede.
Interface do Word 2010.
1. Barra de título: exibe o nome de arquivo do documento que está sendo editado e o nome do software que 
você está usando4. Ele também inclui a minimizar padrão, restauração, botões e fechar.
2. Ferramentas de acesso rápido: comandos que costumam ser usados, como Salvar, Desfazer, e Refazer 
estão localizados aqui. No final da barra de ferramentas de acesso rápido é um menu suspenso onde você pode 
adicionar outros comumente usados ou necessários comumente comandos.
3. Guia de arquivo: clique neste botão para localizar comandos que atuam no documento, em vez do conte-
3 Monteiro, E. Microsoft Word 2007.
4 https://support.microsoft.com/pt-br/office/word-para-novos-usu%C3%A1rios-cace0fd8-eed9-4aa2-b3c-
6-07d39895886c#ID0EAABAAA=Office_2010
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údo do documento, como o Novo, Abrir, Salvar como, Imprimir e Fechar.
4. A faixa de opções: comandos necessários para o seu trabalho estão localizados aqui. A aparência da fai-
xa de opções será alterada dependendo do tamanho do seu monitor. O Word irá compactar a faixa de opções 
alterando a organização dos controles para acomodar monitores menores.
5. Janela de editar: mostra o conteúdo do documento que você está editando.
6. Barra de rolagem: permite a você alterar a posição de exibição do documento que você está editando.
7. Barra de status: exibe informações sobre o documento que você está editando.
8. Botões de exibição: permite a você alterar o modo de exibição do documento que você está editando para 
atender às suas necessidades.
9. Controle de slide de zoom: permite que você alterar as configurações de zoom do documento que você 
está editando.
Salvar a abrir um documento
No Word, você deve salvar seu documento para que você pode sair do programa sem perder seu trabalho. 
Quando você salva o documento, ele é armazenado como um arquivo em seu computador. Posteriormente, 
você pode abrir o arquivo, alterá-lo e imprimi-lo.
Para salvar um documento, faça o seguinte:
1. Clique no botão Salvar na barra de ferramentas de acesso rápido.
2. Especifique o local onde deseja salvar o documento na caixa Salvar em. Na primeira vez em que você 
salvar o documento, a primeira linha de texto no documento é previamente preenchida como nome do arquivo 
na caixa nome do arquivo. Para alterar o nome do arquivo, digite um novo nome de arquivo.
3. Clique em Salvar.
4. O documento é salvo como um arquivo. O nome do arquivo na barra de título é alterado para refletir o 
nome de arquivo salvo.
É possível abrir um documento do Word para continuar seu trabalho. Para abrir um documento, faça o se-
guinte:
1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em documentos.
2. Navegue até o local onde você armazenou o arquivo e clique duas vezes no arquivo. Aparece a tela de 
inicialização do Word e, em seguida, o documento é exibido.
É possível também abrir um documento a partir do Word clicando na guia arquivo e, em seguida, clicando 
em Abrir. Para abrir um documento que salvo recentemente, clique em recentes.
Criando documentos no Word
O texto padrão criado no Word é chamado de documento, quando salvos no computador, este documento 
recebe o nome definido pelo usuário e a extensão .DOCX (ponto DOCX). 
Ao salvar um documento do Word, você também poderá criar seus próprios modelos no Word. Bastando 
para isso informar que o arquivo será salvo no formato Modelo de documento, na janela do comando Arquivo/
Salvar como...
Neste caso, a extensão adotada pelo arquivo será .DOTX e serão gravados em uma pasta específica, ao 
invés da extensão para documentos comuns .DOCX. Também é possível usar o comando Arquivo/Salvar como 
para salvar seu documento em diferentes formatos como .HTM, .PDF, .ODT e .DOC utilizado pelas versões 
mais antigas do Word.
Editar e formatar texto
Antes de editar ou formatar texto, primeiro selecione o texto. Siga as etapas abaixo para selecionar o texto.
1. Coloque o cursor no início do texto que você gostaria de editar ou formatar e, em seguida, pressione o 
botão esquerdo do mouse.
2. Ao manter pressionado o botão esquerdo do mouse, movê-la para a direita (chamada de “arrastar”) para 
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selecionar o texto. Uma cor de plano de fundo é adicionada no local do texto selecionado para indicar que o 
intervalo de seleção.
A maioria das ferramentas de formatação de texto são encontrados clicando na guia página inicial e, em 
seguida, escolhendo no grupo fonte.
1. Esta é a guia página inicial.
2. Este é o grupo fonte na guia página inicial.
3. Este é o botão negrito. Consulte a tabela abaixo para os nomes e funções de todos os botões no grupo 
fonte.
Ícones e teclas de atalho
Novo (Ctrl + O): exibe um novo 
documento em branco. 
Ctrl + A (Abrir): abre documen-
tos anteriormente salvos.
Ctrl + B (Salvar): grava o arqui-
vo. 
Ctrl + P (Imprimir): imprime o 
documento. 
Visualizar a impressão.
Verificar Ortografia e Gramáti-
ca F7
Ctrl+U (Substituir): permite 
substituir um texto no documento. 
Ctrl + X (Copiar): copia dados 
para a Área de Transferência sem 
deixar de exibir a imagem na tela. 
Ctrl + C (Copiar): copia dados 
para a Área de Transferência sem 
deixar de exibir a imagem na tela.
Ctrl + V (Colar): recupera da-
dos enviados para a Área de 
Transferência.
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Ctrl+Shift+C e Ctrl+Shift+V 
(Pincel): copia e cola formatações 
de texto. 
Ctrl + Z (Desfazer): desfazer a 
última ação. 
Ctrl + R (Refazer): retorno ao 
estado antes de ter acionado o 
Desfazer. 
F4 (Repetir): repete a última 
ação.
Ctrl + K (Inserir Hiperlink): in-
sere links de parágrafos, arquivos 
ou Web. 
Desenhar Tabela: permite ao 
usuário inserir uma tabela, dese-
nhando linhas.
Colunas: formata o texto em 
colunas.
Desenho: exibe ou oculta a 
Barra de Ferramentas Desenho.
Ctrl + *: exibe ou oculta carac-
teres não imprimíveis. 
Efeito de Texto: atribui um efei-
to visual (brilho, sombra ou refle-
xo) ao texto selecionado.
Shift + F3 (Maiúsculas e Mi-
núsculas): alterna a capitalização 
do texto. 
F1: Ajuda do Word 
Alterar Estilos: exibe o painel 
de formatação de estilo.
Ctrl+Shift+F (Fonte): apresenta 
uma lista de opções para modifi-
car a tipografia da fonte (letra).
Ctrl+Shift+P (Tamanho da Fon-
te): apresenta uma lista de op-
ções para modificar o tamanho da 
fonte.
Ctrl+> ou Ctrl+]: aumentar fon-
te. 
Ctrl+< ou Ctrl+[: diminuir fonte. 
Limpar Formatação.
Ctrl+N: negrito.
Ctrl+I: itálico.
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Ctrl+S: sublinhado.
Tachado.
Texto Subscrito.
Ctrl+Shift++: texto sobrescrito. 
Shift+F3: alternar entre maiús-
culas e minúsculas. 
Funciona como uma caneta 
marca-texto.
Cor-da-fonte.
Marcadores: aplica marcado-
res aos parágrafos selecionados.
Numeração: formata como lista 
numerada os parágrafos selecio-
nados.
Tab (para descer um nível) e 
Shift+Tab (para subir um nível): 
numeração de Vários Níveis: for-
mata os parágrafos com lista nu-
merada em vários níveis.
Diminuir recuo: avança o texto 
em direção à margem esquerda.
Aumentar recuo: distancia o 
texto da margem esquerda.
Classificar: coloca em ordem 
alfabética parágrafos iniciados 
por textos ou números.
 
Ctrl+Shift+* (Mostrar Tudo): 
exibe/Oculta caracteres não im-
primíveis
Ctrl+Q: alinhar à esquerda.
Ctrl+E: centralizar. 
Alinhar à Direita.
Ctrl+J: justificar 
Ctrl+1 (Espaçamento Simples), 
Ctrl+2 (Espaçamento Duplo) e 
Ctrl+5 (1,5 linhas): espaçamento 
entrelinhas 
Sombreamento: preenche com 
cor o plano de fundo.
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Bordas: opções de bordas para 
o texto selecionado.
WORD 2013
Conhecido como o mais popular editor de textos do mercado, a versão 2013 do Microsoft Word traz tudo o 
que é necessário para editar textos simples ou enriquecidos com imagens, links, gráficos e tabelas, entre outros 
elementos5.
A compatibilidade entre todos os componentes da família Office 2013 é outro dos pontos fortes do Microsoft 
Word 2013. É possível exportar texto e importar outros elementos para o Excel, o PowerPoint ou qualquer outro 
dos programas incluídos no Office.
Outra das novidades do Microsoft Word 2013 é a possibilidade de guardar os documentos na nuvem usando 
o serviço SkyDrive. Dessa forma, é possível acessar documentos do Office de qualquer computador e ainda 
compartilhá-los com outras pessoas. 
Os menus e as barras de ferramentas foram substituídos pela Faixa de Opções (Guias e Comandos) e pelo 
modo de exibição Backstage (área de gerenciamento de arquivo)6.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Esta barra permite acesso rápido para alguns comandos que são executados com frequência: como iniciar 
um novo arquivo, salvar um documento, desfazer e refazer uma ação, entre outros.
5 https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4685295/mod_resource/content/1/Apostila%20de%20Word.pdf
6 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/20/word-2013-estrutura-basica-dos-documentos/
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Na parte superior do Word 2013 você encontra uma faixa de opções, que também é organizada por guias. 
Cada guia tem várias faixas de opções diferentes. Estas faixas de são formadas por grupos e estes grupos têm 
vários comandos. O comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
Botão Arquivo
Ao clicar sobre ele será exibido opções como Informações, Novo, Abrir, Salvar, Salvar como, Imprimir, etc. 
Portanto, clique sobre ele e visualize essas opções.
Página inicial
Área de transferência, Fonte, Parágrafo, Estilo e Edição.
Inserir
Páginas, Tabelas, Ilustrações, Aplicativos, Links, comentários, Cabeçalho e Rodapé, Texto e Símbolos.
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Design
Formatação do documento.
Layout da Página
Configurar Página, Parágrafo e Organizar.
Referências
Sumário, Notas de Rodapé, Citações e Bibliografia, Legendas e Índice.
Correspondências
Criar, Iniciar Mala Direta, Gravar e Inserir Campos, Visualizar Resultados e Concluir.
Exibição
Modo de Exibição, Mostrar, Zoom, Janela e Macros.
Formatos de arquivos Word 2013
Formatos de arquivo suportados e suas extensões7:
.doc: documento do Word 97-2003
.docm: documento para macro do Word. Baseado em XML par macro do Word 2019, 2016, 2013 2010 e 
2007
.docx: padrão Word 2019, 2016, 2013, 2010 e 2007 e Documento Strict de Open XML
.htm e .html: página da Web Página da Web, Filtrado
7 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/17/word-2013-formatos-de-arquivos/
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.mht e .mhtml: página da Web de Arquivo Único
.odt: texto do OpenDocument. Este é a extensão do LibreOffice, mas o Word dá suporte para que os arquivos 
salvos do Word 2019, 2016 e 2013 possam ser abertos no Writer do LibreOffice e arquivos do Writer possam 
ser abertos no Word 2019, 2016 e 2013, mas atenção, a formatação do documento pode ser perdida.
.dot: modelo do Word 97-2003
.dotm: modelo habilitado para macro do Word
.dotx: modelo do Word
.pdf: arquivos que usam o formato de arquivo PDF podem ser visualizados, editados e salvos em .docx ou 
.pdf usando o Word 2019, o Word 2016 e o Word 2013. Atenção: Os arquivos PDF podem não ter uma corres-
pondência perfeita de página para paginação com o original.
.rtf: formato Rich Text . Formato para ser multiplataforma. Os documentos criados em diferentes sistemas 
operacionais e aplicativos de software podem ser utilizados entre eles.
.txt: texto simples. Quando o documento é salvo perde sua formatação. É o formato do bloco de notas e 
WordPad.
.xml: documento XML do Word 2003 e Word 2019, 2016, 2013 e 2007 (Open XML). É também chamado de 
MetaFile e arquivo de MetaDados (arquivos com informações extras).
.xps: XML Paper Specification, um formato de arquivo que preserva a formatação do documento e habilita o 
compartilhamento de arquivos.
.wps: documento Works 6-9. Este é o formato de arquivo padrão do Microsoft Works, versões 6.0 a 9.0.
Criando um documento
Ao criarum documento no Word 2013, é possível começar com um documento em branco ou deixar que um 
modelo faça a maior parte do trabalho8.
Iniciando um documento
A maioria das pessoas costuma criar um documento a partir de uma página em branco, apesar de o Word ter 
vários modelos com temas e estilos pré-definidos, assim só é preciso adicionar conteúdo.
Abrir um documento
Ao iniciar o Word, aparece uma galeria de modelo separado por categorias. É só clicar em uma delas e es-
colher um modelo que atenda melhor seu objetivo.
Aparecerá do lado esquerdo (ver imagem anterior) uma lista com os documentos recentes que você usou.
É só clicar em uma delas e escolher um modelo que atenda melhor seu objetivo.
8 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/21/edicao-e-formatacao-de-textos-word-2013/
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Caso queira outro documento que não está nesta lista você verá bem abaixo desta coluna a opção abrir 
outros documentos.
Se já estiver trabalhando no Word e quiser abrir um arquivo é só ir na Barra de Opções e clicar em Arquivo 
> Abrir e navegar até o local onde se encontra o arquivo.
Caso você esteja abrindo um documento criado em versões anteriores do Word, você verá Modo de Com-
patibilidade na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar no modo de compatibilidade ou 
atualizar o documento e usar os recursos do Word 2013.
Ctrl + O: atalho para abrir um documento novo documento.
Ctrl + A: atalho para abrir um documento já existente.
Salvando e Fechando o Arquivo
Para salvar um documento digitado, clique na guia Arquivo. 
Em seguida, clique na opção Salvar como. 
Após o clique, a caixa de diálogo Salvar como será aberta, onde devemos informar o nome do arquivo e o 
local onde será salvo.
É possível também salvar na nuvem (on-line) clicando em OneDrive e assim podendo compartilhar o arquivo 
em vários dispositivos como no celular ou outros computadores. 
O Word já salva automaticamente o arquivo no formato .docx mas caso queira salvar em outro formato, logo 
abaixo do nome do arquivo tem uma lista de tipos de arquivos suportados pelo Word 2013.
No Word tem uma barra de acesso rápido no topo do editor na qual o documento 
pode ir sendo salvo conforme se vai trabalhando nele. 
Ctrl + B: atalho para salvar documento.
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Funções básicas em um editor de texto
Ctrl + C (Copiar): é quando copiar um texto para repetir no mesmo texto ou colar em outro lugar. Selecione 
o texto e clique com direito do mouse e clique em Copiar.
Ctrl + X (Recortar): recurso para tirar o texto selecionado e colar em outro lugar. Selecione o texto e clique 
com botão direito do mouse e selecione Recortar. Este arquivo copiado ou recortado irá para a área de trans-
ferência.
Área de transferência: área separada do sistema operacional para guardar uma pequena quantidade de 
dados.
Ctrl + V (Colar): recurso para colar o texto que foi copiado ou recortado. Selecione o local que quer colar e 
clique no botão direito do mouse e selecione o tipo de colagem.
Cabeçalho e rodapé
Para colocar números das páginas, título ou data em todas as páginas de seu documento, você deve adicio-
nar um cabeçalho ou rodapé9.
Basta clicar na aba Inserir e em adicionar Cabeçalho ou rodapé.
Seleciona o formato clicando no modelo de seu interesse. Abrirá o cabeçalho para editar a parte interna dele.
Digite o Título e feche o cabeçalho.
Todas as páginas do documento terão o mesmo cabeçalho.
Parágrafos
No Word 2013 tem dois lugares em que encontramos funções para formatarmos parágrafos10.
Guia Página Inicial
9 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/28/cabecalho-e-rodape-word-2013/
10 https://centraldefavoritos.com.br/2019/10/28/paragrafos-word-2013/
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Guia Layout de Páginas
A formatação propriamente dita é feita na página inicial.
Alinhamento de parágrafos
Alinhar à esquerda (Ctrl+Q): alinha todo parágrafo na margem esquerda do documento.
Centralizar (Ctrl+E): centraliza o texto no centro da página, dando ao documento uma aparência mais formal
Alinhar à direita (Ctrl+G): alinha o conteúdo à margem direita do documento.
Justificar (Ctrl+J): distribui o texto uniformemente entre as margens
Espaçamento de linhas e parágrafos
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Escolhe o espaçamento entre linha ou parágrafos.
Clicando na seta de opções tem os valores de espaçamento. Quanto maior o número maior o espaçamento.
Sombreamento de parágrafo
Para realçar o texto, parágrafo ou célula de tabela selecionada.
Ele simplesmente muda a cor atrás dando maior destaque.
Bordas
Além do sombreamento, você pode dar um destaque a um texto colocando uma borda. E clicando na seta 
você poderá alterar o estilo da borda.
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17
Para colocar a borda basta selecionar o texto ou parágrafo e clica na borda desejada. 
Classificar
Nesta opção, pode-se classificar itens selecionado em ordem alfabética ou numérica.
Ex.: Lista de animais
Vaca
Elefante
Porco
Girafa
Ao selecionar a lista e clica na opção ela fica em ordem alfabética; Na janela que abrir, pode-se colocar 
a lista em ordem crescente ou decrescente.
Recuos
A primeira opção o parágrafo vai para mais perto da margem (DIMINUIR RECUO)
A segunda opção o parágrafo vai para mais longe da margem (AUMENTAR RECUO)
É só selecionar o parágrafo e clicar na opção. Cada clicada ele salta 1,25 cm.
Mostrar tudo (Ctrl+*)
Mostra as marcas de parágrafo e outros símbolos de formatação ocultos. É útil para formatação de layouts 
avançados.
Guia Inserir (Grupo Tabelas)
 
Tabela: permite inserir e trabalhar com 
tabelas no documento11. Ao clicar na se-
tinha logo abaixo do botão Tabela, abre-se 
um menu com opções.
11 https://bit.ly/2BH2KiN
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18
Selecionando-se uma sequência de quadradinhos, é possível inserir uma tabela automaticamente, após 
soltar o mouse.
Exemplo: Na figura abaixo, é possível notar a seleção de alguns quadradinhos e a indicação Tabela 3x2, o 
que significa que ao soltar o botão do mouse, será inserida no documento uma tabela com 3 colunas e 2 linhas
.
Inserir Tabela: permite in-
serir uma tabela na posição 
do cursor. Note que a opção 
tem reticências no final, o que 
significa que será aberta uma 
janela de opções, para que 
sejam feitas as configurações 
da tabela que será inserida no 
documento.
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19
Neste quadro é possível configurar o número de colunas e o número de linhas da tabela, além de largura de 
coluna fixa, ajustada automaticamente.
MICROSOFT EXCEL 2010
O Microsoft Excel 2010 é um programa de planilha eletrônica de cálculos, em que as informações são digi-
tadas em pequenos quadrados chamadas de células. 
É um programa voltado para construção de tabelas simples até as mais complexas. Ao abrir o aplicativo, o 
que se visualiza é uma folha composta de colunas e linhas formando células.
Tela inicial do Excel 2010.
Nessa versão temos uma maior quantidade de linhas e colunas, sendo especificamente, 1.048.576 linhas e 
16.384 colunas.
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
20
As cinco principais funções do Excel são12:
– Planilhas: você pode armazenar manipular, calcular e analisar dados tais como números, textos e fórmu-
las. Pode acrescentar gráfico diretamente em sua planilha, elementos gráficos, tais como retângulos, linhas, 
caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-definidos em tabelas.
– Bancos de dados: você pode classificar pesquisar e administrar facilmente uma grande quantidade de 
informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
– Gráficos: você pode rapidamente apresentar deforma visual seus dados. Além de escolher tipos pré-defi-
nidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira desejada.
– Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de gráficos e formatos 
de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
– Macros: as tarefas que são frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação e armazena-
mento de suas próprias macros.
Planilha Eletrônica
A Planilha Eletrônica é uma folha de cálculo disposta em forma de tabela, na qual poderão ser efetuados 
rapidamente vários tipos de cálculos matemáticos, simples ou complexos.
Além disso, a planilha eletrônica permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores 
numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
Barra de ferramentas de acesso rápido
Essa barra localizada na parte superior esquerdo, ajudar a deixar mais perto os comandos mais utilizados, 
sendo que ela pode ser personalizada. Um bom exemplo é o comando de visualização de impressão que po-
demos inserir nesta barra de acesso rápido.
Barra de ferramentas de acesso rápido.
12 http://www.prolinfo.com.br
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
21
Barra de Fórmulas
Nesta barra é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo conter fórmulas, cálculos ou textos, mais 
adiante mostraremos melhor a sua utilidade.
Barra de Fórmulas.
Guia de Planilhas
Quando abrirmos um arquivo do Excel, na verdade estamos abrindo uma pasta de trabalho onde pode con-
ter planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, então essas abas são identificadoras de cada item contido na pasta 
de trabalho, onde consta o nome de cada um. 
Nesta versão quando abrimos uma pasta de trabalho, por padrão encontramos apenas uma planilha.
Guia de Planilhas.
– Coluna: é o espaçamento entre dois traços na vertical. 
– Linha: é o espaçamento entre dois traços na horizontal. 
– Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 2 e a coluna B, então a célula será 
chamada B2, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.
Células.
Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
A “faixa de opções introduzida pela primeira vez no Excel 2007, foi aprimorada na versão 2010 e possui al-
gumas diferenças que estão listadas:
A volta do “Arquivo”: o botão “Arquivo”, que ficou amplamente divulgado nas versões anteriores à versão 
2007 retorna na versão 2010. Na versão 2007 este botão havia sido substituído pelo “Botão do Office”, mas na 
versão 2010, ele voltou a ser chamado de “Arquivo”, que ao receber o clique, ingressará no “modo de exibição 
do Microsoft Office Backstage”.
A faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos. Nas versões anteriores ao MS Excel 2007 
a faixa de opções era conhecida como menu.
1. Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Excel.
2. Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
3. Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
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Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com ex-
tensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.
Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com 
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.
– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao 
Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula. 
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.
Operador aritmético Significado Exemplo
+ (Sinal de Adição) Adição 3+3
- (Sinal de Subtração) Subtração 3-1
* (Sinal de Multiplicação) Multiplicação 3*3
/ (Sinal de Divisão) Divisão 10/2
% (Símbolo de Percentagem) Percentagem 15%
^ (Sinal de Exponenciação) Exponenciação 3^4
Operador de COMPARAÇÃO SIGNIFICADO EXEMPLO
> (Sinal de Maior que) Maior do que B2 > V2
< (Sinal de Menor que) Menor do que C8 < G7
>= (Sinal de Maior ou igual a) Maior ou igual a B2 >= V2
=< (Sinal de Menor ou igual a) Menor ou igual a C8 =< G7
<> (Sinal de Diferente) Diferente J10 <> W7
OPERADOR DE REFERÊN-
CIA
SIGNIFICADO EXEMPLO
: (Dois pontos) Operador de intervalo sem ex-
ceção
B5 : J6
; (Ponto e Vírgula) Operador de intervalo interca-
lado
B8; B7 ; G4
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– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado 
uma constante.
Níveis de Prioridade de Cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente dentro 
de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculos são executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada, 
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.
Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas 
células da planilha, digite o seguinte: 
Copiar Fórmula para células adjacentes
Copiar uma fórmula para células vizinhas representa ganho de tempo ao trabalhar com planilhas. 
Para isso, podemos usar a alça de preenchimento. Sua manipulação permite copiar rapidamente conteúdo 
de uma célula para outra, inclusive fórmulas. 
Alça de Preenchimento.
Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:
Estrutura da função.
NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
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24
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO, 
matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir um 
valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras funções.
Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um 
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função. 
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA 
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.
Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal, 
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.
Função MÁXIMO e MÍNIMO
Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.
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Função SE
A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica doproblema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:
Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula analisa-
da. Não pode conter texto neste intervalo.
Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula 
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
Função CONT.SE
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o 
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
CONT.SE (intervalo analisado; critério)
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Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =CONT.SE (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de 
vendedores.
MICROSOFT EXCEL 2013
É o principal software de planilhas eletrônicas entre as empresas quando se trata de operações financeiras 
e contabilísticas13.
O Microsoft Excel 2013 tem um aspeto diferente das versões anteriores.
Tela inicial do Excel 2013.
As cinco principais funções do Excel são:
– Planilhas: Você pode armazenar manipular, calcular e analisar dados tais como números, textos e fórmu-
las. Pode acrescentar gráfico diretamente em sua planilha, elementos gráficos, tais como retângulos, linhas, 
caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-definidos em tabelas.
– Bancos de dados: você pode classificar pesquisar e administrar facilmente uma grande quantidade de 
informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
13 http://www.prolinfo.com.br 
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– Gráficos: você pode rapidamente apresentar de forma visual seus dados. Além de escolher tipos pré-defi-
nidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira desejada.
– Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de gráficos e formatos 
de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
– Macros: as tarefas que são frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação e armazena-
mento de suas próprias macros.
Planilha Eletrônica
A Planilha Eletrônica é uma folha de cálculo disposta em forma de tabela, na qual poderão ser efetuados 
rapidamente vários tipos de cálculos matemáticos, simples ou complexos.
Além disso, a planilha eletrônica permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores 
numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
Barra de ferramentas de acesso rápido
Essa barra localizada na parte superior esquerdo, ajudar a deixar mais perto os comandos mais utilizados, 
sendo que ela pode ser personalizada. Um bom exemplo é o comando de visualização de impressão que po-
demos inserir nesta barra de acesso rápido.
Barra de ferramentas de acesso rápido.
Barra de Fórmulas
Nesta barra é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo conter fórmulas, cálculos ou textos, mais 
adiante mostraremos melhor a sua utilidade.
Barra de Fórmulas.
Guia de Planilhas
Quando abrirmos um arquivo do Excel, na verdade estamos abrindo uma pasta de trabalho onde pode con-
ter planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, então essas abas são identificadoras de cada item contido na pasta 
de trabalho, onde consta o nome de cada um. 
Nesta versão quando abrimos uma pasta de trabalho, por padrão encontramos apenas uma planilha.
Guia de Planilhas.
– Coluna: é o espaçamento entre dois traços na vertical. As colunas do Excel são representadas em letras 
de acordo com a ordem alfabética crescente sendo que a ordem vai de “A” até “XFD”, e tem no total de 16.384 
colunas em cada planilha.
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– Linha: é o espaçamento entre dois traços na horizontal. As linhas de uma planilha são representadas em 
números, formam um total de 1.048.576 linhas e estão localizadas na parte vertical esquerda da planilha.
Linhas e colunas.
– Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 4 e a coluna B, então a célula será 
chamada B4, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.
Células.
Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
Como na versão anterior o MS Excel 2013 a faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos. 
Nas versões anteriores ao MS Excel 2007 a faixa de opções era conhecida como menu.
Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Excel.
Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com ex-
tensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.
Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com 
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.
– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao 
Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula. 
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.
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Operador aritmético Significado Exemplo
+ (Sinal de Adição) Adição 3+3
- (Sinal de Subtração) Subtração 3-1
* (Sinal de Multiplicação) Multiplicação 3*3
/ (Sinal de Divisão) Divisão 10/2
% (Símbolo de Percentagem) Percentagem 15%
^ (Sinal de Exponenciação) Exponenciação 3^4
Operador de COMPARAÇÃO SIGNIFICADO EXEMPLO
> (Sinal de Maior que) Maior do que B2 > V2
< (Sinal de Menor que) Menor do que C8 < G7
>= (Sinal de Maior ou igual a) Maior ou igual a B2 >= V2
=< (Sinal de Menor ou igual a) Menor ou igual a C8 =< G7
<> (Sinal de Diferente) Diferente J10 <> W7
OPERADOR DE REFERÊN-
CIA
SIGNIFICADO EXEMPLO
: (Dois pontos) Operador de intervalo sem ex-
ceção
B5 : J6
; (Ponto e Vírgula) Operador de intervalo interca-
lado
B8; B7 ; G4
– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado 
uma constante.
Níveis de prioridade de cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente dentro 
de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculossão executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada, 
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.
Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas 
células da planilha, digite o seguinte: 
Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:
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Estrutura da função.
NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO, 
matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir um 
valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras funções.
Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um 
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função. 
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA 
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.
Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal, 
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.
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• Função MÁXIMO e MÍNIMO
Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.
• Função SE
A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica do 
problema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:
Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula analisa-
da. Não pode conter texto neste intervalo.
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Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula 
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
Função CONT.SE
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o 
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
CONT.SE (intervalo analisado; critério)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =CONT.SE (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de 
vendedores.
POWERPOINT 2010
O PowerPoint 2010 é um aplicativo visual e gráfico, integrante do pacote Office, usado principalmente para 
criar apresentações. Com ele, você pode criar visualizar e mostrar apresentações de slides que combinam tex-
to, formas, imagens, gráficos, animações, tabelas, vídeos e muito mais.
Programa utilizado para criação e apresentações de Slides. Ele permite um acesso prático, fácil e criativo 
para todas as necessidades de apresentações, além de dispor de diversos recursos novos e aprimorados que 
as tornarão dinâmicas e atraentes, como as novas capacidades para os gráficos, temas do PowerPoint e ferra-
mentas de formatação aprimoradas para tipografia14. 
É importante ressaltar que a página do Office 2010 não é muito diferente do PowerPoint 2007. O que muda 
na verdade são algumas teclas de comando e a distribuição dos recursos.
14 https://www2.unifap.br/unifapdigital/files/2017/01/M%C3%B3dulo-5.pdf
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Tela inicial do PowerPoint 2010.
1. Guia Arquivo: ao clicar na guia Arquivo, serão exibidos comandos básicos: Novo, Abrir, Salvar, Salvar 
Como, Imprimir, Preparar, Enviar, Publicar e Fechar.
2. Barra de Ferramentas de Acesso Rápido : localiza-se no canto superior esquerdo ao 
lado do Botão do Microsoft Office (local padrão), é personalizável e contém um conjunto de comandos indepen-
dentes da guia exibida no momento. É possível adicionar botões que representam comandos à barra e mover 
a barra de um dos dois locais possíveis.
3. Barra de Título: exibe o nome do programa (Microsoft PowerPoint) e, também exibe o nome do documento 
ativo.
4. Botões de Comando da Janela: acionando esses botões, é possível minimizar, maximizar e restaurar a 
janela do programa PowerPoint.
5. Faixa de Opções: a Faixa de Opções é usada para localizar rapidamente os comandos necessários para 
executar uma tarefa. Os comandos são organizados em grupos lógicos, reunidos em guias. Cada guia está 
relacionada a um tipo de atividade como gravação ou disposição de uma página. Para diminuir a desorganiza-
ção, algumas guias são exibidas somente quando necessário. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem 
somente é exibida quando uma imagem for selecionada.
Grande novidade do Office 2007/2010, a faixa de opções elimina grande parte da navegação por menus e 
busca aumentar a produtividade por meio do agrupamento de comandos em uma faixa localizada abaixo da 
barra de títulos15.
15 LÊNIN, A; JUNIOR, M. Microsoft Office 2010. Livro Eletrônico.
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34
6. Painel de Anotações: nele é possível digitar as anotações que se deseja incluir em um slide.
7. Barra de Status: exibe várias informações úteis na confecção dos slides, entre elas: o número de slides; 
tema e idioma.
8. Nível de Zoom: clicar para ajustar o nível de zoom.
Modos de Exibição do PowerPoint
O menu das versões anteriores, conhecido como menu Exibir, agora é a guia Exibição no Microsoft Power-
Point 2010. O PowerPoint 2010 disponibiliza aos usuários os seguintes modos de exibição:
– Normal,
– Classificação de Slides,
– Anotações,
– Modo de exibição de leitura,
– Slide Mestre,
– Folheto Mestre,
– Anotações Mestras.
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição, onde você escreve e projeta a sua apresentação.
Criar apresentações
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint 2010 engloba: iniciar com um design básico; adicionar no-
vos slides e conteúdo; escolher layouts; modificar o design do slide, se desejar, alterando o esquema de cores 
ou aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efeitos, como transições de slides animados.
Para iniciar uma nova apresentação basta clicar no Botão do Microsoft Office, e em seguida clicar em Novo.
Então escolher um modelo para a apresentação (Em Branco, Modelos Instalados, Meus modelos, Novo com 
base em documento existente ou Modelos do Microsoft Office On-line).
1733660 E-bookgerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
35
Depois de escolhido o modelo clicar em Criar.
Tema
No PowerPoint, você verá alguns modelos e temas internos. Um tema é um design de slide que contém cor-
respondências de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
1. Clique na guia Design.
2. Clique no tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados. 
3. Para alterar o Layout do slide selecionado, basta clicar na guia Início e depois no botão Layout, escolha o 
layout desejado clicando sobre ele.
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
36
Então basta começar a digitar.
Formatar texto
Para alterar um texto, é necessário primeiro selecioná-lo. Para selecionar um texto ou palavra, basta clicar 
com o botão esquerdo sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleção e manter o botão pressionado, arrastar 
o mouse até o ponto desejado e soltar o botão esquerdo.
Fonte: altera o tipo de fonte.
Tamanho da fonte: altera o tamanho da fonte.
Negrito: aplica negrito ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+N.
Itálico: aplica Itálico ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+I. 
Sublinhado: sublinha o texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+S.
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado.
Sombra de Texto: adiciona uma sombra atrás do texto selecionado para destacá-lo no slide.
Espaçamento entre Caracteres: ajusta o espaçamento entre caracteres.
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minúsculas, ou outros usos 
comuns de maiúsculas/minúsculas.
Cor da Fonte: altera a cor da fonte.
Alinhar Texto à Esquerda: alinha o texto à esquerda. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+Q.
Centralizar: centraliza o texto. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+E.
Alinhar Texto à Direita: alinha o texto à direita. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+G.
Justificar: alinha o texto às margens esquerda e direita, adicionando espaço extra entre as palavras confor-
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me o necessário, promovendo uma aparência organizada nas laterais esquerda e direita da página.
Colunas: divide o texto em duas ou mais colunas.
Excluir slide
Para excluir um slide basta selecioná-lo e depois clicar no botão , localizado na guia Início.
Salvar Arquivo
Para salvar o arquivo, acionar a guia Arquivo e sem sequência, salvar como ou pela tecla de atalho Ctrl + B.
Inserir Figuras
Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar em um desses botões:
– Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
– Clip-Art: é possível escolher entre várias figuras que acompanham o Microsoft Office.
– Formas: insere formas prontas, como retângulos e círculos, setas, linhas, símbolos de fluxograma e textos 
explicativos.
– SmartArt: insere um elemento gráfico SmartArt para comunicar informações visualmente. Esses elementos 
gráficos variam desde listas gráficas e diagramas de processos até gráficos mais complexos, como diagramas 
de Venn e organogramas.
– Gráfico: insere um gráfico para ilustrar e comparar dados.
– WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Transição de Slides
A Microsoft Office PowerPoint 2010 inclui vários tipos diferentes de transições de slides. Basta clicar no guia 
transição e escolher a transição de slide desejada.
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Exibir apresentação
Para exibir uma apresentação de slides no Power Point.
1. Clique na guia Apresentação de Slides, grupo Iniciar Apresentação de Slides.
2. Clique na opção Do começo ou pressione a tecla F5, para iniciar a apresentação a partir do primeiro slide.
3. Clique na opção Do Slide Atual, ou pressione simultaneamente as teclas SHIFT e F5, para iniciar a apre-
sentação a partir do slide atual.
Slide mestre
O slide mestre é um slide padrão que replica todas as suas características para toda a apresentação. Ele 
armazena informações como plano de fundo, tipos de fonte usadas, cores, efeitos (de transição e animação), 
bem como o posicionamento desses itens. Por exemplo, na imagem abaixo da nossa apresentação multiuso 
Power View, temos apenas um item padronizado em todos os slides que é a numeração da página no topo 
direito superior.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, você modifica essencialmente esse slide 
mestre. Embora cada layout de slide seja configurado de maneira diferente, todos os layouts que estão asso-
ciados a um determinado slide mestre contêm o mesmo tema (esquema de cor, fontes e efeitos).
Para criar um slide mestre clique na Guia Exibição e em seguida em Slide Mestre.
POWERPOINT 2013
O PowerPoint 2013 é um do programa para produção de apresentações incluído no conjunto de programas 
do Microsoft Office 201316. Munido de um vasto conjunto de ferramentas, o PowerPoint permite ao utilizador 
produzir apresentações dinâmicas e profissionais.
16 https://carlosdiniz.pt/manuais/Manual_PowerPoint2013.pdf
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Tela inicial do PowerPoint 2013.
– Ideal para apresentar uma ideia, proposta, empresa, produto ou processo, com design profissional e slides 
de grande impacto;
– Os seus temas personalizados, estilos e opções de formatação dão ao utilizador uma grande variedade de 
combinações de cor, tipos de letra e feitos;
– Permite enfatizar as marcas (bullet points), com imagens, formas e textos com estilos especiais;
– Inclui gráficos e tabelas com estilos semelhantes ao dos restantes programas do Microsoft Office (Word e 
Excel), tornando a apresentação de informação numérica apelativa para o público.
– Com a funcionalidade SmartArt é possível criar diagramas sofisticados, ideais para representar projetos, 
hierarquias e esquemas personalizados.
– Permite a criação de temas personalizados, ideal para utilizadores ou empresas que pretendam ter o seu 
próprio layout.
Pode ser utilizado como ferramenta colaborativa, onde os vários intervenientes (editores da apresentação) 
podem trocar informações entre si através do documento, através de comentários. 
1. Guia Arquivo: ao clicar na guia Arquivo, serão exibidos comandos básicos: Novo, Abrir, Salvar, Salvar 
Como, Imprimir, Preparar, Enviar, Publicar e Fechar.
2. Barra de Ferramentas de Acesso Rápido17 : localiza-se no canto superior esquer-
do ao lado do Botão do Microsoft Office (local padrão), é personalizável e contém um conjunto de comandos 
independentes da guia exibida no momento. É possível adicionar botões que representam comandos à barra e 
mover a barra de um dos dois locais possíveis.
3. Barra de Título: exibe o nome do programa (Microsoft PowerPoint) e, também exibe o nome do documento 
ativo.
17 http://www.professorcarlosmuniz.com.br
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4. Botões de Comando da Janela: acionando esses botões, é possível minimizar, maximizar e restaurar a 
janela do programa PowerPoint.
5. Faixa de Opções: a Faixa de Opções é usada para localizar rapidamente os comandos necessários para 
executar uma tarefa. Os comandos são organizados em grupos lógicos, reunidos em guias. Cada guia está 
relacionada a um tipo de atividade como gravação ou disposição de uma página. Para diminuir a desorganiza-
ção, algumas guias são exibidas somente quando necessário. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem 
somente é exibida quando uma imagem for selecionada.
Grande novidade do Office 2007/2010, a faixa de opções elimina grande parte da navegação por menus e 
busca aumentar a produtividade por meio do agrupamento de comandos em uma faixa localizada abaixo da 
barra de títulos18.
6. Painel de Anotações: nele é possível digitar as anotações que se deseja incluir em um slide.
7. Barra de Status: exibe várias informações úteis naconfecção dos slides, entre elas: o número de slides; 
tema e idioma.
8. Nível de Zoom: clicar para ajustar o nível de zoom.
Modos de Exibição do PowerPoint
O menu das versões anteriores, conhecido como menu Exibir, agora é a guia Exibição no Microsoft Power-
Point 2010. O PowerPoint 2010 disponibiliza aos usuários os seguintes modos de exibição:
– Normal,
– Classificação de Slides,
– Anotações,
– Modo de exibição de leitura,
– Slide Mestre,
– Folheto Mestre,
18 LÊNIN, A; JUNIOR, M. Microsoft Office 2010. Livro Eletrônico.
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– Anotações Mestras.
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição, onde você escreve e projeta a sua apresentação.
Criar apresentações
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint 2013 engloba: iniciar com um design básico; adicionar no-
vos slides e conteúdo; escolher layouts; modificar o design do slide, se desejar, alterando o esquema de cores 
ou aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efeitos, como transições de slides animados.
Para iniciar uma nova apresentação basta clicar no Botão do Microsoft Office, e em seguida clicar em Novo.
Então escolher um modelo para a apresentação (Em Branco, Modelos Instalados, Meus modelos, Novo com 
base em documento existente ou Modelos do Microsoft Office On-line).
Depois de escolhido o modelo clicar em Criar.
Tema
No PowerPoint, você verá alguns modelos e temas internos. Um tema é um design de slide que contém cor-
respondências de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
1. Clique na guia Design.
2. Clique no tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados. 
3. Para alterar o Layout do slide selecionado, basta clicar na guia Início e depois no botão Layout, escolha o 
layout desejado clicando sobre ele.
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Então basta começar a digitar.
Formatar texto
Para alterar um texto, é necessário primeiro selecioná-lo. Para selecionar um texto ou palavra, basta clicar 
com o botão esquerdo sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleção e manter o botão pressionado, arrastar 
o mouse até o ponto desejado e soltar o botão esquerdo.
Fonte: altera o tipo de fonte.
Tamanho da fonte: altera o tamanho da fonte.
Negrito: aplica negrito ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+N.
Itálico: aplica Itálico ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+I. 
Sublinhado: sublinha o texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+S.
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado.
Sombra de Texto: adiciona uma sombra atrás do texto selecionado para destacá-lo no slide.
Espaçamento entre Caracteres: ajusta o espaçamento entre caracteres.
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minúsculas, ou outros usos 
comuns de maiúsculas/minúsculas.
Cor da Fonte: altera a cor da fonte.
Alinhar Texto à Esquerda: alinha o texto à esquerda. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+Q.
Centralizar: centraliza o texto. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+E.
Alinhar Texto à Direita: alinha o texto à direita. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+G.
Justificar: alinha o texto às margens esquerda e direita, adicionando espaço extra entre as palavras confor-
me o necessário, promovendo uma aparência organizada nas laterais esquerda e direita da página.
Colunas: divide o texto em duas ou mais colunas.
Excluir slide
Selecione o slide com um clique e tecle Delete no teclado.
Salvar Arquivo
Para salvar o arquivo, acionar a guia Arquivo e sem sequência, salvar como ou pela tecla de atalho Ctrl + B.
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Inserir Figuras
Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar em um desses botões:
– Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
– Clip-Art: é possível escolher entre várias figuras que acompanham o Microsoft Office.
– Formas: insere formas prontas, como retângulos e círculos, setas, linhas, símbolos de fluxograma e textos 
explicativos.
– SmartArt: insere um elemento gráfico SmartArt para comunicar informações visualmente. Esses elementos 
gráficos variam desde listas gráficas e diagramas de processos até gráficos mais complexos, como diagramas 
de Venn e organogramas.
– Gráfico: insere um gráfico para ilustrar e comparar dados.
– WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Transição de Slides
A Microsoft Office PowerPoint 2013 inclui vários tipos diferentes de transições de slides. Basta clicar no guia 
transição e escolher a transição de slide desejada.
Exibir apresentação
Para exibir uma apresentação de slides no Power Point.
1. Clique na guia Apresentação de Slides, grupo Iniciar Apresentação de Slides.
2. Clique na opção Do começo ou pressione a tecla F5, para iniciar a apresentação a partir do primeiro slide.
3. Clique na opção Do Slide Atual, ou pressione simultaneamente as teclas SHIFT e F5, para iniciar a apre-
sentação a partir do slide atual.
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Slide mestre
O slide mestre é um slide padrão que replica todas as suas características para toda a apresentação. Ele 
armazena informações como plano de fundo, tipos de fonte usadas, cores, efeitos (de transição e animação), 
bem como o posicionamento desses itens. Por exemplo, na imagem abaixo da nossa apresentação multiuso 
Power View, temos apenas um item padronizado em todos os slides que é a numeração da página no topo 
direito superior.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, você modifica essencialmente esse slide 
mestre. Embora cada layout de slide seja configurado de maneira diferente, todos os layouts que estão asso-
ciados a um determinado slide mestre contêm o mesmo tema (esquema de cor, fontes e efeitos).
Para criar um slide mestre clique na Guia Exibição e em seguida em Slide Mestre.
OFFICE 365
De acordo com a própria desenvolvedora Microsoft, em seu site oficial: o Office 365 é um serviço de assina-
tura na nuvem que reúne as melhores ferramentas para as pessoas trabalharem.
Combinando os melhores aplicativos de produtividade, como o Excel e o Outlook, com eficientes serviços 
na nuvem, como o OneDrive.
Concluímos que basicamente a diferença é o sistema de aquisição, onde o Office tradicional é adquirido em 
lojas através de um DVD de instalação e o 365 por sistema de assinatura.
Algumas características do Office 365:
– Sistema de assinatura: pagamento mensal ou anual. Você não adquire o produto, mas sim, paga pelo o 
uso do produto.
– Ter sempre a versão mais nova do Office sem custo adicional. Hoje, versão 2016.
– Recursos adicionais em telefones e tablets. Algumas atualizações com ferramentas extras que só os as-
sinantes têm direito.
– Suporte técnico por toda a assinatura.
• Office Home & Student 2019: o essencial para os usuários fazerem tudo. Versões clássicas dos aplicativos 
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do Office instaladas em um PC ou Mac19.
• Microsoft 365 Family: uma assinatura conveniente para até seis pessoas. Inclui aplicativos de produtividade 
premium, até 6 TB de armazenamento em nuvem (1 TB por pessoa) e segurança avançada para todos os seus 
dispositivos.
• Microsoft 365 Personal: uma assinatura conveniente que inclui aplicativos de produtividade premium, 1 TB 
de armazenamento em nuvem e segurança avançada para todos os seus dispositivos.
Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10)
WINDOWS 7
O Windows 7 é um dos sistemas operacionais mais populares desenvolvido pela Microsoft20.
Visualmente o Windows 7 é semelhante ao seu antecessor, o Windows Vista, porém a interface é muito mais 
rica e intuitiva.
É Sistema Operacional multitarefa e para múltiplos usuários. O novo sistema operacionalda Microsoft trou-
xe, além dos recursos do Windows 7, muitos recursos que tornam a utilização do computador mais amigável.
Algumas características não mudam, inclusive porque os elementos que constroem a interface são os mes-
mos.
Edições do Windows 7
– Windows 7 Starter;
– Windows 7 Home Premium;
– Windows 7 Professional;
– Windows 7 Ultimate.
Área de Trabalho
19 https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products-b
20 https://estudioaulas.com.br/img/ArquivosCurso/materialDemo/AulaDemo-4147.pdf
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Área de Trabalho do Windows 7.21
A Área de trabalho é composta pela maior parte de sua tela, em que ficam dispostos alguns ícones. Uma das 
novidades do Windows 7 é a interface mais limpa, com menos ícones e maior ênfase às imagens do plano de 
fundo da tela. Com isso você desfruta uma área de trabalho suave. A barra de tarefas que fica na parte inferior 
também sofreu mudanças significativas.
Barra de tarefas
– Avisar quais são os aplicativos em uso, pois é mostrado um retângulo pequeno com a descrição do(s) 
aplicativo(s) que está(ão) ativo(s) no momento, mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra 
janela, permitindo assim, alternar entre estas janelas ou entre programas.
Alternar entre janelas.22
– A barra de tarefas também possui o menu Iniciar, barra de inicialização rápida e a área de notificação, onde 
você verá o relógio. 
– É organizada, consolidando os botões quando há muitos acumulados, ou seja, são agrupados automati-
camente em um único botão. 
– Outra característica muito interessante é a pré-visualização das janelas ao passar a seta do mouse sobre 
os botões na barra de tarefas.
21 Fonte: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2012/05/como-ocultar-lixeira-da-area-de-tra-
balho-do-windows.html
22 Fonte: https://pplware.sapo.pt/tutoriais/windows-7-flip-3d
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Pré-visualização de janela.23
Botão Iniciar
Botão Iniciar24
O botão Iniciar é o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele dá acesso ao Menu Iniciar, de onde se po-
dem acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o botão Iniciar 
mostra um menu vertical com várias opções. 
Menu Iniciar.25
Desligando o computador
O novo conjunto de comandos permite Desligar o computador, Bloquear o computador, Fazer Logoff, Trocar 
Usuário, Reiniciar, Suspender ou Hibernar.
Ícones
Representação gráfica de um arquivo, pasta ou programa. Você pode adicionar ícones na área de trabalho, 
assim como pode excluir. Alguns ícones são padrões do Windows: Computador, Painel de Controle, Rede, Li-
xeira e a Pasta do usuário.
23 Fonte: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2010/12/como-aumentar-o-tamanho-das-mi-
niaturas-da-taskbar-do-windows-7.html
24 Fonte: https://br.ign.com/tech/47262/news/suporte-oficial-ao-windows-vista-acaba-em-11-de-abril
25 Fonte: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2019/04/como-deixar-a-interface-do-windows-
-10-parecida-com-o-windows-7.ghtml
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Windows Explorer
No computador, para que tudo fique organizado, existe o Windows Explorer. Ele é um programa que já vem 
instalado com o Windows e pode ser aberto através do Botão Iniciar ou do seu ícone na barra de tarefas.
Este é um dos principais utilitários encontrados no Windows 7. Permite ao usuário enxergar de forma inte-
ressante a divisão organizada do disco (em pastas e arquivos), criar outras pastas, movê-las, copiá-las e até 
mesmo apagá-las.
Com relação aos arquivos, permite protegê-los, copiá-los e movê-los entre pastas e/ou unidades de disco, 
inclusive apagá-los e também renomeá-los. Em suma, é este o programa que disponibiliza ao usuário a possi-
bilidade de gerenciar todos os seus dados gravados.
Uma das novidades do Windows 7 são as Bibliotecas. Por padrão já consta uma na qual você pode arma-
zenar todos os seus arquivos e documentos pessoais/trabalho, bem como arquivos de músicas, imagens e 
vídeos. Também é possível criar outra biblioteca para que você organize da forma como desejar.
Bibliotecas no Windows 7.26
Aplicativos de Windows 7
O Windows 7 inclui muitos programas e acessórios úteis. São ferramentas para edição de texto, criação de 
imagens, jogos, ferramentas para melhorar o desempenho do computador, calculadora e etc.
A pasta Acessórios é acessível dando-se um clique no botão Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opção 
Todos os Programas e no submenu, que aparece, escolha Acessórios.
26 Fonte: https://www.tecmundo.com.br/musica/3612-dicas-do-windows-7-aprenda-a-usar-o-recurso-bi-
bliotecas.htm
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Bloco de Notas
Aplicativo de edição de textos (não oferece nenhum recurso de formatação) usado para criar ou modificar 
arquivos de texto. Utilizado normalmente para editar arquivos que podem ser usados pelo sistema da sua má-
quina.
O Bloco de Notas serve para criar ou editar arquivos de texto que não exijam formatação e não ultrapassem 
64KB. Ele cria arquivos com extensões .INI, .SYS e .BAT, pois abre e salva texto somente no formato ASCII 
(somente texto).
Bloco de Notas.
WordPad
Editor de texto com formatação do Windows. Pode conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatação é 
limitada se comparado com o Word. A extensão padrão gerada pelo WordPad é a RTF. Por meio do programa 
WordPad podemos salvar um arquivo com a extensão DOC entre outras.
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WordPad.27
Paint
Editor simples de imagens do Windows. A extensão padrão é a BMP. Permite manipular arquivos de imagens 
com as extensões: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO entre outras.
Paint.28
• Calculadora
Pode ser exibida de quatro maneiras: padrão, científica, programador e estatística.
27 Fonte: https://www.nextofwindows.com/windows-7-gives-wordpad-a-new-life
28 Fonte: https://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2017/03/microsoft-paint-todas-versoes-do-famoso-edi-
tor-de-fotos-do-windows.html
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Painel de Controle
O Painel de controle fornece um conjunto de ferramentas administrativas com finalidades especiais que 
podem ser usadas para configurar o Windows, aplicativos e ambiente de serviços. O Painel de Controle inclui 
itens padrão que podem ser usados para tarefas comuns (por exemplo, Vídeo, Sistemas, Teclado, Mouse e Adi-
cionar hardware). Os aplicativos e os serviços instalados pelo usuário também podem inserir ícones no Painel 
de controle.
Painel de Controle.29
Novidades do Windows 7
Ajustar: o recurso Ajustar permite o redimensionamento rápido e simétrico das janelas abertas, basta arras-
tar a janela para as bordas pré-definidas e o sistema a ajustará às grades.
Aero Peek: exclusivo das versões Home Premium, Professional e Ultimate, o Aero Peek permite que o usu-
ário visualize as janelas que ficam ocultadas pela janela principal.
Nova Barra de Tarefas: o usuário pode ter uma prévia do que está sendo rodado, apenas passando o mouse 
sobre o item minimizado.
Alternância de Tarefas: a barra de alternância de tarefas do Windows 7 foi reformulada e agora é interativa. 
Permite a fixação de ícones em determinado local, a reorganização de ícones para facilitar o acesso e também 
a visualização de miniaturas na própria barra.
Gadgets: diferentemente do Windows Vista, que prendia as gadgets na barra lateral do sistema. O Windows 
7 permite que o usuário redimensione, arraste e deixe as gadgets onde quiser, não dependendo de grades 
determinadas.
Windows Media Center: o novo Windows Media Center tem compatibilidade com mais formatos de áudio 
e vídeo, além do suporte a TVs on-line de várias qualidades, incluindo HD. Também conta com um serviço de 
busca mais dinâmiconas bibliotecas locais, o TurboScroll.
Windows Backup: além do já conhecido Ponto de Restauração, o Windows 7 vem também com o Windows 
Backup, que permite a restauração de documentos e arquivos pessoais, não somente os programas e configu-
rações.
Windows Touch: uma das inovações mais esperadas do novo OS da Microsoft, a compatibilidade total com 
a tecnologia do toque na tela, o que inclui o acesso a pastas, redimensionamento de janelas e a interação com 
aplicativos.
Windows Defender: livre-se de spywares e outras pragas virtuais com o Windows Defender do Windows 7, 
agora mais limpo e mais simples de ser configurado e usado.
29 Fonte: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/como-mudar-o-idioma-do-win-
dows-7.html
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Windows Firewall: para proteção contra crackers e programas mal-intencionados, o Firewall do Windows. 
Agora com configuração de perfis alternáveis, muito útil para uso da rede em ambientes variados, como sho-
ppings com Wi-Fi pública ou conexões residências.
Flip 3D: Flip 3D é um feature padrão do Windows Vista que ficou muito funcional também no Windows 7. 
No Windows 7 ele ficou com realismo para cada janela e melhorou no reconhecimento de screens atualizadas.
WINDOWS 8
Novidades no Windows 8
Lançado em 2012, o Windows 8 passou por sua transformação mais radical. Ele trouxe uma interface total-
mente nova, projetada principalmente para uso em telas sensíveis ao toque.
• Tela Inicial
A tela de início é uma das características mais marcantes do Windows 830. Trata-se de um espaço que re-
úne em um único lugar blocos retangulares ou quadrados que dão acesso a aplicativos, à lista de contatos, a 
informações sobre o clima, aos próximos compromissos da agenda, entre outros. Na prática, este é o recurso 
que substitui o tradicional menu Iniciar do Windows, que por padrão não está disponível na versão 8. É por 
este motivo que é possível alternar entre a tela inicial e a área de trabalho (bastante semelhante ao desktop do 
Windows 7, por sinal) utilizando os botões Windows do teclado.
Obs.: gerou uma certa insatisfação por parte dos usuários que sentiram falta do botão Iniciar, na versão. No 
Windows 8.1 e Windows 10, o botão Iniciar volta.
Se o espaço na tela não for suficiente para exibir todos eles, ela pode ser rolada horizontalmente. A nova 
interface era inicialmente chamada de Metro, mas a Microsoft abandonou esse nome e, agora, se refere a ela 
como Modern (moderna).
Interface Metro do Windows 8.31
• Tempo de Inicialização
Uma das vantagens que mais marcou o Windows 8 foi o tempo de inicialização de apenas 18 segundos, 
mostrando uma boa diferença se comparado com o Windows 7, que leva 10 segundos a mais para iniciar32.
O encerramento também ficou mais rápido, tudo isso por conta da otimização de recursos do sistema ope-
racional e também do baixo consumo que o Windows 8 utiliza do processador.
30 https://www.infowester.com/
31 https://www.tecwhite.net/2015/01/tutorial-visualizador-de-fotos-do.html
32 https://www.professordeodatoneto.com.br/
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• Os botões de acesso da lateral direita (Charms Bar)
Outra característica marcante do Windows 8 é a barra com botões de acesso rápido que a Microsoft chama-
da de Charms Bar. Eles ficam ocultos, na verdade, mas é possível visualizá-los facilmente. Se estiver usando 
um mouse, basta mover o cursor até o canto direito superior ou inferior. Em um tablet ou outro dispositivo com 
tela sensível ao toque, basta mover o dedo à mesma região. Com o teclado, pressione Windows + C simulta-
neamente. 
Em todas as formas, você verá uma barra surgir à direita com cinco botões:
– Busca: nesta opção, você pode localizar facilmente aplicativos ou arquivos presentes em seu computador, 
assim como conteúdo armazenado nas nuvens, como fotos, notícias, etc. Para isso, basta escolher uma das 
opções mostradas abaixo do campo de busca para filtrar a sua pesquisa;
– Compartilhar: neste botão, é possível compartilhar informações em redes sociais, transferir arquivos para 
outros computadores, entre outros;
– Iniciar: outra forma de acessar a tela inicial. Pode parecer irrelevante se você estiver usando um teclado 
que tenha botões Windows, mas em tablets é uma importante forma de acesso;
– Dispositivos: com este botão, você pode configurar ou ter acesso rápido aos dispositivos conectados, 
como HDs externos, impressoras e outros;
– Configuração: é por aqui que você pode personalizar o sistema, gerenciar usuários, mudar a sua senha, 
verificar atualizações, ajustar conexões Wi-Fi, entrar no Painel de Controle e até mesmo acessar opções de 
configuração de outros programas.
• Login com Microsoft Account
O Windows 8 é a versão da família Windows que mais se integra às nuvens, razão pela qual agora o usuário 
precisa informar sua Microsoft Account (ou Windows Live ID) para se logar no sistema. Com isso, a pessoa con-
seguirá acessar facilmente seus arquivos no SkyDrive e compartilhar dados com seus contatos, por exemplo. É 
claro que esta característica não é uma exigência: o usuário que preferir poderá utilizar o esquema tradicional 
de login, onde seu nome e senha existem só no computador, não havendo integração com as nuvens. Também 
é importante frisar que, quem preferir o login com Microsoft Account, poderá acessar o computador mesmo 
quando não houver acesso à internet.
• Senha com imagem
Outra novidade do Windows 8 em relação à autenticação de usuários é a funcionalidade de senha com ima-
gem. A ideia é simples: em vez de digitar uma combinação de caracteres, o usuário deve escolher uma imagem 
– uma foto, por exemplo – e fazer um desenho com três gestos em uma parte dela. A partir daí, toda vez que for 
necessário realizar login, a imagem em questão será exibida e o usuário terá que repetir o movimento que criou.
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É possível utilizar esta opção com mouse, mas ela é particularmente interessante para login rápido em ta-
blets, por causa da ausência de teclado para digitação de senha.
• Windows Store (Loja)
Seguindo o exemplo de plataformas como Android e iOS, o Windows 8 passou a contar com uma loja oficial 
de aplicativos. A maioria dos programas existentes ali são gratuitos, mas o usuário também poderá adquirir 
softwares pagos também.
É válido destacar que o Windows 8 é compatível com programas feitos para os Windows XP, Vista e 7 – pelo 
menos a maioria deles. Além disso, o usuário não é obrigado a utilizar a loja para obter softwares, já que o 
velho esquema de instalar programas distribuídos diretamente pelo desenvolvedor ou por sites de download, 
por exemplo, continua valendo.
• Notificações
A Microsoft também deu especial atenção às notificações no Windows 8. E não só notificações do sistema, 
que avisam, por exemplo, quando há atualizações disponíveis: também há notificações de aplicativos, de forma 
que você possa saber da chegada de e-mails ou de um compromisso em sua agenda por meio de uma pequena 
nota que aparece mesmo quando outro programa estiver ocupando toda a tela.
• Gestos e atalhos
Apesar de diferente, o Windows 8 não é um sistema operacional de difícil utilização. Você pode levar algum 
tempo para se acostumar a ele, mas muito provavelmente chegará lá. Um jeito de acelerar este processo e 
ao mesmo tempo aproveitar melhor o sistema é aprendendo a utilizar gestos (para telas sensíveis ao toque), 
movimentos para o mouse ou mesmo atalhos para teclado. Eis alguns:
– Para voltar à janela anterior: leve o cursor do mouse até o canto superior esquerdo (bem no canto mesmo). 
Uma miniatura da janela será exibida. Clique nela. No caso de toques, arraste o seu dedo do canto esquerdo 
superior até o centro da janela;
– Para fechar um aplicativo sem o botão de encerramento: com mouse ou com toque, clique na barra supe-
rior do programa e a arraste até a parteinferior da tela;
– Para desinstalar um aplicativo: na tela inicial, clique com o botão direito do mouse no bloco de um apli-
cativo. Aparecerão ali várias opções, sendo uma delas a que permite desinstalar o software. No caso de telas 
sensíveis ao toque, posicione o dedo bloco e o mova para cima;
– Para alternar entre as janelas abertas usando teclado: a velha e boa combinação – pressione as teclas Alt 
e Tab ao mesmo tempo;
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– Para ativar a pesquisa automaticamente na tela inicial: se você estiver na tela inicial e quiser iniciar um 
aplicativo ou abrir um arquivo, por exemplo, basta simplesmente começar a digitar o seu nome. Ao fazer isso, 
o sistema operacional automaticamente iniciará a busca para localizá-lo.
Versões do Windows 8
– Windows RT: versão para dispositivos baseados na arquitetura ARM. Pode ocorrer incompatibilidade com 
determinados aplicativos criados para a plataforma x86. Somente será possível encontrar esta versão de ma-
neira pré-instalada em tablets e afins;
– Windows 8: trata-se da versão mais comum, direcionada aos usuários domésticos, a ambientes de escri-
tório e assim por diante. Pode ser encontrada tanto em 32-bit quanto em 64-bit;
– Windows 8 Pro: é a versão mais completa, consistindo, essencialmente, no Windows 8 acrescido de 
determinados recursos, especialmente para o segmento corporativo, como virtualização e gerenciamento de 
domínios. Também permite a instalação gratuita do Windows Media Center.
Área de Trabalho
A Microsoft optou por deixar a famosa área de trabalho no novo Windows, possuindo as mesmas funções 
das versões anteriores, mas com uma pequena diferença, o botão iniciar não existe mais, pois, como dito ante-
riormente, foi substituído pela nova interface Metro.
Área de trabalho do Windows 8.33
Para acessar a área de trabalho no Windows 8, basta entrar na tela inicial e procurar pelo ícone correspon-
dente.
Extrair arquivos mais rápidos
O Windows 8 possui uma vantagem significativa na compactação e extração de arquivos, assim como tam-
bém na transferência de dados e no tempo para abrir algum software.
Windows Store
Outra novidade do Windows 8, é a nova ferramenta de compras de aplicativos, chamada de Windows Store.
Podemos dizer de que se trata de uma loja virtual criada pela Microsoft em busca de aproximar o usuário de 
novas descobertas de aplicativos criados exclusivamente para o sistema operacional.
A ferramenta pode ser acessada da mesma maneira que as outras. Ela é encontrada na tela inicial (Interface 
Metro) e basta dar apenas um clique para abrir a página com os aplicativos em destaques.
33 https://www.crn.com.au/news/windows-8-show-us-your-real-face-289865
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Nuvem e vínculo fácil com as redes sociais
Mais uma novidade, entre diversas outras do novo sistema operacional da Microsoft, é o armazenamento 
na nuvem, ou seja, o Windows 8 também utiliza computação em nuvem para guardar seus dados, podendo o 
usuário acessá-los em outros computadores.
As integrações sociais também foi outro diferencial. Todas as redes favoritas podem ser usadas, como Twit-
ter, Facebook, Google Plus, entre outras, sem precisar acessá-las, tudo é mostrado na tela inicial, na forma de 
notificações.
Tela Sensível – Touch
Por últimos, mas não menos importante, é a tecnologia touch que o Windows 8 suporta. Essa tecnologia 
faz com que o usuário possa usar as ferramentas do sistema operacional apenas com as mãos, sem o uso de 
mouse.
Acessórios do Windows
O Windows traz consigo alguns acessórios (pequenos programas) muito úteis para executar algumas tarefas 
básicas do dia-a-dia, vejamos alguns desses acessórios:
Calculadora
A calculadora do Windows vem em dois formatos distintos (a Padrão e a Científica). Ela permite colar seus 
resultados em outros programas ou copiar no seu visor (display) um número copiado de outro aplicativo.
Bloco de Notas
É um pequeno editor de textos que acompanha o Windows porque permite uma forma bem simples de edi-
ção. Os tipos de formatação existentes no bloco de notas são: fontes, estilo e tamanho. É muito utilizado por 
programadores para criar programas de computador.
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WordPad
É como se fosse um Word reduzido. Pode ser classificado como um editor de textos, porque possui recursos 
de formatação.
Paint
Programa muito utilizado por iniciantes em informática. O Paint é um pequeno programa criado para dese-
nhar e cria arquivos no formato bitmap que são imagens formadas para pequenos pontos. Ele não trabalha com 
imagens vetoriais (desenhos feitos através de cálculos matemáticos), ele apenas permite a pintura de peque-
nos pontos para formar a imagem que se quer. Seus arquivos normalmente são salvos no formato BMP, mas o 
programa também permite salvar os desenhos com os formatos JPG e GIF.
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Lixeira
Lixeira na área de trabalho é um local de armazenamento temporário para arquivos excluídos. Quando você 
exclui um arquivo ou pasta em seu computador (HD ou SSD), ele não é excluído imediatamente, mas vai para 
a Lixeira. 
Cotas do Usuário
Recurso que foi herdado do Windows Vista é o gerenciamento de cotas de espaço em disco para usuários, 
algo muito interessante em um PC usado por várias pessoas. Assim é possível delimitar quanto do disco rígido 
pode ser utilizado no máximo por cada um que utiliza o computador.
Se você possui status de administrador do Windows pode realizar essa ação de modo rápido e simples se-
guindo as instruções. 
Restauração do Sistema 
É um recurso do Windows em que o computador literalmente volta para um estado (hora e data) no passado. 
É útil quando programas que o usuário instalou comprometem o funcionamento do sistema e o usuário deseja 
que o computador volte para um estado anterior à instalação do programa.
Windows Explorer 
É o programa que acompanha o Windows e tem por função gerenciar os objetos gravados nas unidades de 
disco, ou seja, todo e qualquer arquivo que esteja gravado em seu computador e toda pasta que exista nele 
pode ser vista pelo Windows Explorer., 
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Painel de Controle
É o programa que acompanha o Windows e permite ajustar todas as configurações do sistema operacional, 
desde ajustar a hora do computador, até coisas mais técnicas como ajustar o endereço virtual das interrupções 
utilizadas pela porta do mouse.
O painel de controle é, na verdade, uma janela que possui vários ícones, e cada um desses ícones é respon-
sável por um ajuste diferente no Windows.
Bitlocker
É um dos recursos Windows, aprimorado nas versões Ultimate e Enterprise do Windows 7, 8 e 10.
Este recurso tem como vocação a proteção de seus dados. Qualquer arquivo é protegido, salvo em uma 
unidade criptografada pelo recurso. A operação se desenvolve automaticamente após a ativação.
WINDOWS 10
Lançado em 2015, O Windows 10 chega ao mercado com a proposta ousada, juntar todos os produtos da 
Microsoft em uma única plataforma. Além de desktops e notebooks, essa nova versão equipará smartphones, 
tablets, sistemas embarcados, o console Xbox One e produtos exclusivos, como o Surface Hub e os óculos de 
realidade aumentada HoloLens34.
Versões do Windows 10
– Windows 10 Home: edição do sistema operacional voltada para os consumidores domésticos que utilizam 
PCs (desktop e notebook), tablets e os dispositivos “2 em 1”. 
– Windows 10 Pro: o Windows 10 Pro também é voltado para PCs (desktop e notebook), tablets e dispositi-
vos “2 em 1”, mas traz algumas funcionalidades extras em relação ao Windows 10 Home, os quais fazem com 
que essa edição seja ideal para uso em pequenas empresas, apresentando recursos para segurança digital, 
suporte remoto, produtividade e uso de sistemas baseados na nuvem.
–Windows 10 Enterprise: construído sobre o Windows 10 Pro, o Windows 10 Enterprise é voltado para o 
mercado corporativo. Os alvos dessa edição são as empresas de médio e grande porte, e o Sistema apresenta 
capacidades que focam especialmente em tecnologias desenvolvidas no campo da segurança digital e produ-
tividade.
– Windows 10 Education: Construída a partir do Windows 10 Enterprise, essa edição foi desenvolvida para 
atender as necessidades do meio escolar.
– Windows 10 Mobile: o Windows 10 Mobile é voltado para os dispositivos de tela pequena cujo uso é cen-
trado no touchscreen, como smartphones e tablets
– Windows 10 Mobile Enterprise: também voltado para smartphones e pequenos tablets, o Windows 10 
34 https://estudioaulas.com.br/img/ArquivosCurso/materialDemo/SlideDemo-4147.pdf
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Mobile Enterprise tem como objetivo entregar a melhor experiência para os consumidores que usam esses 
dispositivos para trabalho.
– Windows 10 IoT: edição para dispositivos como caixas eletrônicos, terminais de autoatendimento, máqui-
nas de atendimento para o varejo e robôs industriais – todas baseadas no Windows 10 Enterprise e Windows 
10 Mobile Enterprise.
– Windows 10 S: edição otimizada em termos de segurança e desempenho, funcionando exclusivamente 
com aplicações da Loja Microsoft.
– Windows 10 Pro – Workstation: como o nome sugere, o Windows 10 Pro for Workstations é voltado prin-
cipalmente para uso profissional mais avançado em máquinas poderosas com vários processadores e grande 
quantidade de RAM.
Área de Trabalho (pacote aero)
Aero é o nome dado a recursos e efeitos visuais introduzidos no Windows a partir da versão 7.
Área de Trabalho do Windows 10.35
Aero Glass (Efeito Vidro)
Recurso que deixa janelas, barras e menus transparentes, parecendo um vidro.
Efeito Aero Glass.36
35 https://edu.gcfglobal.org/pt/tudo-sobre-o-windows-10/sobre-a-area-de-trabalho-do-windows-10/1/
36 https://www.tecmundo.com.br/windows-10/64159-efeito-aero-glass-lancado-mod-windows-10.htm
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Aero Flip (Alt+Tab)
Permite a alternância das janelas na área de trabalho, organizando-as de acordo com a preferência de uso.
Efeito Aero Flip.
Aero Shake (Win+Home)
Ferramenta útil para quem usa o computador com multitarefas. Ao trabalhar com várias janelas abertas, 
basta “sacudir” a janela ativa, clicando na sua barra de título, que todas as outras serão minimizadas, poupando 
tempo e trabalho. E, simplesmente, basta sacudir novamente e todas as janelas serão restauradas.
Efeito Aero Shake (Win+Home)
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Aero Snap (Win + Setas de direção do teclado)
Recurso que permite melhor gerenciamento e organização das janelas abertas.
Basta arrastar uma janela para o topo da tela e a mesma é maximizada, ou arrastando para uma das laterais 
a janela é dividida de modo a ocupar metade do monitor.
Efeito Aero Snap.
Aero Peek (Win+Vírgula – Transparência / Win+D – Minimizar Tudo)
O Aero Peek (ou “Espiar área de trabalho”) permite que o usuário possa ver rapidamente o desktop. O re-
curso pode ser útil quando você precisar ver algo na área de trabalho, mas a tela está cheia de janelas abertas. 
Ao usar o Aero Peek, o usuário consegue ver o que precisa, sem precisar fechar ou minimizar qualquer janela. 
Recurso pode ser acessado por meio do botão Mostrar área de trabalho (parte inferior direita do Desktop). Ao 
posicionar o mouse sobre o referido botão, as janelas ficam com um aspecto transparente. Ao clicar sobre ele, 
as janelas serão minimizadas.
Efeito Aero Peek.
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Menu Iniciar
Algo que deixou descontente grande parte dos usuários do Windows 8 foi o sumiço do Menu Iniciar. 
O novo Windows veio com a missão de retornar com o Menu Iniciar, o que aconteceu de fato. Ele é dividido 
em duas partes: na direita, temos o padrão já visto nos Windows anteriores, como XP, Vista e 7, com a orga-
nização em lista dos programas. Já na direita temos uma versão compacta da Modern UI, lembrando muito os 
azulejos do Windows Phone 8. 
Menu Iniciar no Windows 10.37
Nova Central de Ações
A Central de Ações é a nova central de notificações do Windows 10. Ele funciona de forma similar à Central 
de Ações das versões anteriores e também oferece acesso rápido a recursos como modo Tablet, Bloqueio de 
Rotação, Luz noturna e VPN.
Central de ações do Windows 10.38
Paint 3D
O novo App de desenhos tem recursos mais avançados, especialmente para criar objetos em três dimen-
sões. As ferramentas antigas de formas, linhas e pintura ainda estão lá, mas o design mudou e há uma seleção 
extensa de funções que prometem deixar o programa mais versátil.
37 https://pplware.sapo.pt/microsoft/windows/windows-10-5-dicas-usar-melhor-menu-iniciar
38 Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4026791/windows-how-to-open-action-center
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Para abrir o Paint 3D clique no botão Iniciar ou procure por Paint 3D na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Paint 3D.
Cortana
Cortana é um/a assistente virtual inteligente do sistema operacional Windows 10.
Além de estar integrada com o próprio sistema operacional, a Cortana poderá atuar em alguns aplicativos 
específicos. Esse é o caso do Microsoft Edge, o navegador padrão do Windows 10, que vai trazer a assistente 
pessoal como uma de suas funcionalidades nativas. O assistente pessoal inteligente que entende quem você 
é, onde você está e o que está fazendo. O Cortana pode ajudar quando for solicitado, por meio de informações-
-chave, sugestões e até mesmo executá-las para você com as devidas permissões.
Para abrir a Cortana selecionando a opção na Barra de Tarefas. Podendo 
teclar ou falar o tema que deseja.
Cortana no Windows 10.39
Microsot Edge
O novo navegador do Windows 10 veio para substituir o Internet Explorer como o browser-padrão do sistema 
operacional da Microsoft. O programa tem como características a leveza, a rapidez e o layout baseado em pa-
drões da web, além da remoção de suporte a tecnologias antigas, como o ActiveX e o Browser Helper Objects.
Dos destaques, podemos mencionar a integração com serviços da Microsoft, como a assistente de voz Cor-
tana e o serviço de armazenamento na nuvem OneDrive, além do suporte a ferramentas de anotação e modo 
39 https://www.tecmundo.com.br/cortana/76638-cortana-ganhar-novo-visual-windows-10-rumor.htm
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de leitura.
O Microsoft Edge é o primeiro navegador que permite fazer anotações, escrever, rabiscar e realçar direta-
mente em páginas da Web. Use a lista de leitura para salvar seus artigos favoritos para mais tarde e lê-los 
no modo de leitura . Focalize guias abertas para visualizá-las e leve seus favoritos e sua lista de leitura com 
você quando usar o Microsoft Edge em outro dispositivo.
O Internet Explorer 11, ainda vem como acessório do Windows 10. Devendo ser descontinuado nas próxi-
mas atualizações.
Para abrir o Edge clique no botão Iniciar , Microsoft Edge ou clique no ícone na barra de tarefas.
Microsoft Edge no Windows 10.
Windows Hello
O Windows Hello funciona com uma tecnologia de credencial chamada Microsoft Passport, mais fácil, mais 
prática e mais segura do que usar uma senha, porque ela usa autenticação biométrica. O usuário faz logon 
usando face, íris, impressão digital, PIN, bluetooth do celular e senha com imagem.
Para acessar o Windows Hello, clique no botão , selecione Configurações > Contas > Opções de 
entrada. Ou procure por Hello ou Configurações de entrada na barra de pesquisa.
Windows Hello.
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Bibliotecas
As Bibliotecas são um recurso do Windows 10 que permite a exibição consolidadade arquivos relacionados 
em um só local. Você pode pesquisar nas Bibliotecas para localizar os arquivos certos rapidamente, até mesmo 
quando esses arquivos estão em pastas, unidades ou em sistemas diferentes (quando as pastas são indexadas 
nos sistemas remotos ou armazenadas em cache localmente com Arquivos Offline).
Tela Bibliotecas no Windows 10.40
One Drive
O OneDrive é serviço um de armazenamento e compartilhamento de arquivos da Microsoft. Com o Microsoft 
OneDrive você pode acessar seus arquivos em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
O OneDrive é um armazenamento on-line gratuito que vem com a sua conta da Microsoft. É como um disco 
rígido extra que está disponível para todos os dispositivos que você usar.
OneDivre.41
40 https://agorafunciona.wordpress.com/2017/02/12/como-remover-as-pastas-imagens-da-camera-e-ima-
gens-salvas
41 Fonte: https://tecnoblog.net/286284/como-alterar-o-local-da-pasta-do-onedrive-no-windows-10
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Manipulação de Arquivos
É um conjunto de informações nomeadas, armazenadas e organizadas em uma mídia de armazenamento 
de dados. O arquivo está disponível para um ou mais programas de computador, sendo essa relação estabele-
cida pelo tipo de arquivo, identificado pela extensão recebida no ato de sua criação ou alteração. 
Há arquivos de vários tipos, identificáveis por um nome, seguido de um ponto e um sufixo com três (DOC, 
XLS, PPT) ou quatro letras (DOCX, XLSX), denominado extensão. Assim, cada arquivo recebe uma denomi-
nação do tipo arquivo.extensão. Os tipos mais comuns são arquivos de programas (executavel.exe), de texto 
(texto.docx), de imagens (imagem.bmp, eu.jpg), planilhas eletrônicas (tabela.xlsx) e apresentações (monogra-
fia.pptx).
Pasta
As pastas ou diretórios: não contém informação propriamente dita e sim arquivos ou mais pastas. A função 
de uma pasta é organizar tudo o que está dentro das unidades.
O Windows utiliza as pastas do computador para agrupar documentos, imagens, músicas, aplicações, e 
todos os demais tipos de arquivos existentes.
Para visualizar a estrutura de pastas do disco rígido, bem como os arquivos nela armazenados, utiliza-se o 
Explorador de Arquivos.
Manipulação de arquivos e/ou pastas (Recortar/Copiar/Colar)
Existem diversas maneiras de manipular arquivos e/ou pastas.
1. Através dos botões RECORTAR, COPIAR E COLAR. (Mostrados na imagem acima – Explorador de ar-
quivos).
2. Botão direito do mouse.
3. Selecionando e arrastando com o uso do mouse (Atenção com a letra da unidade e origem e destino).
Central de Segurança do Windows Defender
A Central de Segurança do Windows Defender fornece a área de proteção contra vírus e ameaças. 
Para acessar a Central de Segurança do Windows Defender, clique no botão , selecione Configurações 
 > Atualização e segurança > Windows Defender. Ou procure por Windows Defender na barra de pesquisa.
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Windows Defender.42
Lixeira
A Lixeira armazena temporariamente arquivos e/ou pastas excluídos das unidades internas do computador 
(c:\).
Para enviar arquivo para a lixeira:
- Seleciona-lo e pressionar a tecla DEL.
- Arrasta-lo para a lixeira.
- Botão direito do mouse sobre o arquivo, opção excluir.
- Seleciona-lo e pressionar CTRL+D.
Arquivos apagados permanentemente:
- Arquivos de unidades de rede.
- Arquivos de unidades removíveis (pen drive, ssd card...).
- Arquivos maiores do que a lixeira. (Tamanho da lixeira é mostrado em MB (megabytes) e pode variar de 
acordo com o tamanho do HD (disco rígido) do computador).
- Deletar pressionando a tecla SHIFT.
- Desabilitar a lixeira (Propriedades).
Para acessar a Lixeira, clique no ícone correspondente na área de trabalho do Windows 10.
Outros Acessórios do Windows 10
Existem outros, outros poderão ser lançados e incrementados, mas os relacionados a seguir são os mais 
populares:
– Alarmes e relógio.
– Assistência Rápida.
– Bloco de Notas.
– Calculadora.
– Calendário.
42 Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-br/protect/forum/all/central-de-seguran%C3%A7a-do-windows-
-defender/9ae1b77e-de7c-4ee7-b90f-4bf76ad529b1
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– Clima.
– E-mail.
– Facilidade de acesso (ferramenta destinada a deficientes físicos).
– Ferramenta de Captura.
– Gravador de passos.
– Internet Explorer.
– Mapas.
– Mapa de Caracteres.
– Paint.
– Windows Explorer.
– WordPad.
– Xbox.
Principais teclas de atalho
CTRL + F4: fechar o documento ativo.
CTRL + R ou F5: atualizar a janela.
CTRL + Y: refazer.
CTRL + ESC: abrir o menu iniciar.
CTRL + SHIFT + ESC: gerenciador de tarefas.
WIN + A: central de ações.
WIN + C: cortana.
WIN + E: explorador de arquivos.
WIN + H: compartilhar.
WIN + I: configurações.
WIN + L: bloquear/trocar conta.
WIN + M: minimizar as janelas.
WIN + R: executar.
WIN + S: pesquisar.
WIN + “,”: aero peek.
WIN + SHIFT + M: restaurar as janelas.
WIN + TAB: task view (visão de tarefas).
WIN + HOME: aero shake.
ALT + TAB: alternar entre janelas.
WIN + X: menu de acesso rápido.
F1: ajuda.
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Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos 
de Internet e intranet. Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. Sítios 
de busca e pesquisa na Internet
Internet
A Internet é uma rede mundial de computadores interligados através de linhas de telefone, linhas de co-
municação privadas, cabos submarinos, canais de satélite, etc43. Ela nasceu em 1969, nos Estados Unidos. 
Interligava originalmente laboratórios de pesquisa e se chamava ARPAnet (ARPA: Advanced Research Projects 
Agency). Com o passar do tempo, e com o sucesso que a rede foi tendo, o número de adesões foi crescendo 
continuamente. Como nesta época, o computador era extremamente difícil de lidar, somente algumas institui-
ções possuíam internet.
No entanto, com a elaboração de softwares e interfaces cada vez mais fáceis de manipular, as pessoas 
foram se encorajando a participar da rede. O grande atrativo da internet era a possibilidade de se trocar e com-
partilhar ideias, estudos e informações com outras pessoas que, muitas vezes nem se conhecia pessoalmente.
Conectando-se à Internet
Para se conectar à Internet, é necessário que se ligue a uma rede que está conectada à Internet. Essa rede 
é de um provedor de acesso à internet. Assim, para se conectar você liga o seu computador à rede do provedor 
de acesso à Internet; isto é feito por meio de um conjunto como modem, roteadores e redes de acesso (linha 
telefônica, cabo, fibra-ótica, wireless, etc.).
World Wide Web
A web nasceu em 1991, no laboratório CERN, na Suíça. Seu criador, Tim Berners-Lee, concebeu-a unica-
mente como uma linguagem que serviria para interligar computadores do laboratório e outras instituições de 
pesquisa, e exibir documentos científicos de forma simples e fácil de acessar.
Hoje é o segmento que mais cresce. A chave do sucesso da World Wide Web é o hipertexto. Os textos e 
imagens são interligados por meio de palavras-chave, tornando a navegação simples e agradável.
Protocolo de comunicação
Transmissão e fundamentalmente por um conjunto de protocolos encabeçados pelo TCP/IP. Para que os 
computadores de uma rede possam trocar informações entre si é necessário que todos os computadores 
adotem as mesmas regras para o envio e o recebimento de informações. Este conjunto de regras é conhecido 
como Protocolo de Comunicação. No protocolo de comunicação estão definidas todas as regras necessárias 
para que o computador de destino, “entenda” as informações no formato que foram enviadas pelo computador 
de origem.
Existem diversos protocolos, atualmente a grande maioria das redes utiliza o protocolo TCP/IP já que este 
é utilizado também na Internet.
O protocolo TCP/IP acabou se tornando um padrão, inclusive para redeslocais, como a maioria das redes 
corporativas hoje tem acesso Internet, usar TCP/IP resolve a rede local e também o acesso externo.
TCP / IP
Sigla de Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Protocolo de Controle de Transmissão/Protocolo 
Internet).
Embora sejam dois protocolos, o TCP e o IP, o TCP/IP aparece nas literaturas como sendo:
- O protocolo principal da Internet;
- O protocolo padrão da Internet;
- O protocolo principal da família de protocolos que dá suporte ao funcionamento da Internet e seus serviços.
Considerando ainda o protocolo TCP/IP, pode-se dizer que:
A parte TCP é responsável pelos serviços e a parte IP é responsável pelo roteamento (estabelece a rota ou 
43 https://cin.ufpe.br/~macm3/Folders/Apostila%20Internet%20-%20Avan%E7ado.pdf
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caminho para o transporte dos pacotes).
Domínio
Se não fosse o conceito de domínio quando fossemos acessar um determinado endereço na web teríamos 
que digitar o seu endereço IP. Por exemplo: para acessar o site do Google ao invés de você digitar www.google.
com você teria que digitar um número IP – 74.125.234.180.
É através do protocolo DNS (Domain Name System), que é possível associar um endereço de um site a um 
número IP na rede. O formato mais comum de um endereço na Internet é algo como http://www.empresa.com.
br, em que:
www: (World Wide Web): convenção que indica que o endereço pertence à web.
empresa: nome da empresa ou instituição que mantém o serviço.
com: indica que é comercial.
br: indica que o endereço é no Brasil.
URL
Um URL (de Uniform Resource Locator), em português, Localizador-Padrão de Recursos, é o endereço de 
um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponível em uma rede; seja a Internet, ou uma rede corpora-
tiva, uma intranet.
Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://máquina/caminho/recurso.
HTTP
É o protocolo responsável pelo tratamento de pedidos e respostas entre clientes e servidor na World Wide 
Web. Os endereços web sempre iniciam com http:// (http significa Hypertext Transfer Protocol, Protocolo de 
transferência hipertexto).
Hipertexto
São textos ou figuras que possuem endereços vinculados a eles. Essa é a maneira mais comum de navegar 
pela web.
Navegadores
Um navegador de internet é um programa que mostra informações da internet na tela do computador do 
usuário.
Além de também serem conhecidos como browser ou web browser, eles funcionam em computadores, note-
books, dispositivos móveis, aparelhos portáteis, videogames e televisores conectados à internet.
Um navegador de internet condiciona a estrutura de um site e exibe qualquer tipo de conteúdo na tela da 
máquina usada pelo internauta.
Esse conteúdo pode ser um texto, uma imagem, um vídeo, um jogo eletrônico, uma animação, um aplicativo 
ou mesmo servidor. Ou seja, o navegador é o meio que permite o acesso a qualquer página ou site na rede. 
Para funcionar, um navegador de internet se comunica com servidores hospedados na internet usando di-
versos tipos de protocolos de rede. Um dos mais conhecidos é o protocolo HTTP, que transfere dados binários 
na comunicação entre a máquina, o navegador e os servidores.
Funcionalidades de um Navegador de Internet
A principal funcionalidade dos navegadores é mostrar para o usuário uma tela de exibição através de uma 
janela do navegador.
Ele decodifica informações solicitadas pelo usuário, através de códigos-fonte, e as carrega no navegador 
usado pelo internauta. 
Ou seja, entender a mensagem enviada pelo usuário, solicitada através do endereço eletrônico, e traduzir 
essa informação na tela do computador. É assim que o usuário consegue acessar qualquer site na internet. 
O recurso mais comum que o navegador traduz é o HTML, uma linguagem de marcação para criar páginas 
na web e para ser interpretado pelos navegadores.
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Eles também podem reconhecer arquivos em formato PDF, imagens e outros tipos de dados. 
Essas ferramentas traduzem esses tipos de solicitações por meio das URLs, ou seja, os endereços eletrôni-
cos que digitamos na parte superior dos navegadores para entrarmos numa determinada página. 
Abaixo estão outros recursos de um navegador de internet:
– Barra de Endereço: é o espaço em branco que fica localizado no topo de qualquer navegador. É ali que o 
usuário deve digitar a URL (ou domínio ou endereço eletrônico) para acessar qualquer página na web.
– Botões de Início, Voltar e Avançar: botões clicáveis básicos que levam o usuário, respectivamente, ao co-
meço de abertura do navegador, à página visitada antes ou à página visitada seguinte. 
– Favoritos: é a aba que armazena as URLs de preferência do usuário. Com um único simples, o usuário 
pode guardar esses endereços nesse espaço, sendo que não existe uma quantidade limite de links. É muito útil 
para quando você quer acessar as páginas mais recorrentes da sua rotina diária de tarefas. 
– Atualizar: botão básico que recarrega a página aberta naquele momento, atualizando o conteúdo nela 
mostrado. Serve para mostrar possíveis edições, correções e até melhorias de estrutura no visual de um site. 
Em alguns casos, é necessário limpar o cache para mostrar as atualizações. 
– Histórico: opção que mostra o histórico de navegação do usuário usando determinado navegador. É muito 
útil para recuperar links, páginas perdidas ou revisitar domínios antigos. Pode ser apagado, caso o usuário 
queira.
– Gerenciador de Downloads: permite administrar os downloads em determinado momento. É possível ati-
var, cancelar e pausar por tempo indeterminado. É um maior controle na usabilidade do navegador de internet. 
– Extensões: já é padrão dos navegadores de internet terem um mecanismo próprio de extensões com mais 
funcionalidades. Com alguns cliques, é possível instalar temas visuais, plug-ins com novos recursos (relógio, 
notícias, galeria de imagens, ícones, entre outros. 
– Central de Ajuda: espaço para verificar a versão instalada do navegador e artigos (geralmente em inglês, 
embora também existam em português) de como realizar tarefas ou ações específicas no navegador.
Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari e Opera são alguns dos navegadores mais utilizados 
atualmente. Também conhecidos como web browsers ou, simplesmente, browsers, os navegadores são uma 
espécie de ponte entre o usuário e o conteúdo virtual da Internet.
Internet Explorer
Lançado em 1995, vem junto com o Windows, está sendo substituído pelo Microsoft Edge, mas ainda está 
disponível como segundo navegador, pois ainda existem usuários que necessitam de algumas tecnologias que 
estão no Internet Explorer e não foram atualizadas no Edge.
Já foi o mais navegador mais utilizado do mundo, mas hoje perdeu a posição para o Google Chrome e o 
Mozilla Firefox.
Principais recursos do Internet Explorer:
– Transformar a página num aplicativo na área de trabalho, permitindo que o usuário defina sites como se 
fossem aplicativos instalados no PC. Através dessa configuração, ao invés de apenas manter os sites nos fa-
voritos, eles ficarão acessíveis mais facilmente através de ícones.
– Gerenciador de downloads integrado.
– Mais estabilidade e segurança.
– Suporte aprimorado para HTML5 e CSS3, o que permite uma navegação plena para que o internauta pos-
sa usufruir dos recursos implementados nos sites mais modernos.
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
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– Com a possibilidade de adicionar complementos, o navegador já não é apenas um programa para acessar 
sites. Dessa forma, é possível instalar pequenos aplicativos que melhoram a navegação e oferecem funciona-
lidades adicionais.
– One Box: recurso já conhecido entre os usuários do Google Chrome, agora está na versão mais recente 
do Internet Explorer. Através dele, é possível realizar buscas apenas informando a palavra-chave digitando-a 
na barra de endereços.
Microsoft Edge
Da Microsoft,o Edge é a evolução natural do antigo Explorer44. O navegador vem integrado com o Windows 
10. Ele pode receber aprimoramentos com novos recursos na própria loja do aplicativo.
Além disso, a ferramenta otimiza a experiência do usuário convertendo sites complexos em páginas mais 
amigáveis para leitura.
Outras características do Edge são:
– Experiência de navegação com alto desempenho.
– Função HUB permite organizar e gerenciar projetos de qualquer lugar conectado à internet.
– Funciona com a assistente de navegação Cortana.
– Disponível em desktops e mobile com Windows 10.
– Não é compatível com sistemas operacionais mais antigos.
Firefox
Um dos navegadores de internet mais populares, o Firefox é conhecido por ser flexível e ter um desempenho 
acima da média.
Desenvolvido pela Fundação Mozilla, é distribuído gratuitamente para usuários dos principais sistemas ope-
racionais. Ou seja, mesmo que o usuário possua uma versão defasada do sistema instalado no PC, ele poderá 
ser instalado. 
Algumas características de destaque do Firefox são:
– Velocidade e desempenho para uma navegação eficiente.
– Não exige um hardware poderoso para rodar.
– Grande quantidade de extensões para adicionar novos recursos.
– Interface simplificada facilita o entendimento do usuário.
– Atualizações frequentes para melhorias de segurança e privacidade.
– Disponível em desktop e mobile.
Google Chorme
44 https://bit.ly/2WITu4N
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É possível instalar o Google Chrome nas principais versões do sistema operacional Windows e também no 
Linux e Mac. 
O Chrome é o navegador de internet mais usado no mundo. É, também, um dos que têm melhor suporte a 
extensões, maior compatibilidade com uma diversidade de dispositivos e é bastante convidativo à navegação 
simplificada.
Principais recursos do Google Chrome:
– Desempenho ultra veloz, desde que a máquina tenha recursos RAM suficientes.
– Gigantesca quantidade de extensões para adicionar novas funcionalidades.
– Estável e ocupa o mínimo espaço da tela para mostrar conteúdos otimizados.
– Segurança avançada com encriptação por Certificado SSL (HTTPS).
– Disponível em desktop e mobile.
Opera
Um dos primeiros navegadores existentes, o Opera segue evoluindo como um dos melhores navegadores 
de internet.
Ele entrega uma interface limpa, intuitiva e agradável de usar. Além disso, a ferramenta também é leve e não 
prejudica a qualidade da experiência do usuário.
Outros pontos de destaques do Opera são:
– Alto desempenho com baixo consumo de recursos e de energia.
– Recurso Turbo Opera filtra o tráfego recebido, aumentando a velocidade de conexões de baixo desempe-
nho.
– Poupa a quantidade de dados usados em conexões móveis (3G ou 4G).
– Impede armazenamento de dados sigilosos, sobretudo em páginas bancárias e de vendas on-line.
– Quantidade moderada de plug-ins para implementar novas funções, além de um bloqueador de publicida-
de integrado.
– Disponível em desktop e mobile.
Safari
O Safari é o navegador oficial dos dispositivos da Apple. Pela sua otimização focada nos aparelhos da gi-
gante de tecnologia, ele é um dos navegadores de internet mais leves, rápidos, seguros e confiáveis para usar. 
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
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O Safari também se destaca em:
– Sincronização de dados e informações em qualquer dispositivo Apple (iOS).
– Tem uma tecnologia anti-rastreio capaz de impedir o direcionamento de anúncios com base no comporta-
mento do usuário.
– Modo de navegação privada não guarda os dados das páginas visitadas, inclusive histórico e preenchi-
mento automático de campos de informação.
– Compatível também com sistemas operacionais que não seja da Apple (Windows e Linux).
– Disponível em desktops e mobile.
Intranet
A intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da Internet, porém, 
de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser aces-
sada pelos seus utilizadores ou colaboradores internos45.
Pelo fato, a sua aplicação a todos os conceitos emprega-se à intranet, como, por exemplo, o paradigma 
de cliente-servidor. Para tal, a gama de endereços IP reservada para esse tipo de aplicação situa-se entre 
192.168.0.0 até 192.168.255.255.
Dentro de uma empresa, todos os departamentos possuem alguma informação que pode ser trocada com 
os demais setores, podendo cada sessão ter uma forma direta de se comunicar com as demais, o que se asse-
melha muito com a conexão LAN (Local Area Network), que, porém, não emprega restrições de acesso.
A intranet é um dos principais veículos de comunicação em corporações. Por ela, o fluxo de dados (centra-
lização de documentos, formulários, notícias da empresa, etc.) é constante, pretendendo reduzir os custos e 
ganhar velocidade na divulgação e distribuição de informações.
Apesar do seu uso interno, acessando aos dados corporativos, a intranet permite que computadores locali-
zados numa filial, se conectados à internet com uma senha, acessem conteúdos que estejam na sua matriz. Ela 
cria um canal de comunicação direto entre a empresa e os seus funcionários/colaboradores, tendo um ganho 
significativo em termos de segurança.
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e pro-
gramas
Pasta
São estruturas que dividem o disco em várias partes de tamanhos variados as quais podem pode armazenar 
arquivos e outras pastas (subpastas)46.
45 https://centraldefavoritos.com.br/2018/01/11/conceitos-basicos-ferramentas-aplicativos-e-procedimen-
tos-de-internet-e-intranet-parte-2/
46 https://docente.ifrn.edu.br/elieziosoares/disciplinas/informatica/aula-05-manipulacao-de-arquivos-e-pas-
tas
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Arquivo
É a representação de dados/informações no computador os quais ficam dentro das pastas e possuem uma 
extensão que identifica o tipo de dado que ele representa.
Extensões de arquivos
Extensão Tipo
.jpg, .jpeg, .png, .bpm, 
.gif, ...
Imagem
.xls, .xlsx, .xlsm, ... Planilha
.doc, .docx, .docm, ... Texto formatado
.txt Texto sem formata-
ção
.mp3, .wma, .aac, .wav, ... Áudio
.mp4, .avi, rmvb, .mov, ... Vídeo
.zip, .rar, .7z, ... Compactadores
.ppt, .pptx, .pptm, ... Apresentação
.exe Executável
.msl, ... Instalador
Existem vários tipos de arquivos como arquivos de textos, arquivos de som, imagem, planilhas, etc. Alguns 
arquivos são universais podendo ser aberto em qualquer sistema. Mas temos outros que dependem de um pro-
grama específico como os arquivos do Corel Draw que necessita o programa para visualizar. Nós identificamos 
um arquivo através de sua extensão. A extensão são aquelas letras que ficam no final do nome do arquivo.
Exemplos:
.txt: arquivo de texto sem formatação.
.html: texto da internet.
.rtf: arquivo do WordPad.
.doc e .docx: arquivo do editor de texto Word com formatação.
É possível alterar vários tipos de arquivos, como um documento do Word (.docx) para o PDF (.pdf) como 
para o editor de texto do LibreOffice (.odt). Mas atenção, tem algumas extensões que não são possíveis e caso 
você tente poderá deixar o arquivo inutilizável.
Nomenclatura dos arquivos e pastas
Os arquivos e pastas devem ter um nome o qual é dado no momento da criação. Os nomes podem conter 
até 255 caracteres (letras, números, espaço em branco, símbolos), com exceção de / \ | > < * : “ que são reser-
vados pelo sistema operacional.
Bibliotecas
Criadas para facilitar o gerenciamento de arquivos e pastas, são um local virtual que agregam conteúdo de 
múltiplos locais em um só.
Estão divididas inicialmente em 4 categorias:
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– Documentos;
– Imagens;
– Músicas;
– Vídeos.
Windows Explorer
O Windows Explorer é um gerenciador de informações, arquivos, pastas e programas do sistema operacio-
nal Windows da Microsoft47.
Todoe qualquer arquivo que esteja gravado no seu computador e toda pasta que exista nele pode ser vista 
pelo Windows Explorer.
Possui uma interface fácil e intuitiva.
Na versão em português ele é chamado de Gerenciador de arquivo ou Explorador de arquivos.
O seu arquivo é chamado de Explorer.exe
Normalmente você o encontra na barra de tarefas ou no botão Iniciar > Programas > Acessórios.
47 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/05/conceitos-de-organizacao-e-de-gerenciamento-de-informa-
coes-arquivos-pastas-e-programas/
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Na parte de cima do Windows Explorer você terá acesso a muitas funções de gerenciamento como criar 
pastas, excluir, renomear, excluir históricos, ter acesso ao prompt de comando entre outras funcionalidades que 
aparecem sempre que você selecionar algum arquivo.
A coluna do lado esquerdo te dá acesso direto para tudo que você quer encontrar no computador. As pastas 
mais utilizadas são as de Download, documentos e imagens.
Operações básicas com arquivos do Windows Explorer
• Criar pasta: clicar no local que quer criar a pasta e clicar com o botão direito do mouse e ir em novo > criar 
pasta e nomear ela. Você pode criar uma pasta dentro de outra pasta para organizar melhor seus arquivos. 
Caso você queira salvar dentro de uma mesma pasta um arquivo com o mesmo nome, só será possível se tiver 
extensão diferente. Ex.: maravilha.png e maravilha.doc
Independente de uma pasta estar vazia ou não, ela permanecerá no sistema mesmo que o computador seja 
reiniciado
• Copiar: selecione o arquivo com o mouse e clique Ctrl + C e vá para a pasta que quer colar a cópia e clique 
Ctrl +V. Pode também clicar com o botão direito do mouse selecionar copiar e ir para o local que quer copiar e 
clicar novamente como o botão direito do mouse e selecionar colar.
• Excluir: pode selecionar o arquivo e apertar a tecla delete ou clicar no botão direito do mouse e selecionar 
excluir
• Organizar: você pode organizar do jeito que quiser como, por exemplo, ícones grandes, ícones pequenos, 
listas, conteúdos, lista com detalhes. Estas funções estão na barra de cima em exibir ou na mesma barra do 
lado direito.
• Movimentar: você pode movimentar arquivos e pastas clicando Ctrl + X no arquivo ou pasta e ir para onde 
você quer colar o arquivo e Clicar Ctrl + V ou clicar com o botão direito do mouse e selecionar recortar e ir para 
o local de destino e clicar novamente no botão direito do mouse e selecionar colar. 
Localizando Arquivos e Pastas
No Windows Explorer tem duas:
Tem uma barra de pesquisa acima na qual você digita o arquivo ou pasta que procura ou na mesma barra 
tem uma opção de Pesquisar. Clicando nesta opção terão mais opções para você refinar a sua busca.
Arquivos ocultos
São arquivos que normalmente são relacionados ao sistema. Eles ficam ocultos (invisíveis) por que se o 
usuário fizer alguma alteração, poderá danificar o Sistema Operacional.
Apesar de estarem ocultos e não serem exibido pelo Windows Explorer na sua configuração padrão, eles 
ocupam espaço no disco.
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Segurança da informação: procedimentos de segurança
Segurança da informação é o conjunto de ações para proteção de um grupo de dados, protegendo o valor 
que ele possui, seja para um indivíduo específico no âmbito pessoal, seja para uma organização48.
É essencial para a proteção do conjunto de dados de uma corporação, sendo também fundamentais para 
as atividades do negócio.
Quando bem aplicada, é capaz de blindar a empresa de ataques digitais, desastres tecnológicos ou falhas 
humanas. Porém, qualquer tipo de falha, por menor que seja, abre brecha para problemas.
A segurança da informação se baseia nos seguintes pilares49:
– Confidencialidade: o conteúdo protegido deve estar disponível somente a pessoas autorizadas.
– Disponibilidade: é preciso garantir que os dados estejam acessíveis para uso por tais pessoas quando for 
necessário, ou seja, de modo permanente a elas.
– Integridade: a informação protegida deve ser íntegra, ou seja, sem sofrer qualquer alteração indevida, não 
importa por quem e nem em qual etapa, se no processamento ou no envio.
– Autenticidade: a ideia aqui é assegurar que a origem e autoria do conteúdo seja mesmo a anunciada.
Existem outros termos importantes com os quais um profissional da área trabalha no dia a dia. 
Podemos citar a legalidade, que diz respeito à adequação do conteúdo protegido à legislação vigente; a 
privacidade, que se refere ao controle sobre quem acessa as informações; e a auditoria, que permite examinar 
o histórico de um evento de segurança da informação, rastreando as suas etapas e os responsáveis por cada 
uma delas.
Alguns conceitos relacionados à aplicação dos pilares
– Vulnerabilidade: pontos fracos existentes no conteúdo protegido, com potencial de prejudicar alguns dos 
pilares de segurança da informação, ainda que sem intenção
– Ameaça: elemento externo que pode se aproveitar da vulnerabilidade existente para atacar a informação 
sensível ao negócio.
– Probabilidade: se refere à chance de uma vulnerabilidade ser explorada por uma ameaça.
– Impacto: diz respeito às consequências esperadas caso o conteúdo protegido seja exposto de forma não 
autorizada.
– Risco: estabelece a relação entre probabilidade e impacto, ajudando a determinar onde concentrar inves-
timentos em segurança da informação.
Tipos de ataques
Cada tipo de ataque tem um objetivo específico, que são eles50:
– Passivo: envolve ouvir as trocas de comunicações ou gravar de forma passiva as atividades do computa-
dor. Por si só, o ataque passivo não é prejudicial, mas a informação coletada durante a sessão pode ser extre-
mamente prejudicial quando utilizada (adulteração, fraude, reprodução, bloqueio).
– Ativos: neste momento, faz-se a utilização dos dados coletados no ataque passivo para, por exemplo, 
derrubar um sistema, infectar o sistema com malwares, realizar novos ataques a partir da máquina-alvo ou até 
mesmo destruir o equipamento (Ex.: interceptação, monitoramento, análise de pacotes).
48 https://ecoit.com.br/seguranca-da-informacao/
49 https://bit.ly/2E5beRr
50 https://www.diegomacedo.com.br/modelos-e-mecanismos-de-seguranca-da-informacao/
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
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Política de Segurança da Informação
Este documento irá auxiliar no gerenciamento da segurança da organização através de regras de alto nível 
que representam os princípios básicos que a entidade resolveu adotar de acordo com a visão estratégica da 
mesma, assim como normas (no nível tático) e procedimentos (nível operacional). Seu objetivo será manter a 
segurança da informação. Todos os detalhes definidos nelas serão para informar sobre o que pode e o que é 
proibido, incluindo:
• Política de senhas: define as regras sobre o uso de senhas nos recursos computacionais, como tamanho 
mínimo e máximo, regra de formação e periodicidade de troca.
• Política de backup: define as regras sobre a realização de cópias de segurança, como tipo de mídia utiliza-
da, período de retenção e frequência de execução.
• Política de privacidade: define como são tratadas as informações pessoais, sejam elas de clientes, usuários 
ou funcionários.
• Política de confidencialidade: define como são tratadas as informações institucionais, ou seja, se elas po-
dem ser repassadas a terceiros.
Mecanismos de segurança
Um mecanismo de segurança da informação é uma ação, técnica, método ou ferramenta estabelecida com 
o objetivo de preservar o conteúdo sigiloso e crítico para uma empresa.
Ele pode ser aplicado de duas formas:
– Controle físico: é a tradicional fechadura, tranca, porta e qualquer outro meio que impeça o contato ou 
acesso direto à informação ou infraestrutura que dá suporte a ela
– Controle lógico: nesse caso, estamos falando de barreiras eletrônicas, nos mais variados formatos existen-
tes, desde um antivírus,firewall ou filtro anti-spam, o que é de grande valia para evitar infecções por e-mail ou 
ao navegar na internet, passa por métodos de encriptação, que transformam as informações em códigos que 
terceiros sem autorização não conseguem decifrar e, há ainda, a certificação e assinatura digital, sobre as quais 
falamos rapidamente no exemplo antes apresentado da emissão da nota fiscal eletrônica.
Todos são tipos de mecanismos de segurança, escolhidos por profissional habilitado conforme o plano de 
segurança da informação da empresa e de acordo com a natureza do conteúdo sigiloso.
Criptografia
É uma maneira de codificar uma informação para que somente o emissor e receptor da informação possa 
decifrá-la através de uma chave que é usada tanto para criptografar e descriptografar a informação51.
Tem duas maneiras de criptografar informações:
• Criptografia simétrica (chave secreta): utiliza-se uma chave secreta, que pode ser um número, uma palavra 
ou apenas uma sequência de letras aleatórias, é aplicada ao texto de uma mensagem para alterar o conteúdo 
de uma determinada maneira. Tanto o emissor quanto o receptor da mensagem devem saber qual é a chave 
secreta para poder ler a mensagem.
• Criptografia assimétrica (chave pública): tem duas chaves relacionadas. Uma chave pública é disponibi-
lizada para qualquer pessoa que queira enviar uma mensagem. Uma segunda chave privada é mantida em 
segredo, para que somente você saiba.
Qualquer mensagem que foi usada a chave púbica só poderá ser descriptografada pela chave privada.
Se a mensagem foi criptografada com a chave privada, ela só poderá ser descriptografada pela chave pú-
blica correspondente.
A criptografia assimétrica é mais lenta o processamento para criptografar e descriptografar o conteúdo da 
mensagem.
Um exemplo de criptografia assimétrica é a assinatura digital.
• Assinatura Digital: é muito usado com chaves públicas e permitem ao destinatário verificar a autenticidade 
51 https://centraldefavoritos.com.br/2016/11/19/conceitos-de-protecao-e-seguranca-da-informacao-parte-2/
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
81
e a integridade da informação recebida. Além disso, uma assinatura digital não permite o repúdio, isto é, o emi-
tente não pode alegar que não realizou a ação. A chave é integrada ao documento, com isso se houver alguma 
alteração de informação invalida o documento.
• Sistemas biométricos: utilizam características físicas da pessoa como os olhos, retina, dedos, digitais, pal-
ma da mão ou voz.
Firewall
Firewall ou “parede de fogo” é uma solução de segurança baseada em hardware ou software (mais comum) 
que, a partir de um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações 
de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas. O firewall se enquadra em uma espécie de bar-
reira de defesa. A sua missão, por assim dizer, consiste basicamente em bloquear tráfego de dados indesejado 
e liberar acessos bem-vindos.
Representação de um firewall.52
Formas de segurança e proteção
– Controles de acesso através de senhas para quem acessa, com autenticação, ou seja, é a comprovação 
de que uma pessoa que está acessando o sistema é quem ela diz ser53.
– Se for empresa e os dados a serem protegidos são extremamente importantes, pode-se colocar uma iden-
tificação biométrica como os olhos ou digital.
– Evitar colocar senhas com dados conhecidos como data de nascimento ou placa do seu carro.
– As senhas ideais devem conter letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais como @ 
# $ % & *.
– Instalação de antivírus com atualizações constantes.
– Todos os softwares do computador devem sempre estar atualizados, principalmente os softwares de se-
gurança e sistema operacional. No Windows, a opção recomendada é instalar atualizações automaticamente.
– Dentre as opções disponíveis de configuração qual opção é a recomendada.
– Sempre estar com o firewall ativo.
– Anti-spam instalados.
– Manter um backup para caso de pane ou ataque.
– Evite sites duvidosos.
– Não abrir e-mails de desconhecidos e principalmente se tiver anexos (link).
– Evite ofertas tentadoras por e-mail ou em publicidades.
– Tenha cuidado quando solicitado dados pessoais. Caso seja necessário, fornecer somente em sites segu-
ros.
52 Fonte: https://helpdigitalti.com.br/o-que-e-firewall-conceito-tipos-e-arquiteturas/#:~:text=Firewall%20
%C3%A9%20uma%20solu%C3%A7%C3%A3o%20de,de%20dados%20podem%20ser%20executadas.
53 https://centraldefavoritos.com.br/2016/11/19/conceitos-de-protecao-e-seguranca-da-informacao-parte-3/
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
82
– Cuidado com informações em redes sociais.
– Instalar um anti-spyware.
– Para se manter bem protegido, além dos procedimentos anteriores, deve-se ter um antivírus instalado e 
sempre atualizado.
Noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, 
antispyware etc.)
Códigos maliciosos (Malware)
Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas 
e atividades maliciosas em um computador54. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos po-
dem infectar ou comprometer um computador são:
– Pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
– Pela autoexecução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives;
– Pelo acesso a páginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulneráveis;
– Pela ação direta de atacantes que, após invadirem o computador, incluem arquivos contendo códigos 
maliciosos;
– Pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrônicas, via 
mídias removíveis, em páginas Web ou diretamente de outros computadores (através do compartilhamento de 
recursos).
Uma vez instalados, os códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador e 
podem executar ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada usuário.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar códigos maliciosos são a obtenção 
de vantagens financeiras, a coleta de informações confidenciais, o desejo de autopromoção e o vandalismo. 
Além disto, os códigos maliciosos são muitas vezes usados como intermediários e possibilitam a prática de 
golpes, a realização de ataques e a disseminação de spam (mais detalhes nos Capítulos Golpes na Internet, 
Ataques na Internet e Spam, respectivamente).
A seguir, serão apresentados os principais tipos de códigos maliciosos existentes.
Vírus
Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga 
inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da execução do 
programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é preciso que um progra-
ma já infectado seja executado.
O principal meio de propagação de vírus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias 
caíram em desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente, as mídias remo-
víveis tornaram-se novamente o principal meio de propagação, não mais por disquetes, mas, principalmente, 
pelo uso de pen-drives.
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e executan-
do uma série de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que permanecem inativos durante certos 
períodos, entrando em atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de vírus mais comuns são:
– Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir o 
usuário a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. 
– Vírus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma 
página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como partedo próprio e-mail escrito em formato HTML. 
54 https://cartilha.cert.br/malware/
1733660 E-book gerado especialmente para WAGNER RIKENN SILVA FARIA ROCHA
83
– Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar arqui-
vos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o Microsoft 
Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
– Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologia bluetooth ou 
de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção ocorre quando um usuário permite o recebimen-
to de um arquivo infectado e o executa. 
Worm
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de 
computador para computador.
Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros progra-
mas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabili-
dades existentes em programas instalados em computadores.
Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias 
de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utili-
zação de computadores.
Bot e botnet
Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja 
controlado remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de 
se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em computa-
dores.
A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC, servidores 
Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar instruções para que ações 
maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser con-
trolado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam zombie quando 
o bot instalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.
Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite potencializar 
as ações danosas executadas pelos bots.
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela será. O atacante que a controlar, além de usá-
-la para seus próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas ou grupos que desejem que uma 
ação maliciosa específica seja executada.
Algumas das ações maliciosas que costumam ser executadas por intermédio de botnets são: ataques de 
negação de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do próprio bot), coleta de informações de 
um grande número de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do atacante (com o uso de 
proxies instalados nos zumbis).
Spyware
Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações 
coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações 
realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas. 
Pode ser considerado de uso:
– Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento deste, 
com o objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não autorizado.
– Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do 
computador, como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou inseridas em outros 
programas (por exemplo, conta de usuário e senha).
Alguns tipos específicos de programas spyware são:
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– Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador. 
– Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no mo-
nitor, nos momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado. 
– Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. 
Backdoor
Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da 
inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos, que tenham previamente infectado o computador, 
ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no computador para 
invadi-lo.
Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido, permitindo 
que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos métodos utilizados 
na realização da invasão ou infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
Cavalo de troia (Trojan)
Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais foi 
aparentemente projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do 
usuário.
Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser 
apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes programas, 
geralmente, consistem de um único arquivo e necessitam ser explicitamente executados para que sejam insta-
lados no computador.
Trojans também podem ser instalados por atacantes que, após invadirem um computador, alteram pro-
gramas já existentes para que, além de continuarem a desempenhar as funções originais, também executem 
ações maliciosas.
Rootkit
Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor 
ou de outro código malicioso em um computador comprometido.
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, após invadirem um computador, os instalavam para 
manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos métodos utilizados na invasão, e para 
esconder suas atividades do responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de ainda serem bastante 
usados por atacantes, os rootkits atualmente têm sido também utilizados e incorporados por outros códigos 
maliciosos para ficarem ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por mecanismos de proteção.
Ransomware
Ransomware é um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipa-
mento, geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de resgate (ransom) para restabelecer o aces-
so ao usuário55.
O pagamento do resgate geralmente é feito via bitcoins.
Pode se propagar de diversas formas, embora as mais comuns sejam através de e-mails com o código mali-
cioso em anexo ou que induzam o usuário a seguir um link e explorando vulnerabilidades em sistemas que não 
tenham recebido as devidas atualizações de segurança.
Antivírus
O antivírus é um software de proteção do computador que elimina programas maliciosos que foram desen-
volvidos para prejudicar o computador.
O vírus infecta o computador através da multiplicação dele (cópias) com intenção de causar danos na má-
quina ou roubar dados.
55 https://cartilha.cert.br/ransomware/
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O antivírus analisa os arquivos do computador buscando padrões de comportamento e códigos que não se-
riam comuns em algum tipo de arquivo e compara com seu banco de dados. Com isto ele avisa o usuário que 
tem algo suspeito para ele tomar providência.
O banco de dados do antivírus é muito importante neste processo, por isso, ele deve ser constantemente 
atualizado, pois todos os dias são criados vírus novos.
Uma grande parte das infecções de vírus tem participação do usuário. Os mais comuns são através de links 
recebidos pore-mail ou download de arquivos na internet de sites desconhecidos ou mesmo só de acessar 
alguns sites duvidosos pode acontecer uma contaminação.
Outro jeito de contaminar é através de dispositivos de armazenamentos móveis como HD externo e pen 
drive. Nestes casos devem acionar o antivírus para fazer uma verificação antes.
Existem diversas opções confiáveis, tanto gratuitas quanto pagas. Entre as principais estão:
– Avast;
– AVG;
– Norton;
– Avira;
– Kaspersky; 
– McAffe.
Filtro anti-spam
Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um 
grande número de pessoas.
Spam zombies são computadores de usuários finais que foram comprometidos por códigos maliciosos em 
geral, como worms, bots, vírus e cavalos de tróia. Estes códigos maliciosos, uma vez instalados, permitem 
que spammers utilizem a máquina para o envio de spam, sem o conhecimento do usuário. Enquanto utilizam 
máquinas comprometidas para executar suas atividades, dificultam a identificação da origem do spam e dos 
autores também. Os spam zombies são muito explorados pelos spammers, por proporcionar o anonimato que 
tanto os protege.
Estes filtros são responsáveis por evitar que mensagens indesejadas cheguem até a sua caixa de entrada 
no e-mail. 
Anti-malwares
Ferramentas anti-malware são aquelas que procuram detectar e, então, anular ou remover os códigos mali-
ciosos de um computador. Antivírus, anti-spyware, anti-rootkit e anti-trojan são exemplos de ferramentas deste 
tipo.
Procedimentos de backup
Backup é uma cópia de segurança que você faz em outro dispositivo de armazenamento como HD externo, 
armazenamento na nuvem ou pen drive por exemplo, para caso você perca os dados originais de sua máquina 
devido a vírus, dados corrompidos ou outros motivos e assim possa restaurá-los (recuperá-los)56.
Backups são extremamente importantes, pois permitem57:
• Proteção de dados: você pode preservar seus dados para que sejam recuperados em situações como falha 
de disco rígido, atualização malsucedida do sistema operacional, exclusão ou substituição acidental de arqui-
vos, ação de códigos maliciosos/atacantes e furto/perda de dispositivos.
• Recuperação de versões: você pode recuperar uma versão antiga de um arquivo alterado, como uma parte 
56 https://centraldefavoritos.com.br/2017/07/02/procedimentos-de-backup/
57 https://cartilha.cert.br/mecanismos/
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excluída de um texto editado ou a imagem original de uma foto manipulada.
Muitos sistemas operacionais já possuem ferramentas de backup e recuperação integradas e também há a 
opção de instalar programas externos. Na maioria dos casos, ao usar estas ferramentas, basta que você tome 
algumas decisões, como:
• Onde gravar os backups: podem ser usadas mídias (como CD, DVD, pen-drive, disco de Blu-ray e disco 
rígido interno ou externo) ou armazená-los remotamente (on-line ou off-site). A escolha depende do programa 
de backup que está sendo usado e de questões como capacidade de armazenamento, custo e confiabilidade. 
Um CD, DVD ou Blu-ray pode bastar para pequenas quantidades de dados, um pen-drive pode ser indicado 
para dados constantemente modificados, ao passo que um disco rígido pode ser usado para grandes volumes 
que devam perdurar.
• Quais arquivos copiar: apenas arquivos confiáveis e que tenham importância para você devem ser copia-
dos. Arquivos de programas que podem ser reinstalados, geralmente, não precisam ser copiados. Fazer cópia 
de arquivos desnecessários pode ocupar espaço inutilmente e dificultar a localização dos demais dados. Muitos 
programas de backup já possuem listas de arquivos e diretórios recomendados, podendo optar por aceitá-las 
ou criar suas próprias listas.
• Com que periodicidade realizar: depende da frequência com que os arquivos são criados ou modificados. 
Arquivos frequentemente modificados podem ser copiados diariamente ao passo que aqueles pouco alterados 
podem ser copiados semanalmente ou mensalmente.
Tipos de backup
• Backups completos (normal): cópias de todos os arquivos, independente de backups anteriores. Conforma 
a quantidade de dados ele pode ser é um backup demorado. Ele marca os arquivos copiados.
• Backups incrementais: é uma cópia dos dados criados e alterados desde o último backup completo (nor-
mal) ou incremental, ou seja, cópia dos novos arquivos criados. Por ser mais rápidos e ocupar menos espaço 
no disco ele tem maior frequência de backup. Ele marca os arquivos copiados.
• Backups diferenciais: da mesma forma que o backup incremental, o backup diferencial só copia arquivos 
criados ou alterados desde o último backup completo (normal), mas isso pode variar em diferentes programas 
de backup. Juntos, um backup completo e um backup diferencial incluem todos os arquivos no computador, 
alterados e inalterados. No entanto, a diferença deste para o incremental é que cada backup diferencial mapeia 
as modificações em relação ao último backup completo. Ele é mais seguro na manipulação de dados. Ele não 
marca os arquivos copiados.
• Arquivamento: você pode copiar ou mover dados que deseja ou que precisa guardar, mas que não são 
necessários no seu dia a dia e que raramente são alterados.
Exercícios
1. (FGV-SEDUC -AM) O dispositivo de hardware que tem como principal função a digitalização de imagens 
e textos, convertendo as versões em papel para o formato digital, é denominado
(A) joystick.
(B) plotter.
(C) scanner.
(D) webcam.
(E) pendrive.
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2. (CKM-FUNDAÇÃO LIBERATO SALZANO) João comprou um novo jogo para seu computador e o instalou 
sem que ocorressem erros. No entanto, o jogo executou de forma lenta e apresentou baixa resolução. Con-
siderando esse contexto, selecione a alternativa que contém a placa de expansão que poderá ser trocada ou 
adicionada para resolver o problema constatado por João.
(A) Placa de som
(B) Placa de fax modem
(C) Placa usb
(D) Placa de captura
(E) Placa de vídeo
3. (CKM-FUNDAÇÃO LIBERATO SALZANO) Há vários tipos de periféricos utilizados em um computador, 
como os periféricos de saída e os de entrada. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta um exemplo 
de periférico somente de entrada.
(A) Monitor
(B) Impressora
(C) Caixa de som
(D) Headphone
(E) Mouse
4. (VUNESP-2019 – SEDUC-SP) Na rede mundial de computadores, Internet, os serviços de comunicação 
e informação são disponibilizados por meio de endereços e links com formatos padronizados URL (Uniform 
Resource Locator). Um exemplo de formato de endereço válido na Internet é:
(A) http:@site.com.br
(B) HTML:site.estado.gov
(C) html://www.mundo.com
(D) https://meusite.org.br
(E) www.#social.*site.com
5. (IBASE PREF. DE LINHARES – ES) Quando locamos servidores e armazenamento compartilhados, com 
software disponível e localizados em Data-Centers remotos, aos quais não temos acesso presencial, chama-
mos esse serviço de:
(A) Computação On-Line.
(B) Computação na nuvem.
(C) Computação em Tempo Real.
(D) Computação em Block Time.
(E) Computação Visual
6. (CESPE – SEDF) Com relação aos conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, 
aplicativos e procedimentos associados à Internet, julgue o próximo item.
Embora exista uma série de ferramentas disponíveis na Internet para diversas finalidades, ainda não é pos-
sível extrair apenas o áudio de um vídeo armazenado na Internet, como, por exemplo, no Youtube (http://www.
youtube.com).
( ) Certo
( ) Errado
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7. (CESP-MEC WEB DESIGNER) Na utilização de um browser, a execução de JavaScripts ou de programas 
Java hostis pode provocar danos ao computador do usuário.
( ) Certo
( ) Errado
8. (FGV – SEDUC -AM) Um Assistente Técnico recebe um e-mail com arquivo anexo em seu computador e 
o antivírus acusa existência de vírus.
Assinale a opção queindica o procedimento de segurança a ser adotado no exemplo acima.
(A) Abrir o e-mail para verificar o conteúdo, antes de enviá-lo ao administrador de rede.
(B) Executar o arquivo anexo, com o objetivo de verificar o tipo de vírus.
(C) Apagar o e-mail, sem abri-lo.
(D) Armazenar o e-mail na área de backup, para fins de monitoramento.
(E) Enviar o e-mail suspeito para a pasta de spam, visando a analisá-lo posteriormente.
9. (CESPE – PEFOCE) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows Vista e Windows XP, apenas 
este último não possui versão para processadores de 64 bits.
( ) Certo
( ) Errado
10. (CPCON – PREF, PORTALEGRE) Existem muitas versões do Microsoft Windows disponíveis para os 
usuários. No entanto, não é uma versão oficial do Microsoft Windows
(A) Windows 7
(B) Windows 10
(C) Windows 8.1
(D) Windows 9
(E) Windows Server 2012
11. (MOURA MELO – CAJAMAR) É uma versão inexistente do Windows:
(A) Windows Gold.
(B) Windows 8.
(C) Windows 7.
(D) Windows XP.
12. (QUADRIX CRN) Nos sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8, qual, destas funções, a Ferra-
menta de Captura não executa?
(A) Capturar qualquer item da área de trabalho.
(B) Capturar uma imagem a partir de um scanner.
(C) Capturar uma janela inteira
(D) Capturar uma seção retangular da tela.
(E) Capturar um contorno à mão livre feito com o mouse ou uma caneta eletrônica
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13. (IF-PB) Acerca dos sistemas operacionais Windows 7 e 8, assinale a alternativa INCORRETA:
(A) O Windows 8 é o sucessor do 7, e ambos são desenvolvidos pela Microsoft.
(B) O Windows 8 apresentou uma grande revolução na interface do Windows. Nessa versão, o botão “iniciar” 
não está sempre visível ao usuário.
(C) É possível executar aplicativos desenvolvidos para Windows 7 dentro do Windows 8.
(D) O Windows 8 possui um antivírus próprio, denominado Kapersky.
(E) O Windows 7 possui versões direcionadas para computadores x86 e 64 bits.
14. (CESPE BANCO DA AMAZÔNIA) O Linux, um sistema multitarefa e multiusuário, é disponível em várias 
distribuições, entre as quais, Debian, Ubuntu, Mandriva e Fedora.
( ) Certo
( ) Errado
15. (FCC – DNOCS) - O comando Linux que lista o conteúdo de um diretório, arquivos ou subdiretórios é o
(A) init 0.
(B) init 6.
(C) exit
(D) ls.
(E) cd.
16. (SOLUÇÃO) O Linux faz distinção de letras maiúsculas ou minúsculas
( ) Certo
( ) Errado
17. (CESP -UERN) Na suíte Microsoft Office, o aplicativo
(A) Excel é destinado à elaboração de tabelas e planilhas eletrônicas para cálculos numéricos, além de servir 
para a produção de textos organizados por linhas e colunas identificadas por números e letras.
(B) PowerPoint oferece uma gama de tarefas como elaboração e gerenciamento de bancos de dados em 
formatos .PPT.
(C) Word, apesar de ter sido criado para a produção de texto, é útil na elaboração de planilhas eletrônicas, 
com mais recursos que o Excel.
(D) FrontPage é usado para o envio e recebimento de mensagens de correio eletrônico.
(E) Outlook é utilizado, por usuários cadastrados, para o envio e recebimento de páginas web.
18. (FUNDEP – UFVJM-MG) Assinale a alternativa que apresenta uma ação que não pode ser realizada 
pelas opções da aba “Página Inicial” do Word 2010.
(A) Definir o tipo de fonte a ser usada no documento.
(B) Recortar um trecho do texto para incluí-lo em outra parte do documento.
(C) Definir o alinhamento do texto.
(D) Inserir uma tabela no texto
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19. (CESPE – TRE-AL) Considerando a janela do PowerPoint 2002 ilustrada abaixo julgue os itens a seguir, 
relativos a esse aplicativo. 
A apresentação ilustrada na janela contém 22 slides ?.
( ) Certo
( ) Errado
20. (CESPE – CAIXA) O PowerPoint permite adicionar efeitos sonoros à apresentação em elaboração.
( ) Certo 
( ) Errado
Gabarito
1 C
2 E
3 E
4 D
5 B
6 ERRADO
7 CERTO
8 C
9 CERTO
10 D
11 A
12 B
13 D
14 CERTO
15 D
16 CERTO
17 A
18 D
19 CERTO
20 CERTO
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