Prova - Fundamento da Administração

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Questão 1 - Em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
a. Habilidades gerenciais
b. Habilidades administrativas
c. Habilidades conceituais
d. Habilidades técnicas
e. Habilidades humanas
Questão 2 - Conforme apreciado pelos autores das teorias clássica e neoclássica, existem três tipos de tradicionais de organização. Esses tipos são:
a. Informal; funcional; Linha-staff
b. Linear; funcional; fechada
c. Linear; funcional; linha-staff
d. Planejada; funcional; Linha-staff
e. Linear; formal; linha-staff
Questão 3 - De acordo com Kuazaqui (2006), é função da liderança
a. Promover maior entendimento acerca de todas as atividades realizadas, principalmente aquelas de cunho operacional
b. Organizar setores internos da organização
c. Promover cultura organizacional ajustada as necessidades de mercado
d. Atuar estimulando e propiciando oportunidades para o aprimoramento das competências da força de trabalho. Esse tipo de comportamento gera vantagens, entre elas, por exemplo, a vantagem de aumentar a lealdade dos funcionários
e. Atuar fomentando uma cultura de competição interna estimulando o crescimento pessoal de cada empregado
Questão 4 - De acordo com a teoria de sistemas, está correto o que se afirma em. Exceto.
a. Um conjunto ou combinações de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário
b. Um conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado
c. Sistema é um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo
d. Um conjunto complexo de elementos isolados com início meio e fim. Esse isolamento resultam em elementos sem relações, de modo que o comportamento de um elemento qualquer seja diferente e insignificante ao comportamento dos demais em qualquer outra relação que estabeleça
e. Permite, no entanto, a efetiva resolução de problemas a partir de um extenso olhar para o todo, em vez de uma análise específica das partes
Questão 5 - Em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas
a. Habilidades humanas
b. Habilidades conceituais
c. Habilidades administrativas
d. Habilidades técnicas
e. Habilidades gerenciais
Questão 6 - Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de compreender seu real significado.
a. Presunção
b. Confusão
c. Credibilidade
d. Distração
e. Defensiva
Questão 7 - Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.
( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum.
( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.
Assinale a alternativa correta:
a. V-V-V
b. F-V-V
c. V-F-V
d. V-F-F
e. F-F-F
Questão 8 - Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se.
Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
Assinale a alternativa correta
a. III apenas
b. I e III apenas
c. II apenas
d. I apenas
e. II e III apenas
Questão 9 - Acerca do processo administrativo, julgue as afirmativas a seguir
Esse processo faz a ligação entre a razão de ser da empresa (missão) até o cliente final.
Implica em pensar o negócio ou empresa de ponta a ponta, desde o estabelecimento do que será feito até o momento da entrega do produto ou serviço para o cliente final, considerando a estrutura e recursos necessários para alcançar os resultados esperados através do atingimento das metas objetivadas.
Ao ponto em que que o processo administrativo se repete e se renova por meio da reciclagem, apresenta tendência para o aperfeiçoamento, quando isso ocorre, os erros anteriores são corrigidos.
Está correto apenas o que se afirma em:
a. III
b. II e III
c. I, II e III
d. I e III
e. II
Questão 10 - O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades não atendidas. Esse novo cenário competitivo leva as organizações a revisar suas estratégias e a almejar, cada vez mais, melhores níveis de competitividade e de excelência. As empresas buscam profissionais qualificados e competentes em suas funções. Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. Assim sendo julgue as afirmativas abaixo.
I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas.
II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I e II estão corretas
b. Apenas III está correta
c. Apenas II e III estão corretas
d. Apenas I está correta
e. Apenas II está correta