Avaliação da Disciplina (Cod 645378) - ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA E INOVAÇÃO

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Um fator importante dentro da gestão participativa é mitigar a distância social dentro da
organização através da não diferenciação de uniformes, restaurante e salas de trabalho.
Normalmente existe uma distinção nas empresas convencionais conforme o nível
hierárquico. Para tanto, é necessário que a empresa trabalhe com quatro fatores: I –
Participação da direção - Consiste no funcionário participar somente do processo decisório
realizado por um líder ou setor da empresa. Esta ideia foi criada na Alemanha onde a
participação do funcionário na diretoria ocorre através de uma eleição realizada pelos
funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão.II - Envolvimento no
processo decisório – É inserir todas as pessoas, consultando cada uma, ou também em
grupos sobre problemas relacionados diretamente com o local de trabalho, auxiliando no
processo decisório, podendo ser participativa ou através de equipes autogeridas.III –
Participação nos resultados - Essa estratégia não pode ser implantada em qualquer
momento na empresa. A participação nos resultados não pode ocorrer em qualquer
momento e sob várias formas, como participação no faturamento, dos incrementos da
receita, na comissão sob vendas, na participação dos lucros e resultados (PLR), bonificação
conforme cumprimento das metas. Dentro deste contexto, assinale a alternativa correta:
A Somente a I é verdadeira.
B Somente a III é verdadeira.
C Todas são verdadeiras.
D Somente a II é verdadeira.
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Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que trabalha
com este fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma
entidade privada sem fins lucrativos. Quanto a sua função e fomento analise as descrições a
seguir: I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar
apoio aos pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o empreendedorismo
e possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e
pequeno porte.II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em
todo o território nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília,
a instituição conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação.III - Sebrae
Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo diretrizes e
prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações de acordo com a
realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil colaboradores
diretos e cerca de 8 mil consultores e instrutores credenciados trabalham para transmitir
conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio.IV - O Sebrae é agente de
capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é uma instituição financeira, por
isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos, cooperativas de crédito e instituições
de microcrédito) a criação de produtos financeiros adequados às necessidades do segmento.
Também orienta os empreendedores para que o acesso ao crédito seja, de fato, um
instrumento de melhoria do negócio. Agora assinale a alternativa correta:
A Todas estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas a I e II estão corretas.
D Todas estão incorretas.
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Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais
demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis
fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto
Ambiental. Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento:
A Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras);
executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia).
No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola
enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais.
B Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade,
coragem para expressar novas ideias e autoestima.
C Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para
redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir,
habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias.
D Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a
criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as
condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna
dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo.
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Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão
através da atuação, debate e analise das ideias e sugestões. Sendo assim, podemos dizer
que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo: Assinale a alternativa correta:
A Piramidal.
B Clássico.
C Participativo.
D Coercitivo.
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Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e
compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da
informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não
recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a
comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. Nesse
contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação
verbal e não verbal: ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.( ) A
comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.( ) A
comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V.
B V – V – V.
C F – V – V.
D V – V – F
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Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu
escopo a proposta de que cada membro da organização tenha pelo conhecimento e se
comprometa com a satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho
todos tem que saberes verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou
seja, quem é o seu cliente. ” Aqui o autor trata da relação da administração participativa
associada: Assinale a alternativa correta:
A As ferramentas para a formação de equipes.
B Ao papel do empreendedor.
C Ao Empowerment.
D Ao papel do administrador.
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O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer
em vários contextos e envolver diversos sentimentos. Diante disso, assinale a alternativa que
apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de
relacionamento interpessoal:
A Psicologia e Pedagogia.
B Sociologia e Psicologia.
C Biologia e Sociologia.
D Filosofia e Antropologia.
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Na administração moderna a gestão participativa se apresenta como um campo bastante
complexo considerando suas técnicas e conceitos diversos além das experiências
diversificadas. Dentro deste contexto, ao analisarmos o processo onde o colaborador tem
direito a receber comissões sobre vendas, abonos, ou gratificações oriundas do alcance de
metas ou resultados pelas suas contribuições ou sugestões que originaram economia ou
ganhos, trata-se do modelo embasado: Assinale a alternativa correta:
A No envolvimento no processo decisório.
B Na autogestão.
C Na Participação no resultado.
D No Empowerment.
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O processo criativo envolve determinadas etapas que ocorrem de forma sequencial como
preparação, incubação, inspiração e validação. Assinale a alternativa que corresponde a
etapa de validação:
A É o momento de avaliar a viabilidade prática da solução encontrada. Vale ressaltar que,
por vezes, a validação é frustrante, pois nem todas as ideias são viáveis.
B Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que podem ocorrer em momentos
inusitados. É a base para a solução de determinado problema.C Diz respeito à delimitação do problema e à "tempestividade" de possíveis soluções que
possam resolvê-lo.
D É um período de devaneios, de "gestação inconsciente", no qual não se procuram
respostas elaboradas. A incubação requer tempo. No entanto, caso não haja avanços, esse
processo deve ser temporariamente abandonado.
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A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se
proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as
pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...: Assinale a alternativa que
completa corretamente a frase:
A ...da Ampliação Horizontal do Trabalho.
B ...do Enriquecimento do Trabalho.
C ...da Avaliação 360 Graus.
D ...do Empowerment.
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Inovação - Deriva da palavra latina “innovātus”, in, significando “movimento para dentro”
somado ao adjetivo “novus”, significando novo. Portanto, inovação é o movimento em busca
do novo. Partindo desta definição analise as afirmativas a seguir: I - Na inovação estão
contidas as atividades técnicas, o processo de concepção, desenvolvimento e gestão
resultando na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou pioneirismo para
novos (ou melhorados) processos.II - A inovação dentro da organização só ocorre quando há
a aceitação do mercado para um novo produto.III - O processo de inovação dentro da
organização é ocorre através de agentes de vários grupos, internos e externos à referida
organização, sendo processual. Isto significa que ela consegue inovar e manter-se nesta
condição através da aprendizagem e do desenvolvimento de capacidades.IV- A invenção
compreende a divulgação e aceitação da inovação pelo público-alvo pré-definido.V-
Inovações radicais permitem a mudança da base econômica e tecnológica presente na
sociedade. Assinale a alternativa correta:
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B Todas as afirmativas estão corretas.
C As afirmativas I,II,III e V estão corretas.
D As afirmativas I, III e V estão corretas.
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Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com
situações que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se torna
algo constante. Neste contexto análise as afirmações a seguir: I – No nível estratégico o
processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o problema quanto
a solução são desconhecidas.II - A administração participativa não visa necessariamente o
envolvimento das pessoas que estão relacionadas à empresa de forma direta
(colaboradores) ou indireta (fornecedores, clientes) no seu processo decisório.III – Na
administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que
propicia um bom clima organizacional. Assinale a alternativa correta:
A Apenas a afirmação I está correta.
B Todas as afirmações estão corretas.
C As afirmações I e III estão corretas.
D As afirmações I e II estão corretas.
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Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: I. A principal
vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada
aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.II. Deve-se
cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores
sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e
visões pessoais negativas circulem livremente.III. Na gestão participativa, o grau de
participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo
prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.IV. Quando adequadamente
implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de
competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.V. O
sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim
como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se
pretende alcançar. Assinale a alternativa correta:
A Estão corretas as afirmativas I e II.
B Estão corretas as afirmativas I, III e V.
C Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
D Estão corretas as afirmativas I, IV e V.
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Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e
desvantagens da estrutura baseada em equipes. No tocante das desvantagens, assinale a
alternativa CORRETA:
A Descentralização planejada.
B Deslealdade e ambiente livre de conflitos.
C Tempo e recursos dispendidos em reuniões.
D Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta.
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Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse
em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles. Os
Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão ligados a
uma estratégia de participação, sendo ela: Assinale a alternativa correta:
A Aprimoramento da Informação.
B Envolvimento no Processo Decisório.
C Participação da Direção.
D Participação nos Resultados.
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A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar
o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três
estratégias básicas para educá-los. Nesse sentido, analise as sentenças que seguem: I – Os
pais utilizam recompensas e punições para educar.II – Os pais estabelecem normas,
explicações, exortações e estímulos.III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de
comportamento.IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e III e IV estão corretas.
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Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da
empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou
seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a
definição de qual melhor decisão tomar. Conforme Chiavenato a missão funciona da
seguinte forma: Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uma
missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um
lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir os
negócios.( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores
básicos e a estratégia organizacional.( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em;
unir-se por uma razão um sentimento, uma opinião.( ) Como propósito orientador para as
atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Assinale a
alternativa com a sequência correta:
A V, V, F, F.
B V, V, V, V.
C F, F, V, V.
D V, V, F, V.
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Leia as afirmações a seguir: I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo
que resulte em melhor desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando
um produtor de televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e
tocador de DVD.II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais
nos tipos de bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na
aparência dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design
geralmente não são inovações de produto nem de marketing.III. A mudança de preço de um
produto ou da produtividade de um processo resultante exclusivamente de alterações no
preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por exemplo, não ocorre uma inovação
quando um mesmo modelo de computador é produzido e vendido por um preço menor
simplesmente porque reduziu o preço dos chips do computador. Assinale a alternativa
correta:
A As afirmações I, II e III são falsas.
B As afirmações I e II são falsas.
C As afirmações I e III são verdadeiras.
D As afirmações I, II e III são verdadeiras.19
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação
nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles. Nesse
contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback: ( )
Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.( ) Contribui
para mudanças comportamentais dos indivíduos.( ) Permite que o indivíduo compreenda
como seu comportamento afeta o outro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta de respostas:
A F – V – V.
B V – V – F.
C V – V – V.
D V – F – V.
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Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o
participativo. O modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em autoridade,
hierarquia e obediência. Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto
à gestão diretiva:
A Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa.
B Controle Decentralizado.
C Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores.
D Metas elevadas de desempenho, aceita por todos.