Exercício de Fixação _E-business e Comércio Eletrônico_ Revisão da tentativa

USP-SP

Antonio Lino

em 23/03/2023

Questões resolvidas

O comércio eletrônico já responde por considerável parte da movimentação financeira das empresas, inclusive das brasileiras. Este novo modelo de negócios vem gerando diversas transformações no ambiente organizacional, proporcionando agilidade e eficiência nas transações. Do lado dos usuários, a comodidade oferecida pelo comércio eletrônico é um dos principais atrativos. Se considerarmos o crescente número de equipamentos eletrônicos vendidos em nível mundial e que a maioria deles dispõe de conexão com a Internet, temos um cenário onde o comércio eletrônico pode ser expandido e se transformar no principal canal de negócios da era moderna.
Em relação ao comércio eletrônico, marque a alternativa CORRETA:
a. O comércio eletrônico tradicional envolve exclusivamente processos de compras via Internet ou redes corporativas privadas.
b. As negociações estão mais seguras no ambiente digital, pois os crimes comuns não se repetem neste ambiente em função do uso de certificados específicos de segurança.
c. Atualmente, o único canal para realização de transações eletrônicas é a Internet, pois ela é utilizada globalmente.
d. Este novo modelo de negócios vem sendo muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois não gera impactos na estrutura organizacional.
e. A disponibilidade é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico, pois o tempo que um ambiente virtual fica fora do ar ocasiona muitas perdas, especialmente financeiras.

As recentes tecnologias da web e das redes sem fio, em conjunto com a criação de lojas online de aplicativos, possibilitam oportunidades para o surgimento de empresas e novas formas de se fazer negócio no ambiente virtual. O comércio eletrônico tem aproveitado essa nova estrutura para se expandir, alcançando desde usuários comuns, interessados em apenas fazer compras em sites, até usuários corporativos, como empresas participantes de leilões eletrônicos em ambientes virtuais de órgãos governamentais. O comércio eletrônico é universal e diversificado, permitindo tanto a participação de empresas e de usuários quanto de agentes governamentais.
Analise as afirmativas a seguir que tratam dos tipos básicos de transações de comércio eletrônico: Está CORRETO o que se afirma somente em:
I. Transações do tipo B2B (empresa para empresa) são permitidas apenas para organizações empresariais de grande porte, ou seja, com faturamento acima de R$10.000.000,00 (dez milhões de reais), pois o custo para sua implantação é alto.
II. Nas transações do tipo B2C (empresa para consumidor) os fornecedores de produtos e/ou serviços são as organizações e os compradores são pessoas físicas.
III. No tipo de transação C2B (consumidor para empresa) as empresas demonstram uma necessidade específica por um produto ou serviço e as pessoas físicas competem para fornecê-lo.
a. nenhuma das afirmacoes.
b. I.
c. I, II e III.
d. II.
e. III.

Um dos maiores desafios das empresas que desejam operar no ambiente virtual é integrar os sistemas de comércio eletrônico com outros sistemas empresariais já utilizados pelos funcionários da organização em suas tarefas rotineiras. Além disso, é fundamental integrar essa nova plataforma tecnológica para atender, ao mesmo tempo, as necessidades empresariais relacionadas com o comércio eletrônico e as necessidades dos clientes que irão utilizá-las.
Com base na análise da figura e no entendimento das relações existentes entre as diversas entidades que a compõem, marque a alternativa CORRETA:
a. Os mercados eletrônicos funcionam a partir da atuação de intermediários privados, pois os agentes públicos não podem atuar em ambientes virtuais devido a seu regime de trabalho.
b. A integração dos sistemas de comércio eletrônico da empresa com seus sistemas de suporte precisa ser feita visando-se essencialmente os usuários internos, pois os acessos externos normalmente representam um percentual pequeno do volume de tráfego mensal do ambiente virtual.
c. As comunidades online fazem parte da maioria dos modelos de comércio eletrônico, especialmente pelo seu relacionamento direto com as licitações eletrônicas.
d. A empresa pode desenvolver estratégias de aprendizado eletrônico e disponibilizá-las tanto para seus funcionários internos como para seus parceiros externos.
e. O CRM (Customer Relationship Management) é um serviço de suporte utilizado pela empresa para iniciar sua atuação em mercados eletrônicos.

Um dos principais objetivos do comércio eletrônico é simplificar e automatizar o máximo de processos de negócio quanto for possível. Para que isso se torne uma realidade, e os novos processos de negócio estejam aderentes à estratégia organizacional, o modelo de comércio eletrônico a ser adotado pela empresa precisa ser bem planejado e estar completamente adequado à sua realidade.
Analise as afirmativas a seguir sobre os diferentes modelos de negócio eletrônicos: Está CORRETO o que se afirma somente em:
I. No leilão reverso são os compradores que informam quais produtos ou serviços desejam adquirir, recebendo a partir daí as propostas de fornecimento.
II. A maior vantagem do modelo de negócio denominado Associação é que ele permite a participação sem restrições de pessoas e empresas, facilitando o processo de divulgação e aquisição de produtos e serviços.
III. O Marketing Viral possui como principal vantagem o fato de os próprios indivíduos que recebem uma mensagem encaminharem o seu conteúdo para seu círculo de contatos.
a. II e III.
b. nenhuma das afirmações.
c. I e II.
d. I e III.
e. I, II e III.

Considere que você foi contratado pela empresa Penta S.A., atuante no ramo de marketing esportivo, como consultor externo pelos próximos seis meses. Sua principal atribuição é elaborar o planejamento da implantação de um modelo de comércio eletrônico para a empresa, que pretende oferecer serviços relacionados com sua área de atuação para governos e órgãos públicos. Neste contexto, o tipo de transação de comércio eletrônico mais indicado para a organização é o:
a) Business to Business (B2B).
b) Business to Customer (B2C).
c) Business to Government (B2G).
d) Customer to Government (C2G).
e) Government to Business (G2B).

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O comércio eletrônico já responde por considerável parte da movimentação financeira das empresas, inclusive das brasileiras. Este novo modelo de negócios vem gerando diversas transformações no ambiente organizacional, proporcionando agilidade e eficiência nas transações. Do lado dos usuários, a comodidade oferecida pelo comércio eletrônico é um dos principais atrativos. Se considerarmos o crescente número de equipamentos eletrônicos vendidos em nível mundial e que a maioria deles dispõe de conexão com a Internet, temos um cenário onde o comércio eletrônico pode ser expandido e se transformar no principal canal de negócios da era moderna.
Em relação ao comércio eletrônico, marque a alternativa CORRETA:
a. O comércio eletrônico tradicional envolve exclusivamente processos de compras via Internet ou redes corporativas privadas.
b. As negociações estão mais seguras no ambiente digital, pois os crimes comuns não se repetem neste ambiente em função do uso de certificados específicos de segurança.
c. Atualmente, o único canal para realização de transações eletrônicas é a Internet, pois ela é utilizada globalmente.
d. Este novo modelo de negócios vem sendo muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois não gera impactos na estrutura organizacional.
e. A disponibilidade é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico, pois o tempo que um ambiente virtual fica fora do ar ocasiona muitas perdas, especialmente financeiras.

As recentes tecnologias da web e das redes sem fio, em conjunto com a criação de lojas online de aplicativos, possibilitam oportunidades para o surgimento de empresas e novas formas de se fazer negócio no ambiente virtual. O comércio eletrônico tem aproveitado essa nova estrutura para se expandir, alcançando desde usuários comuns, interessados em apenas fazer compras em sites, até usuários corporativos, como empresas participantes de leilões eletrônicos em ambientes virtuais de órgãos governamentais. O comércio eletrônico é universal e diversificado, permitindo tanto a participação de empresas e de usuários quanto de agentes governamentais.
Analise as afirmativas a seguir que tratam dos tipos básicos de transações de comércio eletrônico: Está CORRETO o que se afirma somente em:
I. Transações do tipo B2B (empresa para empresa) são permitidas apenas para organizações empresariais de grande porte, ou seja, com faturamento acima de R$10.000.000,00 (dez milhões de reais), pois o custo para sua implantação é alto.
II. Nas transações do tipo B2C (empresa para consumidor) os fornecedores de produtos e/ou serviços são as organizações e os compradores são pessoas físicas.
III. No tipo de transação C2B (consumidor para empresa) as empresas demonstram uma necessidade específica por um produto ou serviço e as pessoas físicas competem para fornecê-lo.
a. nenhuma das afirmacoes.
b. I.
c. I, II e III.
d. II.
e. III.

Um dos maiores desafios das empresas que desejam operar no ambiente virtual é integrar os sistemas de comércio eletrônico com outros sistemas empresariais já utilizados pelos funcionários da organização em suas tarefas rotineiras. Além disso, é fundamental integrar essa nova plataforma tecnológica para atender, ao mesmo tempo, as necessidades empresariais relacionadas com o comércio eletrônico e as necessidades dos clientes que irão utilizá-las.
Com base na análise da figura e no entendimento das relações existentes entre as diversas entidades que a compõem, marque a alternativa CORRETA:
a. Os mercados eletrônicos funcionam a partir da atuação de intermediários privados, pois os agentes públicos não podem atuar em ambientes virtuais devido a seu regime de trabalho.
b. A integração dos sistemas de comércio eletrônico da empresa com seus sistemas de suporte precisa ser feita visando-se essencialmente os usuários internos, pois os acessos externos normalmente representam um percentual pequeno do volume de tráfego mensal do ambiente virtual.
c. As comunidades online fazem parte da maioria dos modelos de comércio eletrônico, especialmente pelo seu relacionamento direto com as licitações eletrônicas.
d. A empresa pode desenvolver estratégias de aprendizado eletrônico e disponibilizá-las tanto para seus funcionários internos como para seus parceiros externos.
e. O CRM (Customer Relationship Management) é um serviço de suporte utilizado pela empresa para iniciar sua atuação em mercados eletrônicos.

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a. II e III.
b. nenhuma das afirmações.
c. I e II.
d. I e III.
e. I, II e III.

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a) Business to Business (B2B).
b) Business to Customer (B2C).
c) Business to Government (B2G).
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23/03/2023, 12:40 Exercício de Fixação :E-business e Comércio Eletrônico: Revisão da tentativa
https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3836069&cmid=55307 1/6
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA GESTÃO - SG
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Iniciado em
quinta, 23 Mar 2023, 12:35
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quinta, 23 Mar 2023, 12:40
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23/03/2023, 12:40 Exercício de Fixação :E-business e Comércio Eletrônico: Revisão da tentativa
https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3836069&cmid=55307 2/6
QUESTÃO
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
1
1) O comércio eletrônico já responde por considerável parte da movimentação �nanceira das empresas,
inclusive das brasileiras. Este novo modelo de negócios vem gerando diversas transformações no ambiente
organizacional, proporcionando agilidade e e�ciência nas transações. Do lado dos usuários, a comodidade
oferecida pelo comércio eletrônico é um dos principais atrativos. Se considerarmos o crescente número de
equipamentos eletrônicos vendidos em nível mundial e que a maioria deles dispõe de conexão com a Internet,
temos um cenário onde o comércio eletrônico pode ser expandido e se transformar no principal canal de
negócios da era moderna. Em relação ao comércio eletrônico, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. O comércio eletrônico tradicional envolve exclusivamente processos de compras via Internet ou redes corporativas
privadas.
b. As negociações estão mais seguras no ambiente digital, pois os crimes comuns não se repetem neste ambiente em
função do uso de certi�cados especí�cos de segurança.
c. Atualmente, o único canal para realização de transações eletrônicas é a Internet, pois ela é utilizada globalmente.
d. Este novo modelo de negócios vem sendo muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois não gera impactos na
estrutura organizacional.
e. A disponibilidade é um dos principais desa�os enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico, pois o
tempo que um ambiente virtual �ca fora do ar ocasiona muitas perdas, especialmente �nanceiras. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A disponibilidade é um dos principais desa�os enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico,
pois o tempo que um ambiente virtual �ca fora do ar ocasiona muitas perdas, especialmente �nanceiras.

23/03/2023, 12:40 Exercício de Fixação :E-business e Comércio Eletrônico: Revisão da tentativa
https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3836069&cmid=55307 3/6
QUESTÃO
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
2
2) As recentes tecnologias da web e das redes sem �o, em conjunto com a criação de lojas online de
aplicativos, possibilitam oportunidades para o surgimento de empresas e novas formas de se fazer negócio no
ambiente virtual. O comércio eletrônico tem aproveitado essa nova estrutura para se expandir, alcançando
desde usuários comuns, interessados em apenas fazer compras em sites, até usuários corporativos, como
empresas participantes de leilões eletrônicos em ambientes virtuais de órgãos governamentais. O comércio
eletrônico é universal e diversi�cado, permitindo tanto a participação de empresas e de usuários quanto de
agentes governamentais. Analise as a�rmativas a seguir que tratam dos tipos básicos de transações de
comércio eletrônico:
I. Transações do tipo B2B (empresa para empresa) são permitidas apenas para organizações empresariais de
grande porte, ou seja, com faturamento acima de R$10.000.000,00 (dez milhões de reais), pois o custo para
sua implantação é alto.
II. Nas transações do tipo B2C (empresa para consumidor) os fornecedores de produtos e/ou serviços são as
organizações e os compradores são pessoas físicas.
III. No tipo de transação C2B (consumidor para empresa) as empresas demonstram uma necessidade
especí�ca por um produto ou serviço e as pessoas físicas competem para fornecê-lo.
Está CORRETO o que se a�rma somente em:
Escolha uma opção:
a. nenhuma das a�rmações.
b. I.
c. I, II e III.
d. II. 
e. III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II.

23/03/2023, 12:40 Exercício de Fixação :E-business e Comércio Eletrônico: Revisão da tentativa
https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3836069&cmid=55307 4/6
QUESTÃO
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
3
3) Um dos maiores desa�os das empresas que desejam operar no ambiente virtual é integrar os sistemas de
comércio eletrônico com outros sistemas empresariais já utilizados pelos funcionários da organização em suas
tarefas rotineiras. Além disso, é fundamental integrar essa nova plataforma tecnológica para atender, ao
mesmo tempo, as necessidades empresariais relacionadas com o comércio eletrônico e as necessidades dos
clientes que irão utilizá-las. A �gura abaixo apresenta um esquema do modelo de comércio eletrônico. É
importante lembrar que um modelo de negócio corresponde à forma pela qual a empresa gera lucro.
Com base na análise da �gura e no entendimento das relações existentes entre as diversas entidades que a
compõem, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. Os mercados eletrônicos funcionam a partir da atuação de intermediários privados, pois os agentes públicos não podem
atuar em ambientes virtuais devido a seu regime de trabalho.
b. A integração dos sistemas de comércio eletrônico da empresa com seus sistemas de suporte precisa ser feita visando-se
essencialmente os usuários internos, pois os acessos externos normalmente representam um percentual pequeno do
volume de tráfego mensal do ambiente virtual.
c. As comunidades online fazem parte da maioria dos modelos de comércio eletrônico, especialmente pelo seu
relacionamento direto com as licitações eletrônicas.
d. A empresa pode desenvolver estratégias de aprendizado eletrônico e disponibilizá-las tanto para seus funcionários
internos como para seus parceiros externos. 
e. O CRM (Customer Relationship Management) é um serviço de suporte utilizado pela empresa para iniciar sua atuação
em mercados eletrônicos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A empresa pode desenvolver estratégias de aprendizado eletrônico e disponibilizá-las tanto para seus
funcionários internos como para seus parceiros externos.

23/03/2023, 12:40 Exercício de Fixação :E-business e Comércio Eletrônico: Revisão da tentativa
https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3836069&cmid=55307 5/6
QUESTÃO
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
4
4) Um dos principais objetivos do comércio eletrônico é simpli�car e automatizar o máximo de processos de
negócio quanto for possível. Para que isso se torne uma realidade, e os novos processos de negócio estejam
aderentes à estratégia organizacional, o modelo de comércio eletrônico a ser adotado pela empresa precisa ser
bem planejado e estar completamente adequado à sua realidade. Em outras palavras, de nada adianta a
empresa construir um ambiente virtual para realização de leilões online se ela não for trabalhar com esse
modelo de comércio eletrônico como parte de sua estratégia. Analise as a�rmativas a seguir sobre os
diferentes modelos de negócio eletrônicos:
I. No leilão reverso são os compradores que informam quais produtos ou serviços desejam adquirir, recebendo
a partir daí as propostas de fornecimento.
II. A maior vantagem do modelo de negócio denominado Associação é que ele permite a participação sem
restrições de pessoas e empresas, facilitando o processo de divulgação e aquisição de produtos e serviços.
III. O Marketing Viral possui como principal vantagem o fato de os própriosindivíduos que recebem uma
mensagem encaminharem o seu conteúdo para seu círculo de contatos.
Está CORRETO o que se a�rma somente em:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. nenhuma das a�rmações.
c. I e II.
d. I e III. 
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III.

23/03/2023, 12:40 Exercício de Fixação :E-business e Comércio Eletrônico: Revisão da tentativa
https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3836069&cmid=55307 6/6
QUESTÃO
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
5
5) Considere que você foi contratado pela empresa Penta S.A., atuante no ramo de marketing esportivo, como
consultor externo pelos próximos seis meses. Sua principal atribuição é elaborar o planejamento da
implantação de um modelo de comércio eletrônico para a empresa, que pretende oferecer serviços
relacionados com sua área de atuação para governos e órgãos públicos. Neste contexto, o tipo de transação de
comércio eletrônico mais indicado para a organização é o:
Escolha uma opção:
a. Government to Business (G2B).
b. Business to Customer (B2C).
c. Business to Business (B2B).
d. Customer to Government (C2G).
e. Business to Government (B2G). 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Business to Government (B2G).
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Exercício 1 - Negócios Eletrônicos - Unidade 2

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