RESUMÃO PARA CONCURSOS - GESTÃO DE PESSOAS

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GESTÃO DE PESSOAS – RESUMO 
 
1. CONCEITO 
 
 Integrados 
CONJUNTO DE PROCESSOS Dinâmicos 
 
 Interativos 
 
 
 
1. Agregar; 
2. Aplicar; 
3. Recompensar; 
4. Desenvolver; 
5. Manter; 
6. Monitorar; 
 
 
2. EQUILÍBRIO ORGANIZACIONAL 
 
 EQUILIBRIO ENTRE OS OBJETIVOS 
PESSOAS ORGANIZAÇÃO 
 
Objetivos pessoais 
Olham para os incentivos 
Oferece incentivos 
 
Objetivos organizacionais 
Oferecem contribuições 
Olham para as contribuições 
 
➢ Deve haver um equilíbrio entre os objetivos das pessoas e da organização. 
➢ Com o equilíbrio, reduz-se as divergências e tensões. 
CONCEITOS DE PROVAS PARA MEMORIZAR: 
1. Complexa e dinâmica, a interação entre as pessoas e as organizações gera, 
inevitavelmente, tensões, que podem ser reduzidas, mas não eliminadas, entre as 
necessidades institucionais e as de seus colaboradores (QUADRIX, 2022) 
2. O equilíbrio organizacional, no que se refere às relações entre pessoas e 
organizações, está fundamentado no intercâmbio entre os alicientes 
(INCENTIVOS) oferecidos pela organização e as contribuições que os indivíduos 
oferecem em contrapartida (QUADRIX, 2021) 
3. A gestão de pessoas contemporânea se preocupa com a manutenção do equilíbrio 
entre os objetivos organizacionais e as necessidades dos colaboradores (IDIB, 
2020); 
4. De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, os incentivos são as 
recompensas oferecidas pela organização a seus participantes (QUADRIX, 
2020). 
5. “o sucesso de uma organização depende da existência de incentivos condizentes 
com as contribuições exigidas” (FGV,2021) 
6. Segundo Chiavenato (2009) a Gestão de Pessoas se insere em um contexto 
formado por pessoas e por organizações. O seu foco é permitir a colaboração 
eficaz das pessoas para que os objetivos organizacionais e individuais sejam 
alcançados (FUNDATEC,2020) 
3.. OBJETIVOS 
➢ Busca pelo equilíbrio organizacional; 
➢ Auxiliar a organização a alcançar seus objetivos; 
➢ Auxiliar a organização a realizar sua missão; 
➢ Eficácia organizacional e eficiência 
➢ Conquista de novos mercados 
➢ Imagem favorável (percepção positiva do publico em relação à organização) 
➢ Proporcionar competitividade à empresa para assegurar sua sobrevivência, pois 
as pessoas são um dos principais diferenciais competitivos; 
➢ Identificar fatores motivadores; 
➢ Treinar e desenvolver as pessoas; 
➢ Liderar as pessoas 
➢ Recrutar os melhores talentos; 
➢ Atrair, desenvolver e reter pessoas; 
➢ Gerir mudanças; 
 
 
CONCEITOS DE PROVA PARA MEMORIZAR: 
1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 
proporcionar competitividade à organização; proporcionar à organização 
empregados bem treinados e bem motivados; proporcionar a autoatualização e 
a satisfação no trabalho; desenvolver a qualidade de vida no trabalho; 
administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente 
responsável são objetivos do conceito de gestão de pessoas. (VUNESP, 2020). 
2. Proporcionar competitividade à organização é uma forma da gestão de pessoas 
contribuir para a eficácia organizacional (IBFC, 2020). 
3. Descobrir o que motiva os colaboradores, individualmente e em grupo, é um 
dos objetivos da gestão de pessoas, assim podem definir estratégias, que façam 
os colaboradores se sentirem animados e inspirados a darem o seu melhor para 
a realização do trabalho (IBFC, 2020). 
4. Ao RH compete, entre outras funções, recrutar os melhores talentos e lutar 
contra a resistência à mudança (IDIB, 2020). 
5. Entre as atribuições da gestão de pessoas se inserem as tarefas de atrair, 
desenvolver e reter talentos na organização (CEBRASPE, 2021). 
6. São objetivos individuais dos colaboradores: melhores salários; melhores 
benefícios; qualidade de vida no trabalho; e oportunidades de crescimento 
(QUADRIX, 2021). 
7. Em um cenário ideal, os objetivos individuais dos colaboradores são 
incorporados nos objetivos gerais da organização. Por isso, é crucial o 
alinhamento entre as expectativas e o fit cultural (QUADRIX, 2021). 
8. São objetivos organizacionais: a sobrevivência; a competitividade; os novos 
mercados; e a imagem no mercado (QUADRIX, 2021) 
 
4.. DESAFIOS E CARACTERISTICAS DA GESTÃO DE PESSOAS 
➢ Lidar com pessoas; 
➢ Elas são complexas, variáveis e imprevistas; 
➢ Baixo grau de poder e controle, 
➢ As tendências atuais do mundo moderno; 
➢ A globalização; 
➢ O surgimento de novas tecnologias da informação; 
 
 
 
 
CONCEITOS DAS BANCAS PARA MEMORIZAR: 
1. A administração de recursos humanos trabalha em ambientes e em condições 
sobre os quais tem baixo grau de poder e controle (CEBRASPE, 2021). 
2. A administração de recursos humanos lida com recursos extremamente 
complexos, diversificados e variáveis (CEBRASPE, 2021). 
3. A administração de recursos humanos está repleta de desafios, riscos e 
imprevistos (CEBRASPE, 2021). 
4. Tendências atuais do mundo moderno, como a globalização, tecnologia e 
informação, são alguns dos desafios enfrentados pela gestão de pessoas 
(IBFC,2020). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OS PROCESSOS BÁSICOS DE GESTÃO DE PESSOAS 
 
1. AGREGAR PESSOAS: incluir novas pessoas na organização /suprimento/ 
provimento; 
1.1. RECRUTAR PESSOAS: atrair 
1.2. SELEÇÃO DE PESSOAS: selecionar 
2. APLICAR PESSOAS: desenhar atividades/ orientar pessoas / avaliar 
pessoas; 
2.1. DESENHO ORGANIZACIONAL E DE CARGOS 
2.2. ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS 
2.3. ORIENTAR AS PESSOAS > em relação ao trabalho 
2.4. AVALIAÇÃO DE DESENHO *** 
3. RECOMPENSAR PESSOAS: incentivar pessoas, satisfazer suas 
necessidades 
3.1. RECOMPENSAR 
3.2. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 
3.3. SERVIÇOS SOCIAIS 
4. DESENVOLVER PESSOAS: capacitar e incrementar o desenvolvimento 
pessoal e profissional 
4.1. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
4.2. GESTÃO DO CONHECIMENTO 
4.3. GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
4.4. APRENDIZAGEM 
4.5. GESTÃO DE MUDANÇAS 
5. MANTER PESSOAS: criar condições ambientais e psicológicas 
favoráveis. 
5.1. GESTÃO DA CULTURA E DO CLIMA 
5.2. SEGURANÇA NO TRABALHO 
5.3. Q.V.T. 
6. MONITORAR PESSOAS: acompanhar e controlar as atividades das 
pessoas e verificar resultados. 
6.1. BANCO DE DADOS 
6.2. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
*** Avaliação de desempenho faz parte do processo de aplicar pessoas e não monitorar. 
 
 
 
CONCEITO DAS BANCAS PARA MEMORIZAR: 
1. Os seis processos completos da gestão de pessoas são: agregar pessoas, enquadrar 
pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, dinamizar pessoas e 
monitorar pessoas (QUADRIX, 2021). 
2. Treinamento e desenvolvimento, aprendizagem organizacional e gestão do 
conhecimento corporativo fazem parte dos processos básicos de gestão de 
pessoas (IBFC, 2020). 
3. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração são os cinco 
subsistemas de recursos humanos (QUADRIX, 2021). 
4. Agregar: Incluir novas pessoas na organização, através de recrutamento e seleção 
(URCA, 2021). 
5. Agregar: quando uma organização se concentra na função de incluir novas 
pessoas na empresa (suprimento de pessoas) através das tarefas de recrutamento 
e seleção (FUNDATEC, 2020). 
6. Agregar: utilizado para incluir novas pessoas, no qual estão o recrutamento e a 
seleção de pessoas (FUNDATEC, 2021). 
7. Aplicar: Inclui desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição 
de cargos, orientação de pessoas e avaliação de desempenho (LEGALLE 
CONCURSOS, 2021). 
8. Aplicar: Envolve a avaliação de desempenho (QUADRIX, 2021). 
9. Recompensar: Processo básico de Gestão de Pessoas utilizado para incentivar as 
pessoas a satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas (FACAPE, 
2021). 
10. Desenvolver: criar estratégias para melhor capacitar os colaboradores da empresa 
oferecendo cursos e programas de treinamento e desenvolvimento (FAUEL, 
2021) 
11. Manter: são processos de gestão de pessoas utilizadospara criar condições 
ambientais e psicológicas satisfatórias para a realização das atividades. Incluem 
administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança, 
qualidade de vida e manutenção de relações sindicais (VUNESP, 2020). 
12. Manter: processo de gestão de pessoas que se fundamenta na criação de condições 
ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades nas organizações 
(CEBRASPE, 2020). 
13. Manter: possibilita à administração de recursos humanos alcançar seu objetivo 
supremo de ter empregados competentes, adaptados à cultura da organização, 
com conhecimentos, habilidades e capacidades atualizados, exercendo suas 
atividades com altos níveis de energia, comprometidos e leais para com a empresa 
(AOCP, 2021). 
14. Manter: se preocupa com um bom ambiente de trabalho, tanto em condições 
físicas como humanas, e é composto por atividades de orientação, 
aconselhamento, higiene e segurança, comunicação e relação com órgãos 
sindicais e governamentais (AOCP, 2020).