Questões resolvidas
Quando falamos em democratização e no acesso ao conhecimento via sistemas, os problemas com interfaces, usabilidade e localização de informação são críticos. Diante desses cenários, da necessidade de projetar uma experiência de uso de um sistema ou websites de qualidade mais adequados ao mundo real e às necessidades dos usuários, a área de Interação Humano-Computado (IHC) desperta cada vez mais interesse e importância.
Com base na multidisciplinaridade de IHC, analise as sentenças a seguir:
I- A psicologia organizacional busca organizar os dados que serão inseridos no sistema, como deverá ser a entrada da informação.
II- A linguística procura verificar o correto uso da grafia da língua portuguesa.
III- A Inteligência Artificial busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com especialidade em interfaces inteligentes.
a) Somente a sentença I está correta.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.
A Organização Internacional de Padronização (ISO) tem como função promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. Nesta esteira, surge a ISO 9241-11, que pode ser aplicada tanto como guia de orientação de projeto quanto ferramenta para avaliação de usabilidade.
Sobre a ISO-9241-11, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Contexto de uso visa a demonstrar exclusivamente as características das atividades a serem executadas pelo usuário para alcançar um objetivo dentro do seu ambiente físico e social de trabalho.
( ) Dentre as medidas de usabilidade propostas pela ISO, a mais complicada de ser mensurada é a satisfação, já que atua sobre fatores subjetivos, como: nível de conforto do usuário ao utilizar a interface, aceitação na forma de alcançar seus objetivos, entre outros.
( ) As características do usuário, como: seus objetivos e tarefas, ambiente no qual exerce suas atividades, são fatores importantes para a especificação dos requisitos globais do produto.
( ) Pela definição da ISO, a usabilidade de uma interface pode ser mensurada através da capacidade de usuários específicos alcançarem seus objetivos com eficácia, eficiência e satisfação dentro de um contexto de uso.
a) F - F - V - F.
b) F - V - V - V.
c) V - V - F - F.
d) V - F - V - V.
Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. A usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além de ter um baixo número de erros operacionais.
Sobre o conceito de usabilidade, analise as afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de vários aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o usuário e o seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio único, que é a satisfação subjetiva do usuário.
a) Somente a afirmativa III está correta.
b) Somente a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) As afirmativas II e III estão corretas.
Uma interface deve promover a inclusão de maneira simples e natural. A área de IHC surgiu na década de 1980, os primeiros trabalhos tinham como base a psicologia cognitiva, ou dados empíricos. A Engenharia Cognitiva foi a primeira fundamentação teórica na área que tinha por objetivo explicar o fenômeno de interação entre usuário e sistema. No entanto, na década de 1990 surgiram novas teorias para a área de IHC e, com base nelas nas novas tecnologias e formas de interação, surgiram novos métodos e técnicas.
Com base na psicologia cognitiva, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A psicologia cognitiva abarca o estudo da percepção, pensamento e memória, procurando esclarecer como o ser humano percebe o mundo e como utiliza-se do conhecimento para desenvolver funções como raciocinar, resolver problemas, memorizar, entre outras coisas.
II- A psicologia cognitiva é importante, pois auxilia na utilização de padrões em menus, paleta de cores, tipografia, iconografia e demais elementos de interface, pois eles consideram processos mentais nos quais semelhanças podem ser ativadas.
A As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os desenvolvedores autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas que sejam necessários e que as pessoas que queiram ou precisem dele gostem de utilizá-lo. Para que um produto seja bem aceito, ele deve ser agradável e de fácil uso para o usuário. Para garantir interfaces com qualidade, Ben Shneiderman desenvolveu em 1986 suas regras de ouro publicadas no livro Designing the User Interface.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- As sequências consistentes de ações devem se repetir em situações semelhantes, utilizando a mesma terminologia, menus, cores, textos e layout. Esta regra refere-se ao esforço pela consistência em uma interface.
II- Garantir que usuários sejam novatos ou experientes e com diferentes níveis de conhecimento e idades utilizem a interface. Este conceito refere-se ao esforço pela consistência em uma interface.
III- O conceito de consistência em uma interface, segundo as regras de ouro, diz respeito à interface funcionar sem erro e de forma consistente.
A As afirmativas I e III estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita.
Com base na imagem, identifique qual principio é utilizado:
A Visibilidade.
B Restrição.
C Consistência.
D Affordance.
Devido à complexidade, de público e de aplicações, a área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas desde a Ciência da Computação até a Psicologia, onde cada uma participa com o seu melhor para a construção de interfaces com maior qualidade. Assim, participa desde a coleta de requisitos até as etapas em que são observadas as reações dos usuários durante a utilização.
Sobre os fatores fundamentais da interação humano-computador, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Usabilidade.
b) Comunicabilidade.
c) Acessibilidade.
d) Viabilidade.
A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer.
Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O MIS (método de investigação sistêmico) é um método analítico, os especialistas percorrem a interface na procura de rupturas potenciais de comunicação.
II- No MAC (método de avaliação de comunicabilidade), os testes de utilização do software são realizados por usuários em ambientes controlados e feitos mediante à atribuição de etiquetas.
a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda proposição falsa.
b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira.
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Ao se projetar uma interface em IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do sistema. Objetivando com isso, a construção de interfaces que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem utilizará o sistema. A abordagem ergonômica proposta por Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo.
Com base no critério carga de trabalho e em seus subcritérios, assinale a alternativa CORRETA:
a) Compatilidade.
b) Flexibilidade.
c) Adaptabilidade.
d) Concisão.
Existem várias técnicas e paradigmas que dão suporte ao processo de avaliação do software, e que podem ser aplicados em diferentes fases de um projeto.
Considerando formas e/ou técnicas de avaliação, assinale a alternativa INCORRETA:
A Regras de ouro de Shneiderman.
B Framework DECIDE.
C Avalições limpas.
D Testes de usabilidade.
(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação.
Nesse contexto, avalie as afirmacoes a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação.
a) I, III e IV.
b) I, II e III.
c) II e IV.
d) II, III e IV.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Cognição distribuída.
B Comunicabilidade.
C Acessibilidade.
D Princípio de proximidade.
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Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:745312) Peso da Avaliação 3,00 Prova 46068086 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 8/4 Nota 8,00 Quando falamos em democratização e no acesso ao conhecimento via sistemas, os problemas com interfaces, usabilidade e localização de informação são críticos. Diante desses cenários, da necessidade de projetar uma experiência de uso de um sistema ou websites de qualidade mais adequados ao mundo real e às necessidades dos usuários, a área de Interação Humano-Computado (IHC) desperta cada vez mais interesse e importância. Com base na multidisciplinaridade de IHC, analise as sentenças a seguir: I- A psicologia organizacional busca organizar os dados que serão inseridos no sistema, como deverá ser a entrada da informação. II- A linguística procura verificar o correto uso da grafia da língua portuguesa. III- A Inteligência Artificial busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com especialidade em interfaces inteligentes. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença III está correta. B As sentenças I e II estão corretas. C Somente a sentença I está correta. D As sentenças II e III estão corretas. A Organização Internacional de Padronização (ISO) tem como função promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. Nesta esteira, surge a ISO 9241-11, que pode ser aplicada tanto como guia de orientação de projeto quanto ferramenta para avaliação de usabilidade. Sobre a ISO-9241-11, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Contexto de uso visa a demonstrar exclusivamente as características das atividades a serem executadas pelo usuário para alcançar um objetivo dentro VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 1 of 8 13/11/2022 23:38 do seu ambiente físico e social de trabalho. ( ) Dentre as medidas de usabilidade propostas pela ISO, a mais complicada de ser mensurada é a satisfação, já que atua sobre fatores subjetivos, como: nível de conforto do usuário ao utilizar a interface, aceitação na forma de alcançar seus objetivos, entre outros. ( ) As características do usuário, como: seus objetivos e tarefas, ambiente no qual exerce suas atividades, são fatores importantes para a especificação dos requisitos globais do produto. ( ) Pela definição da ISO, a usabilidade de uma interface pode ser mensurada através da capacidade de usuários específicos alcançarem seus objetivos com eficácia, eficiência e satisfação dentro de um contexto de uso. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 jun. 2018. A F - F - V - F. B V - F - V - V. C V - V - F - F. D F - V - V - V. Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 2 of 8 13/11/2022 23:38 Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. A usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além de ter um baixo número de erros operacionais. Sobre o conceito de usabilidade, analise as afirmativas a seguir: I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de vários aspectos. II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o usuário e o seu trabalho. III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio único, que é a satisfação subjetiva do usuário. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e II estão corretas. B Somente a afirmativa II está correta. C As afirmativas II e III estão corretas. D Somente a afirmativa III está correta. Uma interface deve promover a inclusão de maneira simples e natural. A área de IHC surgiu na década de 1980, os primeiros trabalhos tinham como base a psicologia cognitiva, ou dados empíricos. A Engenharia Cognitiva foi a primeira fundamentação teórica na área que tinha por objetivo explicar o fenômeno de interação entre usuário e sistema. No entanto, na década de 1990 surgiram novas teorias para a área de IHC e, com base nelas nas novas tecnologias e formas de interação, surgiram novos métodos e técnicas. Com base na psicologia cognitiva, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A psicologia cognitiva abarca o estudo da percepção, pensamento e memória, procurando esclarecer como o ser humano percebe o mundo e como utiliza-se do conhecimento para desenvolver funções como raciocinar, resolver problemas, memorizar, entre outras coisas. PORQUE II- A psicologia cognitiva é importante, pois auxilia na utilização de padrões em menus, paleta de cores, tipografia, iconografia e demais elementos de interface, pois eles consideram processos mentais nos quais semelhanças podem ser ativadas. A As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 3 4 Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 3 of 8 13/11/2022 23:38 B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os desenvolvedores autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas que sejam necessários e que as pessoas que queiram ou precisem dele gostem de utilizá-lo. Para que um produto seja bem aceito, ele deve ser agradável e de fácil uso para o usuário. Para garantir interfaces com qualidade, Ben Shneiderman desenvolveu em 1986 suas regras de ouro publicadas no livro Designing the User Interface. São princípios precursores entre as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a concepção quanto a avaliação da maioria dos sistemas interativos. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: I- As sequências consistentes de ações devem se repetir em situações semelhantes, utilizando a mesma terminologia, menus, cores, textos e layout. Esta regra refere-se ao esforço pela consistência em uma interface. II- Garantir que usuários sejam novatos ou experientes e com diferentes níveis de conhecimento e idades utilizem a interface. Este conceito refere-se ao esforço pela consistência em uma interface. III- O conceito de consistência em uma interface, segundo as regras de ouro, diz respeito à interface funcionar sem erro e de forma consistente. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e III estão corretas. B As afirmativas II e III estão corretas. C As afirmativas I e II estão corretas. D Somente a afirmativa I está correta. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance. Como podemos observar na imagem, nem todas as opções estão disponíveis. Com base na imagem, identifique qual principio é utilizado: 5 6 Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 4 of 8 13/11/2022 23:38 A Visibilidade. B Restrição. C Consistência. D Affordance. Devidoà complexidade, de público e de aplicações, a área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas desde a Ciência da Computação até a Psicologia, onde cada uma participa com o seu melhor para a construção de interfaces com maior qualidade. Assim, participa desde a coleta de requisitos até as etapas em que são observadas as reações dos usuários durante a utilização. Sobre os fatores fundamentais da interação humano-computador, assinale a alternativa INCORRETA: A Acessibilidade. B Comunicabilidade. C Usabilidade. D Viabilidade. A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou pode ser usado, é definida como metacomunicação. Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O MIS (método de investigação sistêmico) é um método analítico, os especialistas percorrem a interface na procura de rupturas potenciais de comunicação. PORQUE II- No MAC (método de avaliação de comunicabilidade), os testes de utilização do software são realizados por usuários em ambientes controlados 7 8 Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 5 of 8 13/11/2022 23:38 e feitos mediante à atribuição de etiquetas. Assinale a alternativa CORRETA: A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda proposição falsa. C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira. D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Ao se projetar uma interface em IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do sistema. Objetivando com isso, a construção de interfaces que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem utilizará o sistema. A abordagem ergonômica proposta por Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Com base no critério carga de trabalho e em seus subcritérios, assinale a alternativa CORRETA: A Adaptabilidade. B Flexibilidade. C Concisão. D Compatilidade. Existem várias técnicas e paradigmas que dão suporte ao processo de avaliação do software, e que podem ser aplicados em diferentes fases de um projeto. Considerando formas e/ou técnicas de avaliação, assinale a alternativa INCORRETA: A Regras de ouro de Shneiderman. B Framework DECIDE. 9 10 Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 6 of 8 13/11/2022 23:38 C Avalições limpas. D Testes de usabilidade. (ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir: I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software. II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design. III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers para soluções alternativas. IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação. É correto apenas o que afirma em: A I, II e III. B II e IV. C I, III e IV. D II, III e IV. (ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa- se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o 11 12 Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 7 of 8 13/11/2022 23:38 exposto, assinale a alternativa CORRETA: A Cognição distribuída. B Comunicabilidade. C Acessibilidade. D Princípio de proximidade. Imprimir Avaliação Final (Objetiva) - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-test... 8 of 8 13/11/2022 23:38
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